“從1883年上海出現第一家百貨公司以來，這種富麗堂皇的商店坐落在車水馬龍的南京路上，不斷吸引著過往行人的目光，尤其到了1920-1930年代，閃爍著五彩霓虹燈的百貨公司就是夜上海的代表?！边@是《打造消費天堂》對上世紀上海百貨業(yè)的描述。

　　時光飛逝，因不同時代的擁有不同的審美觀和消費觀，他們心中對于“消費天堂”的定義也千差萬別。比如電影《你好李煥英》中拿著電視票、排隊搶購電視是那個物質稀缺時代的時尚;家樂福超市進入中國后，同樣掀起了國人對于陳列式商超購物方式的追捧……

　　時至今日，“Z世代”成為消費主力后，他們眼中的“消費天堂”會是怎樣一番風景?或許我們可到HARMAY話梅西單更新場店找到你想要的答案。

　　01 潮人聚集

　　在北京，西單商業(yè)街一直都是必須要打卡的所在，曾經的明珠、華威、77街憑借小商品和低價服裝成為學生黨、小白領的最愛?，F在的西單大悅城、漢光百貨等高端商場則是都市白領麗人每個季節(jié)都要光顧的掃貨之地。

　　今年4月底，歷經六年改造的西單文化廣場重裝開業(yè)，原77街區(qū)改名為“更新場”亮相。在這里，全國首店、北京首店占據了半壁江山。據了解，入駐的門店數量在40家左右 ，覆蓋零售、餐飲、休閑娛樂等業(yè)態(tài)。從門店性質來看，更新場引入了集合店、買手店，能夠容納成千上萬的SKU，在有限的空間里實現更多品牌的呈現，便于潮人們沉浸式體驗與消費。

　　其中，新一代美妝及生活品類新零售品牌HARMAY話梅就是最引人注目的一家。作為話梅目前在全國最大的旗艦店，其西單店面積超過800平方米。在設計方面，“混亂與秩序”的設計理念，將黑、白色大膽運用在極具反差的空間中，獨特的倉儲設計、舒適自由的購物環(huán)境使之迅速成為潮人們最熱衷的打卡地之一。

　　光打卡自然不夠，人們逛街的目的還在于買到自己心儀的物品。現代社會，人們的生活節(jié)奏日益加快，很多時候，往往追求一站式購齊的省心購物體驗。據了解，HARMAY話梅擁有近萬個SKU，覆蓋國內外400多個品牌。無論是剛畢業(yè)的小白領入門級產品，還是職場精英熱衷的大品牌或是小眾精品品牌，都可以尋覓到蹤跡。

　　即將步入職場的張小姐正在店內的口紅專區(qū)試色，從Dior到圣羅蘭再到Mac，當前大火的品牌和色號都在靜待主人pick。在張小姐的觀念里，口紅是職場的“必備品”,不同的場合對口紅的要求又各不相同，所以大多數職場女性都會準備多款口紅應備不時之需。“以前買口紅需要每個品牌跑一圈，挨個柜臺試，現在好了，話梅四面頂天立地的‘口紅墻’簡直滿足我所有的想象，甚至一些很難買的爆火色號也能買到。”在她看來，逛話梅不光是購物，更是一種享受。

　　此外，在品類方面，話梅店內琳瑯滿目的商品中，消費者可以從面部護理到香芬一直逛到彩妝以及智能黑科技產品。這意味著，無論是年輕潮人，還是資深彩妝愛好者、香氛看好者，抑或是年輕辣媽的保養(yǎng)等等，都可在這里找到對應的產品。

　　02 黑科技產品讓生活更精致

　　科技改變生活，它讓我們的生活更便捷、精致。在HARMAY話梅西單更新場店，黑科技品類可謂又一大特色。

　　在“HEY!精致生活”為主題的黑科技陳列空間里，14米長的產品陳列臺上，整齊地擺放著百余種黑科技產品，覆蓋護膚、護發(fā)、口腔、家居、健康五大品類的生活科技好物，比如電動生發(fā)帽、吹風機、美容儀、按摩儀、榨汁機等，為我們的美好生活注入了科技元素。YAMAN、ULIKE、FOREO、PHILIPS等品牌的數十種黑科技首發(fā)新品及試用體驗，讓消費者在購物的過程中感受“HEY精致生活”。

　　重塑凍齡是當前女性的普遍訴求，HARMAY話梅洞析消費者訴求，精選各類覆蓋面部、眼部到足部的煥顏好物。比如ULIKE小海豚顯微鏡吸黑頭儀，其可視科技可以放大毛孔，在有效分區(qū)清潔面部的同時進行藍光護理，使用后消費者可加倍潔凈面龐。此外，擁抱美好生活，更需要舉手投“足”皆精致。如PHILIPS飛利浦美足儀，能有效去除足部多余角質，全方位呵護雙腳更細嫩。

　　快節(jié)奏的生活同樣讓年輕人身處亞健康之中，脫發(fā)成為更多年輕人擔憂的健康問題。關注生活的本真，關切年輕人的生活品質，讓HARMAY話梅在選品時格外重視美發(fā)類產品。

　　在這一品類中，話梅精選了如生發(fā)帽、吹風機、卷發(fā)棒、順發(fā)梳等一眾好物，給年輕人的秀發(fā)以全方位的呵護。其中DYSON戴森吹風機可通過其強勁氣流快速干發(fā)，配合智能溫控，在防止頭發(fā)過熱損傷的同時，呵護頭發(fā)。Aderans愛德蘭絲自行車頭盔生發(fā)帽，可通過特殊設計的LED燈在照射頭皮后有效促進毛發(fā)生長，輕松擺脫“發(fā)際線焦慮”。這對于無數互聯網人士來說，可謂”福音“級產品。

　　03 舒適、自由的購物體驗

　　相比于人聲鼎沸的市場，現在的人們格外“怕吵”，“怕被打擾”。回想一下，以前每當我們走進商場，導購1V1陪伴為你介紹、挑選，就算你說“我只是看看”，也會極易產生“不買點什么都不好意思”的負罪感。因為不堪其擾，很多消費者選擇不進商場而選擇線上平臺，但其實線下購物體諒的妙處無可替代。在HARMAY話梅，消費者則完全不用擔心有人打破你的舒適圈。

　　相對女士天然的愛逛街“體質”，男士們對逛街有著天然的“排斥”。為此，在HARMAY話梅西單店在入口處設置了坐椅，方便男士休息;一些帶著小寶寶的年輕潮媽也可將寶寶和家人安置在這里，自己安心選購商品。各取所需，相得益彰。

　　最貼心的服務，是潤物細無聲。徐先生和李女士結緣于西單，每個月到西單逛逛成為兩人多年來的習慣。今年五一，他們第一次帶著2歲的女兒走進HARMAY話梅西單店。小女孩對著滿墻的化妝品興奮不已，店員輕聲提醒李女士，請小朋友注意腳下地面以免滑倒。

　　“當時覺得特殊溫暖，對這家店的好感度一下子就曝表了，”李女士說，一般化妝品店很少有做得這么細致服務的，而且店員是非常年輕的小姑娘。讓她意外的還在后面，當女兒拿著某款美容儀咨詢店員小姐姐時，店員仍細致地為小朋友介紹，完全不會因為是“小顧客”而有絲毫怠慢。

　　一對潮人情侶一邊感嘆商品真多，香水真全，一邊往購物車里放心儀的商品。在整個購物過程中，店員“無打擾”式服務足以讓消費者心生好感，尤其是在當今這個社交恐懼癥日益普遍的當下。

　　這些看起來不經意的小細節(jié)，在帶給消費者舒適購物體驗的同時，無形中增強了消費者對于品牌的依賴感和消費粘性。這是話梅的獨特性帶給消費者的感知日益增強的原因之一。

　　好的產品和理念塑造好的品牌，好的生活品牌創(chuàng)造更美好的生活哲學，這或許正是HARMAY話梅成為眾多年輕人定期打卡的美妝陣地最本質的原因。