從玖富用戶數(shù)量破2000萬 揭秘移動(dòng)金融行業(yè)得到的啟示
近期,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域發(fā)生了一件大事,玖富注冊(cè)用戶數(shù)突破2000萬,其中移動(dòng)用戶超過1800萬??赡苡腥藭?huì)說這是小題大做,不是才突破2000萬嗎?你看人家老誰家的APP用戶數(shù)都過了幾億了。嗯,看上去的確是如此,但是老誰家的產(chǎn)品有沒有幾十億的流水?有沒有盈利?嗯,我只是隨口問問,你們可以不回答。
之所以說是一件大事,是因?yàn)樗堑谝粋€(gè)用戶數(shù)突破2000萬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),這還不算是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的大事嗎?回想幾年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)第一個(gè)破千萬用戶的獨(dú)立APP的時(shí)候,那是怎樣的大書特書?嗯,睹物思情,我就是隨便說說哈。好吧,光說什么突破多少用戶沒有什么意義。今天,偉哥就跟大家聊聊玖富用戶突破2000萬,給行業(yè)帶來的幾點(diǎn)啟示。
啟示一:移動(dòng)用戶占比超過90%,真正成為“移動(dòng)型”金融,
2015年3月份,玖富成為首家注冊(cè)用戶破千萬的平臺(tái),曾讓業(yè)界驚訝不已。驚訝的不僅是超過千萬的用戶,更在于其用戶轉(zhuǎn)換的速度。而在不到一年的時(shí)間里,目前玖富的用戶數(shù)量又迅速增加了一千萬,突破了2000萬,其中移動(dòng)端用戶高達(dá)1800萬,占比超過90%。這個(gè)發(fā)展速度與轉(zhuǎn)化速度堪稱業(yè)界奇跡,沒有哪個(gè)移動(dòng)金融產(chǎn)品能夠如此快速的完成轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)化。
玖富的用戶快速增長(zhǎng),當(dāng)然與當(dāng)前如火如荼的P2P網(wǎng)貸等互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有關(guān),與國(guó)家的政策推動(dòng)也有一定的關(guān)系。但究其原因,還是因?yàn)榫粮辉谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)間推出了適合用戶的產(chǎn)品,把握住了移動(dòng)金融的發(fā)展脈搏。大家知道,由于移動(dòng)端手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起,未來互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)一定是移動(dòng)金融,而對(duì)于目前的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)而言,肯定是移動(dòng)用戶越多越有價(jià)值,同時(shí)移動(dòng)用戶占比也成為衡量互聯(lián)網(wǎng)金融移動(dòng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)新維度。
啟示二:用戶突破2000萬,粉絲營(yíng)銷的創(chuàng)新是主要驅(qū)動(dòng)力
玖富有自己的產(chǎn)品矩陣,擁有玖富錢包、WeCash、悟空理財(cái)、分期GO、小金票、叮當(dāng)貸等面向不同領(lǐng)域不同用戶群體的多個(gè)金融應(yīng)用,并且各有特色。每個(gè)產(chǎn)品都有不同的運(yùn)用團(tuán)隊(duì),但是對(duì)于用戶定位卻有相同的理念,用戶即粉絲。粉絲思維是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,粉絲運(yùn)營(yíng)的成敗體現(xiàn)的是產(chǎn)品對(duì)于用戶的理解。玖富玩的一手好的粉絲養(yǎng)成技能,典型的粉絲大法體現(xiàn)在產(chǎn)品悟空理財(cái)及“空粉節(jié)”等項(xiàng)目上。
上線于2014年9月份的悟空理財(cái)被稱為“站在微信上跳舞的舞者”,寓意該產(chǎn)品非常理解微信的粉絲運(yùn)營(yíng)。通過與粉絲運(yùn)營(yíng)互動(dòng),微信號(hào)上線當(dāng)天交易額就破了百萬,第七天成交量單日破了1000萬,第23天時(shí),累計(jì)成交量超1個(gè)億。目前,粉絲數(shù)量超過1000萬,交易額突破104億。為了強(qiáng)化與粉絲之間的互動(dòng)和溝通而打造的玖富打造的粉絲專屬娛樂營(yíng)銷品牌“玖富之夜”,是玖富粉絲的狂歡之夜,使得同行業(yè)紛紛效仿。而脫胎于悟空理財(cái)?shù)摹翱辗酃?jié)”,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的第一個(gè)粉絲節(jié)。通過加強(qiáng)粉絲互動(dòng)來做營(yíng)銷,玖富走出了一條營(yíng)銷創(chuàng)新之路,APP活躍度居高不下,這點(diǎn)值得業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)。
啟示三:互聯(lián)網(wǎng)金融千萬用戶級(jí)的平臺(tái)如何養(yǎng)成?
當(dāng)前,超過千萬級(jí)別的移動(dòng)金融已經(jīng)有幾家,這里選其中的幾家,將其獲取用戶的方式與玖富做一下對(duì)比,我們一起看看互聯(lián)網(wǎng)金融千萬用戶級(jí)別是如何養(yǎng)成的。
2015年6月,陸金所用戶突破1000萬,與玖富的粉絲運(yùn)營(yíng)獲取用戶的方式不同,陸金所背靠綜合金融集團(tuán)中國(guó)平安,自上線開始就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注。去年3月,陸金所啟動(dòng)平臺(tái)化戰(zhàn)略,通過與第三方合作推出更多類型的理財(cái)服務(wù)滿足用戶的多元化需求,這是其能夠快速突破1000萬用戶的原因。
招財(cái)寶隸屬螞蟻金服旗下,背后資源自是不用多說。股市震蕩與央行“雙降”政策使得其很多原有用戶轉(zhuǎn)投招財(cái)寶。同時(shí),余額寶與招財(cái)寶賬戶的直接對(duì)接和資金互轉(zhuǎn),也使得招財(cái)寶的用戶迅速增長(zhǎng),在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破1000萬用戶。
拍拍貸在滿足用戶差異化需求的同時(shí),更是想盡辦法讓更多的人參與到其業(yè)務(wù)中去。拍拍貸以用戶為核心,將重點(diǎn)放在為用戶提供平等的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新上,滿足了信用空白群體的消費(fèi)、借貸需求,使得用戶人群更為廣泛,這是其能突破用戶千萬的主要原因。
以上幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品之所以能夠快速達(dá)到千萬級(jí)別,既有相同的方式方法又有各自的資源、渠道等優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言,唯有玖富是通過持續(xù)的粉絲運(yùn)營(yíng)達(dá)到千萬級(jí)別的,可見玖富是具備移動(dòng)金融基因的。
啟示四:互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品講究金融邏輯 突破2000萬用戶意義重大
很多人可能不懂為何用戶量才突破2000萬,就會(huì)對(duì)此事大書特書。這樣說吧,2000萬對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說并不大,但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融公司來說已經(jīng)很大。互聯(lián)網(wǎng)金融有個(gè)邏輯叫作金融邏輯,金融產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與價(jià)值都參照這個(gè)金融邏輯,包括宜人貸上市的估值邏輯也是按照金融邏輯,而非互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模邏輯。在金融邏輯下,互聯(lián)網(wǎng)金融不會(huì)刻意追求用戶規(guī)模,因此2000萬用戶在互聯(lián)網(wǎng)金融中“互聯(lián)網(wǎng)”因素和“金融”因素中,都有重要意義。
拋開金融邏輯,突破2000萬用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融還有幾重意義。其一,用戶達(dá)到2000萬著實(shí)不容易,這里面既有行業(yè)的大勢(shì)所趨,也有用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的逐步信任,看似簡(jiǎn)單其實(shí)平臺(tái)已經(jīng)花費(fèi)不少成本和時(shí)間來搭建與用戶的關(guān)系鏈,所以2000萬用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)非常有意義。其二,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,2000萬用戶規(guī)模所能產(chǎn)生的交易額是數(shù)以幾十億乃至上百億來計(jì)的,這不同于其他APP動(dòng)輒上億用戶但是沒有合適的變現(xiàn)模式有本質(zhì)的不同。其三,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可能用戶數(shù)量不多,但是其資金轉(zhuǎn)換能力足夠強(qiáng),用戶投資直接用于實(shí)體產(chǎn)業(yè)的建設(shè),助推各種行業(yè)的發(fā)展,所產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值是不能以用戶量來計(jì)算的,這已經(jīng)是屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇,無法以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的維度來衡量。
作為第一個(gè)突破2000萬用戶的移動(dòng)金融平臺(tái),玖富所帶來的啟示不只這四點(diǎn),相信有心之人還能挖出更多背后的意義。偉哥想說的是每一個(gè)行業(yè)都有摸著石頭過河的,也有在后面乘涼的。玖富的2000萬用戶突破既是自身的突破,也是行業(yè)的突破。其在這個(gè)階段的成功經(jīng)驗(yàn)是值得更多的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)學(xué)習(xí)的,這也是其在行業(yè)的意義。
互聯(lián)網(wǎng)金融雖然時(shí)間不長(zhǎng),但一路走來歷經(jīng)了很多坎。經(jīng)歷了那么多以后留存下來的,更值得大家去學(xué)習(xí),對(duì)嗎?
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