從微信朋友圈紅包照片 看引爆互聯(lián)網社群的四大定律
昨天下午4點左右,微信紅包照片功能上線測試,瞬間引爆朋友圈,不明真相吃瓜群眾打開朋友圈還以為自己得了白內障,因為其操作便捷性、利益驅動性、限時性等特性使得大家紛紛參與其中,更有不少測試用戶腦洞大開,拋出各種頗具亮點的“內涵圖”不乏全家福、童年照、身份證照、個人艷照等等。緊接著我大中華表情包部隊迅速參與其中,將熱度推向一個新高度。
觀察細致的朋友不難發(fā)現(xiàn),這次微信紅包照片活動每個照片下都有一條廣告巧妙地融入其中,這是何等的點擊量與曝光度!打比方廣告按照CPM形式收費,短短的幾個小時就已經是相當可觀的收入了。微信官方此前宣布,將朋友圈除夕前后10天廣告收益免費發(fā)放給大家,保守估算金額至少達到9位數!
扯得有點多了,言歸正傳。引爆互聯(lián)網社群歸結起來有四大定律,分享給大家。
用戶投入時間成本越短,越容易引爆(簡稱為“短定律”)
“短定律”中的“短”,指的是用戶花費最少的時間、投入最少的成本,來從某項服務(包括應用、活動等)中獲得愉悅享受,或者解決某個實際問題。強調簡單的使用和理解,用戶可以很輕松地體驗完整個流程。
在社交網絡中,時間成為最大的成本和支付貨幣。短定律的背后,是人們在社交中碎裂的時間和行為所產生的影響。在手機上人們打開和關閉某一款應用、在社交網絡上人們和好友之間互動溝通,都處在短促而頻繁切換的過程中,很難再拿出大段時間來進行消費。這種“短促”、“頻繁”傳導到社交網絡的服務、應用中去,會給業(yè)界帶來巨大變化。
和成本對應的自然是收益。用戶會期望花費幾秒鐘,就能享受到足夠愉悅的體驗或者解決某一問題,這些都是收益。收益對成本做了極大約束,即在這樣“短”的時間投入中,很多應用或者服務必須要提供令人愉悅的享受,或者快速解決某一實質問題。
越新的玩法,引爆速度越快(簡稱為“新定律”)
引爆的結果之一是迅速獲得了大量用戶,但也會迅速令社交網絡中用戶原本個性化的信息變得同質化,這成為社交引爆最顯著的副作用之一,并導致了定律四的誕生。因此,用戶在滿足短期愉悅體驗后,又會迅速離去,再度尋覓新的玩法,以保持社交生活新穎,信息豐富多變。
人們喜新厭舊,相比現(xiàn)實生活,在社交網絡中這些變化所需時間更短,更多好玩的應用被不斷攪拌出來。在這樣的環(huán)境下,完全復制前行者變得沒有價值。從2013年至今,新應用、新玩法、新服務的崛起速度越來越快,每一次都代表一種新的玩法出現(xiàn)。
用戶越投入,對好友影響越大(簡稱為“好友定律”)
刷屏像是用戶投入一款應用、一項服務或活動所產生的直觀結果。這個新行為特點又再次引發(fā)了新的行為變化,人們開始習慣于忽略偶爾出現(xiàn)在面前的信息或應用,且依賴于好友更多分享才會采取行動。這意味著,活躍的用戶對好友的影響越來越大;信任機制原本就是社交網絡賴以壯大的基礎,也通過好友定律影響著引爆現(xiàn)象。
使用時間越短,衰減速度越快(簡稱為“快衰定律”)
短玩法和追新特性會令用戶退出現(xiàn)有服務的速度同樣快。引爆帶來信息同質化,繼而導致用戶體驗下降。一定程度上看,快衰定律是對前三大定律的制約。
四大定律互相影響也互為因果。對于企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者乃至社交平臺來說,快衰定律是一個巨大的緊箍咒,如果不能逃脫前三大定律所引發(fā)的體驗下降這個負面作用,社交網絡將直接面臨用戶活躍程度下降乃至逃離,這時快速衰退的將是社交網絡本身。
在社交網絡發(fā)展中,一條隱藏的主線正是創(chuàng)業(yè)者各種嘗試以試圖突破這一定律,獲得用戶更長久的黏著和留存。而快衰定律也重新啟動了用戶渴求新應用的訴求,反過來推動新引爆事件和新玩法再次發(fā)生。
全部評論