揭秘商業(yè)綜合體最好玩的O2O營銷模式
近日,作為亞洲最大的綜合性購物中心,上海月星環(huán)球港在2016情人節(jié)當(dāng)天舉辦了“桃花簽”幸運(yùn)搖一搖的互動趣味活動,現(xiàn)場人聲鼎沸,吸引了近萬人的踴躍參與,搖一搖互動次數(shù)突破6萬,卡券核銷比率單點(diǎn)峰值接近60%。
除了情人節(jié)“桃花簽”,上海月星環(huán)球港還與蜂巢天下還聯(lián)手重磅推出了一系列玩轉(zhuǎn)場景營銷創(chuàng)意十足的新春活動,不但成功實(shí)現(xiàn)了銷售額猛增,而且贏得了用戶的好口碑。
上海月星環(huán)球港購物中心是全球中心城區(qū)最大的商業(yè)綜合體,具備了“商、旅、文”三大中心功能,呈現(xiàn)給人們的絕不僅僅是一處普通的消費(fèi)購物場所,更是引領(lǐng)都市最新時(shí)尚文化生活概念的風(fēng)向標(biāo)。
然而,隨著科技的發(fā)展和用戶行為變化,如何瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客,提供精準(zhǔn)服務(wù),加大吸引力,成為傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)的最大痛點(diǎn)。雖然很多商場“跟風(fēng)”做場景營銷,但僅僅是檔次和年齡上的區(qū)分,沒有將消費(fèi)者做到更細(xì)化分類,而顯得粗糙,例如即便同樣生活在上海,在松江的年輕人和靜安區(qū)的年輕人,需求、喜好都有所不同。
蜂巢天下認(rèn)為,實(shí)體商業(yè)在做場景營銷時(shí),要仔細(xì)研究針對客群的消費(fèi)特征,更貼近現(xiàn)實(shí)客群,而非盲目跟風(fēng)。
永遠(yuǎn)不要把顧客當(dāng)傻子”,如果推出一種創(chuàng)新營銷方式,需要想到顧客會考慮在出行成本和所獲得的利益之間做權(quán)衡,從而加大實(shí)體商業(yè)的吸引力。除了做到定位清晰,還需要考慮商業(yè)體所承載的所有商品都可以滿足垂直人群的一站式綜合消費(fèi)。只有這樣,才可以加大自身的輻射能力。
月星環(huán)球港已完全具備滿足垂直人群的一站式綜合需求,而蜂巢天下推出的“搖財(cái)寶”產(chǎn)品有效為商場管理提供數(shù)據(jù)化與精準(zhǔn)化為一體的營銷解決方案,打造智能商圈,二者完美結(jié)合。
蜂巢天下主打產(chǎn)品“搖財(cái)寶”,助推月星環(huán)球港在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶體驗(yàn)方面進(jìn)一步升級。當(dāng)用戶走進(jìn)購物中心或室內(nèi)場所時(shí),打開藍(lán)牙,進(jìn)入微信“搖周邊”,然后搖動手機(jī),搖財(cái)寶會基于用戶的地理位置,為用戶提供周邊商戶的優(yōu)惠信息。
未來的商業(yè)是需要互動的,一個簡單有趣、互動性卻極強(qiáng)的“搖一搖”動作,即可快速獲取有效信息,建立商家和用戶之間的溝通,用戶的參與感倍增,幫助商戶留住消費(fèi)者的腳步,進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)引流拉新。
據(jù)權(quán)威分析機(jī)構(gòu)預(yù)測,實(shí)體商場未來的發(fā)展趨勢是消費(fèi)體驗(yàn)的智能化。在移動互聯(lián)時(shí)代,為用戶推送精準(zhǔn)有效信息,提升用戶體驗(yàn),有效抓住用戶群體,才是制勝的關(guān)鍵。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,用戶更愿意在“一定的場景”接受“有相關(guān)需求的信息”推送,這就要求商戶在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新,結(jié)合場景和大數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)適時(shí)推送,展開行之有效的營銷策略。
蜂巢天下一直致力于解決此類傳統(tǒng)行業(yè)商戶的痛點(diǎn),為本地生活服務(wù)商戶提供基于場景的優(yōu)惠分發(fā),為用戶提供一鍵接入周邊精準(zhǔn)優(yōu)惠信息,將顧客潛在需求巧妙融入到購物場景中,通過精準(zhǔn)化信息推送,提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,幫助商家快速邁向智能商圈。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越多的商場與商戶步入場景營銷。截至目前,蜂巢天下互動場景營銷業(yè)務(wù)覆蓋范圍已有原來的50多個城市拓展至近100個,合作與簽約的商場與品牌商戶數(shù)量已突破15萬。.
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