代客泊車平臺『e代泊』推出養(yǎng)車服務(wù)『e養(yǎng)車』
今天,e代泊宣布旗下養(yǎng)車平臺“e養(yǎng)車”正式上線,“e養(yǎng)車”首個旗艦店已在上海浦東機(jī)場開張。車主可以在e代泊app、微信號、400服務(wù)電話實(shí)現(xiàn)養(yǎng)車“一鍵預(yù)約,之后等于是車主將車交給了代泊員,代泊員會利用車輛在停車場的空閑時(shí)間將車輛開去保養(yǎng)。車主點(diǎn)擊“一鍵取車”,代泊員再將車開去交還車主。
目前,e代泊將“我要代泊”與“養(yǎng)車服務(wù)”進(jìn)行了并列呈現(xiàn)。用戶進(jìn)入“養(yǎng)車服務(wù)”頁面后,可以車主根據(jù)自身情況勾選“精洗”或“美容”,而在“美容”板塊有6項(xiàng)服務(wù)可選,e代泊CEO 呂葉稱未來這些服務(wù)將拓展至23項(xiàng)。
接下來說一下e養(yǎng)車的具體操作流程。系統(tǒng)接收到車主的養(yǎng)車需求時(shí),該需求會同步發(fā)送指令給到接車代泊員和保養(yǎng)店技師。代泊員驗(yàn)車完畢后,直接將車開到開設(shè)在其租賃的停車場內(nèi)的e養(yǎng)車工廠。當(dāng)車主返程取車時(shí),代泊員會和車主進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證保養(yǎng),并給到車主保養(yǎng)單和發(fā)票。 而如果在保養(yǎng)過程遇到問題,養(yǎng)車技師則會通過手機(jī)App與車主在線視頻或語音交互溝通,確定無誤再操作;車主也可通過手機(jī)App端全程監(jiān)控技師施工,確保服務(wù)全透明。
那么,從e代泊推出e養(yǎng)車,是不是因?yàn)榇茨J讲怀闪⒛?對此,呂葉告訴介紹說,代泊這項(xiàng)業(yè)務(wù),是通過車主實(shí)際代泊費(fèi)用的支出扣除停車場租賃費(fèi)用和代泊員運(yùn)營成本獲取差價(jià)的,其本身就可以實(shí)現(xiàn)盈利。呂葉表示代泊業(yè)務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生收入。而至于從代泊業(yè)務(wù)延展做保養(yǎng)業(yè)務(wù),呂葉表示這是順應(yīng)代泊場景來為車主提供保養(yǎng)服務(wù)。e代泊此前統(tǒng)計(jì)顯示,車主在機(jī)場代泊時(shí)長平均在3.5 天,“而在這段時(shí)間內(nèi),完全可以做一次比如車輛精洗、漆面鍍膜等清洗美容服務(wù),甚至可以完成車主一切服務(wù)需求。” 呂葉說道。
此次e養(yǎng)車業(yè)務(wù)是去年11月e代泊與汽車美容連鎖 “格萊美” 達(dá)成合作的落地,e 養(yǎng)車的線下保養(yǎng)點(diǎn)目前屬于自營?!案袢R美”在全國擁有500家線下門店。呂葉在創(chuàng)辦e 代泊之前曾創(chuàng)辦了連鎖服務(wù)品牌“龜博士”。
“現(xiàn)在有了機(jī)場代泊、有了機(jī)場保養(yǎng),未來可能還會有機(jī)場場景下的其他延展產(chǎn)品?!?呂葉說道。
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