2012年， Evernote(印象筆記)初露頭角，估值10億，成為了“獨(dú)角獸”陣列中光榮的一份子。那一年，它坐擁注冊用戶3000萬，融資總額高達(dá)2.7億美元，來年上市看似穩(wěn)操勝券。

　　但是，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，三年過去了，Evernote還是沒能上市，曾經(jīng)的風(fēng)光也已不再，甚至都有面臨倒閉的風(fēng)險。

　　雖說2015年注冊用戶達(dá)到了1500萬，但是Evernote已經(jīng)開始進(jìn)入了瓶頸期：業(yè)務(wù)收益增長腳步放緩，還得靠著削減成本苦苦支撐。短短9個月，Evernote已經(jīng)裁掉了18%的員工，并且還打算關(guān)閉3個國際辦事處。它還于2015年辭退了元老級CEO Phi Libin，換上了前谷歌執(zhí)行官Chris O’Neill。

　　對于Evernote的現(xiàn)狀，仁者見仁智者見智，有人認(rèn)為現(xiàn)在的Evernote就是一艘正在下沉的船，有人認(rèn)為這是公司走向成熟所必需經(jīng)歷的過渡期。但多數(shù)人都承認(rèn)這家公司沒能把握住其發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，也沒能從大量的客戶群中獲得足夠利潤——也難怪這頭“獨(dú)角獸”頂不住要大病一場了。

　　錯誤的優(yōu)先級

　　Evernote并沒有腳踏實(shí)地地去發(fā)展其核心產(chǎn)品(也就是筆記類產(chǎn)品)，也沒有好好利用龐大的用戶群體，讓免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)向付費(fèi)用戶。Evernote反而花了大量時間精力在各種新產(chǎn)品上面，這些新產(chǎn)品除了能讓他們上上頭條以外，其實(shí)一無是處。

　　比方說，2014年年初，TechCrunch的前作者曾發(fā)表了一條微博，嚴(yán)厲抨擊了一款漏洞百出的Evernote產(chǎn)品。Libin知道后，立馬開始處理，甚至還私下去聯(lián)系了這個作者，并在全員大會上高調(diào)宣誓要提高產(chǎn)品“質(zhì)量”。然而六個月后，Evernote發(fā)布的新版本依舊不盡人意。

　　登上新聞、舉辦新品發(fā)布會似乎成了Evernote的唯一目的，卻不知道靜下心來好好優(yōu)化已有產(chǎn)品。Evernote十分“猖狂”，在2015年以前，連正式的市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)或可用性測試團(tuán)隊(duì)都沒有。并且2014年以前，Evernote一直沒把A/B測試當(dāng)回事。

　　結(jié)果可想而知，研發(fā)出來的產(chǎn)品充滿漏洞、用戶差評不斷。

　　2012年，Evernote發(fā)布了一款名為PenUltimate的書寫產(chǎn)品，2014年發(fā)布新版本后引起了大量用戶的不滿，公司不得不向客戶道歉并在一周內(nèi)重新升級。2014年發(fā)布的消息應(yīng)用Work Chat在產(chǎn)品論壇上飽受鄙夷。

　　在Evernote Food上，用戶可以分享食譜和各類食品照片，也在2015年9月被迫下架，其它諸如Evernote Hello和Peek之類的產(chǎn)品也是一樣的“慘烈”下場。Evernote就像是在不斷地拋棄失敗的產(chǎn)品，然后瞄準(zhǔn)新的產(chǎn)品，最后接著失敗。這種屢敗屢戰(zhàn)，屢屢戰(zhàn)敗的精神還真是“難能可貴”。

　　但也有人指出，Evernote不至于蠢到如此地步，不斷開發(fā)產(chǎn)品其實(shí)是有其意圖所在的。這些產(chǎn)品其實(shí)是用于吸引更多的客戶加入Evernote的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)之中。

　　不過被下架的產(chǎn)品中，一些好的元素(如Evernote Food中的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)技術(shù))也確實(shí)被運(yùn)用到了其核心產(chǎn)品上。

　　未能將“免費(fèi)”用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶

　　Evernote起初是想要通過“免費(fèi)增值”的手段迅速發(fā)展用戶群。在初期提供免費(fèi)服務(wù)，以求最終將這些用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。但問題就在于大多數(shù)的客戶都沒能順利轉(zhuǎn)化——2014年，TechCrunch估算其年收入為3600萬美元，雖然收入確實(shí)有所上升，但是仍不足其內(nèi)部期望值。隨后，Evernote也開始提供了不同檔次的價位，希望借此能從那些謀不到利的用戶身上賺些錢。但這一舉措似乎已經(jīng)為時過晚。

　　據(jù)稱，Evernote的付費(fèi)用戶已達(dá)“數(shù)百萬”，且有2萬家企業(yè)在使用其商務(wù)版本的產(chǎn)品。與14年相比，2015年首次付費(fèi)的用戶人數(shù)同比增長40%。

　　勒緊褲腰帶

　　Evernote意識到提高收益的重要性后，便開始嚴(yán)格控制開銷。裁員便是削減開銷的前奏，當(dāng)然額外津貼也難于“幸免“。

　　Evernote過去每兩周就會為所有員工提供一次免費(fèi)清掃服務(wù);以前員工很容易就能申請到為時三周的國外出差機(jī)會，而現(xiàn)在這些福利統(tǒng)統(tǒng)都沒有了。連每個月電動汽車的電費(fèi)補(bǔ)貼也停止發(fā)放了。有些員工還說工作餐也降低了好幾個檔次。

　　不過最省錢的還是取消了舉辦過四年的開發(fā)者年度會議。某次開發(fā)者會議上，Evernote還邀請到了《流言終結(jié)者》(MythBusters)的主持人還有領(lǐng)英(LinkedIn)的合作創(chuàng)始人Reid Hoffman。

　　Evernote似乎也在精簡平臺管理團(tuán)隊(duì)的人數(shù)。最近一次裁員中，除了普通員工以外，開發(fā)者關(guān)系部經(jīng)理Chris Traganos及其手下幾名隊(duì)員也不幸中招。

　　所有這些變動，也導(dǎo)致了大批員工的辭職。像Uber、Twitter和Dropbox這類大咖已經(jīng)從Evernote那兒挖了不少人。有內(nèi)部人員稱，紅木城總部有一層樓空蕩得像個“鬼城”。

　　其實(shí)這些員工的離開不僅僅是因?yàn)椴粷M于公司的所作所為，他們也在擔(dān)心轉(zhuǎn)變后的Evernote究竟還容不容得下他們。除此，在產(chǎn)品上也進(jìn)行了削減，Evernote關(guān)閉其Clever、Pebble軟件和部分版本的Skitch，將產(chǎn)品線進(jìn)行縮減。

　　值得尊敬的行動

　　雖然麻煩重重，但是Evernote 已經(jīng)開始采取行動進(jìn)行補(bǔ)救了，這一點(diǎn)還是很鼓舞人心的。

　　而新上任的CEO也會給公司注入新的活力。如果CEO能夠在團(tuán)隊(duì)管理上有所作為，那么整個公司務(wù)必會士氣大增。很多員工對于O'Neill的到來感到十分激動，他們都相信O’Neill能夠作出明智的決策。

　　Evernote還沒到山窮水盡這一步

　　Evernote仍然擁有龐大的用戶群，而且很有可能會通過削減一部分投資來改善現(xiàn)金流。

　　不過，令人遺憾的是，Evernote已經(jīng)離“獨(dú)角獸“大軍漸行漸遠(yuǎn)，這只能怪它走岔了道，沒能擔(dān)得起“獨(dú)角獸”這個名了。其實(shí)Evernote現(xiàn)在的情況也不算太壞，只是當(dāng)初人們對它的期望太高。

　　一些風(fēng)投公司預(yù)測，在接下來的一年里，Evernote如果取得不了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，那么很有可能要面臨廉價出售的局面。而最應(yīng)該擔(dān)憂的地方恐怕不是業(yè)務(wù)方面，而在于它在硅谷的地位日趨下降，未來要想招聘人才或是尋找合作伙伴就變得越來越難。

　　Evernote這一案例也算是給那些暫時風(fēng)生水起的初創(chuàng)企業(yè)敲了一記警鐘。特別是那些貼了“獨(dú)角獸”標(biāo)簽的初創(chuàng)公司，更應(yīng)該腳踏實(shí)地，提前規(guī)劃好了再行動。切勿像Evernote那樣，不斷推出新品，卻又不斷“屢敗屢戰(zhàn)，屢屢戰(zhàn)敗”——最終勞民傷財不說，公信力也受到了威脅。其實(shí)“獨(dú)角獸”這種稱謂始終是虛的，可能它們擁有更多的資源更多的機(jī)會，也受到更多人的吹捧，但就像Evernote那樣，還是得面臨“沉船”的危險。那么，Evernote的命運(yùn)究竟會是如何?它所作出的挽救行動是否能扭轉(zhuǎn)局面呢?還是最終會以尷尬出售收場呢?欲知如何，只待時間來揭曉了。