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互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)平臺(tái)『唯修匯』獲得周立4000萬元Pre-A輪融資

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  1月26日消息,互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)平臺(tái)唯修匯獲得由前紅杉資本副總裁周立領(lǐng)投,多家投資機(jī)構(gòu)跟投的4000萬人民幣Pre-A輪融資,創(chuàng)始人周橋表示,其他參與投資的機(jī)構(gòu)將于年后配合公司最新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)內(nèi)容共同披露。此前唯修匯曾于2015年6月完成由正和磁系資本投資的1000萬人民幣天使輪融資。

互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)平臺(tái)唯修匯

  據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)資料庫顯示,唯修匯于2015年5月正式上線,總部位于深圳前海,隸屬于深圳唯修匯科技有限公司,是一家互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)平臺(tái),建立售后服務(wù)近10萬的SKU數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)與配件價(jià)格對(duì)用戶透明。服務(wù)品類包括:大小家電、數(shù)碼通訊、辦公設(shè)備、家具家居,服務(wù)項(xiàng)目包括:安裝、維修、保養(yǎng)、二手處理等。目前唯修匯業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋深圳、廣州、北京、南京、上海、東莞等6個(gè)城市。

  唯修匯創(chuàng)始人周橋?yàn)?981年生人,大學(xué)曾創(chuàng)辦了過中國(guó)知名游戲門戶52PK游戲網(wǎng),后創(chuàng)辦新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)指掌時(shí)代(旗下產(chǎn)品包括皮皮精靈、皮皮時(shí)光機(jī)),如今,致力于家電后市場(chǎng)的“唯修匯”是他第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

  唯修匯以自營(yíng)+網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)營(yíng)、類似Uber模式(派單)提供上門家電維修(保養(yǎng)),一端對(duì)接的是各大中小家電廠商的售后服務(wù)系統(tǒng),另一端平臺(tái)聚集了大量的家電維修服務(wù)師傅,最終面向C端消費(fèi)者提供服務(wù)的B2B2C平臺(tái)。

  關(guān)于唯修匯的運(yùn)營(yíng)模式,即在唯修匯平臺(tái)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域,當(dāng)用戶向家電廠商售后服務(wù)申請(qǐng)維修時(shí),工單會(huì)自動(dòng)調(diào)配到唯修匯平臺(tái),平臺(tái)使用類似Uber的派單算法將工單派給平臺(tái)維修工人,工人穿著唯修匯+合作廠商雙品牌LOGO制服上門服務(wù),服務(wù)完成后用戶根據(jù)滿意度對(duì)維修師傅進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)將作為維修師傅的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲指標(biāo)。

  關(guān)于唯修匯的盈利模式,主要來源于兩部分,一是維修師傅的上門服務(wù)費(fèi),二是維修配件的正常加價(jià)。周橋表示,傳統(tǒng)上門維修收費(fèi)混亂主要是由于傳統(tǒng)維修點(diǎn)師傅工單很少,每天不過1到2單,所以不得不在配件上牟利;而唯修匯平臺(tái)通過派單的方式每天為每位工人派5-10單,讓師傅的工作處于飽和狀態(tài),在服務(wù)費(fèi)上就賺取足夠的利潤(rùn),所以對(duì)于配件則采取合理加價(jià)給客戶,最終平臺(tái)將在以上兩處抽取20%的利潤(rùn)。

  本輪領(lǐng)投方,前紅杉資本副總裁周立表示,近幾年,互聯(lián)網(wǎng)的影響力逐步從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,2B成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要舞臺(tái)。對(duì)于生產(chǎn)者來說,僅僅提供信息是不夠的,還需要提高效率。唯修匯利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),在廠家、師傅、用戶三方之間實(shí)現(xiàn)維修工單的任務(wù)眾包、信息同步、成本透明,能夠大大提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量,幫助廠家顯著減輕售后服務(wù)負(fù)擔(dān)。這種模式是互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)很好的應(yīng)用,已經(jīng)得到合作廠家的高度肯定。只要執(zhí)行到位,唯修匯平臺(tái)和廠家會(huì)因?yàn)檎嬲男矢纳贫纬扇珖?guó)性的、深度的嵌入式合作,避免無意義的C端燒錢營(yíng)銷。我期待唯修匯成為售后服務(wù)行業(yè)的“Uber”,經(jīng)濟(jì)、低調(diào)、有耐力、跑得遠(yuǎn)。

  目前家電后市場(chǎng)領(lǐng)域已經(jīng)獲得融資的包括輕松家電、家電管家、愛潔家、侍家等公司,融資階段普遍處于天使輪與A輪之間,其中輕松家電于1月13日召開發(fā)布會(huì)宣布獲得5000萬人民幣A+輪融資,所以可以看到家電后市場(chǎng)還是一個(gè)相對(duì)處于藍(lán)海的階段,下一步如何探索出一個(gè)真正高效穩(wěn)定、簡(jiǎn)單、透明的商業(yè)模式,免于病態(tài)補(bǔ)貼的穩(wěn)步擴(kuò)張是所有玩家當(dāng)前所面臨的最大挑戰(zhàn)。

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