今日，奇境創(chuàng)始人兼CEO王育智向 36 氪證實，已于近期完成1000萬人民幣 Pre-A 輪融資。其中，真格基金領(lǐng)投，跟投方則不方便透露。在此前的2015年2月，奇境已獲得前聚美優(yōu)品副總裁葉飛的200萬人民幣天使投資。

　　與傳統(tǒng)養(yǎng)生門店相比，輕資產(chǎn)快速擴張

　　王育智介紹，與華夏良子、康駿等傳統(tǒng)養(yǎng)生門店不同，奇境的門店采用的是輕資產(chǎn)模式?！拔覀冮_一家門店的投入幾乎是競爭對手 1/5，速度則是他們的 3 倍?！?/p>

　　從選址上來說，奇境所有門店都在繁華商圈的偏僻角落。目前，奇境已經(jīng)在北京開了 7 家門店，分別位于三里屯 SOHO、望京 SOHO、朝外 SOHO 等著名商圈，但具體位置則是在商圈中最偏僻最不起眼的角落。他曾透露其選址學問：商圈決定了客群，彰顯的是店鋪的品牌;而租金決定了成本，成本越低才有可能比對手活得更久。在建材上，也是同樣的道理，奇境所有門店的建材都是中高端二手材料。

　　王育智透露，奇境在2016年 要新開 20 家門店。其中北京 15 家，上海 5 家。到 2017年，爭取門店總數(shù)達到 100 家。奇境的新店開張一般不會需要太多成本，除了以上的原因，還與其眾籌模式有關(guān)。這種眾籌與通常說的眾籌還不太一樣。它是面向奇境的粉絲，奇境將為每家門店眾籌出 1~2 名粉絲股東。因此，奇境門店成本的 80%都是通過眾籌，奇境自身只需要負擔 20%。

　　此外，奇境所有門店的設計都可以模塊化。他透露了奇境新店的模型：每家門店在 200 平米左右，大約 8 間房，每間平均同時能接待 2 位客戶。在面積大小、環(huán)境設計等方面上，均可快速復制。

　　與上門理療公司相比，增值服務滿足用戶的不同需求

　　與功夫熊、云足療、理大師等上門理療公司相比，王育智認為，上門理療的客戶下單往往是目的性消費，而與他們的區(qū)別也恰恰在于此?！吧祥T理療無法對服務提高價格的原因之一，就是服務內(nèi)容太單一，不能為用戶提供增值服務。”而奇境客戶的消費目的，實際上并不在于 SPA 本身，而是更傾向于吃喝玩樂的娛樂心態(tài)，或者說是 “打發(fā)時間”。

　　他介紹，奇境門店的所有房間都有不同的主題，比如霸道總裁、粉紅蕾絲、末代皇帝等。在這些不同主題的酒店中，客戶不僅可以享受美容、SPA、香薰精油、足療及中醫(yī)推拿等服務，還可以看大屏幕電影、吃美食、聽音樂等。王育智說，奇境在不久的將來，還會上線有美甲服務。這些增值服務有一部分是自營的，有一部分則是和周邊商家合作的。

　　在奇境的前門店，5 環(huán)內(nèi)的客戶還可以享受免費的專車接送服務。奇境與滴滴出行、易到用車、神州租車等都有合作。

　　“大家的工作都很繁忙，我們希望在有限的時間內(nèi)，讓客戶享受到更多的服務?！?王育智說，在這樣的模式下，客戶逐漸形成了良好的口碑效應。在沒有激勵機制的情況下，60%的新客戶都是老客戶帶來的。不過，王育智也計劃在下一階段開發(fā)客戶端 APP，為這些積極地老客戶們設定一定的激勵機制。

　　打造 “養(yǎng)生界的海底撈”，對員工像對客戶一樣好

　　海底撈火鍋的董事長張勇曾在采訪中說道，他幾乎不主持公司會議，不在市場拓展的合同上簽字，也不知道公司提供的羊肉從哪里采購而來，但他卻有辦法讓每一個雇員充滿激情的工作。

　　王育智也表示，“我們最大的資產(chǎn)就是員工，我們要對員工像對客戶一樣好?！痹谕跤堑睦硐胫?，要把奇境打造成 “養(yǎng)生界的海底撈”。不過，在員工管理上，王育智也有自己的方法論：

　　在物質(zhì)上。目前奇境的員工(北京地區(qū))每個月的收入能達到 8000~10000 元?！斑@比同行給出的大約能高 20%。”

　　在成長空間上。除了不定時的團建，奇境每周會舉辦讀書會等聚會，組織員工學習各種不同的英文教程、計算機教程等。如果員工在學習中有突出成績的話，可以申請做總部做管理工作。

　　在精神上。奇境從臺灣引進了一套 “太極導引” 的員工培訓方案，主導用修行的方式來提升員工的心理素質(zhì)。增加員工與公司的粘性，從而提高對客戶的服務水平?！爸挥凶寙T工在工作都感受到的快樂，快樂才能傳遞給客戶?！?/p>

　　王育智也透露，奇境最近也在投入門店管理系統(tǒng)的研發(fā)，這套內(nèi)部管理系統(tǒng)將串聯(lián)客戶端APP、門店端的POS 系統(tǒng)等，包括門店流水管理、房間管理、技師管理，以及 HR、財務、BI等。而員工端的界面將設計得如同游戲界面，讓員工的工作就像是在虛擬的世界里游玩一樣。

　　據(jù)悉，奇境的天使投資人葉飛就是被按摩師 “安利” 來的。在服務的 90 分鐘內(nèi)，這位按摩師向客人足足講了幾十遍奇境是一家如何好的公司，在這里工作如何開心。這位投資人當時忍不住非要見王育智，最終促成了投資。

　　此外，作為前聯(lián)想的全球營銷總監(jiān)，王育智深諳營銷本質(zhì)。在價格策略、營銷方法上也很有經(jīng)驗。當然，奇境也不乏其他的優(yōu)秀人才，如COO李寶成曾任百腦匯天津店總經(jīng)理，明基科技東北大區(qū)總監(jiān);總經(jīng)理劉曉麗曾任華夏良子的店務總監(jiān);財務總監(jiān)李峰曾任富驛酒店集團財務總監(jiān)。目前，奇境公司 40 余人，7 家店的技師則約有 120 余名。