車潔網(wǎng):洗車店會員移動管理平臺
“互聯(lián)網(wǎng)+”思想如今已不再陌生,然而一些傳統(tǒng)行業(yè)一時間還是被遺忘了,比如洗車這一行業(yè)——不不,獵云君要說的不是O2O引流客戶到洗車店,而是洗車店運營數(shù)據(jù)記錄這件“小事”。
車潔網(wǎng)的創(chuàng)始人易濤介紹道,他自己也曾開過洗車店,注意到在許多傳統(tǒng)的洗車店里,都是墻上掛個夾子,夾子夾個本子,再加繩子系根筆,這就是項目、金額等重要運營狀況的“記錄系統(tǒng)”。即使有40%的店使用PC單機記錄,其中也有80%是先以紙筆記錄再錄入電腦。而洗車是基本10天一次的高頻消費項目,龐大的記錄數(shù)據(jù)到月底結算時非常麻煩,也降低了職工工作效率。
于是易濤團隊推出了車潔網(wǎng)這一洗車店會員移動管理平臺,基于微信開發(fā),不需下載即可使用。具有洗車店所有需要的記錄功能,店老板隨時可通過手機查詢經(jīng)營數(shù)據(jù)與客戶反饋。只需在手機上按幾個按鈕就能生成記錄存放后臺,便于管理。
然而產(chǎn)品上線后,客戶使用活躍度卻是零!易濤團隊十分困惑,經(jīng)過實地考察,發(fā)現(xiàn)洗車的場景竟是原因所在:雨雪初晴、年節(jié)前洗車店生意都十分忙碌,店員根本無暇掏出手機來記錄,再加上洗車時戴手套或是一手水沫,用手機也不方便。
用戶不拿出手機來使用,何談活躍度?發(fā)現(xiàn)了這一癥結,車潔網(wǎng)增加了自動識別系統(tǒng)和更多適合洗車場景的設計來與管理軟件結合。一輛車開進洗車房,攝像頭自動抓取車牌,顯示項目選擇界面在平板(手機)上,系統(tǒng)默認為高頻的洗車服務,60秒后自動下單。這樣真正實現(xiàn)了記錄自動化,提高了80%的記錄效率,剩下的20%即手動更改下服務項目。
此外,車潔網(wǎng)店鋪端管理還能顯示出非會員消費次數(shù),幫助店鋪把握用戶情況;員工勾選則可幫助店主精確統(tǒng)計員工工作量,追蹤每輛車的服務人;店主即使不在店中,也可用手機可隨時查看店鋪運營狀況。未來車潔網(wǎng)設想將增加人臉識別功能和一些增值服務。
車潔網(wǎng)專注于toB服務,以洗車店為主體。記錄好數(shù)據(jù),車潔網(wǎng)能做的事就能夠有很多。幫助洗車店分析數(shù)據(jù),形成報表自不必說,還將以洗車店為切入點,將形成汽車后市場流量入口,如車險、與餐飲等商家合作、廣告精準投放等等。
盈利模式上,車潔網(wǎng)將軟件和硬件免費提供給洗車店使用,以每單生意抽取一毛錢使用費的方式作為基礎盈利點。長遠來看,車潔網(wǎng)將通過集合大量小微洗車店,形成洗車店及背后龐大的私家車客戶群體流量,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務帶來收益。
競品方面,車車匯洗車會員管理系統(tǒng)是基于移動互聯(lián)網(wǎng)App模式下的云端平臺,并且于12月8日獲千萬級天使投資,提供手機端的會員賬戶實時管理查詢、洗車店消費項目預約下單等服務。App點驛點是一款汽車修理管理類軟件,用于汽車修理門店的開單、內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計的展示。國內(nèi)做洗車店管理軟件的公司有很多,功能大同小異。由場景化入手,真正解決洗車店的實際問題不失為做出差異化的一條路徑。
車潔網(wǎng)團隊目前9人,典型70+80+90的年齡架構。CEO易濤曾從事保險行業(yè)16年,5次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,有豐富的營銷管理經(jīng)驗。COO 周湧是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,有20余年從商經(jīng)歷。產(chǎn)品事業(yè)部負責人趙穎輝畢業(yè)于武漢大學,曾任職華為、酷派,也是一名互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。目前車潔網(wǎng)正在積極尋求天使輪融資。
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