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俞敏洪:創(chuàng)業(yè)成功要照顧好這四類人

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  為什么“2016年中國(guó)的創(chuàng)業(yè)會(huì)經(jīng)歷一次寒冬,60%的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)死亡”?為什么“俞敏洪和盛希泰做合伙人要比跟徐小平王強(qiáng)做合伙人好”?1月20日,在創(chuàng)業(yè)服務(wù)器的年會(huì)上,新東方董事長(zhǎng)、洪泰基金創(chuàng)始合伙人俞敏洪在演講中回答了這兩個(gè)問(wèn)題。以下是俞敏洪演講內(nèi)容。

 俞敏洪

  活下來(lái)的公司會(huì)帶來(lái)下一批創(chuàng)業(yè)潮

  非常感謝大家,我以為今天上午是免費(fèi)的,不過(guò)為這些孩子們捐錢(qián)還是挺有意義的,因?yàn)檫@些孩子如果沒(méi)有這樣的經(jīng)濟(jì)條件也不可能繼續(xù)讀書(shū),那他們就會(huì)沒(méi)有文化,沒(méi)有文化的人就會(huì)一直在貧困之中。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為知識(shí)和財(cái)富是緊密聯(lián)合在一起的,或者某種意義上來(lái)說(shuō)知識(shí)就是財(cái)富。這句話在我身上也能得到印證,因?yàn)楫?dāng)我回到家鄉(xiāng),看到我小時(shí)候的小朋友,還是一窮二白的農(nóng)民,我覺(jué)得我從他們中間走出來(lái),不光不需要國(guó)家給我錢(qián),每年還能賺那么多的稅收,還能支持幾千個(gè)農(nóng)村地區(qū)的大學(xué)生,一個(gè)人的過(guò)程就是自我?jiàn)^斗的過(guò)程,走向自我取得成功和幫助他人的過(guò)程。

  毫無(wú)疑問(wèn),我們?cè)谧母魑唬还苁峭ㄟ^(guò)創(chuàng)業(yè)的方式還是職業(yè)的方式,來(lái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)這件事情是值得社會(huì)贊揚(yáng)的。尤其是老潘拿出這么大的空間,這個(gè)氣度非常大,每個(gè)3Q空間都打造的極其漂亮。盡管我認(rèn)為在2016年中國(guó)的創(chuàng)業(yè)會(huì)經(jīng)歷一次寒冬,一定會(huì)有低谷出現(xiàn),因?yàn)樵?015年不管政府還是民間,鼓動(dòng)創(chuàng)業(yè)者太厲害了,以至于每個(gè)人都在創(chuàng)業(yè)。小學(xué)生都要給我遞交創(chuàng)業(yè)報(bào)告的感覺(jué)。

  我想說(shuō)的是在去年2015年這么大的政府支持,還有像老潘這樣的人熱心投入的努力下,中國(guó)去年一年出現(xiàn)了太多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我們今年可以看到很多項(xiàng)目面臨著很大的困境,有的已經(jīng)是沒(méi)有了。我估計(jì)2015年創(chuàng)業(yè)的公司,在2016年將會(huì)有60%到70%死亡。但是留下來(lái)的公司就會(huì)慢慢變得有活力,這些公司有活力,成功的例子,會(huì)帶來(lái)下一批的創(chuàng)業(yè)浪潮。

  我同意李祝捷剛才所說(shuō)的失敗了以后再創(chuàng)業(yè)并不必然能成功,但我也認(rèn)為失敗后并不等于再失敗,否則世界上就沒(méi)有馬云了。其實(shí)馬云跟何一兵做黃頁(yè)的時(shí)候并沒(méi)有怎么樣,所以并不意味著第一次創(chuàng)業(yè)不那么成功,就意味著后面做不成。失敗也是積累的過(guò)程,但是我也確實(shí)認(rèn)同如果說(shuō)你失敗以后再次創(chuàng)業(yè)還是犯的同樣的錯(cuò)誤,這件事情就不好玩了。

  后面2016年的創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到一個(gè)艱難的時(shí)期,但是活下來(lái)的公司未來(lái)就會(huì)取得穩(wěn)定的發(fā)展。而這些穩(wěn)定的發(fā)展會(huì)帶來(lái)新一輪的創(chuàng)業(yè)浪潮,而且會(huì)更加有經(jīng)驗(yàn),政府的政策會(huì)支持,不僅僅是因?yàn)橹С謩?chuàng)業(yè)這件事情本身,而是中國(guó)原來(lái)的傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有前景。比如說(shuō)石油、鋼鐵這樣的自然資源價(jià)格下降,中國(guó)在其他方面現(xiàn)在也面臨著改革的困境。轉(zhuǎn)向一個(gè)以現(xiàn)代技術(shù)為主的,以服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,只有通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才能完成。

  國(guó)家在這方面是沒(méi)有辦法著急的,不像過(guò)去的房地產(chǎn)?,F(xiàn)在大家都知道,完全是個(gè)人在這么一個(gè)分享的時(shí)代,通過(guò)個(gè)人能力的分享和聚集,形成新的商業(yè)模式和新的商業(yè)途徑。所以國(guó)家只能做一件事情,就是鼓勵(lì),支持,你們自己去玩。這種鼓勵(lì)支持同時(shí)也把民間力量調(diào)動(dòng)起來(lái)了,比如說(shuō)像老潘和我這樣的人,本來(lái)可以坐享其成了,可以天天吃喝玩樂(lè),但我們把我們的資源拿出來(lái),老潘把空間拿出來(lái)了,我把新東方上市公司賺的錢(qián)拿出來(lái),是表示了對(duì)時(shí)代的信心,表達(dá)了對(duì)整個(gè)中國(guó)的大發(fā)展趨勢(shì)的信心。

  創(chuàng)業(yè)成功要照顧好這四類人

  今天我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)這件事情要做成,就是關(guān)注四個(gè)人。第一個(gè)人就是我們面對(duì)的客戶,第二個(gè)人就是創(chuàng)始人,第三個(gè)就是合伙人,第四個(gè)就是投資人。把這四個(gè)人照顧好了以后,創(chuàng)業(yè)一定會(huì)取得成功。

  第一個(gè)人客戶,大家都會(huì)說(shuō),客戶不是現(xiàn)實(shí)存在嗎?我們稍微想一下,剛才王岑所說(shuō)得那么多的O2O項(xiàng)目,還是一公里項(xiàng)目,為什么那么多項(xiàng)目都死掉了呢?原因是我們認(rèn)為真正客戶沒(méi)找對(duì)。這很像是你談戀愛(ài)的時(shí)候,如果對(duì)方心里根本就沒(méi)有你,你買多少錢(qián)的東西、送多少禮物都不管用。如果說(shuō)對(duì)方心里有你的話,你不用理他,他就來(lái)找你了。

  所以我們做生意,必須深刻了解客戶內(nèi)心真正的需求在什么地方,而我們現(xiàn)在還不能按照大公司的打法去燒錢(qián)。創(chuàng)業(yè)公司根本沒(méi)有資格跟騰訊、阿里、滴滴打車比,他們可以燒錢(qián),他們可以說(shuō)流量大了以后,后面有幾億人就可以找商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)公司最多燒到1000萬(wàn),沒(méi)有信服的商業(yè)模式出現(xiàn),后面的投資人就沒(méi)有信心,就會(huì)停止投資,就會(huì)死亡。

  過(guò)去的一年多,無(wú)數(shù)人都在罵我,說(shuō)新東方很落后,因?yàn)樾聳|方進(jìn)入教育互聯(lián)網(wǎng),真正用互聯(lián)網(wǎng)改變教育這件事情,做得太慢了。但我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)本身不等于商業(yè)模式。你打造互聯(lián)網(wǎng)本身這么一個(gè)概念來(lái)說(shuō)它是商業(yè)模式,這是不對(duì)的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)只是帶來(lái)了新的商業(yè)模式的契機(jī),可以進(jìn)行客戶重組,可以在原來(lái)傳統(tǒng)的市場(chǎng)中看到一個(gè)新的市場(chǎng),可以把新的市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)合,也可能產(chǎn)生出原來(lái)完全沒(méi)有注意到,或者完全不可能的客戶新需求,每一個(gè)需求配合都是有邏輯的。

  舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)一個(gè)平臺(tái)這邊是學(xué)生,那邊是老師,自由連接,線上線下都可以,表面上聽(tīng)可能是非??梢猿蔀樯虡I(yè)模式的事情。但是這件事情實(shí)際上不像你想得那么容易,中間一個(gè)平臺(tái)自由對(duì)接就可以了。因?yàn)閷?duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),考慮的重點(diǎn)不是跟老師直接對(duì)接,或者每個(gè)小時(shí)省下50塊錢(qián)。對(duì)于任何一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都沒(méi)有任何理由,把孩子的前途壓到一個(gè)他根本就不認(rèn)識(shí)的在線上的老師身上去。盡管這個(gè)交易會(huì)產(chǎn)生,但是前提是家長(zhǎng)對(duì)老師本身已經(jīng)十分認(rèn)可的前提下。

  所以我本人的感覺(jué)就是,我們要用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率,要用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)我們老師、學(xué)校和家長(zhǎng)之間的關(guān)系,我們也要用互聯(lián)網(wǎng)讓老師有更多賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)把課上和課下的教學(xué)結(jié)合起來(lái),但互聯(lián)網(wǎng)本身不等于教育。

  第二個(gè)就是創(chuàng)始人,我一直認(rèn)為創(chuàng)始人并不是每個(gè)人都能做的,否則全中國(guó)十幾億都可以做創(chuàng)始人,那誰(shuí)來(lái)做合伙人啊。另外如果中國(guó)這么多人,每個(gè)人都能做生意,中國(guó)就沒(méi)法玩下去了,因?yàn)榫蜎](méi)客戶了。所以我覺(jué)得能真正成為老板的,依然是少數(shù),中國(guó)14億人,真正能成為大老板的,有1000萬(wàn)人就了不起,就是年收入達(dá)到10億以上的,就非常了不起了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)就繁榮的不得了。也就意味著不管多少人創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)者死掉的一定是大部分,但是活下來(lái)就是有創(chuàng)業(yè)者精神的人。精神是什么不需要我講了,比如說(shuō)你作為創(chuàng)始人,怎么樣尋找商業(yè)模式,怎么樣能夠面對(duì)未來(lái)走下去。這些東西都是非常重要的東西。

  盡管在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中能鍛煉創(chuàng)始人的能力,但是我一直認(rèn)為一些基本能力是你不創(chuàng)業(yè)也能看出來(lái)的。比如以我為例,我從北大出來(lái)做新東方以前從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)過(guò)業(yè),為什么一下就能做成功呢?我身上的兩條東西非常重要。第一條東西,我是非常精明的人,我知道我應(yīng)該怎么樣賺錢(qián)。這是第一。第二,我是一個(gè)非常大方的人,我知道我賺錢(qián)必須把錢(qián)分給別人。就這兩條。所以實(shí)際上是需要有些特征的,馬云身上具備商業(yè)的精明,以及他充滿激情,就構(gòu)成了他成功的要素。

  第三種人是合伙人,昨天早上媒體發(fā)了一個(gè)標(biāo)題,說(shuō)我跟盛希泰做合伙人,比和徐小平王強(qiáng)好。這是完全標(biāo)題黨的作品。我的意思是說(shuō)做合伙人有不同的合伙特質(zhì),比如說(shuō)我原來(lái)做新東方的時(shí)候,新東方需要演講來(lái)渲染學(xué)生,通過(guò)我們的演講把學(xué)生拉過(guò)來(lái),讓學(xué)生聽(tīng)完演講愿意掏錢(qián)上課。所以我和徐小平、王強(qiáng)都是演講能力很強(qiáng)的人,我們成為了很好的合伙人。我不需要王強(qiáng)、徐小平有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力,他們演講,具體的活可以我來(lái)做。

  現(xiàn)在我和盛希泰做洪泰基金,如果是盛希泰去演講我干活,就會(huì)出問(wèn)題,因?yàn)樘└缡呛軐?shí)干的人,所以他就干活很多。我們倆不同的特質(zhì)合在一起,就把洪泰基金做得風(fēng)聲水起。我的意思是不同的時(shí)候找不同的合伙人。每個(gè)人都要有良好的分工,但是大家的目標(biāo)事業(yè),前進(jìn)的感覺(jué)是一致的。

  第四個(gè)人我認(rèn)為就是投資人。其實(shí)大家不要小看投資人,投資人是全世界最精明的人。碰上傻投資人的可能性不太多,為什么呢?因?yàn)橥顿Y人是要賺錢(qián)的,投資人不光要為自己賺錢(qián),他還要為別人賺錢(qián)。不要忘了大部分的投資人都是有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的。沒(méi)吃過(guò)豬肉還沒(méi)看過(guò)豬跑嗎?只要是投資人,看上了100家公司以后,基本上都知道什么樣的人什么樣的業(yè)務(wù)是值得投的,盡管當(dāng)初也有投錯(cuò)的情況。

  成熟的投資人看項(xiàng)目的時(shí)候是非常冷靜的,需要進(jìn)行反復(fù)的考慮,對(duì)你的商業(yè)模式進(jìn)行反復(fù)琢磨。所以不要以為你寫(xiě)個(gè)漂亮的商業(yè)計(jì)劃書(shū),穿著好的衣服,然后跑過(guò)來(lái),忽悠一下我們就真的把錢(qián)給你,真的不是這么回事。在我看來(lái),如果說(shuō)沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的精神,沒(méi)有創(chuàng)新能力,沒(méi)有帶團(tuán)隊(duì)的能力,不管你商業(yè)模式多好都不行,因?yàn)槟隳芟氲降纳虡I(yè)模式別人也能想到,如果別人具備其他能力,你不具備,既使是后起之秀也可以做得比你好。

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