大數(shù)據(jù)體已經(jīng)逐漸體現(xiàn)在生活的方方面面，2015年春晚時，友盟做了一組數(shù)據(jù)分析，通過用戶在春晚時使用手機的情況來分析春晚上哪些節(jié)目受用戶喜愛，我們的分析方式是：這個節(jié)目播出時，如果更多用戶在使用手機，可判斷為觀眾對這個節(jié)目并不感興趣。春晚結(jié)束后，我們出了一個報告，發(fā)現(xiàn)報告的結(jié)論和春晚節(jié)目評選結(jié)果幾乎是一致的。人們的行為在大數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)，而企業(yè)則可以運用數(shù)據(jù)驅(qū)動自己的商業(yè)，提升我們的效率，這也是我今天分享的主題。

　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展超越美國

　　整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最近有什么趨勢呢?分享一個去年雙十一和去年美國節(jié)感恩節(jié)、黑色星期五的數(shù)據(jù)對比。在移動銷售占比方面，中國在雙十一的時候，已經(jīng)有68.67%的訂單來自于移動端，但是在美國的感恩節(jié)和黑色星期五，無線占比只有33.2%。撇開銷售量不說，可以發(fā)現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段上，中國處在世界前列，甚至領(lǐng)先于美國。

　　越來越多的互聯(lián)網(wǎng)參與者將流量或用戶商業(yè)化

　　在今年阿里平臺上，社交紅人產(chǎn)生的網(wǎng)紅經(jīng)濟顯現(xiàn)出巨大的威力，在女裝大促甚至雙十二的淘寶購物節(jié)上，可以發(fā)現(xiàn)排名第一的女裝店居然是網(wǎng)紅店，而不是傳統(tǒng)意義大牌女裝店，這個趨勢也反映在美國數(shù)據(jù)里面。越來越多的商業(yè)，或者越來越多的互聯(lián)網(wǎng)的參與者，開始將他們的流量及用戶商業(yè)化。

　　大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)商業(yè)化變革

　　企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升商業(yè)效率?我認(rèn)為首先企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)把握趨勢，第二獲取有效流量，第三活躍用戶的分析，第四提升用戶的活躍度，最后利用口碑傳播，擴大影響力。

　　第一，利用數(shù)據(jù)把握趨勢。從哪些渠道獲得一些大的數(shù)據(jù)信息和趨勢?我們可以從大的互聯(lián)網(wǎng)媒體、業(yè)界人士的觀點，如微博業(yè)內(nèi)大V、互聯(lián)網(wǎng)公司CEO觀點，也可以從業(yè)界大會，頭部廠商的關(guān)注點中挖掘信息，或者是來自于各類數(shù)據(jù)公司的報告統(tǒng)計結(jié)果。

　　下圖是基于友盟采集到的用戶數(shù)據(jù)分析得出結(jié)果，截止去年11月，安卓設(shè)備、iOS設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況， 4G增長非?？?，說明我們接入移動互聯(lián)網(wǎng)的速度越來越快。但是與此同時， WIFI占比還是非常大的，基于這點，在進行自己商業(yè)優(yōu)化的時候，可以考慮一些視頻廣告，而視頻廣告不能量太大，利用用戶網(wǎng)絡(luò)接入方式，進行調(diào)整優(yōu)化。

　　第二，獲取有效流量。如何找到優(yōu)質(zhì)流量和評估流量價值是核心問題。每隔一段時間就會發(fā)現(xiàn)新的獲取流量的方式，但是這些獲取方式，基本都有一個窗口期，如果一開始沒有抓住，后續(xù)競爭就會激烈，優(yōu)質(zhì)性就會下降。舉個有趣的話例子，香港某天王最近公布了一個戀情，很多人跑到女主角微博去看，女主角發(fā)的第一條微博是，大家好，我的淘寶店是什么?這是典型利用事件獲取流量的方式。

　　然后是評估流量的價值。這兩張圖是友盟統(tǒng)計分析中“渠道分析”的截圖，兩條曲線代表兩個不同的渠道。在獲取新用戶上，第一個渠道開始比較多，后來越來越少，第二個渠道，一開始比較少，但后來有一個較平緩的峰，然后又有一個下降。如果從留存來看，第一個渠道留存率一開始很高，后來又下降了。第二個渠道留存率一直很低，說明第一個渠道一開始的用戶非常符合這個App的需求，這樣留存率就會比較高，用戶比較喜歡。第二個渠道，受眾并不是完全匹配的，所以這個渠道以后是否要投量，其實是一個值得商榷，需要運營好好考慮的一個問題。

　　友盟的用戶評級產(chǎn)品，是友盟利用移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域耕耘5年來累計的大數(shù)據(jù)進行交叉分析得出來的結(jié)果，可以幫助開發(fā)者評判APP獲取的用戶背后是不是一個真實的設(shè)備，是不是一個靠譜的設(shè)備，是不是一個高質(zhì)量的設(shè)備。結(jié)合用戶評級，再加上留存率和新增活躍，基本上可以對渠道做一個比較正確的評估。

　　第三，活躍用戶分析。流量找到后，之后活躍用戶的使用習(xí)慣，是不是滿足預(yù)期。活躍用戶分析，大概分三個階段，第一個階段，只看初級指標(biāo)，比如說新增數(shù)、活躍數(shù)、留存率。第二個階段，用戶、開發(fā)者、管理層可能關(guān)心的是，訪問路徑的分析，漏斗轉(zhuǎn)化、用戶標(biāo)簽，這是可以進行深入分析的幾個點。第三個階段就是訪問模型、訪問行為，用戶構(gòu)成分析。

　　舉一個漏斗分析的例子，基于某視頻網(wǎng)站，從點擊頻道列表到點擊播放有一個不同的轉(zhuǎn)化率，運營過程會有一個評估，在哪個環(huán)節(jié)，或者在哪個方面做的更好，幫助用戶留下來，在不同的點發(fā)力，可能發(fā)力點也不一樣。

　　友盟最近推出了一個用戶分析的模型，把用戶分為7個種類，包括：流失用戶，一周活躍用戶、二周活躍用戶、三周活躍用戶、四周活躍用戶、忠誠用戶、回訪用戶。通過活躍用戶模型可以對用戶進行預(yù)測分析，不僅知道哪些用戶是忠誠用戶，哪些是通過活動拉回來的用戶，還可以知道所做活動到底把哪些已經(jīng)沉默的用戶拉回來，還是只是找了一些維新的亮點。

　　第四，提升用戶的活躍度。提升活躍度有兩個方式，最好的方式提高產(chǎn)品的品質(zhì)，滿足更加高頻的需求。另一方面，提高用戶的感知度，增加用戶的參與感，使用消息推送，把用戶召回，或者使用在App打造社區(qū)的方式，提高App的留存度，并使用戶進行比較好的互動。

　　最后，利用口碑傳播。首先可以利用一些熱點話題，把App內(nèi)的一些經(jīng)典內(nèi)容，或者容易曝光的內(nèi)容分享到社交網(wǎng)絡(luò)，打造快速傳播。另一方面，可以利用社交紅利，關(guān)注意見領(lǐng)袖，使用網(wǎng)紅經(jīng)濟，把App的活躍度，App的影響力都展示出來。友盟最近推出的社會化分享組件安卓5.0版本，是業(yè)內(nèi)最小的組件，更加便捷的集成流程。

　　有效的數(shù)據(jù)價值挖掘，能幫助企業(yè)獲得更多不同層面的效率提升，今天所分享的只是其中一小部分，未來數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將會更加緊密，友盟在這方面也會不遺余力的繼續(xù)努力，為互聯(lián)網(wǎng)未來創(chuàng)造更多的新可能。

　　友盟是中國專業(yè)的移動大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。截至2015年11月，超過74萬款A(yù)pp在使用友盟的產(chǎn)品和服務(wù)，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)市面上檢測到的App大概100萬款，友盟產(chǎn)品占有率超三分之二。