近日，智能收件箱uCella成功募得了100萬美元融資。據(jù)了解，uCella是一家位于美國圣卡洛斯的是初創(chuàng)企業(yè)。uCella是一個(gè)價(jià)值129美元的容器，防干擾耐風(fēng)雨，是專門為放置包裹而設(shè)計(jì)的，并且可以放在家門口或者辦公室門口。

　　這個(gè)收件箱可以聯(lián)接WiFi，并且可以與電子郵件同步獲取單號(hào)，郵遞員只需掃一下二維碼，智能收件箱就會(huì)自動(dòng)打開。

　　有一天，uCella聯(lián)合創(chuàng)始人Shuai Jiang在去郵局的路上，看到了谷歌無人駕駛車在等紅燈。于是他想，連汽車都可以自動(dòng)駕駛了，為什么我們還得親自去取件呢?同時(shí)他也發(fā)現(xiàn)很多在線購物者也為此而感到苦惱?，F(xiàn)在越來越多的人選擇網(wǎng)購，但是他們又擔(dān)心快遞員直接把包裹放在門口會(huì)不安全，所以總是會(huì)選擇親自跑一趟。于是，Jiang便產(chǎn)生了要制作一款智能收件箱的想法。

　　用戶可以通過智能收件箱給快遞員或郵遞員留言。擁有智能鎖閉系統(tǒng)、錄像以及及時(shí)通知交貨等功能。

　　但擺在uCella面前的一個(gè)大問題是：如何在美國推行這項(xiàng)送貨服務(wù)呢?既要說服大眾安裝這樣一款收件箱，又要教會(huì)快遞員們?nèi)绾握_使用。不過，聰明的uCella從一開始就已經(jīng)聯(lián)系了各家快

　　遞公司，說服他們投資，并讓他們一起進(jìn)行實(shí)地測試。而這些快遞公司似乎也對(duì)這款產(chǎn)品信心十足，愿意和uCella一起推進(jìn)這項(xiàng)“隨時(shí)送貨上門”的服務(wù)。

　　在設(shè)計(jì)這款收件箱時(shí)，uCella和很多快遞公司交流過，以確?？尚行?。事實(shí)上，快遞員不愿意直接把包裹放在門口就走人，因?yàn)橐坏┌鼇G失就會(huì)怪到他們頭上來。在測試階段，uCella在信箱上面都貼了具體操作流程，快遞員可以根據(jù)上面的指示進(jìn)行操作。據(jù)美國郵政管理局統(tǒng)計(jì)，2014年未投遞成功的郵件占所有郵件的4.3%。

　　整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)——也可以說是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)——在為顧客提供便利服務(wù)方面還有很長的路要走，尤其是在簡易性、互動(dòng)性方面。而uCella所面臨的最大挑戰(zhàn)便是缺少好的用戶體驗(yàn)。

　　如果一款智能產(chǎn)品不能真正地為客戶帶來便利，或是解決客戶所遇到的困難，那么這款產(chǎn)品其實(shí)一點(diǎn)也不“智能”。技術(shù)可以無限地提供新的體驗(yàn)，但是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，真正要關(guān)注的不是體驗(yàn)新不新穎，而是真正地為客戶提供便利、為客戶排憂解難。