艾瑞稱今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨(dú)立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)排名認(rèn)識(shí)有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨。

　　2月5日，今日頭條與艾瑞咨詢之間的糾紛進(jìn)一步升級(jí)，昨日晚間，艾瑞咨詢發(fā)表公開聲明，稱“今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨(dú)立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)排名認(rèn)識(shí)有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔”。

　　事件回顧：

　　此前今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴炮轟艾瑞數(shù)據(jù)提供的報(bào)告內(nèi)容失實(shí)，合伙人張利東也表示“艾瑞是所有第三方數(shù)據(jù)公司里面最垃圾的，我為門戶時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能容忍這樣一家低級(jí)公司的存在感到恥辱?！?/p>

　　事情起因是艾瑞在發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示今日頭條的日活躍用戶為“數(shù)百萬”，但今日頭條稱，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內(nèi)的的所有第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告中，今日頭條的日活躍用戶數(shù)都超過三千萬。

　　對(duì)此，艾瑞總裁楊偉慶(微博)則表示：“兩年內(nèi)，艾瑞一直致力于推動(dòng)今日頭條的真實(shí)數(shù)據(jù)體現(xiàn)，但今日頭條對(duì)艾瑞的所有建議均不理睬，發(fā)生如此事件，非常遺憾的看到作為一個(gè)企業(yè)管理者的如此言行?！?/p>

　　以下為艾瑞咨詢聲明全文：

　　今天《今日頭條》公司張一鳴先生及團(tuán)隊(duì)，在朋友圈和新聞媒體上公開抨擊一份關(guān)于艾瑞的新聞APP 行業(yè)排名的數(shù)據(jù)。對(duì)艾瑞的品牌公信力產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，艾瑞收到很多朋友的詢問，現(xiàn)就一些常見問題、來龍去脈給大家做出解答。

　　1、艾瑞成立13年來，是中國(guó)人員規(guī)模、收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)研究公司，客戶遍布互聯(lián)網(wǎng)及多個(gè)行業(yè)。艾瑞嚴(yán)格秉承第三方底線，內(nèi)部有嚴(yán)格紀(jì)律不收客戶黑錢，不在沒有事實(shí)證明的基礎(chǔ)上調(diào)整數(shù)據(jù)。

　　2、該事件的起因是今日頭條的友商昨日發(fā)布了推廣稿，稿件中數(shù)據(jù)未經(jīng)艾瑞知曉，而是從獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)維度發(fā)掘自己優(yōu)勢(shì)，并用艾瑞數(shù)據(jù)格式自己獨(dú)立做出了圖表，這組數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)排名認(rèn)識(shí)有一些誤導(dǎo)，很快引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔。

　　3、艾瑞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測(cè)產(chǎn)品mUserTracker有18個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，某個(gè)公司很容易發(fā)現(xiàn)自己數(shù)據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。艾瑞不允許客戶獨(dú)立利用艾瑞名義發(fā)布未經(jīng)艾瑞許可的數(shù)據(jù)，但是在中國(guó)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)誠(chéng)信環(huán)境下，這種情況也很難被嚴(yán)格控制。

　　4、針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的多重復(fù)雜指標(biāo)，艾瑞極少公開發(fā)布移動(dòng)App某個(gè)數(shù)據(jù)維度的排名，從而引起行業(yè)的關(guān)注與客戶的PK，而是更多采用切實(shí)的方案，通過全數(shù)據(jù)量審計(jì)合作，來提高艾瑞數(shù)據(jù)的科學(xué)性。雖然艾瑞合作審計(jì)互聯(lián)網(wǎng)知名產(chǎn)品超過200個(gè)，但經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩年的溝通，今日頭條并未接受艾瑞的建議。

　　5、和今日頭條一樣，我們同樣認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)客觀的第三方數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一部分。艾瑞做的是數(shù)據(jù)處理分析、為行業(yè)提供公正信息的工作，我們極其熱愛我們的職業(yè)。艾瑞300多位同事，一定是建立并維護(hù)這個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)的最重要的合作伙伴，也歡迎更多的數(shù)據(jù)研究行業(yè)同行一起來共建一個(gè)客觀、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)。

　　6、艾瑞同時(shí)呼吁我們客戶朋友以及互聯(lián)網(wǎng)同行，大家秉承專業(yè)的理念使用數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)，傳遞給市場(chǎng)一個(gè)公正的聲音，艾瑞作為中國(guó)人自主創(chuàng)立的知名智慧服務(wù)品牌，需要您的呵護(hù)。感謝!

　　艾瑞總裁楊偉慶今日也在其微信朋友圈中發(fā)表如下內(nèi)容：

　　昨天《今日頭條》的張一鳴先生及團(tuán)隊(duì)，在朋友圈上公開抨擊一份關(guān)于艾瑞行業(yè)排名的問題，迅速引爆朋友圈。大過年的，是時(shí)候，需要給您一份完整版真相了!

　　1、該事件的起因來自于艾瑞的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的排名。艾瑞致力于提供公正客觀，有事實(shí)依據(jù)的數(shù)據(jù)。過去兩年中，今日頭條認(rèn)為認(rèn)為數(shù)據(jù)失實(shí)，艾瑞給今日頭條的多個(gè)有事實(shí)依據(jù)的技術(shù)審計(jì)解決方案，但未獲得今日頭條的認(rèn)可。

　　2、艾瑞的數(shù)據(jù)被廣告和投資行業(yè)廣泛使用，影響力很大，會(huì)直接影響今日頭條的廣告收入與融資進(jìn)展。今日頭條的同事多次期望艾瑞采用他們數(shù)據(jù)粗暴替代艾瑞排名數(shù)據(jù)，艾瑞有嚴(yán)格的紀(jì)律，一定需要提供事實(shí)依據(jù)的技術(shù)審計(jì)解決方案，今日頭條直接改艾瑞數(shù)據(jù)的期望未被許可，已經(jīng)產(chǎn)生積怨。

　　3、事件導(dǎo)火索是因?yàn)榻袢疹^條的友商，前日發(fā)布了推廣稿。該數(shù)據(jù)直接從艾瑞后臺(tái)調(diào)取，從獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)維度發(fā)掘自己優(yōu)勢(shì)，未經(jīng)艾瑞許可并用艾瑞格式自己獨(dú)立做出了圖表，讓人誤以為艾瑞官方發(fā)布，這組排名對(duì)行業(yè)排名認(rèn)識(shí)帶來一定誤解，引起了今日頭條高層的憤慨，艾瑞也變成了出氣孔。

　　4、艾瑞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶監(jiān)測(cè)mUserTracker有18個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同公司都很容易發(fā)現(xiàn)自己數(shù)據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。艾瑞目前最新版本數(shù)據(jù)中，日均覆蓋用戶數(shù)據(jù)DAU騰訊新聞排名第一、今日頭條排名第二。多家第三方數(shù)據(jù)顯示今日頭條DAU2015年平均下來大概占騰訊新聞DAU的百分之四十多。而艾瑞的排名中這個(gè)值是41%，相對(duì)值沒有差距，艾瑞排名相對(duì)客觀。所以出現(xiàn)問題是艾瑞樣本數(shù)據(jù)推算至全體數(shù)據(jù)的加權(quán)問題，不是艾瑞故意在黑今日頭條。

　　5、而今日頭條的高層沒有購(gòu)買艾瑞數(shù)據(jù)帳號(hào)，也未曾買過艾瑞任何服務(wù)。今日頭條高層就來炒作中斷合作真是無稽之言，貽笑大方。今日頭條的真實(shí)意圖是炒作事件、詆毀艾瑞，居心叵測(cè)。

　　6、今日頭條高層在不了解事情全貌的情況就在官方微博發(fā)布的第一版公告，指責(zé)艾瑞隨意修改數(shù)據(jù)。數(shù)小時(shí)后，發(fā)現(xiàn)艾瑞并未有任何修改數(shù)據(jù)，又更新公告，打自己嘴巴，堪稱工作作風(fēng)極不嚴(yán)謹(jǐn)。

　　7、今日頭條在百度百科榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的第一項(xiàng)：獲得2015年艾瑞最佳影響力獎(jiǎng)。艾瑞以事實(shí)為依據(jù)給今日頭條頒獎(jiǎng)，被今日頭條廣泛傳播。昨日艾瑞卻被反咬一口，可知世間炎涼。

　　創(chuàng)業(yè)路還長(zhǎng)，且行且珍惜!

　　今日頭條昨日晚間在微博發(fā)布的聲明

　　今日頭條昨日晚間在微博發(fā)布聲明稱，艾瑞數(shù)據(jù)失實(shí)并非一朝一夕，艾瑞方面已與今日頭條溝通，承認(rèn)統(tǒng)計(jì)方法有問題，可改進(jìn)。

　　以下為聲明全文：

　　一、艾瑞數(shù)據(jù)失實(shí)，并非一朝一夕。昨天，該公司所發(fā)布的移動(dòng)資訊客戶端的數(shù)據(jù)，與事實(shí)相去更遠(yuǎn)。我們不確定是因?yàn)榧夹g(shù)，還是因?yàn)樯虡I(yè)模式或其他原因?qū)е铝舜朔N情況。

　　二、今天中午，本公司CEO張一鳴、合伙人高級(jí)副總裁張利東，在微信朋友圈指出艾瑞數(shù)據(jù)失實(shí)。今天下午，我們注意到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對(duì)這個(gè)話題的關(guān)注，超出了我們的想象。

　　三、此后，艾瑞方面主動(dòng)和我司溝通，承認(rèn)統(tǒng)計(jì)方法有問題，可改進(jìn)。我們也注意到，艾瑞數(shù)據(jù)系統(tǒng)已更新，并讓今日頭條的數(shù)據(jù)修正到相對(duì)客觀的狀態(tài)。我們對(duì)這種可人工干預(yù)、與合作有關(guān)的統(tǒng)計(jì)方法不予認(rèn)可。

　　四、我們認(rèn)為，一個(gè)透明、可觀、科學(xué)的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)生態(tài)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一部分。