易企秀:除了酷炫的場景展示 后臺數(shù)據(jù)才是巨大的寶庫
隨著“圍住神經(jīng)貓”刷爆朋友圈,H5的移動營銷因其靈活性強、成本低、周期短的特性,成為企業(yè)宣傳、活動推廣、產(chǎn)品介紹、會議邀請、公司招聘等場景下的營銷利器。
在哪些酷炫的場景中,“易企秀”的字樣開始頻繁刷屏,漸漸占了H5的半壁江山。
“我們不做H5,但我們是H5的最大供應商”。黑馬營12期學員、易企秀創(chuàng)始人黃金表示自己是“踩著新技術,去改變舊模式”。
易企秀通過零代碼開發(fā),顛覆H5頁面創(chuàng)作的門檻和制作方式,運用移動互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈的自營銷模式,影響了人們的傳播方式。
自營銷、不做廣告、不做地推、不給補貼,18個月時間收獲1000多萬用戶,日PV 8000多萬。除了酷炫場景展示,易企秀的成長路徑和后臺數(shù)據(jù),才是巨大的寶庫,尚待深入開發(fā),其中又暗藏了哪些玄機?
抓用戶,而不是客戶
計算機系畢業(yè)的黃金是個典型的技術男,07年就進入中科院旗下北龍中網(wǎng),是互聯(lián)網(wǎng)的老兵,做了十多年的企業(yè)級服務。
當互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成為一種熱潮,身處其中的黃金也在尋找機會。黃金認為,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的大勢已經(jīng)不可阻擋:
這里面有兩個“勢”:一個是技術的“勢”;另一個就是業(yè)務的“勢”。
從技術趨勢講,在新的技術來臨的時候,才能重構原有的業(yè)務模式,才能掀起大風大浪,否則原有的格局很難改變。
從業(yè)務的趨勢講,以技術趨勢或手段所引導的業(yè)務變革趨勢,來得更重要和猛烈。比如隨著移動端的發(fā)展,營銷將從他營銷模式變成自營銷模式,最終有可能形成閉環(huán)。
如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術的大勢或風向,實現(xiàn)對于業(yè)務端的改造?這是黃金在創(chuàng)業(yè)前思考最多的問題。
技術是易企秀的安身立命之本,然而黃金并沒有因此把技術吹的神乎其神。黃金認為:“技術本身是沒有生存之道,技術變成了需求,滿足了用戶才有了生存之道。用現(xiàn)有的技術做一個什么樣的產(chǎn)品,滿足什么樣的用戶需求是生存之道”。
易企秀理解的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級產(chǎn)品的發(fā)展思路:抓用戶,而不是客戶!
傳統(tǒng)的企業(yè)級服務的模式,是做一個復雜產(chǎn)品給老板用,老板用了以后自上而下推。所以大部分企業(yè)級產(chǎn)品,都是從賣給企業(yè)老板為目的設計的,至于員工用不用、好不好用,基本沒人真正關心,導致最后產(chǎn)品被嫌棄和閑置。這種思路每一單都能見到錢,但是用戶增長非常慢,規(guī)模有很難做上去。
新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級產(chǎn)品服務的模式是,不賣給企業(yè),而是給企業(yè)的員工免費用。員工用了之后覺得很不錯,倒逼企業(yè)去主動決定買一個。而且要瞄準企業(yè)金字塔的中間層,去做部門級的服務。
也就是說,傳統(tǒng)的企業(yè)級服務是2B到2C,互聯(lián)網(wǎng)時代要反過來2C到2B, “挾用戶以令客戶”。
黃金表示,“誰用你的產(chǎn)品你應該討好誰。只要真正的用戶用起來,形成購買力是遲早的事”。
在這種思路下,易企秀產(chǎn)品在2014年11月上線,一上線就獲得了用戶認可,爆發(fā)式增長。并在2015年11月獲得華控成長基金千萬美元級別A輪融資。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思考模式和思考方法是什么?核心是你有沒有看到一個趨勢,其次是你有沒有找到一個痛點,然后要找到一個好的切入點。這個切入點往往是不掙錢的、別人都瞧不上的。
黃金表示,我們剛做H5的時候,很多人覺得做這個沒什么前途,而做到現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)其實有很多種變現(xiàn)方式。我們的目標是從C端切入B端,最終要做的是一個企業(yè)級的營銷入口。
在易企秀的會議室墻上有兩個鐘表,一個是北京時間,一個是美國時間。黃金解釋,易企秀這種H5網(wǎng)頁生成工具是中國的創(chuàng)新,并非美國的舶來品,易企秀準備輸出這個中國創(chuàng)新產(chǎn)品。為此易企秀已經(jīng)在硅谷設立了公司,組建h5實驗室,負責h5新技術的探索。海外產(chǎn)的hypefolio.com在2015年10月份已正式上線,目前正在快速迭代更新推廣中。
“簡單”是最好的產(chǎn)品和管理
把復雜的事情變成簡單化,簡單的事情變成規(guī)?;?,這是黃金為自己設定的路徑。
H5是下一代互聯(lián)網(wǎng)技術,用戶需要的一種表述能力,易企秀希望把它做透。
易企秀定義“最簡單產(chǎn)生H5”的標準,是會做幻燈片就能做H5。H5有很多形式,大家經(jīng)??吹降幕瑒有问绞亲詈唵蔚?,還有不滑動的、各種游戲類互動的。易企秀沒有開放出來,是因為違背“簡單”的初衷。
易企秀在產(chǎn)品功能的設計上注重兩點:
一是企業(yè)自營銷服務閉環(huán);
二是免費好用快速迭代。
易企秀的周期是三個月做一次戰(zhàn)略,一個月做一次產(chǎn)品規(guī)劃,一周做一次迭代。一年半時間里,易企秀一直堅持產(chǎn)品周迭代,累計迭代了近百次。
黃金認為“創(chuàng)業(yè)公司周迭代,是最好的倒逼研發(fā)能力形成的辦法,也是淘汰懶人、優(yōu)化團隊不二之選?!币灼笮愕男氯诉M階采用“打怪獸”的方式,在規(guī)定的40天內完成規(guī)定的任務,方可進入下一輪的考核,規(guī)則簡單、透明,一切以成績說話。
公司發(fā)展這么快,黃金自己都覺得不可思議。期間團隊人員不斷增加,搬了4次家的辦公室依然顯得局促。為了更好的調動員工積極性,易企秀采取全員持股模式,這樣大家基本是在為自己干活,不需要太多的層級和管理。這也是“簡單”的另一個體現(xiàn)。
巧搭自營銷的“順風車”
如何以技術趨勢或手段來引導的業(yè)務變革?易企秀自己的快速擴張驗證了黃金的想法。
自營銷、不做廣告、不做地推、不給補貼,18個月時間收獲1000多萬用戶。易企秀一躍成為H5第一梯隊的領軍者,靠的恰恰是移動互聯(lián)網(wǎng)的自營銷模式——這也是其討巧的地方。
簡單極致的產(chǎn)品、免費服務,為易企秀帶來了非常大的用戶流量。與此同時每一位用戶做場景展示的時候,底端都帶有易企秀的標示,就相當于為易企秀進行了一次營銷。
這樣病毒式的自營銷,使易企秀沒花一分錢廣告費,搭客戶的“順風車”實現(xiàn)了一次品牌推廣。
產(chǎn)品體驗驚艷以及用戶口碑,為易企秀帶來爆發(fā)式的用戶增長:在12698家北京企業(yè)廝殺激烈的中關村“中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指數(shù)”排行榜中,易企秀居位榜首;易企秀APP在app store商務類排行榜穩(wěn)居前十;《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2015年度APP排行榜易企秀位居創(chuàng)新APP前三甲;“新榜”新媒體百大人物中,黃金也榜上有名!
易企秀的用戶中,企業(yè)用戶占絕大多數(shù)。除了各行各業(yè)的中小企業(yè),使用易企秀的還有騰訊、阿里巴巴、百度、奔馳、寶馬、奧迪這樣的巨頭企業(yè)。
近期,易企秀針對政府機構、公益組織,央企國企、公立學校開放了永久免費公共賬號。黃金表示,希望為公益盡一份力,給政府、媒體機構盡一份力。
反過來思考,CCTV、中國日報網(wǎng)、光明網(wǎng)這樣的權威媒體,中國銀行、中信銀行、交通銀行等金融機構,北京大學、清華大學、浙江大學等高校的使用,無形中也會為易企秀的品牌背書再加砝碼——“順風車”搭的非常巧妙。
被忽略的后臺數(shù)據(jù)
目前,市場上移動互聯(lián)網(wǎng)“場景應用”有三種類型:提供定制場景應用服務;提供微信公眾號托管服務;做場景應用的制作、營銷工具。
認真研究下不難發(fā)現(xiàn),前兩類場景應用只是一個服務或產(chǎn)品功能,第三類提供的是移動場景前后端的閉環(huán)服務。同時,多數(shù)的第三類服務提供商又多以“制作為主”,能涉及到營銷服務,后臺管理的開發(fā)商很少。
多數(shù)人只看到了易企秀酷炫的營銷展示,但是在黃金演示了后臺數(shù)據(jù)的展示及原理后。我們才發(fā)現(xiàn)易企秀真正的價值其實在幕后。
創(chuàng)業(yè)之初,用戶說做H5之后,很想知道這個H5被誰看,有沒有搜集到數(shù)據(jù)。于是易企秀有了做客戶端的動機。通常情況下,偏商務類的設計,主要操作場景應該在PC端。后來團隊達成一致,認為在客戶端推廣和搜集數(shù)據(jù)一定是用戶的剛需,因此也進行了重點的研發(fā)。
從更復雜點的維度看,易企秀除了幫助中小企業(yè)做營銷內容的推廣和展示,更重要的是它可以通過展示數(shù)據(jù)的搜集和反饋,進行數(shù)據(jù)分析和管理。
易企秀提供統(tǒng)計功能,可以讓用戶隨時了解傳播效果,明確營銷重點、優(yōu)化營銷策略。
如易企秀iOS客戶端可以讓用戶通過手機查看到手機網(wǎng)頁的訪問量、潛在客戶報名量。因為各種營銷活動的推廣,在后臺都可以生成數(shù)據(jù)。同一個活動,不同的業(yè)務員發(fā)出的信息,會生成微小的差異化的數(shù)據(jù)。那么誰的客戶量大、送達快、反饋及時就可以一目了然。營銷人員的KOI考核可以做到量化,如一次活動發(fā)出多少邀請函、收到多少報名表、有哪些客戶閱讀了信息可以進一步跟進。
易企秀根據(jù)特殊用戶提出的特殊需求,設計了秀客機制。秀客機制聚攏了很多閑散設計師,響應企業(yè)的高端需求。平臺上的秀客,月均收入兩三萬很多。易企秀會從里面選拔一些優(yōu)秀的秀客,來易企秀工作,參與產(chǎn)品的功能研發(fā)和迭代。
這樣在外人看來,好像和豬八戒網(wǎng)很類似。黃金表示,豬八戒是一個交易創(chuàng)作平臺,易企秀是一個生產(chǎn)工具;豬八戒沉在模式,易企秀沉在技術 。
在豬八戒設計師用各種設計軟件做好的作品賣給企業(yè)。在易企秀設計師使用易企秀工具做一個東西賣給企業(yè)。
企業(yè)在易企秀上生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能沉淀更多數(shù)據(jù),這些深度數(shù)據(jù)的變現(xiàn)能力更強,粘性更大。當分發(fā)的流量足夠大時,后臺的數(shù)據(jù)完全可以通過大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)精準營銷和對營銷人員的管理。而這一點恰恰是被忽略,或者沒有完全開發(fā)出來的寶庫。
易企秀曾經(jīng)遇到這樣一個情況,企業(yè)員工經(jīng)常用易企秀做產(chǎn)品做營銷,后來這個員工離職了,但是他不想把數(shù)據(jù)歸還給公司,甚至一氣之下把數(shù)據(jù)刪除了。
對于廣告公司而言,這些數(shù)據(jù)以及客戶資源是非常重要和珍貴的。萬不得已客戶找到易企秀,希望通過易企秀的技術找到這些后臺數(shù)據(jù),易企秀為此拿下了客戶的其他訂單。
盈利模式來源開放戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)思維其實是用互聯(lián)網(wǎng)技術把資源串起來。黃金描述易企秀的戰(zhàn)略分三步走:
一、1.0階段,零代碼生成頁面
專注H5,在H5營銷細分行業(yè)上做透、做到最深。
二、2.0階段,零美工完成企業(yè)設計目標
延展H5的設計能力,圍繞企業(yè)的需求做在線設計工具,幫助企業(yè)設計線上線下的各類展示宣傳品,包括線上的PPT、ATM、海報,線下的名片、易拉寶等。與合作直接鏈接雙方需求。
易企秀針對企業(yè)的定制需求搭建一個生態(tài)系統(tǒng),讓有設計能力和時間的人成為秀客,去承接企業(yè)的各種高級定制需求;篩選有印刷能力的印刷廠,將設計稿變成現(xiàn)實。簡單來說,就是給印刷廠導流量。
三、 3.0階段,完成企業(yè)閉環(huán)自營銷平臺的搭建
幫助企業(yè)及營銷人員提供操作簡單免費,從展示、互動,到客戶管理的閉環(huán)營銷工具,運用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷。
對于商業(yè)模式,黃金表示,易企秀有很多收費點,前提是基于海量用戶。如易企秀可以通過秀點進行增值服務收費,比如幫企業(yè)換logo、換域名等;會員企業(yè)按年收費;打通圖片庫、印刷廠等上下游,實現(xiàn)價值變現(xiàn)。
黃金表示,創(chuàng)業(yè)以來最困難的抉擇是“產(chǎn)業(yè)邊界的界定”。
易企秀漸漸形成規(guī)模后,很多人找來尋求合作。認為易企秀可以利用技術做微招聘、微課件、微商鋪。
然而最終黃金都選擇了SAY NO:易企秀本身是個技術公司。簡單生成H5,或者簡單生成營銷物料的能力。至于上游和下游,要全部開放出去,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的合作。
黃金認為,共享是互聯(lián)網(wǎng)的本質之一,自己做不了的就要共享出去讓別人來做。這就是Uber的共享經(jīng)濟模式,易企秀也是這樣做的。
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