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評百度:為態(tài)度鼓掌 靜待中國互聯(lián)網(wǎng)在自律中自強

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  今天被的百度“血友病吧”的新聞刷爆了朋友圈,這個事件很快就開始發(fā)酵,一石激起千層浪,百度方面很快就給出了正面的回應(yīng)。百度表示,百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放。百度稱,憑借權(quán)威公益組織在相關(guān)病種領(lǐng)域的專業(yè)積累,百度貼吧將為廣大吧友提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。此前一天,專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經(jīng)接受百度貼吧的邀請,成為血友病吧的新吧主,“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運營的公益機構(gòu)。

  回顧整個事件的走向,百度的這種態(tài)度是可取的,這也是對用戶的一種負(fù)責(zé)的態(tài)度,尤其是涉及到病種領(lǐng)域,如果單純的是普通吧主的運營,或許僅僅是病友之間的一種交流和溝通,難以有效的形成更有價值的反饋。讓公益機構(gòu)參與運營和管理無疑是一個有益的嘗試,因為公益組織可以接受更多的被監(jiān)督,也更有信服力。這和以前的運營是完全兩個概念,這個事件其實也是給百度敲響了一個警鐘。面對更多用戶的選擇,以及由此帶來的商業(yè)價值拓展,需要更加慎重一些,尤其是涉及到一些特殊的市場和領(lǐng)域。

  病種類貼吧無疑就是一個相對敏感的區(qū)域。眾所周知,貼吧對于百度極具價值,因而百度必須要尋找更加合適的經(jīng)營策略。很多貼吧對于百度而言,或許都處于散養(yǎng)狀態(tài),單純依靠網(wǎng)民的自律,也許會隱藏更大的危機。作為一個以技術(shù)驅(qū)動見長的公司而言,在運作和運營的過程中難免會碰到這樣那樣的問題,但無論如何能夠正視問題,及時糾偏還是善莫大焉。

  眾所周知,我國目前的整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及社會環(huán)境有其特殊性,在經(jīng)濟大環(huán)境下行也制造了巨大的壓力。無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實體經(jīng)濟其實都在尋求著轉(zhuǎn)型的機會,互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的提出,其實也是在尋求著一種轉(zhuǎn)換觀念,并帶來超前改觀的嘗試機會。O2O的發(fā)展同樣也是如此。只是在市場的變化面前,如何守住底線,帶來更多的體驗價值,并由此回饋網(wǎng)民才是重心所在,我們在不斷地使用百度產(chǎn)品的同時,還在罵著它的不是,這其實也是一個矛盾的過程。對于不合理的自然要反應(yīng),對于好的應(yīng)用也要去點贊。當(dāng)問題出現(xiàn)之后,及時糾偏,本身就是一個企業(yè)的態(tài)度。在這方面,百度的應(yīng)對也沒有問題。

  作為互聯(lián)網(wǎng)自治的典型領(lǐng)地之一,百度貼吧面臨著用戶基數(shù)龐大和駁雜,必須通過各種規(guī)則約束的大環(huán)境,但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度如此之快,讓中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們面對各種各樣的“疾病”始終慢半拍,但并不是不尋求解決。這也是為何“微信的故事”在剛剛流露出后很快就被冠以“病毒”式的標(biāo)簽進(jìn)行相應(yīng)的銀行卡警覺的一種社會“通病”一樣。當(dāng)下的市場是浮躁的,浮躁的背后自然也少不了焦躁在制約。

  據(jù)悉,百度貼吧目前注冊用戶超過10億,月活躍用戶突破3億,共擁有1900萬個主題吧。由于貼吧聚合了大量精準(zhǔn)、細(xì)分的用戶群,使得很多高人氣吧天然具備營銷價值,來源于吧主等管理者的違規(guī)行為不僅損害了吧友的體驗和利益,也擾亂了貼吧內(nèi)部的正常管理。百度開始整肅,也是還市場一片凈土。

  目前,百度已經(jīng)與中華少年兒童慈善救助基金會、天使媽媽慈善基金會、罕見病發(fā)展中心、北京血友之家罕見病關(guān)愛中心、愛佑慈善基金會、中國紅十字基金會等公益組織達(dá)成合作意向。我們也希望百度能夠借助自己的技術(shù)力量和優(yōu)勢,聯(lián)合更多的公益組織,在病種類貼吧中進(jìn)行更多的嘗試,給廣大的患者帶來更多的能夠解決實際困難,并且交流彼此經(jīng)驗和教訓(xùn)的場所,給市場帶來一片凈土,讓患者得到安心的恢復(fù),以及可以放心的一個渠道。在這一點上,公益的引入無疑是最佳的選擇。

  貼吧沒有原罪,商業(yè)運作的嘗試也是一次改變的過程,百度有自己的技術(shù)優(yōu)勢和驅(qū)動能力,也相信經(jīng)過這個事件的市場引爆,能夠喚起我們更多的關(guān)注。借助市場和網(wǎng)友的力量,帶來更多的嘗試和改變,這本身也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種必然趨勢。

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