用戶會(huì)為“搶紅包”而選擇“專項(xiàng)手機(jī)”嗎?
隨著春節(jié)的臨近,移動(dòng)支付的大戰(zhàn)伴隨著紅包將再次拉響。有意思的是,現(xiàn)在手機(jī)廠商也悄然地參與到“紅包”大戰(zhàn)中來,不過他們的參與方式是幫助自己的用戶更好地“搶紅包”。雖然不是搶紅包插件,不過也相差不多。其實(shí)在紅包剛剛流行的時(shí)候,就已經(jīng)出現(xiàn)了搶紅包插件,甚至在一些微信群中,還針對紅包插件做過清理和口誅筆伐,因?yàn)榧t包的數(shù)量問題,以及帶來的一點(diǎn)點(diǎn)樂趣,因?yàn)檫@種插件的出現(xiàn),變得索然無味。
當(dāng)然,今年手機(jī)廠商的參與,顯然不僅僅是紅包插件這種簡單的行為。更多的醉翁之意其實(shí)還是在自己的產(chǎn)品本身。一些手機(jī)廠商就是瞄著用戶的“搶紅包”需求,而不斷地優(yōu)化自己的系統(tǒng),雖然不像“山寨”那樣直接推出搶紅包插件,而意圖也是一樣明顯。優(yōu)化其實(shí)也是一種“作弊”。一些國產(chǎn)手機(jī)廠商的系統(tǒng)將紅包推送內(nèi)置入系統(tǒng),并“將紅包消息的卡片前置”。這樣做的目的是使用戶不會(huì)錯(cuò)過紅包。
那么,這算不算一種“創(chuàng)新”。其實(shí)簡單的優(yōu)化不能算創(chuàng)新,不過對于一些用戶來說,搶紅包的愿望非常強(qiáng)烈,對于“插件”的需求也很旺盛,事實(shí)上,也有手機(jī)廠商表示,分析了用戶的使用習(xí)慣,一些搶紅包插件的下載量非常大,相應(yīng)的優(yōu)化服務(wù)也得到用戶的追捧。很顯然,對于意外之喜的用戶需求確實(shí)存在。無論是否違反規(guī)則,是否違反了微信制定的游戲規(guī)則,單純地從微信來看,在很大范圍內(nèi)還無法甄別,因?yàn)橛械氖謾C(jī)廠商其實(shí)是優(yōu)化系統(tǒng),不過如果是放在蘋果的視野里內(nèi)?眾所周知,蘋果一度時(shí)間下架了很多國產(chǎn)手機(jī)廠商的應(yīng)用,為什么?因?yàn)椴还剑兴竦男袨?。?dāng)然還有一些其他因素,只要蘋果認(rèn)為的問題,那么對不起,不帶你玩。對于微信而言,能做到這樣的霸氣嗎?顯然還無法做到如此霸氣。如果對于其他用戶出現(xiàn)不公平的時(shí)候,是不是也是一種“作惡”,當(dāng)然,這對微信的要求或許也太高了。因?yàn)橐恍﹥?nèi)置的手機(jī)廠商的應(yīng)用,讓微信去甄別和分析,技術(shù)難度還存在著一定的門檻吧?
如果是單純的性能優(yōu)化,也無可厚非,畢竟在實(shí)際的搶紅包行為中,在不使用插件的情況下,的確有的手機(jī)產(chǎn)品的紅包彈出速度要快那么1、2秒,這一點(diǎn)筆者曾經(jīng)驗(yàn)證了一些手機(jī)廠商的產(chǎn)品,彈出速度確實(shí)有差異。當(dāng)然是排除了網(wǎng)絡(luò)的影響情況。如果僅僅是這樣的話,或許用戶會(huì)做出一些判斷,選擇的判斷,即使不使用相應(yīng)手機(jī)廠商的產(chǎn)品,是不是也會(huì)尋找一種插件化的應(yīng)用?這對于其他用戶來說又帶來一種隱形的不公平。
于是我們看到某款國產(chǎn)手機(jī)廠商的產(chǎn)品出現(xiàn)了“鎖屏顯示紅包通知”功能,無需解鎖便能直接進(jìn)入領(lǐng)取紅包的界面。目的也是為了能夠快那么一點(diǎn)點(diǎn)。如果僅僅是提醒,或許用戶還能忍受,但是,如果出現(xiàn)了“自動(dòng)搶紅包”功能的時(shí)候,還能淡定嗎?如果大家都這樣玩的話,那么搶紅包的味道也就變了。本來就是一個(gè)春節(jié)娛樂的項(xiàng)目,一個(gè)增進(jìn)彼此交流和活躍氣氛的功能,被加入了太多的額外因素,也很容易出現(xiàn)不和諧。事實(shí)上,很多群也因?yàn)榘l(fā)紅包的問題而不斷鬧出不愉快。違背了群交流的本旨,變得過于“急功近利”了。
那么,為何用戶會(huì)如此熱衷于“紅包游戲”呢?其實(shí)還是因?yàn)槠渲幸蔡N(yùn)含著一定的利益訴求。據(jù)騰訊對外公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年1月1日零點(diǎn),過去一天內(nèi)微信紅包收發(fā)總量達(dá)到23.1億次。而在跨年夜微信紅包的峰值,一分鐘里有240萬個(gè)紅包被發(fā)出,620萬個(gè)紅包被拆開。羊年春晚,110億次微信搖一搖互動(dòng)總量和8.1億次每分鐘搖一搖的峰值,無疑意味著微信紅包成為最大贏家。當(dāng)然今年春晚要看支付寶的數(shù)據(jù)了。
眾所周知,之前的搶紅包插件已經(jīng)成為一門生意了。某寶上有眾多搶紅包神器出售。不過,安全問題也被安全公司不斷地警告用戶,因?yàn)閾尲t包軟件極易被植入木馬,一旦安裝就可以用它來收集用戶的隱私信息、盜取賬號(hào)等。當(dāng)然,手機(jī)廠商本身推出的“優(yōu)化插件”顯然還不敢如此“明目張膽”地進(jìn)行用戶信息的攫取。不過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也會(huì)收集到大量的用戶應(yīng)用數(shù)據(jù),這一點(diǎn)是毋庸置疑的。雖然微信曾經(jīng)禁止了一些搶紅包插件,不過今年相信還會(huì)有大量的插件出現(xiàn)。尤其是當(dāng)手機(jī)廠商也參與進(jìn)來的時(shí)候,這個(gè)市場的甄別難度會(huì)加大。國產(chǎn)手機(jī)廠商雖然沒有自己的操作系統(tǒng),但是構(gòu)建在用戶需求基礎(chǔ)上的各種優(yōu)化和功能提供卻一直是叫賣點(diǎn)之一。雖然還難以左右用戶購機(jī)的直接沖動(dòng),不過,對于既有用戶的忠誠度鎖定在短期內(nèi)還是具有一定價(jià)值的。
如果一切都開始“機(jī)器化”的時(shí)候,那么紅包打開的喜悅還有那么大嗎?此外,市場更加關(guān)注的還是紅包本身,這一點(diǎn)還是BAT的天下,除了支付寶、微信公布春節(jié)紅包玩法之后,百度也推出了紅包玩法。BAT全員參戰(zhàn)已成為潮流。最后還是希望大家玩得愉快,搶到樂趣。而即使國產(chǎn)手機(jī)廠商推出更多的“插件”,產(chǎn)品本身的綜合優(yōu)勢才是用戶選擇的根本,在“小眾”應(yīng)用上的些微變化,顯然還無法左右大局。當(dāng)然,即使再微小的創(chuàng)新也比沒有好,這一點(diǎn)還是值得肯定的。而各種應(yīng)用的背后,其實(shí)還是蘊(yùn)藏著移動(dòng)支付未來的大市場,這一點(diǎn)也是大勢所趨。
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