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C2C線上民宿預(yù)訂平臺趣住啊:欲做中國的airbnb

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  世界那么大,我想去看看。隨著行業(yè)消費升級,越來越多的人愿意用旅游的方式來消遣度假。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國公民出境旅游人數(shù)達到1.2億人次,其中選擇自由行的人數(shù)占總數(shù)的七成。

  自由行人數(shù)的持續(xù)上漲,讓旅游的形式更加多元,年輕人的旅行方式也在發(fā)生著變化。人們不再像過去跟著旅行團走馬觀花的去看景點,而是背著背包,撐起帳篷,不管是法國東郊的普羅旺斯小鎮(zhèn),還是富士山下的木屋,每個地方都能看到年輕的中國游客身影。

趣住啊

  趣住啊就是在這樣的背景下應(yīng)運而生,趣住啊是一個C2C線上全球民宿預(yù)訂平臺,境外游的游客可以通過趣住啊預(yù)定境外民宿。在趣住啊創(chuàng)立不到20天的時候,便獲得了來自于青松資本的一千萬天使投資。

  民宿文化盛行,李輝周游歐洲探訪民宿

  民宿,也就是Breakfast and Bed,這種起源于歐洲的住宿方式已經(jīng)風(fēng)靡全世界??恐鴄irbnb的共享理念,越來越多的人愿意將自己的房間共享出來。

  趣住啊的創(chuàng)始人李輝是一個阿里老兵,當(dāng)2011年離開阿里之后,李輝到了一家法國公司上班。外企的性質(zhì)讓他有了很多出國的機會。再一次旅行途中,經(jīng)朋友推薦,體驗過一把歐洲當(dāng)?shù)氐拿袼蕖?/p>

  住在當(dāng)?shù)厝说募抑?,明亮的午后陽光透過蔓藤蘿,小貓在后花園立嬉戲打鬧,房東奶奶遞上一杯醇香的咖啡,到了飯點還會很驕傲的向你秀出自己的手藝。純正的西伯利亞牛排,悅耳的蘇格蘭風(fēng)笛,熱情的房東和極具當(dāng)?shù)厝宋臍庀⒌纳瞽h(huán)境讓李輝深深愛上了這種住宿方式。

  想好了為什么而出發(fā),李輝用了一年時間自費100萬在歐洲民宿市場考察。他根據(jù)中國游客旅游的線路去收集附近的民宿情況。他并沒有過多依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺和谷歌地圖去預(yù)定,更多的民宿是通過一家家去敲門探訪。

  從盧森堡的幽靜古宅,到法蘭西的浪漫別墅。一圈走下來讓李輝意識到,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)的民宿數(shù)量可能只占到總量的1%。大多數(shù)的民宿房主是上了一定年齡的老爺爺老奶奶,對于互聯(lián)網(wǎng)平臺并沒有太多交際,熟悉的人通過郵件確認,等待時間漫長,而這樣的市場空間卻是巨大的。

  游歷歐洲回來,李輝被攜程挖去做了國際平臺總監(jiān),擔(dān)任攜程酒店海外平臺負責(zé)人。由于是新的項目,整個經(jīng)歷如同創(chuàng)業(yè)一樣,通過一年的努力,攜程海外酒店平臺業(yè)績實現(xiàn)了增長596%,遠超過公司預(yù)期。

  有了在攜程的經(jīng)歷,今年8月,李輝離職攜程,正式創(chuàng)立趣住啊。

  團隊構(gòu)成方面,海外市場的負責(zé)人都是放棄了過去的百萬年薪加盟的趣住啊,法國市場負責(zé)人曾是法國 CTC 集團中國區(qū)的總經(jīng)理,韓國市場負責(zé)人曾是世界 500 強韓國 LG 集團大中華區(qū)高管。

  要做中國的airbnb,趣住啊瞄準的是民宿市場

  說起民宿,繞不開的肯定就是airbnb,面對全球最大的共享租房平臺,趣住啊如何在競爭中需求到自己的位置。

趣住啊

  在李輝看來,Airbnb是一家類淘寶的公司,房源多,重算法比重,搜索排名靠前,來提高用戶體驗;國內(nèi)的民宿公司更傾向于京東模式,重服務(wù),抓品控抓質(zhì)量。

  其實從民宿市場來看,比較關(guān)鍵幾個問題:

  房源多少,正如李輝提到的,歐洲大部分民宿還沒有展示到互聯(lián)網(wǎng)平臺上來。趣住啊的儲備戰(zhàn)略是通過眾包的模式,讓當(dāng)?shù)厥煜で闆r的人來做兼職,去拓展高質(zhì)量的民宿。這樣趣住啊就可能收集到很多獨家的優(yōu)質(zhì)房源。

  價格高低,趣住啊對民宿的檔次施行高低劃分,有市中心的豪華別墅也有湖邊悠閑的木屋。另外和同類型的平臺相比,趣住啊也盡可能地將價格壓制到最低。

  服務(wù)質(zhì)量,一旦房客和房東之間產(chǎn)生不愉快的糾紛,平臺的應(yīng)急反應(yīng)能力是整體服務(wù)的中心。趣住啊的辦法就是在當(dāng)?shù)卦O(shè)置服務(wù)點,一旦出現(xiàn)糾紛情況,直接派專員上門調(diào)解。

  隨著民宿的火熱,在國內(nèi)外越來越多的公司瞄準了這一塊蛋糕。對于如何在競爭中突圍,保持自己的特色。李輝聊起了自己老東家和ebay的大戰(zhàn)的往事,當(dāng)年淘寶是一家資歷較淺創(chuàng)業(yè)公司,而ebay卻是世界頂級的電商公司,但是最終的結(jié)局卻是阿里將ebay打出了中國。

  而且我發(fā)現(xiàn)一個有趣的事情,目前,趣住啊平臺一共有9500多套房源,其中核心房源集中在亞洲地區(qū),也就是日本、韓國、新加坡、泰國等等。目前國內(nèi)游客出境游在日韓市場甚至亞洲市場居高不下,近七成的出境游選擇日韓等亞洲路線。憑借著文化的趨同性,趣住啊在韓國、日本等亞洲市場都獲得了非常不錯的反響。

  民宿是一個非標準化的市場,不同的民宿會帶來不同的體驗。我記得當(dāng)年大學(xué)畢業(yè),我的畢業(yè)旅行一路都是住在青年旅舍,每一家青年旅舍都有自己的故事。旅行的意義就在于見識到不同的人,不同的美景和豐富感性的文化,在這一點上,我非常認同趣住啊的一句話:住在美景里,帶著人情回。

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