從帝吧出征FB看社群發(fā)展之路
近日發(fā)生的帝吧出征FB事件,標(biāo)志社群的壯大,從小眾走向世界。社群也已經(jīng)臭大街了,但在沒有更好的概念之前,還是用它。加上同期的諸多事跡,也標(biāo)志互聯(lián)網(wǎng)20年來的發(fā)展告一段落。未來,不確定時(shí)間,社群將囊括整個(gè)社會(huì)。在這兩個(gè)時(shí)代之間,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)可能會(huì)陷入長期停滯。
不想攪和政治口水,但要最低限度地說明問題,需要和之前的網(wǎng)絡(luò)公共語境對(duì)比,就難免涉及相關(guān)元素。讓我們盡量淡化,采用各種婉轉(zhuǎn)的說法,窄化、限制在傳播和互聯(lián)網(wǎng)的角度。勿謂言之不預(yù)。(唉呀,我預(yù)感要被公知掛了。)
我就是喜歡你看不慣我,卻不得不和我一同建設(shè)特色社會(huì)主義的樣子
國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)語境,繼承傳統(tǒng)、泛政治化,也繼承其分裂。公共議題最活躍的群體,自稱公共知識(shí)分子,簡(jiǎn)稱公知,可追溯到法國啟蒙運(yùn)動(dòng)。公知致力于構(gòu)建想象共同體,認(rèn)同政治,這不展開論述,可見本尼迪克特著作《想象的共同體》(以下簡(jiǎn)稱想共體)。
構(gòu)建想共體,是用傳播動(dòng)員群眾。傳播,就是把核心想象簡(jiǎn)單化再重復(fù)化,給受眾制造深刻的印象。這是門科學(xué),也是藝術(shù)。詳見《定位》和《品牌洗腦》。
傳播沒有門檻,但上段難。最近一個(gè)高中肄業(yè)生在知乎詐騙了幾十萬。在知乎啊,太諷刺了。這人有傳播的天份,可惜沒有用在正道。公知傳播也很專業(yè),兩個(gè)盛產(chǎn)公知的職業(yè):媒體和律師,媒體就是傳播,律師是說服的工作。
重復(fù)化的實(shí)踐,叫議題操作。先選擇素材,主要是新聞,短期記憶強(qiáng)烈,也可以是歷史事件或?qū)W術(shù)命題,有權(quán)威性。選擇的標(biāo)準(zhǔn),素材本身的邏輯并不重要,有則放大,無則加勉,重要的是,直觀感受是否容易聯(lián)系預(yù)設(shè)的結(jié)論:公共部門的合法性。這樣的標(biāo)準(zhǔn),也會(huì)選擇偽造素材。但經(jīng)過整改和多起訴訟,偽造行為已經(jīng)大為收斂。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)了傳播的原則:形式大于內(nèi)容,訴求又大于形式。形式務(wù)必新奇多變,但萬變不離其宗。袋熊吃什么,拉的屎都是方的。也是地圖炮。還經(jīng)常炮打全國人民,要全國人民反思,被稱為逆向民族主義。公知的祖師啟蒙運(yùn)動(dòng),也曾以想象的中華天朝來否定法國當(dāng)時(shí)的體制。
反者道之動(dòng),很快出現(xiàn)了反對(duì)派,被公知稱為“五毛”,又衍生出“自帶干糧五毛”的標(biāo)簽,以下統(tǒng)稱“自干五”。公知在哪里進(jìn)攻,自干五就在哪里反擊、成為微博上一道獨(dú)特的風(fēng)景。當(dāng)然,雙方都明白,不可能說服,或用別的什么方式,消滅對(duì)方,仍然樂此不疲,早已經(jīng)超越較勁,傳播主要針對(duì)中間派,沉默的大多數(shù),特別是年輕人。爭(zhēng)奪年輕人,就是在爭(zhēng)奪未來。
這場(chǎng)混戰(zhàn)難以名狀,我們只討論傳播戰(zhàn)。雙方立場(chǎng)針對(duì),傳播策略卻錯(cuò)位,看上去激烈,正面交鋒其實(shí)很少。又分兩層:圍繞議題的攻防和相互的人身攻擊。
自干五一般不會(huì)順著公知的思路,去討論價(jià)值問題,而是轉(zhuǎn)換成技術(shù)問題,技術(shù)“打臉”,啪啪。特別發(fā)展“釣魚”戰(zhàn)術(shù),將計(jì)就計(jì),偽造投公知所好的素材,預(yù)伏破綻,誘使其操作議題,再揭穿。相應(yīng)公知也不會(huì)順著自干五的思路,去討論技術(shù)問題。自干五一般不搞想共體,也就不操作議題,公知也不釣魚。
而是延續(xù)議題操作的精神,否定反對(duì)派的人格,創(chuàng)造了著名的五毛標(biāo)簽。五毛的本義不解釋,按本義,大多數(shù)五毛實(shí)際上不是五毛,又衍生出自干五。
從傳播的角度,這對(duì)標(biāo)簽非常地成功,簡(jiǎn)單明了、朗朗上口。自干五的行為方式像五毛,這也體現(xiàn)了傳播的形式原則。五毛+自帶干糧,無死角炮打?qū)Ψ絼?dòng)機(jī)。傳統(tǒng)斗爭(zhēng)藝術(shù)與新時(shí)代結(jié)合,誅心之論。也就從根本上否定了自干五的技術(shù)話術(shù)。塑造出鮮明的對(duì)比,物質(zhì)追求 vs 精神追求。類似的案例,《紙牌屋》某集,木下夫婦頭腦風(fēng)暴出一個(gè)“無組織勞工”的標(biāo)簽。
而自干五的人身攻擊,沒有形成集中、清晰的策略。最常見的,同樣延續(xù)反議題操作的精神,否定公知的智商。配合微博大環(huán)境,這個(gè)策略取得一定的成功。大V言多必失,光環(huán)黯淡了不少。
早期有自干五以“五美分”反擊。對(duì)手的模仿,就證明成功。學(xué)我者生,像我者死效應(yīng),對(duì)傳播更強(qiáng)烈,這個(gè)標(biāo)簽自然沒有傳播開來。同樣大部分公知實(shí)際上是自帶干糧五美分,但要靠縮寫傳播,縮寫卻一樣。所以沒人往這方面想。
內(nèi)涵相似的“狗糧”使用稍廣。著名公知李承鵬提過一個(gè)“圣奴隸”。這兩個(gè)標(biāo)簽攻擊性太強(qiáng),指向卻不明確。對(duì)比五毛+自干五,攻擊性不明顯,意味深長,特別是后者,有一種“欲得五毛而不得”的賤感,度拿捏地正好。自干五還用過“帶路黨”。但五毛是關(guān)聯(lián)一個(gè)公眾熟悉的事物,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充斥付費(fèi)的文案,國家升平日久,帶路卻不常見。都不利于傳播。
傳播技巧高下立判。公知做到了六字真言:聚焦、簡(jiǎn)單、重復(fù)。自干五總是嘲笑公知的智商,但這正是對(duì)方的優(yōu)勢(shì):簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)傳播者和受眾的素質(zhì)要求較低。而技術(shù)總是復(fù)雜、分散的,難以傳播和理解。就像段子,讓兩岸的小朋友分別抄寫“憂郁的臺(tái)灣烏龜”100遍……傳播者還總有賣弄的嫌疑,招致受眾反感。
傳播有術(shù),但也有限。傳播的效能,最終取決于組織的效能。共同目標(biāo)凝聚想共體,而自干五只是一個(gè)松散的組合。歷史反復(fù)證明,前一種組織總是能贏得最后的勝利。這也是為什么公知選擇五毛的標(biāo)簽。甄嬛傳里也引用朋黨論,小人以利合,必以利散。另一個(gè)用濫的術(shù)語,降維打擊。
早年,兩派的前身,已經(jīng)在散布的論壇各自為戰(zhàn),微博開通后,成為主戰(zhàn)場(chǎng),樹起旗幟,自我識(shí)別站隊(duì)。微博最初幾年,公知主導(dǎo)了幾乎所有的公共議題,隨著雙方的基本盤瓜分殆盡,又以薛某某的倒掉為轉(zhuǎn)折點(diǎn),經(jīng)過整改,公知有所收縮,最終達(dá)成某種均勢(shì),就像一戰(zhàn)的塹壕戰(zhàn)。
“選民”結(jié)構(gòu)就檢驗(yàn)了雙方的傳播效果:公知占據(jù)塔尖,少數(shù)大V,和塔基,海量低活躍度粉絲,自干五的粉絲數(shù)和活躍度介于其間。也是社會(huì)的投影。這片神奇的土地,常識(shí)比收入還兩極分化,圖釘形分布。好吧,我反思,我也開地圖炮了。
相愛相殺到現(xiàn)在,雙方對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)、公知大V的背景(黑歷史),都已經(jīng)相當(dāng)熟悉。自干五經(jīng)常提前預(yù)測(cè)公知的議題操作,以削弱傳播的新鮮度?!搬烎~”也玩壞了?,F(xiàn)在偶爾放出釣魚帖,轉(zhuǎn)發(fā)的大多是自干五自己人,群嘲“鉤太直”。還有釣魚帖的虛假內(nèi)容被教學(xué)和電視引用,流毒甚廣。
在這樣的僵局中,突然觸發(fā)帝吧出征的劇情,就像坦克第一次出現(xiàn)在戰(zhàn)場(chǎng)上的震撼。自干五對(duì)他們看似的盟軍也不是很了解,但了解他們的對(duì)手。果然事發(fā)幾天來,公知陸續(xù)反彈,對(duì)帝吧出征各種污名化,但顯得沒有以前的默契,多少處于懵圈的狀態(tài)。帝吧并沒有直接碾壓公知,但沖擊了他們的認(rèn)知。
其中一些,仍然認(rèn)為這是一次五毛式的行動(dòng),對(duì)岸還有認(rèn)為網(wǎng)軍的,都是無稽之談。應(yīng)該會(huì)有一些互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)同仁像我一樣盤算,如果讓我來搞這么大的項(xiàng)目,需要什么資源、多少預(yù)算。無論如何,數(shù)字都很可觀。
能用錢解決的,都不是問題。最大的問題,F(xiàn)B是客場(chǎng),不可控,以往就不太友好。投入產(chǎn)出比高度不確定。管理員是系統(tǒng)的神,可以用技術(shù)手段,輕松破壞項(xiàng)目投入。事發(fā)不久,F(xiàn)B就取消中文注冊(cè)入口,雖然然并卵。當(dāng)然,如果能搞成,今后在業(yè)界就是個(gè)角,但要想在公關(guān)行混地久,先得學(xué)會(huì)管理Boss的期望,細(xì)水長流,不能光想整個(gè)大新聞。同樣適用公共部門的公關(guān)人員。
明智些的,認(rèn)可帝吧出征是自發(fā),但是被“洗腦”了,那比前者高明也有限。如前所述,公知一向重視“啟蒙”青年。公知不只是線上傳播成功,線下更幾乎壟斷了所有符號(hào)資源。當(dāng)前國內(nèi)學(xué)術(shù)界,特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)等顯學(xué),基本照搬西方。效果也非常顯著,借用演習(xí)的設(shè)定紅藍(lán)軍,改開30多年來,特別是互聯(lián)網(wǎng)10多年來,又特別微博這幾年,年輕一代的三觀不斷藍(lán)移。
但突然更年輕的一代,劇烈地反向運(yùn)動(dòng)。根據(jù)牛二定律,傳播上必然有巨大的輸出。這么大,不可能隱藏。有目共睹,這些年來,特別是微博時(shí)代,公共部門的傳播非常拙劣。近來官微先后跟自干五和小粉紅套瓷,都被群眾狂噴。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在企業(yè)界,但我們也越來越有無力感。
公知對(duì)傳播很敏感,遠(yuǎn)比公共部門敏感,但什么也沒有觀察到。這應(yīng)該是最震動(dòng)他們的地方,假設(shè)你是一個(gè)CEO,確信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)金流馬上就要枯竭,卻突然得知它賬上還有30億美元,信心一定受到暴擊。倒底發(fā)生了什么呢?
有趣地是,有一些稱之為“小粉紅”。帝吧出征前,這個(gè)標(biāo)簽在公知圈已經(jīng)醞釀一段時(shí)間,又如法炮制“老粉紅”,頗有共識(shí),取代五毛+自干五之勢(shì)。顯示傳播環(huán)境在起變化。但在我看來,這對(duì)標(biāo)簽終將失敗。再貼別的,也不會(huì)太成功。更會(huì)是公知衰落的起點(diǎn)。
很好,你努力建設(shè)社會(huì)主義的樣子,成功引起了我的注意
李毅吧亦稱帝吧、D8,人氣最旺的貼吧之一。目前成員過2千萬,帖數(shù)過8億。在2005年之前,只是個(gè)普通的粉絲吧。李毅曾入選國奧、國家隊(duì),獲末代甲A金靴獎(jiǎng),算不上特別突出,但個(gè)人風(fēng)格鮮明、口無遮攔。在當(dāng)年5月25日亞冠賽后采訪中自詡:“我的護(hù)球像亨利”,遭到全國球迷的群嘲,亨利尊稱“亨利大帝”,相應(yīng)戲稱“李毅大帝”,故名帝吧。自此引爆帝吧的人氣。
同一年,湖南衛(wèi)視的超女節(jié)目爆發(fā),貼吧在粉絲拉票中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。第一名李宇春的貼吧人氣也最旺。關(guān)于這個(gè)話題,安利一下舊作《小眾娛樂》、《組織是平的》和《貼吧1-20規(guī)律》。兩大強(qiáng)吧漸生嫌隙,帝吧于2007年6月21日爆了玉米吧,最后驚動(dòng)百度官方,系統(tǒng)設(shè)定先審后發(fā)。自此一發(fā)不可收拾,又先后聯(lián)合外吧爆過楊丞琳,東方神起、NBA等吧。就像兩大強(qiáng)吧必有一戰(zhàn),帝吧早晚也會(huì)出征FB,“因?yàn)樗谀抢铩?。這次周子瑜事件和對(duì)岸的輿情提供了機(jī)會(huì)。
小粉紅出自晉江文學(xué)論壇。晉江是面向女性讀作者的小說站。主站配色為綠,論壇配色粉紅,故名綠晉江和粉晉江。部分小說涉及時(shí)政元素,論壇流行耽美文化,包括將時(shí)政萌化的內(nèi)容。沿該方向,分裂出一個(gè)群體,轉(zhuǎn)進(jìn)其它論壇、微博,很有攻擊性,被稱為"晉江憂國少女團(tuán)"或小粉紅。通過ID“大咕咕雞”掛小粉紅、小粉紅上網(wǎng)求助等事件,逐漸為全網(wǎng)所知。
可知帝吧和小粉紅完全在兩個(gè)位面,既不小,也不粉紅。發(fā)表情包的主力,確實(shí)是年輕人,但帝吧成員至少有十幾歲的跨度,且以男性為主。一定要找和小粉紅的共性,都是社群的產(chǎn)物。
11年前李毅的得瑟,激活了帝吧,但誰也不可能預(yù)料這個(gè)結(jié)果。沒有這個(gè)人這句話,還會(huì)有別的什么,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到那時(shí),某種趨勢(shì)已經(jīng)準(zhǔn)備好。球迷們自己涌進(jìn)帝吧。因?yàn)檫@個(gè)緣起,也熱衷“黑”和“自黑”。爆吧也是意外的產(chǎn)物。但帝吧并不只有這三個(gè)點(diǎn)。
足球加調(diào)侃不是生活的全部,每個(gè)人都把自己更多的興趣帶進(jìn)帝吧。帝吧2000萬眾,樣本足夠大,基本覆蓋了全體男性國民的全部愛好,只是這三個(gè)點(diǎn)權(quán)重和曝光最高而已。也包括時(shí)政的點(diǎn)。政治、軍事和足球是同一級(jí)別的男性愛好。體育賽事多以國家為主體,容易移情至愛國。這很普世,馬拉多納拯救了馬島戰(zhàn)敗的阿根廷。而中國國足長期表現(xiàn)欠佳,被國民問候全家。
同理,小粉紅起源的耽美文化,更大的母體ACG(動(dòng)漫、游戲),包羅萬象,有廣大的群眾基礎(chǔ)。耽美的受眾以女性為主,也會(huì)交流ACG以外的點(diǎn)。號(hào)稱“喜歡耽美的妹子,理應(yīng)更有文化。”但隨著小粉紅的出走,顯然已經(jīng)退化成想共體。
對(duì)于公知,小粉絲是一種新型的敵人。自干五專門反公知,精準(zhǔn)打擊,而小粉紅并不特別針對(duì)公知,至少目前沒有觀察到當(dāng)面掐,也開地圖炮,打全國人民。小粉紅還沒有操作議題,可能只是時(shí)間問題。她們是公知的鏡像,左右相反。
五毛和自干五都是公知起的。而小粉紅是躺槍的中間群眾起的,然后傳到公知圈被接受。只有老粉紅是公知起的。小粉紅還沒畢業(yè),由家長養(yǎng),顯然不是五毛,但符合自干五的定義,為什么不沿用這個(gè)標(biāo)簽?zāi)?
可能一方面,小粉紅已經(jīng)叫開了,另一方面,也契合公知的取向。小而粉紅,蘊(yùn)含無知少女的意味。公知圈盛產(chǎn)怪蜀黍、直男癌,有居高臨下的優(yōu)越感,也有一種口頭猥褻的快感。有趣地是,前一種角度,也正是自干五看公知的角度:智商硬傷。上述種種,公知實(shí)際上已經(jīng)開始邊緣化。
然后帝吧橫空出世,又是一種新的類型。但公知出于無知的慣性,仍然將其歸入小粉紅。帝吧更老練,被小粉紅的退化和幼稚掩蓋的變化,終于暴露出來。
公知目前能感受到的,是帝吧的影響力。一直以來,公知的聲量是最大的,甚至經(jīng)常壓倒公共部門。但帝吧在客場(chǎng)短期的爆發(fā)力,竟然高出幾個(gè)數(shù)量級(jí)。在自己最得意的領(lǐng)域被秒殺,受挫感是最大的。
公知在塑造群眾的想象之前,先塑造了自己的,所以對(duì)社群倍感困惑,百撕不得騎姐。當(dāng)然有生活經(jīng)驗(yàn):球迷人數(shù)眾多,網(wǎng)上流行黑,但按他們的三觀,這些點(diǎn)都是割裂的。不能和想象的帝吧小粉紅聯(lián)系起來,不能理解其爆發(fā)力,是在這些點(diǎn)積蓄和轉(zhuǎn)移過來的。
有趣地是,李承鵬是把足球名記的影響力在公共領(lǐng)域變現(xiàn),成為著名公知的。某種程度也體現(xiàn)社群的精神,但也退化成想同體。帝吧應(yīng)該也有不少李早年的讀者。多年以后,以這種方式交會(huì),緣份真是奇妙。
如果正面交鋒,勝負(fù)可知。這倒不用擔(dān)心,帝吧并不會(huì)來毆公知。以爆吧史為鑒,他們并沒有構(gòu)成帝吧公敵的條件。但對(duì)公知,真正的威脅來自帝吧的模式。
社群已經(jīng)有至少一個(gè)半案例,應(yīng)該還有沒曝光的,早晚成為主流。實(shí)際上很大一部分自干五是歷史粉,也有社群的雛形,只是規(guī)模相對(duì)小,關(guān)注的重點(diǎn)也難以和自干五區(qū)分。社群的沖擊,仍然從議題操作和人身攻擊兩面來分析。
社群不專注時(shí)政,更不會(huì)緊跟公知的議題,何時(shí)激活時(shí)政點(diǎn),有較大的隨機(jī)性,混沌。當(dāng)介入時(shí)政時(shí),就像這次,影響力之大,公知又不能不回應(yīng)。公知長于文字,但互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展出一種超文本符號(hào)集,表情包是其中一類。ACG文化也貢獻(xiàn)了很多元素。形式普大喜奔,比純文本更具沖擊力,科普更直觀。自干五也一直在借鑒??傊ナ刂畡?shì)異也。
同理,社群的多面性,社群間的巨大差異,也不能像公知給自己和自干五那樣,貼一張標(biāo)簽 。也不可能給每個(gè)社群定制一張,勢(shì)必?fù)p害傳播的效率。
最重要的,想共體開始走下坡路。在一輛逆行車看來,所有車在逆行。公知以自己為參照系,觀察到新生代在大幅紅移,其實(shí)是藍(lán)移在收縮。
智之如目,能見百步之外,而不能自見其睫。公知廣泛吸收各種反極化的思想資源,特別控訴某種理論實(shí)踐極化。但這是所有想共體的通病和宿命,靠傳播動(dòng)員受眾,內(nèi)在決定,將某點(diǎn)凌駕于其余,有如十誡第一句。也就沒有什么能制約它。公知也不能例外,五十步笑百步,特別諷刺地是,“反極化想象共同體的極化”。
想共體模式下,傳播者和受眾截然分開,受眾顧名思義,本質(zhì)是消極的。盡管如此,它貫穿了整個(gè)歷史,是因?yàn)榧夹g(shù)的局限。在互聯(lián)網(wǎng)之前的信息系統(tǒng),都是單中心。安利一下舊作《自媒體長姿勢(shì)》。人類準(zhǔn)備核戰(zhàn),開發(fā)出多中心的互聯(lián)網(wǎng)。最終孕育社群,涵蓋全體全部的關(guān)注點(diǎn),信源和受眾一體,是積極的。這就是為什么,帝吧的傳播效能遠(yuǎn)強(qiáng)于公知。
多點(diǎn)的互動(dòng),制約單點(diǎn)極化。如同晉江論壇驅(qū)逐小粉紅,帝吧爽過了,應(yīng)該一段時(shí)間,都不會(huì)再關(guān)注相關(guān)話題。同樣作用于藍(lán)移。早年的藍(lán)移,其實(shí)是紅移收縮。本是同根生,過猶不及,然后藍(lán)移越過了平衡點(diǎn),經(jīng)早期互聯(lián)網(wǎng)的催發(fā),變本加厲。如今隨著社群的演進(jìn),又往回?cái)[。但同樣的機(jī)制,不會(huì)像公知誤解的那樣,無限運(yùn)動(dòng)下去。
過猶不及,有過的局部收縮,就有不及的局部擴(kuò)張。2015年7月,郜艷敏的命運(yùn)引起全網(wǎng)聲討。此事有兩個(gè)“反?!敝帲核皇切侣劊罱膱?bào)道在兩年前。其次,這事沒跑是政府的責(zé)任。明明送分題,公知圈卻保持沉默。你說這個(gè)輿論是紅是藍(lán),公知是真是假?
帝吧沒有直接打擊公知,而是打擊了他們想象的源泉。公知圈,包括很多年輕公知,仍然對(duì)新生代傲慢,或痛心疾首,隱含無知的傲慢。盡管在新生代也有所斬獲,貼吧有帝吧也有納吧,但在他們看不見的地方,越來越多的年輕人,越來越早地加入社群。失去年輕人,也就失去了未來。也可以理解為降維打擊。另一句用濫的裝逼金句:毀滅你,與你何干。
總之,預(yù)計(jì)經(jīng)過反復(fù)地反復(fù),我們的社會(huì),最終會(huì)穩(wěn)定在中左某處。不解釋。
你追我,如果你追到我,我就和你加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不摻和政治,但應(yīng)該和公知有另一種唇亡齒寒:我們構(gòu)筑市場(chǎng)、創(chuàng)造用戶的方式,和他們構(gòu)筑想共體,創(chuàng)造“選民”,是一樣一樣的:從用戶的多元需求選取一點(diǎn)極化,以最大化生產(chǎn)和傳播(營銷)效率。也就同樣受到社群的威脅。
站在想共體,看不清群眾的自組織,同樣站在供給側(cè),也看不清需求側(cè)的變化。至今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)史,以主導(dǎo)應(yīng)用和企業(yè)為界,可以分為門戶和BAT時(shí)代。以終端為界,分為PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。后一種分期接近用戶,但仍然不夠深入。
早年,在帝吧成形前后,有web 1.0、2.0的說法,這個(gè)行業(yè)造出的無數(shù)短命概念之一。之所以用版本號(hào),而不是貼個(gè)隨便什么標(biāo)簽,顯示業(yè)界只是隱約感覺到變化,對(duì)其基本面懵懂。如今我們多觀察了十年,可知從供給側(cè)觀察到的2.0,就是社群暗流涌動(dòng)。
讓我們換到需求側(cè),觀察社群的演進(jìn),并對(duì)比供給側(cè)的分期。就像傳統(tǒng)的買方賣方市場(chǎng),可以區(qū)分出供給側(cè)和需求側(cè)主導(dǎo)的生態(tài)。不妨借尸還魂,分別簡(jiǎn)稱為W1(供給側(cè)主導(dǎo))和W2。
BBS期:1997-2004
BBS和電郵是最早的應(yīng)用。1996年四通利方站上線,最初僅提供Richwin下載和客服,客服論壇歪樓,發(fā)展成四通利方論壇。1998年西祠上線,1999年天涯上線。早期用戶以IT人為主,基本都是男的。自然地?zé)o心插柳,成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的孵化器,其間也和足球頗有淵源。
1997年11月,中國隊(duì)沖擊世界杯失利,老榕在四通利方體育沙龍發(fā)帖《大連金州不相信眼淚》火了,隨著紙媒報(bào)道傳遍全國,是中文論壇第一個(gè)大事件。第二年世界杯期間,四通利方論壇獲得第一筆廣告,找到商業(yè)模式。當(dāng)年推出新浪網(wǎng)。1999年老榕成立8848(可惜后來攻敗垂成。邊緣化多年,重新出現(xiàn)在微博上,人卻魔征了。最終被銷號(hào),真是令人感慨……)
同屬三大門戶的網(wǎng)易也有社區(qū)基因。但論壇始終商業(yè)化有限。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式,以廣告為主,沿襲傳統(tǒng)媒體。而偏W2的即時(shí)通訊,投放效果不佳,騰訊一度打算出售,此事后來成為佳話。都顯示出W2與W1模式的不兼容。
在BBS期后期,2002年末,盛大運(yùn)營《傳奇》爆發(fā),網(wǎng)游市場(chǎng)啟動(dòng)。騰訊隨即通過網(wǎng)游,找到商業(yè)模式。兩個(gè)W2應(yīng)用親和、雙贏。
2003年末百度貼吧上線,為泛主題的BBS。四通利方式的隨機(jī)歪樓,現(xiàn)在成為制度化的。
BBS期在供給側(cè)對(duì)應(yīng)門戶時(shí)代,W1商業(yè)模式一統(tǒng)天下。
BBS+期:2005-2008
W2產(chǎn)品并不能馬上帶來W2人氣,需要外部隨機(jī)刺激。2005年萬事俱備,超女PK和李毅得瑟的東風(fēng)來了。帝吧出征FB的因那時(shí)已種下。
同年豆瓣成立,被業(yè)界視為web 2.0的典型。其龐雜的產(chǎn)品線,也包括泛主題論壇:豆瓣小組,也有一些熱門組。2007年飯否成立。2008年開心網(wǎng)成立。皆曇花一現(xiàn)。
BBS+期在供給側(cè),逐漸轉(zhuǎn)入BAT時(shí)代。從供給側(cè),已經(jīng)可見W2的商業(yè)模式,侵蝕了W1一角。作微觀觀察,在W1的設(shè)定里,開W2的外掛。
實(shí)際上BAT都多少有W2基因,騰訊不用說,淘寶C2C,原型是跳蚤市場(chǎng),商業(yè)的社群,百度搜索的原理如果接近Google,第一代搜索搜關(guān)鍵字,第二代統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁間鏈接。那也體現(xiàn)社群的精神。
SNS期:2009至今
2009年微博上線,Bilibili上線。2010年知乎上線。2011年騰訊推出微信、陌陌成立。
B壇和泛B兩代,應(yīng)用和文化都是順承的,這時(shí)卻上下都出現(xiàn)了斷層?;ヂ?lián)網(wǎng)問世以后,分出了虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)社會(huì)。前者集中特定年齡和職業(yè)。從開心網(wǎng)開始,逐漸打破這個(gè)結(jié)界,拉進(jìn)來很多傳統(tǒng)的白領(lǐng),以往用互聯(lián)網(wǎng)工具,但自外于互聯(lián)網(wǎng)文化。同期MSN衰落,也把白領(lǐng)往QQ上趕。
當(dāng)微博問世,然后是微信,給許多工具都沒用過的,甚至就是老年人,打開了新的世界。話題人物任志強(qiáng),1951年生人,曾在微博上回憶,自己如何學(xué)會(huì)用手機(jī)上微博的。他們這一代,基本沒用過PC。這一波新用戶,時(shí)間上是社群第三代,文化上卻是-1代,前互聯(lián)網(wǎng)文化。從1990年代直接穿越到2010年代。
上世紀(jì)中國激進(jìn)的現(xiàn)代化,割裂成現(xiàn)代和傳統(tǒng)兩個(gè)社會(huì),延續(xù)至今。加上互聯(lián)網(wǎng)是三個(gè)時(shí)空,甚至從16世紀(jì)直接穿越到21世紀(jì)。長輩加微信號(hào),都讓小輩很無語。還有吐槽:“上微信會(huì)遇到很多認(rèn)識(shí)的傻x,上微博會(huì)遇到很多不認(rèn)識(shí)的傻x ?!倍际俏幕瘺_突。
現(xiàn)代化的核心,就是構(gòu)建想共體。改開后,漸漸出現(xiàn)了對(duì)立的想共體,《河殤》是用電視媒體搞逆向民族主義。之后順理成章搬到了網(wǎng)上。
微博、微信文化是 -1代,知乎的架構(gòu)、陌陌的氣質(zhì),接近第2代,B站是純第3代。2、3代之間也出現(xiàn)某種代溝、結(jié)界。作為一只從BBS時(shí)代,努力緊跟前沿的老東西,天堂叔還沒搞清楚,這個(gè)結(jié)界倒底有多大。帝吧里泛B一代和B站一代就很和諧。而公知和帝吧之間,代溝簡(jiǎn)直深不見底,整整差了三代。
從伏爾泰開始,用想象完美的彼鄉(xiāng)來否定此鄉(xiāng)。公知常用的彼鄉(xiāng)之一是對(duì)岸。但反課綱運(yùn)動(dòng)中,“阿祖自愿慰安婦”之說,太挑戰(zhàn)認(rèn)知、太反人類了。顯示對(duì)岸的想同體構(gòu)建,已經(jīng)極化到無以復(fù)加。帝吧出征的對(duì)象,盡管其中應(yīng)該也有年齡的B站一代,還是相差三代的文化沖突。
再放眼世界,德國難民政策一意孤行,IS的社交網(wǎng)絡(luò)“推廣”等等,正在進(jìn)入一個(gè)類似1968年的動(dòng)蕩期。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了1968年電視同樣、更強(qiáng)的煽動(dòng)功能。唯一的好消息,我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),我們的青年略勝一籌。未來是我們的。從這個(gè)角度,“我們的征途是星辰大?!?,“有生之年,得見你君臨天下”等等,不是中二的叫喚,是有希望的。
扯遠(yuǎn)了,回到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),這不能算一個(gè)好消息。業(yè)界實(shí)際上已經(jīng)敏感到了,前段時(shí)間,密集討論“90后”,當(dāng)我們討論90后,在討論什么呢?70、80后,我們不是服務(wù)地很好嘛?不也是從這個(gè)年齡段過來?不一樣了,ta們將是純社群一代,買方市場(chǎng)。對(duì)我們賣方,不是好消息。
業(yè)界早就在炒社群,炒到臭大街,其實(shí)還都是自上而下,偽社群。雷布斯們總結(jié)了一套“互聯(lián)網(wǎng)思維” ,其實(shí)還是前互聯(lián)網(wǎng)思維。接近泛B一代:在W1的設(shè)定里,開W2的外掛。以后得在W2的設(shè)定里,開W1的外掛。誰知道,怎么開?
還有產(chǎn)品經(jīng)理熱。以后產(chǎn)品多半只是必要條件,不是充要條件。好的產(chǎn)品、好的推廣,這個(gè)好是供給側(cè)標(biāo)準(zhǔn)的好,不是需求側(cè)的。就算能做好某一點(diǎn)的需求,如果不能在合適的時(shí)間地點(diǎn),社群正好轉(zhuǎn)過來,激活,還是個(gè)死。神經(jīng)貓、足記突然爆發(fā),然后就沒有然后了。
2005年超女實(shí)際上是第二屆,第一屆已經(jīng)在用貼吧,但沒有激活社群,第一屆冠軍張含韻,和李宇春完全是兩個(gè)風(fēng)格。王微在土豆時(shí),鼓勵(lì)用戶原創(chuàng),結(jié)果不是特別好。沒有找到彈幕的形態(tài),受ACG的滋養(yǎng)也不夠。直到A站、B站崛起。傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站也在學(xué)彈幕,相信國內(nèi)業(yè)界的山寨能力,然并卵,彈幕都稀稀拉拉,你的用戶都是老東西。B站眾是抄不走的。
用戶規(guī)模很重要。帝吧有2000萬用戶,B站Alexa截止2015年12月16日排名全球228。這么大的樣本,才能涵蓋全部興趣點(diǎn),社群和其中的個(gè)體,才能“圓滿”。對(duì)岸人口盡管和帝吧相當(dāng),但帝吧是一個(gè)版,對(duì)岸分散在眾多站點(diǎn),盡管能上FB和推特,還經(jīng)常以此來嘲笑我們,但演化不出社群。其W2只是W1微不足道的外掛,所以想共體模式如此極化。
也只有BAT有這種用戶規(guī)模,能否轉(zhuǎn)型成純W2?仍然存疑。三巨頭早就在致力于覆蓋全需求,盡管很大程度上只是出于同維度競(jìng)爭(zhēng)。騰訊的W2基因是最足的,先拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門票。前兩天紅包又玩出新花樣。支付寶推出社交功能相抗衡,但用戶并不買賬。而騰訊做電商屢戰(zhàn)屢敗。
度娘盡管孕育了這個(gè)卓越的產(chǎn)品,又孕育了活躍的社群,但最近鬧地灰頭土臉,顯示并沒有從根本上理解自己的造物,甚至賣兒賣女。我不想也不敢替百度辯護(hù),但其用戶是互聯(lián)網(wǎng)文化,商業(yè)模式卻依賴前互聯(lián)網(wǎng)文化,甚至是16世紀(jì),夾在中間,確實(shí)難做。
未來是否會(huì)出現(xiàn)全新的創(chuàng)業(yè)企業(yè),實(shí)現(xiàn)這一突破?腦補(bǔ)一下,喬布斯投胎到中國,對(duì)BAT說:我是你們的破壁者,還真是讓人激動(dòng)啊!但也只是腦補(bǔ)了,理智上,基于對(duì)國內(nèi)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知,對(duì)此不抱什么希望。但能這么腦補(bǔ),就證明互聯(lián)網(wǎng)的偉大。
產(chǎn)品是必要條件。在目前的產(chǎn)業(yè)生態(tài)下,寡頭格局高度穩(wěn)定,智能手機(jī)已經(jīng)普及,即使目前還沒有,也很快,較低級(jí)的社群,瓜分殆盡-1和3代用戶,以后只有自然壽命的增減。互聯(lián)網(wǎng)改造中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的潛力,也已經(jīng)挖掘殆盡,以后的變革只能來自社會(huì)內(nèi)部。這也體現(xiàn)了W2的精神。
總之,預(yù)計(jì)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),將進(jìn)入一個(gè)相當(dāng)長的停滯期。
《三體》里,在紅衛(wèi)兵的墓前,孩子問,他們是烈士嗎?媽媽說,不是。 他們是敵人嗎?也不是。 那他們是什么? 是歷史。
全部評(píng)論