美麗蘑菇合并,社交電商發(fā)展趨勢(shì)路在何方?
問(wèn)世間情為何物?相殺終相愛(ài)
今天早上,美麗說(shuō)和蘑菇街宣布合并,之前紛紛擾擾的傳聞終于塵埃落定,而相比于2015年許多企業(yè)合并采取聯(lián)席CEO或者雙CEO的模式,這次的合并是蘑菇街CEO陳琪將擔(dān)任新公司的CEO。
二者合并的原因并不復(fù)雜,完全出于資本的意志。兩家公司商業(yè)模式太相像,目標(biāo)定位、經(jīng)營(yíng)范圍也存在很多的重合,雙方都有相同的投資方。
自資本寒冬以來(lái),許多企業(yè)在資本的壓迫之下紛紛走向合作,大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)牽手了,攜程和去哪兒聯(lián)姻了,此次美麗說(shuō)和蘑菇街也不例外,與其大量燒錢(qián)廝殺,不如握手言和干脆走到一起。正如陳琪在內(nèi)部信里所言:“和美麗說(shuō)合并后,我們可以避免掉許多無(wú)效的競(jìng)爭(zhēng),節(jié)省大量成本。我們還可以針對(duì)各自各家有優(yōu)勢(shì)的用戶群,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù),更加著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不是短期競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
蘑菇街以“社區(qū)”起家,發(fā)展出了“社區(qū)電商”這個(gè)電商模式,而美麗說(shuō)則以“媒體”和“電商”的交叉點(diǎn)開(kāi)始,打通了媒體和電商之間的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)多年的的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,美麗說(shuō)和蘑菇街都專(zhuān)注于女性時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域,其中蘑菇街面向20歲至30歲的女大學(xué)生和職場(chǎng)新人,美麗說(shuō)面向18歲到35歲的年輕女性,除了學(xué)生群體,服務(wù)對(duì)象還包括輕熟女。
社交與電商 難兩全
發(fā)展至今,兩家公司都定位于社交化平臺(tái)電商。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)紅利的逐漸消逝和互聯(lián)網(wǎng)+興起,大型的平臺(tái)電商和綜合電商都難以保持以前的風(fēng)光,尤其是在資本寒冬里,凜冽的寒風(fēng)刮過(guò)來(lái),社交電商也不能獨(dú)善其身。
當(dāng)前的社交電商主要分為兩種類(lèi)型,一種基于興趣的連接,以美麗說(shuō)和蘑菇街為例,公司的業(yè)務(wù)既包括電商也有社交,當(dāng)然以電商為主,在公司的平臺(tái)上可以分享和看到其他相同興趣的人的購(gòu)物體驗(yàn),這種多為B2C模式,后來(lái)衍生出了社群電商。
另外一種是針對(duì)社交關(guān)系的鏈接,以微信和微博為例,這種模式以社交為主,電商為輔,但是盈利和變現(xiàn)是最本質(zhì)的目標(biāo),多為C2C模式,業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)者往往擁有數(shù)量眾多的粉絲或者深厚的人脈,但這種基于社會(huì)關(guān)系的商業(yè)模式多受到“殺熟”的詬病,即發(fā)展為今天的微商。
無(wú)論是基于興趣還是社會(huì)關(guān)系的連接,都很難將兩種連接完美地結(jié)合到一起。雖然互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接與開(kāi)放,興趣需要廣泛連接,社交需要更加開(kāi)放,但二者卻似互聯(lián)網(wǎng)的兩端,終難形成一個(gè)閉環(huán)。
以當(dāng)前的巨頭為例,BAT中社交做得世界第一的要數(shù)騰訊了,微信的誕生幾乎“革”了QQ的命,但是經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的轉(zhuǎn)型,QQ又牢牢把握住了年輕人的心態(tài),使它煥發(fā)出新的生機(jī),騰訊也形成了QQ和微信兩個(gè)輪子向前轉(zhuǎn)的模式,社交領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。
但是這些年來(lái),騰訊的電商之心不死,無(wú)論是之前的拍拍網(wǎng)還是后來(lái)力捧微商,還是聯(lián)合京東,在電商這條路上,騰訊始終走得小心翼翼但一直難有作為,后來(lái)干脆把拍拍網(wǎng)賣(mài)給了京東,微商到現(xiàn)在也不溫不火。
另外一個(gè)電商的例子是阿里巴巴,毫無(wú)疑問(wèn),阿里巴巴在世界上電子商務(wù)中都是老大。從淘寶到天貓,雙十一一年一個(gè)玩法,的交易額也是一年一個(gè)奇跡,到如今,基本實(shí)現(xiàn)“全球賣(mài),全球買(mǎi)。”
遺憾的是,阿里巴巴的社交夢(mèng)一直難以如愿,之前做來(lái)往,馬云親自上陣,發(fā)動(dòng)那些明星好友大力推廣,又直接把來(lái)往的推廣量放到每一個(gè)阿里巴巴的員工的業(yè)績(jī)中,后來(lái)做辦公社交釘釘,注定適用范圍有限,后來(lái)又把支付寶搞得不倫不類(lèi),使其飽受詬病。阿里巴巴的社交夢(mèng)始終是一個(gè)夢(mèng)。
社交與電商,都始于互聯(lián)網(wǎng)的刮來(lái)的春風(fēng),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,其紅利模式也逐漸顯現(xiàn)。到如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開(kāi)始看到天花板,互聯(lián)網(wǎng)+正在掀起新一輪的變化風(fēng)暴,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物社交、電商難免乏力而式微。
社交電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力
相比于2015年的互聯(lián)網(wǎng)電商的合并,網(wǎng)上討論的聲音似乎少了許多,盡管之前也傳言了很久。相比于之前的企業(yè)合并,美麗說(shuō)和蘑菇街的合并更多的是資源重組而非優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),因?yàn)榍拔奶岬絻杉夜敬嬖诙ㄎ缓彤a(chǎn)品服務(wù)的大量重合。
這也就為之后的社交電商之路埋下了伏筆!
當(dāng)前的社交電商走得并不順利,尤其是像美麗說(shuō)和蘑菇街這樣專(zhuān)注于女性快時(shí)尚消費(fèi)的,無(wú)論線上線下,還是公司個(gè)體,當(dāng)顧客的注意力從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端時(shí),都遭遇到了渠道失靈的困境。
但是社交電商這一模式仍然具有其核心競(jìng)爭(zhēng)力,不可以被其它的電商模式所取代。
1、每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)品牌。無(wú)論是綜合電商還是垂直電商亦或是跨境電商,都不可避免淪為一個(gè)平臺(tái),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品往往與平臺(tái)無(wú)關(guān)。然而,社交電商里面,所有的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等都刻在了一個(gè)個(gè)體身上,這個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)著電商里的一切,只要你有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和暢通的渠道,你就是一個(gè)品牌,里面囊括電商的一切。
2、每個(gè)粉絲都是品牌的擁躉者傳播者。社交電商的優(yōu)勢(shì)并不在于運(yùn)營(yíng)本人變成客服和粉絲去溝通,而是打通粉絲內(nèi)部的溝通渠道,讓粉絲去自由交流,粉絲在里面獲得的不僅僅是購(gòu)物的體驗(yàn),會(huì)有更多的是互幫互助。因此,當(dāng)你的品牌足夠優(yōu)秀,所有的粉絲將對(duì)你的產(chǎn)品無(wú)限忠誠(chéng)并且樂(lè)于向其他人傳播。
3、電子商務(wù)是前提。無(wú)論是個(gè)體上升為品牌還是粉絲的裂變效應(yīng),都不要忘了社交電商根本的特質(zhì)是電商,因此,必須保證有震撼人心的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),暢通的渠道等。失去了商業(yè)的基礎(chǔ)特征,社交便無(wú)用,沒(méi)有了互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),社交也乏力。
美麗說(shuō)和蘑菇街的合并,資源的重組無(wú)疑會(huì)使社交電商煥發(fā)出新的生命力,資源利用更加高效,而且社交電商當(dāng)前的狀態(tài)是需要的各種資源的。2015年的生態(tài)電商并不順利,2016年或許更艱難!
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