羅振宇:羅輯思維是家笨公司
先做一個名詞解釋,什么是“笨”,請大家注意,笨不是蠢。吳老師說笨和蠢這兩個字在古漢語中意味是完全不一樣的。什么叫蠢?上面是個春天的春,下面是兩個蟲子,就是春天到了之后蟲開始出來,然后一通亂拱,這叫蠢。什么是笨?上面是個竹字頭,下面是個本,叫“形從竹,音從本”,它的本意是竹子剝開之后白色像紙張一樣的東西叫笨,那個白色像紙張一樣的東西為什么后來被稱之為我們今天用的“笨”的含義?因為指的像羅胖這樣什么都不懂像小白一樣的腦子傻乎乎的狀態(tài)叫笨,純潔、空白,這叫笨。
很多到我們公司都想去跟我聊一聊,說聊一聊互聯(lián)網(wǎng)時代怎么營銷、怎么抖機靈,其實我三言兩語就能把這個說清楚,羅輯思維從來不是一家陡機靈的公司,我們所做的事情都是極其笨的事情。比如我每天早上60秒鐘六點半發(fā),它最大的難處不在于這個內(nèi)容講多好。而是在于到今天為止3年1000多天我一天沒耽誤過,只有一天發(fā)生一個小事故,我把頭一一天聲音發(fā)出去,還有一次我睡過了,8點半發(fā)的,就出現(xiàn)過這兩次小事故。
我為什么選擇這樣的時間去發(fā)?很簡單,因為我創(chuàng)業(yè)的時候40歲了,一個40歲的人知道自己創(chuàng)業(yè),你的腦細(xì)胞、腦器官處于持續(xù)的萎縮狀態(tài),你一定跟年輕人沒法競爭,我能跟年輕人競爭的唯一一個地方是我的覺越來越少。早上六點半起床對一個40歲老男人來說越來越不困難,但對于年輕人來說它會困難,所以為了豎立這樣個競爭門檻我做了這樣的選擇。然后60秒鐘,一秒不多一秒不少,直到今天我還要錄5-10遍的代價,有的時候要30遍以上。
大家看視頻時候覺得我這個胖子口若懸河,語速是正常脫口秀的5倍,但是我錄一期羅輯思維節(jié)目大概要花20個小時,任何一段話要說20小時左右,一直說到我對它的邏輯表達(dá)和語速滿意了才會放它過。我在這說這個絲毫沒有賣苦的意思,我只想說明羅輯思維是一家笨公司。
笨我們嘗試把它做個拆解,第一個笨的含義是傻,就是不創(chuàng)新,第二個笨的含義是蠻,就是敢使傻力氣。我們先說第一點,這個時代誰都在談創(chuàng)新,包括今天我們大會也叫“創(chuàng)新大會”,但可能在某些特定的領(lǐng)域出現(xiàn)一些可能的心法,就是干脆別創(chuàng)新。羅輯思維做的所有產(chǎn)品,從它的第一天開始我們就想好將永不創(chuàng)新,我們的語音每天早上60秒,然后一直到還有7年,我承諾我的用戶做10年,現(xiàn)在數(shù)著指頭過日子,這10年中我不會做任何創(chuàng)新,我的視頻也不會做任何創(chuàng)新和改版,因為原來我在央視工作。每年被導(dǎo)演逼著改版,我深知那樣的改版有多無味。今年我們的跨年演講也是,它的基本樣式從一開始想好,我們永遠(yuǎn)不要再動它了,不要再創(chuàng)新,這是我們做事情的第一個方法。
第二個方法是用蠻力,剛才我講的吃苦都不用說了,上次極客公園演講時我提到:這個世界是人格權(quán)世界,一切交易都是社交,而人格將成為下一個洞開的入口。所以做出好產(chǎn)品的同時務(wù)必要讓你的用戶喜歡你這個人,但更重要的是讓你的用戶尊重你這個人。而喚醒尊重最重要的方法不是神乎其技,也不是聰明,也不是能干,而是你吃了別人吃不了的苦。所以一個好的創(chuàng)業(yè)者如果想和你的用戶構(gòu)建人格之間有溫度的東西,三個歲——請自虐。羅輯思維本質(zhì)是一家“當(dāng)眾自虐求圍觀順便賣貨”的公司,這是我們的本質(zhì)。
回到第二個詞,叫使蠻力的“蠻”,這話怎么講?一定不是因為你聰明,而是因為你干了別人不愿意干的事。去年我在水立方做了一次跨年演講,我假設(shè)你們知道這個事,我也不知道你們知道不知道。很多人說跨年演講這個創(chuàng)意特別聰明,我說聰明嗎?不就是在一個特定的時間找一幫人賣票,然后跟他們講一番話么,跟我們這個場合有本質(zhì)區(qū)別嗎?沒有。為什么沒有人做跨年演講?原因不是因為我聰明,而是我敢干一件別人不敢干的事情。如果你在12月31號晚上8點半一直講到新年的零點半,將遇到兩個問題,第一,你是和那些演唱會在爭奪票源,你有把握嗎?第二,凌晨零點半中如果你糾結(jié)幾千人,尤其在北京這樣的大城市,那時候的公共交通完全已經(jīng)停止,請問你的疏散等等一系列組織難題怎么進(jìn)行?在跨年的特定時段,水立方旁邊是跨年晚會,我們糾集4000人,湖南衛(wèi)視跨年有6000人觀眾,北京市政府想把市民跨年慶典5萬人放在那個地方,也就是說那個地方將有6萬人同時疏散,在365天前上海的疏散正好發(fā)生過踩踏事件,所以在這樣一個特定時點的特定壓力,對于任何主辦者來說都有可能知難而退。
跨年演講之后有朋友問我說“胖子,有沒有類似的好主意,給我出一個?!蔽艺f你也做跨年演講(羅輯思維跨年演講時間的朋友),他說不跟我競爭了。我說那我給你再挑個日子,你做農(nóng)歷,正月大年十六辦一個節(jié)叫開工節(jié),這個日子獨一無二,沒有人在這個時間搞活動,因為一定有大量的老板最頭疼的是過完年員工不收心,一人買張票聽一下你的演講,然后收收心干你的活。他一開始認(rèn)為很好,但是回過頭來想想說這個事他沒法干,為什么?因為意味著春節(jié)期間他要干活,不僅要賣票,而且要賣給完全對這個話題無感的要過年的中國人。而且一切支持方、供應(yīng)方都在過節(jié),要說服這么多人不過節(jié)而陪著你干活,困難可想而知。
請主意,中國人是個勤勞能干的民族,如果這個市場上還有一些地方?jīng)]有人干,一定是因為它成本太高、難度太大才沒有人干,絕對不是因為你聰明,所以你圈了一片地,就這么簡單。所以很多人說,羅輯思維是家聰明的公司,想做一些創(chuàng)意性的工作,我從來不承認(rèn),我們只不過,第一,比較傻,第二,比較蠻,我們在本來不該長東西的一個寸草不生的土壤上把這個事干了。事實上,直到去年11月份,還有人告訴我們,“你們的活動很可能公安局不會批”,當(dāng)時我的票已經(jīng)賣完了,我想實在不行我就退票,賣房子賣地賠他們嘛。這也是蠻、笨的一個指征。
大家說“你這叫自黑,你羅胖子肯定不是智商低于平均水平線的人,你為什么做一家又笨又傻又蠻的公司?”來極客公園演講前我心理盤算了一下,大概可能是因為我們算賬的某些方式跟別人不一樣,當(dāng)然也有人說我們知識傳播在于運作資源。我自己算賬有三個公式可能跟別人不一樣,第一個要素,我代到這個公式里的是時間問題,在做跨年演講前我去找暴風(fēng)影音的馮鑫聊了一次,他給了我一句我印象最深的話,他說“任何一個行當(dāng),最重要的事情是不下牌桌”,根據(jù)概率論,人不可能倒霉倒到底,也不可能勝利勝到底,換句話說,只要你不下牌桌,一定遇到翻本的機會。
所以我在跨年演講里面講,我們公司做事的心法是“不犯懶、不犯渾、不犯倔”,就是這個意思,就是確保自己即使因為犯傻而受到了損失費,但是不至于被趕離牌桌。我們墻向貼“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”這句話,永遠(yuǎn)不算戰(zhàn)略的事情。我堅信一句話:“把當(dāng)下的事情做好,未來的美好自然會呈現(xiàn)。”
所以為什么說一定要跟時間去做朋友?時間可能永遠(yuǎn)都不是人類的朋友,它是一切物種的終極死敵,但是你只有看它的臉色,等待跟它一起成長,也許你才有機會。就像跨年演講,很多人問我到底這個產(chǎn)品是為啥。我說可能我也不知道為啥,我只知道先把這個地圈下來。因為事實上我在做這個產(chǎn)品前,已經(jīng)算到了一些它可能持續(xù)下來的一些原因。比如說從1月1號到1月3號全中國人民都在房價,理論上不出現(xiàn)重大商業(yè)行為,對商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這個話題供給度幾乎降到最低,除了春節(jié)。也就是說以意味我在跨年演講提出的觀點,如果觀點的水平在正常線以上,我就可以刷屏3天,這就意味著全中國人民這個話題的份額我拿下了將近1%,這個事當(dāng)然就可以做。
你做了這個事情之后會帶來什么結(jié)果?其實不用你去想,因為這個事情是其他合作伙伴去想的,想怎么利用我。未來10年當(dāng)中,因為跨年演講我們一開頭就宣布做20年,在未來10-20年當(dāng)中會有不斷的聰明人想著怎么合作,這是時間的力量,我等待時間自然生長,然后給我這樣的機會。
羅輯思維做其他任何事情也按照這樣的心法,為什么不創(chuàng)新?就是因為我要和我的用戶之間互相馴化。請注意,就是馴騾子、馴馬的那個馴化,我的用戶也要對我馴化,我們是互馴的過程。我要做一個主人們覺得你的行為完全可以期待的小動物,每天要遛這個狗才乖,如果你時而遛時而不遛,這個事就不對。最重要的是推廣我和我最廣大用戶之間的可協(xié)作度,所以用結(jié)構(gòu)的時間去做事,這是最靠譜的協(xié)作度的張開。
整個社會現(xiàn)在是什么結(jié)構(gòu)?不斷把技能、不確定性進(jìn)行封裝,然后甩出接口來,和整個社會系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作的一個結(jié)構(gòu)。每一個層面都是不斷進(jìn)行封裝、不斷甩出接口的過程。就像我們是電腦,里面主板、硬盤本身是結(jié)構(gòu),各自甩出接口進(jìn)行封裝。整個電腦變成個結(jié)構(gòu),只甩出傻瓜式界面和我們接口,我們完全不必要知道里面發(fā)生了什么。航空公司把那么復(fù)雜的飛機機械和飛行員平行變成封裝結(jié)構(gòu),然后甩出一個接口叫“賣飛機票”和我們對接,我們完全沒有必要知道里面是什么。
所以這個時代的創(chuàng)業(yè)者,尤其內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者,最好的心法恰恰不是追逐10萬+,不是追求文章的刷屏,那個不重要,因為它形不成接口。形成接口、形成生意、形成現(xiàn)金流是你要給你的用戶固定的期待。有一定穩(wěn)定性的價值生產(chǎn)過程,這才是我們努力主動做一家笨公司的原因,這是把時間這個維度帶入我們公式。
第二個維度叫勢能,勢能雖然跟品牌一樣都表現(xiàn)為能見度,但是品牌是什么?品牌基本可以分解成兩個東西,第一個是知名度,第二個是美譽度,但是品牌依然不是勢能。我給大家舉個例子,這個例子可能不便于外傳,比如人民日報的品牌其實到現(xiàn)在也沒怎么變,是個老品牌。但是大家想想,二十年前那個時候我研究生剛畢業(yè),如果人民日報讓我去工作,這對我來說就是上天啊!如果十年前人民日報讓我去工作,我可能會想一想,或者我根本不會去。去年我有一個朋友說“我介紹你跟人民日報合作好不好?”我說“算了羅輯思維怎么能和人民日報搞在一起呢?!闭堉饕猓@是勢能。人民日報的品牌并沒有發(fā)生重大變化,它的知名度從來也就這樣,它的美譽度從來也就是那樣。但是它的勢能在過去二十年里發(fā)生了巨大的跌落,大家有沒有這樣的感覺?我沒有傷害任何的意思,我只是描述一個客觀現(xiàn)象
比如張海迪大姐姐品牌依然很好,知名度很高,美譽度也很高,提到她大家都愿意夸,但是誰愿意跟她合作?因為它勢能極低。但是另外一位女士,也是老師級別的,蒼井空老師,知名度未必比她高,有些老人可能不知道,美譽度大家都懂,但是她的勢能就是極高。如果一家游戲公司辦年會請到蒼老師,是很好的送給屌絲們、宅男們的好禮物。這就叫勢能,是觀察這個市場、觀察自身狀況、內(nèi)省狀況的全新的在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的新標(biāo)尺。怎么理解這個勢能?我個理解勢能是可合作度,大家都想和你發(fā)生什么,兩個美女,一個是好看,一個是想把她按倒,前者有品牌,后者有勢能。
為什么這個時代出現(xiàn)這樣的新標(biāo)尺?因為我們的商業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境正在出現(xiàn)變化。過去的商業(yè)是建立在固定的基礎(chǔ)上,有確定的需求、確定的供給、確定的市場結(jié)構(gòu),在這種情況下做品牌當(dāng)然就是有用的。像阿迪、可口可樂用長期的時間、資本、資源的積累,買每一個球星、盡量贊助多的球賽,它漸漸可以奠定品牌的高度,這種建設(shè)品牌的方式我稱之為叫“造塔”在固定的地基上往上累積到一定的高度成為能見度。但是今天我們的商業(yè)環(huán)境可能多多少少已經(jīng)流沙化,沒有確定性的基礎(chǔ),你今天建一個塔,明天很可能就倒,今天才享有大量的美譽度,甚至你都可以把大量的記者帶到迪拜去旅行,但是與此同時攔不住有一些人在背后罵你,罵的在迪拜你身邊的記者都沒法替你說話,這是流沙的環(huán)境。
我們把流沙這個比方往前再推到極致,海洋是我們不太習(xí)慣跟它搏弈的對象,就像1840年鴉片戰(zhàn)爭期間中國很多將領(lǐng)面對海軍實際是手足無措的。我們學(xué)中學(xué)歷史告訴我們說林則徐守廣州時候守得挺好,但是這是缺乏常識的說法,因為海軍作戰(zhàn)不存在防守問題,海軍作戰(zhàn)從來只存在進(jìn)攻問題。人家不跟你在這打,直接調(diào)船頭跑到浙江跟你打了,哪有防守好的問題。這就是海洋式環(huán)境給我們這代人帶來的一個不確定性環(huán)境。
我講的勢能其實適用于海洋環(huán)境,勢能同樣獲得高度,但是我不就地建塔,因為已經(jīng)沒有這個可能性。所以在海上造浪怎么辦?一定是橫推,讓此處之水到彼處,于是它會形成個浪頭,越是跨界久遠(yuǎn)它就越能形成峰值性的高度,最重要的是你一定要心知肚名,你形成的任何一個高度必然會緊接著發(fā)生下跌。所以形成高度,并且主動讓它下跌,并伺機尋出下一個高度,推動下一波浪的發(fā)展,這叫勢能。
就像我們?yōu)槭裁醋隹缒暄葜v?我心知肚名,這家公司如果已經(jīng)引入投資,我們必須向投資人負(fù)責(zé)。羅輯思維這家公司如果所有價值都放在羅胖一個人每天早上60秒,每周一段視頻,這家公司價值基礎(chǔ)非常不穩(wěn)固。尤其我只承諾做10年,現(xiàn)在還剩7年,資本市場不會對這樣的公司給高估值。所以我必須在未來時間點打出一些時間之錨、價值之錨,我時間越來越大,20年后羅胖上臺演講可能坐著輪椅,也許壓都掉光了,保持現(xiàn)在的工作強度已無可能,但是我一年做一次還是有可能的,只要我勤于鍛煉好好活,這就是對未來公司打下的價值標(biāo)尺,而它形成的勢能是可以預(yù)定的每年產(chǎn)生一個波峰,然后再把它按住。這就是我們做事的一些心法,比如我們?yōu)榱讼蚴袌鰝鬟_(dá)信號,我們就轉(zhuǎn)型開始做電商,于是我們就賣月餅,為什么賣月餅?因為月餅最LOW,做生意是最有尊嚴(yán)的生活方式,比做慈善還有尊嚴(yán)。這是我們計算里面第二個不同的地方,考慮勢能對某件事情的價值增值。
我們考慮第三個因素,這也是我們和別人不一樣的地方,就是凈化性的趨勢。物演通論的那個原理:所謂的凈化就是分化,所謂的分化就是殘化,所謂的殘化就是激變,所謂的激變就是病理,而病理的自體化過程就是新的平衡的達(dá)成,也就是生理的形成過程。這段話聽著有點像天書,但實際上就是這么回事,商業(yè)的發(fā)展是宇宙138億年總的演化趨勢的一個最末端的進(jìn)程而已。一個商人判斷市場的總趨勢,我堅信一個生物學(xué)的規(guī)律,那就是會越來越形成分工,分工的結(jié)果是每個公司只干自己最專業(yè)的事情。兩年前,一個司機如果不投靠一家公司就無法獨立生活。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的演進(jìn),今天一個司機可以靠滴滴、Uber這樣的平臺獨立賺錢。
比如羅輯思維一直在講知識一定可以賣到錢,知識不應(yīng)該免費分享,知識不應(yīng)該成為廣告的先行軍和炮灰,知識應(yīng)該直接收費。當(dāng)然,我個人判斷這個趨勢在2016年仍然不是風(fēng)口,我個人感覺在2017年下半年知識分享會成為一個重要的收費商業(yè)的入口。一個能做內(nèi)容的人,一個會寫字的人,他的價值極大。今天沒有在市場上能夠兌換出價值, 是因為整個商業(yè)環(huán)境的生物性演化過程沒有到那個節(jié)點,那我們到前面等著它形成這個節(jié)點。
再比如我們經(jīng)常會做出一些很奇怪的事情,都是出于我們對未來生物學(xué)演化的預(yù)判。羅輯思維將來再賣任何商學(xué)院知識體系內(nèi)容只賣“混沌研習(xí)社”,大家覺得這樣的商業(yè)合作簡直匪夷所思,這叫“自廢武功”,但反過來的本質(zhì)是混沌成為羅輯思維生產(chǎn)商業(yè)知識的生產(chǎn)空間,我沒有付出一分錢的付出。羅輯思維這么多年就為這家公司做了市場營銷部門而已,它成為我的車間,我成為它的部門,我們之間形成確定性的結(jié)構(gòu),這個結(jié)構(gòu)就是我剛才講的那個不容易聽懂的詞,所謂的生理是病理激變的自體系化過程,每一個器官自廢武功,凈化出一個獨特的功能,然后和其他發(fā)生同樣病變的器官形成互相支撐的自體系結(jié)構(gòu)。
商學(xué)界幾年前提出未來的企業(yè)競爭本質(zhì)上不是企業(yè)和企業(yè)間的競爭,而是企業(yè)群團和企業(yè)群團間的競爭,是產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條 間的競爭,不僅著眼于體系內(nèi)部的元素,是全世界找到最牛的人最牛的機構(gòu),形成和自己互相代償性的激化的病變式的自體系化的結(jié)構(gòu)。給大家舉個簡單的例子,生物進(jìn)化史上出現(xiàn)腔腸動物,就是把自己的細(xì)胞卷成一根管,讓海水從中流過,捕捉其中的能量和養(yǎng)料。但是這根管會自然形成分化過程,比如腔腸動物越來越多,對環(huán)境的壓力越來越大,怎么辦?它要進(jìn)一步吸取中海水中無法吸取的養(yǎng)料,于是圍繞這根管就分化出了肝臟細(xì)胞,把那他有毒細(xì)菌通過肝臟這個化工廠也能消化掉。第二,出現(xiàn)向膽囊,把大分子的脂肪乳化成血液可以吸取的養(yǎng)分,第三,出現(xiàn)了胰臟,分化蛋白酶,可以把蛋白質(zhì)細(xì)胞進(jìn)行消化掉,于是到今天如此高級的物種。今天我們消化道是最原始的腔腸動物形成的肝臟細(xì)胞、膽囊細(xì)胞和胰臟細(xì)胞分化再構(gòu)成的。我不想講科學(xué),我只想我們思考問題的思路,用生物學(xué)思維思考未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢是什么,然后主動的先前進(jìn)半步,做一些嘗試性的實驗,然后按照這種分化、殘化、再構(gòu)合的總的演化趨勢構(gòu)建自己企業(yè)的發(fā)展。
羅輯思維到今天仍然是一家非常小的公司,有太多事情做得不是我們特別滿意。但是我們知道推動演化趨勢是我們根本的使命,我們現(xiàn)在共有95個員工,最新的行政總監(jiān)上任之后,我們CEO就跟他講了一句話,說“你負(fù)責(zé)管理這個公司所有的秩序,不準(zhǔn)出亂子。但是我給你一個前提條件,不準(zhǔn)下發(fā)任何一個規(guī)定。”因為我們是一家沒有任何規(guī)定的公司,從上班時間到KPI沒有任何一個規(guī)定,娛樂基本靠手,通訊基本靠吼,任何對大家行為的所謂的管理都是靠人和人之間的隨機進(jìn)行,我們不試圖依靠確定性規(guī)則管理這家公司。目標(biāo)很簡單,我不希望它在演化過程中當(dāng)下就出現(xiàn)確定性。
再比如說我們公司90個人,50個技術(shù),10個VP,為什么封這么多VP?我們要在內(nèi)部消解VP的權(quán)威度,告訴大家VP不值錢。大家說你為什么不強化管理?因為我要為這家公司的凈化和演化留出大量的可能性,一方面我們有可能把這個公司拆了,變成一堆小的創(chuàng)業(yè)公司。我們也可能隨時和一個龐然大物合了,變成別人的一個部門。我們也可能采取幾家自認(rèn)為調(diào)性比較相當(dāng)?shù)墓荆蝗蛔兂梢粋€企業(yè)集團。這些可能我們必須保持,所以我們要推遲這家公司自體系化的過程,變成自我封固的結(jié)構(gòu)。所有這些在外界看起來非常奇葩的做法本質(zhì)上都出于我們對于公司管理、公司發(fā)展本質(zhì)是生物演化的判斷。
這是我們近一年的思考,第一,把時間要素放在你的公式當(dāng)中,第二,把勢能要素放在公司思考當(dāng)中,第三,把生物演化要素帶入你公司當(dāng)中,也許你的結(jié)構(gòu)和你的友商們就層次不同,這是我們的實驗。
全部評論