中小微企業(yè)作為我國市場主體中重要的組成部分，其融資難、融資貴等問題長期以來一直是各界關(guān)注的焦點。如何解決這一“老大難”的問題?如何實現(xiàn)中小微企業(yè)的金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何讓金融活水源源不斷流向?qū)嶓w經(jīng)濟,這是當(dāng)前急需破解的問題。

　　金融科技也因此被賦予了重大職責(zé)。科技創(chuàng)新的力量正在重塑金融機構(gòu)的行業(yè)競爭力，推動著數(shù)字經(jīng)濟快速向前發(fā)展。而肩負(fù)著科技與金融雙重屬性的金融科技企業(yè)，在這場數(shù)字化潮流之中也不斷為行業(yè)帶來新的生機。

　　作為面向金融機構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺，金融壹賬通致力于以"技術(shù)+業(yè)務(wù)"的整體解決方案加大服務(wù)中小微企業(yè)的力度，踐行普惠金融初心，以科技為服務(wù)升溫，打造有溫度的金融。

　　溫度與科技實力并存

　　傳統(tǒng)金融行業(yè)的迅速轉(zhuǎn)型升級，離不開先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)與落地。作為中國平安集團(tuán)“金融”+“科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略的重要承載者，金融壹賬通自成立以來就高度重視技術(shù)研發(fā)，2017-2020年的四年世界內(nèi)，研發(fā)投入累計超38億元，在金融行業(yè)打造了人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等前沿科技實力。公開資料顯示，截至2021年3月31日，金融壹賬通的全球?qū)＠暾埨塾?988項，其中境外專利申請1178項，境內(nèi)專利申請3810項，較去年底新增152項。

　　目前，金融壹賬通共有16大解決方案，覆蓋從營銷獲客、風(fēng)險管理和客戶服務(wù)的全流程服務(wù)。今年初，公司還提出了“整車輸出+自動駕駛”的戰(zhàn)略升級，積極推動SaaS化服務(wù)模式升級，滿足客戶多元化需求。

　　以銀行客戶為例，風(fēng)控審核向來是銀行耗費人力、且風(fēng)險難以完全規(guī)避的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?；趯︺y行業(yè)務(wù)場景與流程的深入理解，金融壹賬通打造了智能面審解決方案，通過智能問答、聲紋識別等技術(shù)就可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程審批，為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力，在經(jīng)營層面降本增效的同時，也為客戶從業(yè)人員解決了切實的難題，將金融服務(wù)的溫度落到了實處。

　　此外，通過科技服務(wù)為客戶賦能，也能間接為金融企業(yè)的服務(wù)升溫，使金融壹賬通的溫度傳遞呈現(xiàn)出B to B to C的服務(wù)態(tài)勢。以針對保險機構(gòu)的科技輸出為例，車險業(yè)務(wù)從車輛定損到理賠是一個看似簡單實則繁雜的業(yè)務(wù)過程。金融壹賬通為保險機構(gòu)輸出的自動定損解決方案，通過精準(zhǔn)率高達(dá)95%的AI圖片識別，將原本20分鐘到半小時的定損時長縮短至一分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)高效低成本的理賠。保險公司客戶只需用手機拍照就能實現(xiàn)一鍵理賠，十分鐘就可獲得賠款。在技術(shù)的推動下，業(yè)務(wù)辦理的提速也展現(xiàn)出了保險企業(yè)理賠服務(wù)的溫暖升級。

　　從金融壹賬通的客戶案例中可以看出，先進(jìn)科技成果的不斷落地，將帶來整個金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，讓有溫度的金融不僅存在于少數(shù)金融科技企業(yè)，未來還將引領(lǐng)整個金融行業(yè)服務(wù)的持續(xù)升溫。

　　堅守普惠促小微發(fā)展

　　重塑行業(yè)新格局外，數(shù)字化也是強化普惠金融服務(wù)、推動小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。金融壹賬通以推動“普惠金融”發(fā)展為己任，利用科技的手段提升小微企業(yè)主金融服務(wù)的便利性、可得性和充分性。

　　過去，因為質(zhì)押物不足、征信記錄少、農(nóng)牧業(yè)風(fēng)險較大、金融需求呈現(xiàn)強周期性等因素，金融機構(gòu)多不愿意為農(nóng)牧養(yǎng)殖戶貸款。如何讓地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，缺少有效抵押物的農(nóng)戶順利獲得貸款，從而擴大再生產(chǎn)能力，擺脫貧困的命運，這是困擾許多地方政府和農(nóng)商行的難題。

　　傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融，往往只服務(wù)到一級供應(yīng)商，其數(shù)量不足全供應(yīng)鏈企業(yè)總數(shù)的三成，受囿于信息不對稱、信息不透明以及易篡改等傳統(tǒng)難題，大量二三級至多級中小供應(yīng)商由于規(guī)模小、與核心企業(yè)的跨級交易關(guān)系無法驗證而難以得到融資。

　　針對前述農(nóng)戶和養(yǎng)殖戶的金融需求痛點，金融壹賬通通過運用“區(qū)塊鏈+電子憑證”技術(shù)，連通供應(yīng)鏈各個參與方，構(gòu)筑真實交易背景鏈條，對供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)控審核和數(shù)據(jù)管理，將核心企業(yè)強信用層層傳導(dǎo)至供應(yīng)鏈的末端，將7成多原先無法覆蓋的客戶納入供應(yīng)鏈信用體系，解決各級供應(yīng)商流動資金缺口達(dá)25%以上。

　　例如在與廣西某銀行、湖北某銀行合作打造的一系列惠及農(nóng)戶的供應(yīng)鏈金融方案中，金融壹賬通通過模式創(chuàng)新幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶成功獲得來自銀行的貸款，大大緩解了農(nóng)牧養(yǎng)殖業(yè)的融資難題，真正實現(xiàn)了以科技助力“金融扶貧”，賦能金融支持實體經(jīng)濟，將金融的溫度落到實處。

　　此外，金融壹賬通還積極與政府部門達(dá)成合作，打通政府、金融機構(gòu)、企業(yè)之間的金融服務(wù)通道，讓金融資源更便捷、快速地觸達(dá)中小企業(yè)，切實解決中小企業(yè)難題，帶動中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展升溫。以廣東省金融局發(fā)起、金融壹賬通開發(fā)的廣東中小企業(yè)融資平臺為例，2020年1月上線到2021年4月，平臺接入34個政府單位250項政務(wù)數(shù)據(jù)，累計入駐金融機構(gòu)375家，服務(wù)企業(yè)逾86萬家，融資446億元。

　　伴隨著數(shù)字經(jīng)濟向前發(fā)展，金融壹賬通將繼續(xù)深化金融行業(yè)積累，積極投入科技研發(fā)，加速前沿技術(shù)的成果落地，為行業(yè)發(fā)展賦能，推動普惠金融服務(wù)向前，以實際行動踐行金融服務(wù)的溫度。