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長姿態(tài)!互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易的使用寶典

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  長期以來,伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時代?;ヂ?lián)網(wǎng)僅僅通過作為房地產(chǎn)企業(yè)和中介公司吸引客戶的廣告營銷工具。就賺的體滿缽滿。巔峰時期,搜房的市值曾超過80億美金。
長姿態(tài)!互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易的使用寶典

  然而,隨著房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代褪色,市場從過去一房難求,回歸正常。房子不再那么容易賣時,開發(fā)商面臨巨大的去庫存壓力,漸漸不愿意為虛無縹緲的品牌廣告付費(fèi)。中介公司也不堪忍受在平臺網(wǎng)站發(fā)布房源信息的高昂成本,組成中介聯(lián)盟聯(lián)合起來抵制平臺網(wǎng)站。變革開始發(fā)生了。

  房產(chǎn)交易+互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含著巨大的價值

  作為總價值12萬億的產(chǎn)業(yè),房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含的機(jī)會遠(yuǎn)不止付費(fèi)廣告那么簡單。而隨著行業(yè)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化。市場的成交結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。存量房比重逐漸增大(一線城市存量房交易規(guī)模已經(jīng)超過增量房交易規(guī)模),房產(chǎn)交易的供應(yīng)方構(gòu)成發(fā)生變化,分散的賣房業(yè)主逐漸成為供應(yīng)的主流。

  這個趨勢意味著,連接供應(yīng)商與消費(fèi)者(尤其是賣房業(yè)主與購房客戶)間的渠道變得從來沒有如此重要,一個連接供需雙方的巨型交易平臺出現(xiàn)的可能性變大。而由于房產(chǎn)天然的高客單價,應(yīng)該是普通消費(fèi)者所能消費(fèi)的最大宗商品。動輒一筆交易成百上千萬交易金額,中間產(chǎn)生的交易傭金、后續(xù)延伸的金融服務(wù)、裝修服務(wù)有著巨大商業(yè)想象空間。誰能成為這個交易平臺,誰就能主導(dǎo)這個12萬億產(chǎn)業(yè)。

  群雄逐鹿的戰(zhàn)場

  顯然不止一個人看到了這個新趨勢。在14年后,尤其在2015年,伴隨互聯(lián)網(wǎng)+概念的東風(fēng),房產(chǎn)交易行業(yè)突然涌現(xiàn)大批互聯(lián)網(wǎng)玩家,房產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也在紛紛轉(zhuǎn)型。從租房切入二手房交易的愛屋吉屋、以金融為切入點(diǎn)的土豪創(chuàng)業(yè)公司平安好房。以新房渠道帶客,切入房產(chǎn)交易的房多多、好屋中國。向線下劇烈轉(zhuǎn)型的線上巨頭搜房,從線下向線上轉(zhuǎn)型的線下巨頭鏈家、中原、我愛我家。這些房產(chǎn)新勢力及轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)玩家,紛紛在虛晃一槍后,將打造一個O2O平臺提供房產(chǎn)交易及延伸服務(wù)上作為商業(yè)價值落地方案。

  房產(chǎn)交易+互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

  然而,無論看起來是多么完美的商業(yè)閉環(huán),真正精力都應(yīng)該聚焦在用戶身上,因?yàn)閼?zhàn)略不管規(guī)劃得如何宏大,最終都要落地,就需要打開市場,而打開市場最重要的是打動用戶的心。

  在房產(chǎn)交易領(lǐng)域,一個房產(chǎn)交易平臺能否打動用戶,需要回答兩個問題:

  1)能否提供豐富的房源信息供客戶選擇;

  2)能否保證客戶交易體驗(yàn)的高承諾、高效率以及高品質(zhì);

  1與2實(shí)際分別代表了房產(chǎn)交易最核心的線上的房源信息與線下的用戶體驗(yàn);

  互聯(lián)網(wǎng)中介與傳統(tǒng)中介的優(yōu)劣勢

  很多互聯(lián)網(wǎng)中介在第1點(diǎn)和第2點(diǎn)都面臨一個最大的挑戰(zhàn),在于:無論線上房源信息的開拓與維護(hù),還是提升線下服務(wù)質(zhì)量、保障用戶體驗(yàn),都依賴專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人。有經(jīng)紀(jì)人就涉及到對經(jīng)紀(jì)人的選、育、用、留以及相配套的一系列體系和制度支撐。

  銷售管理向來是一個很慢的過程,從底層熟練業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)到中層高層管理團(tuán)隊(duì)的磨合與錘煉是需要一個長期過程。而房產(chǎn)銷售行業(yè)由于開單率非常低,經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)周期更加漫長。這一切對于習(xí)慣于輕的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)并非擅長的事情。

  為了急于求成,互聯(lián)網(wǎng)中介選擇高薪挖人、以低傭金鼓勵客戶跳單。到了資本寒潮之際,資金鏈?zhǔn)站o,面臨著巨大成本壓力。

  與此同時,傳統(tǒng)中介向線上轉(zhuǎn)型也有很多不適應(yīng)的地方。比如互聯(lián)網(wǎng)的開放、透明精神與傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人習(xí)慣于利用信息不對稱獲利的習(xí)慣相悖。如何運(yùn)用制度改變傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)習(xí)慣。既需要勇氣也需要智慧。

  除外,互聯(lián)網(wǎng)中介向線下的擴(kuò)張,也可能是一種通過金錢換時間的拖延策略,賭注壓在消費(fèi)者的購房習(xí)慣會逐漸向線上轉(zhuǎn)型,經(jīng)紀(jì)人的職能逐漸被互聯(lián)網(wǎng)剝離取代,最終退化成在線客服。真的當(dāng)在線賣房買房成為一種新常態(tài),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將一統(tǒng)房產(chǎn)交易市場江湖。

  畢竟,一切皆有可能不是么?3年前又有誰會想到出門打車會要先掏出手機(jī)呢?

  過去的一年是房產(chǎn)交易+互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域混戰(zhàn)的一年。有大開大閡的合縱連橫,也有老謀深算的運(yùn)籌帷幄,有遲暮英雄的復(fù)出,也有少壯新秀的異軍突起,有人馬蹄輕急,有人黯然離去。一切紛擾混亂,或許在2016會看到塵埃落定的曙光。

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