企業(yè)級SaaS創(chuàng)業(yè)者的三個正確姿勢
從2009年至今,英方已經(jīng)在數(shù)據(jù)災(zāi)備領(lǐng)域耕耘了7年,但坦率的說,在火熱的“云端”我們卻有些相對滯后,但還好,現(xiàn)在我們的英方云已經(jīng)完成了全部產(chǎn)品和功能的上線,這對于英方來說,將是一次關(guān)鍵的業(yè)務(wù)調(diào)整,借助這樣的一個轉(zhuǎn)型時機,我希望可以和大家分享一下對2B市場的三點感悟,激勵自己,同時希望對每個2B領(lǐng)域的同仁有所幫助。
收斂你的創(chuàng)業(yè)范兒
很多創(chuàng)業(yè)公司都會有這樣的矛盾,一面享受著“創(chuàng)業(yè)”二字帶來的榮耀,另一面則往往表現(xiàn)出自己的不自信。
不管是過去的軟件市場還是新興的SaaS領(lǐng)域,依然存在“外來的和尚會念經(jīng)”的觀念,這導(dǎo)致很多創(chuàng)業(yè)者在面對大中型企業(yè)的時候往往自信心不足,于是就回退而求其次說“呵呵,我們是一家創(chuàng)業(yè)公司”,自欺欺人的認為“我們要服務(wù)廣大的中小企業(yè)”。
但是從國外的經(jīng)驗以及英方自身的成長來看,要想形成良好的市場循環(huán),大中型企業(yè)及行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)才是你最需要花精力去搞定的,而這些企業(yè),不僅希望你的提供良好的服務(wù),更希望你提供的服務(wù)是穩(wěn)定的。所以原本受投資人、媒體推崇的“創(chuàng)業(yè)者氣質(zhì)”在你的準客戶面前反而會成為一個短板,畢竟選擇了創(chuàng)業(yè)公司也是選擇了與創(chuàng)業(yè)公司共同承擔(dān)一個企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險。
創(chuàng)業(yè)之心難能可貴,但在客戶面前,你需要讓你的西裝看著更佳筆挺。
專注是核心競爭力
從2015年獲投的輪次分布看,企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資目前主要集中于天使輪、A輪以及Pre-A輪。而從業(yè)務(wù)類型來看,都是針對企業(yè)某一具體的業(yè)務(wù),比如CRM、ERP、數(shù)據(jù)備份、存儲等具體的業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)類型畢竟想對有限,加之阿里釘釘、百度的直達號、騰訊微信的企業(yè)號等大殺器的出現(xiàn),這一領(lǐng)域的競爭將會更加激烈。另一方面,隨著這幾年的發(fā)展,SaaS已經(jīng)幾乎覆蓋了企業(yè)的各個業(yè)務(wù)模塊,而每個模塊最終只會留存3-5家,這就是市場規(guī)律。
SaaS是基于軟件的一種服務(wù)形態(tài),這個服務(wù)形態(tài)可以是產(chǎn)品形態(tài)、是業(yè)務(wù)形態(tài),甚至SaaS這個詞本身也可以擴展出很多具體的功能形態(tài),比如DRaaS(災(zāi)備即服務(wù)),但最終SaaS的成敗還是取決于軟件自身的穩(wěn)定性、可靠性。以英方為例,最開始我們甚至將銷售這個核心業(yè)務(wù)進行外包,進而為研發(fā)空留出更多的時間,更多的資源。
未來,SaaS或者軟件的市場的細分更加明顯,過去的SaaS企業(yè)主要存在于垂直的細分領(lǐng)域,比如CRM領(lǐng)域的Salesforce,云盤領(lǐng)域的Box,dropbox、APM領(lǐng)域的Antenna等等……軟件也好、SaaS也好,都是一個邊際成本極小并且具有規(guī)模效應(yīng)的商業(yè)模式。所以,2016年以后無論國內(nèi)還是國外將出現(xiàn)更多的橫向細分的SaaS。簡單來說,就是同樣是兩家金融企業(yè),只要在硬件上具有相同的結(jié)構(gòu),那么在軟件的部署上就一定是可以復(fù)制的。
從最近的兩個月來看,國內(nèi)外都有基于特定行業(yè)的云服務(wù)企業(yè)獲得了融資:金融 SaaS 提供商 Mambu、云霽,智能硬件云平臺AbleCloud等等,這是公有云、私有云、混合云之外,行業(yè)云對于創(chuàng)業(yè)公司來說,機會都會更大一些,這樣的云會有更高的行業(yè)壁壘,可以更好的抵御來自巨頭們的競爭。
先做好產(chǎn)品,市場會告訴你用戶在哪里
提到SaaS,就會提到Salesforce,但即使專注于CRM領(lǐng)域的Salesforce,也提供了多大5款產(chǎn)品,并且購買了兩款產(chǎn)品以上的用戶超過了75%,甚至Salesforce還建立了自己的類似AppStor的App Echange。
通過接觸你的用戶,你會發(fā)現(xiàn)用戶的需求真的的千差萬別,而如果只單純的提供一款SaaS的話,不僅會浪費你的推廣成本,對收入造成影響。更為重要的是,并不利于你的產(chǎn)品迭代。對于2B行業(yè)來說,用戶既是產(chǎn)品的使用者,也是產(chǎn)品功能的挖掘者,這里舉個英方自己的例子:英方最初是為海通證券提供了容災(zāi)高可用服務(wù),但基于軟件自身的高效率容災(zāi)復(fù)制特點,海通證券將軟件重新應(yīng)用到自己的高速行情分發(fā)系統(tǒng)中,最終使自己的用戶可以更快的獲得行情信息。
幾天前,我在一本書上看到一個非常好的例子:你面前有一個會隨牛奶溫度而改變顏色的奶瓶,那么你一定會很快回答,這個奶瓶可以用來防止牛奶溫度過高而燙傷嬰兒。但如果問你如何保證嬰兒不會被過高溫度的牛奶燙傷?相信你一定會花很長時間才會想到顏色隨溫度而變化這個點子。
這個例子告訴我們,你可以先有一個可以使用的具體功能,然后去尋找你可以滿足的具體需求。請相信,我們面對的是一個非常巨大的市場,還有很多需求等待去挖掘。
以上,為我的一家之言,這些所謂的經(jīng)驗也并不會適合每一個人,但我想,這些內(nèi)容如果可以給在2B領(lǐng)域打拼的你(們)帶來一些啟示的話,哪怕只有一點點,就是值得的。
創(chuàng)業(yè)維艱,希望可以和各位在未來并肩同行。
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