互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療9大前沿趨勢(shì)
在全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展較快的國(guó)家,現(xiàn)在已經(jīng)初具規(guī)模、值得關(guān)注的層面主要有:醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng),醫(yī)療經(jīng)費(fèi)支出,醫(yī)療保險(xiǎn)推動(dòng),初級(jí)醫(yī)療領(lǐng)域的革新,遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域的擴(kuò)大,可穿戴設(shè)備/移動(dòng)智能產(chǎn)品領(lǐng)域的不斷出新,心理治療、康復(fù)治療、眼科治療及減肥領(lǐng)域的移動(dòng)產(chǎn)品逐漸成熟、醫(yī)療機(jī)器人/陪護(hù)機(jī)器人的日新月異、母嬰類可穿戴設(shè)備的研發(fā)趨勢(shì)、以及超級(jí)科技巨頭的布局。
一、醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng)蓬勃興起
2015年下半年,PwC在美國(guó)對(duì)25位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)高管、1500名臨床工作者,1000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng)正在興起,主要表現(xiàn)為:
1、醫(yī)療服務(wù)支付方寄希望于基礎(chǔ)醫(yī)療,以節(jié)省花費(fèi),比如美國(guó)48%的企業(yè)雇主在2015年為員工選擇了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
2、消費(fèi)者選擇基礎(chǔ)醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)是最適合現(xiàn)有的生活方式,調(diào)查者中有80%的消費(fèi)者表示愿意接受革新的基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理。
3、新入局者正攪動(dòng)時(shí)局,改變基礎(chǔ)醫(yī)療模式,他們正提供便捷、有價(jià)值的醫(yī)療服務(wù),以滿足更多用戶需要,比如:便民就診、醫(yī)生出診、個(gè)體醫(yī)療、數(shù)字醫(yī)療、護(hù)師護(hù)理。
4、傳統(tǒng)從業(yè)者正變換思路,以順應(yīng)新時(shí)代的變化。三分之一的醫(yī)生表示,他們已經(jīng)改變商業(yè)模式,為患者打造全新的醫(yī)療服務(wù)。
5、七大核心消費(fèi)市場(chǎng)正在崛起:年老體弱者;慢性病群體;復(fù)雜或多種慢性病合并的患者群體;精神疾病患者;健康家庭;對(duì)健康保持熱情的成年群體;對(duì)健康持懷疑態(tài)度的成年群體。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)利好
埃森哲咨詢公司經(jīng)過(guò)調(diào)查得出以下結(jié)果:FDA在2014年批準(zhǔn)了33個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備,預(yù)計(jì)到2018年將會(huì)是100個(gè)。經(jīng)FDA批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備通過(guò)改善藥物依賴性,對(duì)行為的矯正以及較少的急診行為,為美國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)因此節(jié)省了將近60億美元。預(yù)計(jì)到2015年該數(shù)字將會(huì)增加到100億美元,到2016年將會(huì)增加到180億美元,到2017年將會(huì)達(dá)到300億美元。
從醫(yī)療保險(xiǎn)的層面來(lái)看,美國(guó)在遠(yuǎn)程醫(yī)療和初級(jí)醫(yī)療領(lǐng)域,都有了一定程度的發(fā)展。
在遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)層面:美國(guó)醫(yī)改要求對(duì)再入住率高的醫(yī)院將實(shí)施高達(dá)1%的CMS罰款, 通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療來(lái)更好地追蹤和管理出院病人以及慢病病人(在服藥,復(fù)診,身命體征監(jiān)控等方面)以降低整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)費(fèi)用總額。Telehealth Promotion Act提出,2012年底開(kāi)始,美國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)一直在努力游說(shuō)國(guó)會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療普及法案。雖然此項(xiàng)法案至今仍為通過(guò),但遠(yuǎn)程法在公共醫(yī)療保險(xiǎn)和私人保險(xiǎn)上的接受度正在越來(lái)越廣。就Telemedicine Parity Law而言,至今有24個(gè)州通過(guò)了遠(yuǎn)程醫(yī)療平等法,它要求私人醫(yī)療保險(xiǎn)提供與面對(duì)面門診等同的遠(yuǎn)程醫(yī)療報(bào)銷方案。換言之,美國(guó)至今仍有超過(guò)一半的州私人保險(xiǎn)還沒(méi)有跟上。在這24個(gè)已經(jīng)通過(guò)了平等法的州中,各州的實(shí)際操作力度也相差較大。同時(shí),美國(guó)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)(AMA)已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)造一組新的CPT代碼來(lái)支持遠(yuǎn)程醫(yī)療的報(bào)銷流程。
在初級(jí)醫(yī)療相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)層面,很多健康保險(xiǎn)集團(tuán),如Cigna、Humana、Anthem、Aetna、United,及一些參與了藍(lán)十字計(jì)劃的公司都收購(gòu)了部分初級(jí)保健機(jī)構(gòu)。上述健康保險(xiǎn)集團(tuán)大部分正在構(gòu)建零售醫(yī)療戰(zhàn)略,以此作為對(duì)其他投資的補(bǔ)充。
三、初級(jí)醫(yī)療進(jìn)入2.0時(shí)代
美國(guó)初級(jí)醫(yī)療領(lǐng)域的現(xiàn)狀有著以下特點(diǎn):對(duì)初級(jí)醫(yī)療服務(wù)的需求向更寬及更深處擴(kuò)張;初級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)包括初級(jí)醫(yī)療人才供應(yīng)不足;初級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的薪酬水平同樣令人憂心;提供初級(jí)保健的場(chǎng)所由私人診所或是緊急醫(yī)療中心轉(zhuǎn)到了零售端或是直接設(shè)在工作單位,同時(shí)利用科技來(lái)擴(kuò)展他們的連通性;支付方式從“量”過(guò)渡至“質(zhì)”。醫(yī)療改革規(guī)定,便捷有效的初級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)可以采用分期付款的方式。
從發(fā)展階段來(lái)看,相較于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展的“初級(jí)醫(yī)療1.0”階段,美國(guó)的初級(jí)醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入“初級(jí)醫(yī)療2.0“模式,主要表現(xiàn)為以下特點(diǎn):
1、患者處于專業(yè)人士指導(dǎo)下的自我保健,有計(jì)劃有規(guī)律地關(guān)注不同情況和環(huán)境下的個(gè)人健康。
2、臨床模型以團(tuán)隊(duì)為中心,納入物理治療、行為治療、牙病預(yù)防、眼部保健、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、用藥管理、以技術(shù)支持下的護(hù)理監(jiān)控與協(xié)調(diào)聯(lián)通的處方集、以及轉(zhuǎn)診管理。
3、從業(yè)者包括醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士、助理醫(yī)師、心理健康從業(yè)人員(心理醫(yī)生/心理咨詢師)、牙醫(yī)、眼科醫(yī)師/驗(yàn)光師、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)師、健康指導(dǎo)和金融咨詢師。
4、工作環(huán)境已經(jīng)拓展到辦公室、零售端、雇主診所和虛擬場(chǎng)景。
5、主要合作伙伴從過(guò)去的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)在的臨床集合網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院、醫(yī)療計(jì)劃合作伙伴。
6、現(xiàn)階段需要投資運(yùn)營(yíng)的包括辦公室診斷用品、臨床記錄、員工薪酬、采購(gòu)和承包等執(zhí)業(yè)管理、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)技術(shù)比如電子健康記錄、個(gè)人健康記錄平臺(tái)、生物測(cè)量學(xué),以及維護(hù)網(wǎng)站安全、效果測(cè)定與報(bào)告等。
7、而對(duì)初級(jí)醫(yī)療成果的考察則包括在線問(wèn)診量、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診量、用戶體驗(yàn)、醫(yī)療效果和診治結(jié)果。
四、遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域正在逐步擴(kuò)大
美國(guó)立法、報(bào)銷加速了遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的使用,新的立法使得對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站的限制解除。并且,新的遠(yuǎn)程醫(yī)療立法正在擴(kuò)大醫(yī)療護(hù)理,有望短期內(nèi)通過(guò)的遠(yuǎn)程醫(yī)療法案(TELE-MED)將允許參加醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)師在全美50個(gè)州內(nèi)治療擁有醫(yī)保的病人時(shí)只需持有一個(gè)醫(yī)療執(zhí)照。2015年的遠(yuǎn)程醫(yī)療加強(qiáng)法案,擴(kuò)大了遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋的區(qū)域,也擴(kuò)大了報(bào)銷的覆蓋范圍,并激勵(lì)了醫(yī)療保險(xiǎn)的再住院削減計(jì)劃。
然而,遠(yuǎn)程醫(yī)療提供者仍需克服一些挑戰(zhàn),比如,醫(yī)院需要更積極地整合遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng),也需要更好的慢性疾病遠(yuǎn)程監(jiān)控等;醫(yī)生需要花時(shí)間進(jìn)行在線問(wèn)診,也需要努力將遠(yuǎn)程醫(yī)療傳輸平臺(tái)與實(shí)際臨床環(huán)境相結(jié)合。
五、可穿戴設(shè)備/移動(dòng)智能產(chǎn)品巨頭頻入場(chǎng)
IDC最新數(shù)據(jù)顯示,2015年第三季度全球可穿戴設(shè)備銷量同比增長(zhǎng)200%,總出貨量達(dá)到2100萬(wàn)個(gè);到2019年,全球可穿戴設(shè)備的年出貨量將飆升到1.26億個(gè)。不過(guò),可穿戴智能設(shè)備市場(chǎng)依然處于發(fā)展早期,當(dāng)前產(chǎn)品創(chuàng)意稀缺、功能疊加。
從各大科技巨頭的動(dòng)作來(lái)看,已布局可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的科技巨頭包括:蘋果、三星、谷歌、微軟、LG、索尼、Fitbit、Jawbone。已經(jīng)推出移動(dòng)智能產(chǎn)品的醫(yī)療設(shè)備巨頭有:GE、強(qiáng)生醫(yī)療、西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)、羅氏制藥、拜耳醫(yī)藥、梯瓦制藥、雅培制藥、美敦力、禮來(lái)制藥、飛利浦。
六、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品已滲透到多種臨床應(yīng)用
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品在心理治療領(lǐng)域的應(yīng)用已初具規(guī)模,其應(yīng)用形式主要包括:VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)治療心理病、大數(shù)據(jù)跟蹤心理情緒、智能硬件在心理治療領(lǐng)域的應(yīng)用、遠(yuǎn)程在線心理咨詢。從產(chǎn)品分類來(lái)看,主要包括工具指導(dǎo)類、心理測(cè)評(píng)類、跟蹤隨訪類、技能訓(xùn)練類、輔助調(diào)節(jié)類、社交互助類。
而在康復(fù)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也開(kāi)始起作用,其模式主要包括康復(fù)機(jī)器人、用于康復(fù)的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件、用于康復(fù)的可穿戴設(shè)備。這些“互聯(lián)網(wǎng)+”康復(fù)應(yīng)用已經(jīng)滲透到神經(jīng)系統(tǒng)疾病和傷殘,骨關(guān)節(jié)肌肉疾病和傷殘,心血管及呼吸系統(tǒng)疾病,還有燒傷、癌癥、慢性疼痛、糖尿病和口腔疾病等。
在眼科,利用“遠(yuǎn)程醫(yī)療+O2O模式”進(jìn)行遠(yuǎn)程驗(yàn)光和在線檢查視力,讓用戶足不出戶地享受準(zhǔn)確且有保障的驗(yàn)光服務(wù)。在該領(lǐng)域,已經(jīng)出現(xiàn)了一些業(yè)務(wù)模式比較成熟的公司:
1、Opternative是一家在線眼科驗(yàn)光檢查公司,用戶只需要擁有電腦、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連接,就能在 25 分鐘內(nèi)完成 Opternative 的驗(yàn)光測(cè)試。
2、Eyenetra公司產(chǎn)品同樣是移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行在線驗(yàn)光。如今Eyenetra的設(shè)備遍布于居民附近的診所,結(jié)合自動(dòng)驗(yàn)光儀、焦度計(jì)以及便攜式綜合驗(yàn)光儀,眾多儀器共同為用戶創(chuàng)造視力測(cè)試的獨(dú)特體驗(yàn)。
3、Peek Vision同樣是智能手機(jī)進(jìn)行眼科檢查。所有檢查都是移動(dòng)端應(yīng)用操作,Peek能確保所有測(cè)試均經(jīng)過(guò)臨床嚴(yán)格審核,保證測(cè)試安全性,對(duì)于成人和兒童同樣適用,且不受語(yǔ)言和區(qū)域限制,軟件適合多個(gè)地區(qū)的民眾。
4、Smart Vision Labs公司主要產(chǎn)品是一款名為SVOne的視力檢查設(shè)備,功能強(qiáng)大,能抓取整個(gè)人眼的波前信息,最高能識(shí)別7階像差。準(zhǔn)確率和2萬(wàn)美元的桌面自動(dòng)驗(yàn)光儀效果一樣。
另外,減肥,也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)比較熱衷的領(lǐng)域,不過(guò)現(xiàn)有的減肥App尚不能令人滿意。杜克大學(xué)研究顯示,雖然使用手機(jī)APP能持續(xù)追蹤運(yùn)動(dòng)、熱量和減肥效果,但實(shí)際上,平均而言,減肥APP并沒(méi)有對(duì)年輕人產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性效果,因?yàn)槊恳豢預(yù)pp的功能過(guò)于單一。因此,專家們綜合多方意見(jiàn),建議未來(lái)的減肥App需要考慮以下四個(gè)方面:
1、計(jì)算各種類型食物的熱量,讓用戶對(duì)每日攝取的卡路里有清晰的認(rèn)識(shí)。
2、引進(jìn)人為干預(yù)手段,讓基層醫(yī)生或健身教練等專人負(fù)責(zé)減肥計(jì)劃,實(shí)時(shí)跟進(jìn)減肥進(jìn)展。
3、增強(qiáng)APP使用粘性,因?yàn)闇p肥是長(zhǎng)期的過(guò)程,如何維持短期內(nèi)的減肥成果也要講求方式方法,所以在APP設(shè)計(jì)中,想法設(shè)法吸引用戶長(zhǎng)期參與,尤為重要。
4、功能多元化,可以結(jié)合智能硬件等為用戶推送個(gè)性化、有針對(duì)性地提醒消息,指導(dǎo)用戶行為。
如果能實(shí)現(xiàn)上述幾點(diǎn),也許借助APP來(lái)減肥,將變得不再困難。
七、母嬰保健及消費(fèi)領(lǐng)域的可穿戴設(shè)備比較集中
當(dāng)前在母嬰類可穿戴設(shè)備中,感應(yīng)寶寶自身體征,包括呼吸模式、睡眠活動(dòng)、體溫、心率、身體姿勢(shì)、動(dòng)作、聲音等,是重點(diǎn)研發(fā)賣點(diǎn)。還有一些產(chǎn)品是用于感應(yīng)寶寶的周圍環(huán)境,包括捕捉和測(cè)量寶寶所在房間的聲音水平,利用UV測(cè)量?jī)x防止戶外兒童曬傷。
如果防止兒童出現(xiàn)意外也算作醫(yī)療保健的一個(gè)層面的話,那么該領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還會(huì)考慮到以下方面:
1) 利用傳感器防止兒童游泳時(shí)溺水。
2) 外出遇到危險(xiǎn),利用設(shè)備上的按鈕及時(shí)通知父母。
3) 利用GPS或GSM進(jìn)行兒童定位。
4) 通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別,幫助兒童辨別并撥打預(yù)定電話。
5) 具備防拆警報(bào)功能。
6) 兒童活動(dòng)超出安全范圍,及時(shí)向父母的手機(jī)或相應(yīng)設(shè)備發(fā)出警報(bào)。
7) 實(shí)時(shí)通話功能,父母可設(shè)置通話權(quán)限。
8) 雙向語(yǔ)音功能,可進(jìn)行雙向呼叫。
9) 父母可通過(guò)app尋找兒童位置和方向。
八、醫(yī)療機(jī)器人/陪護(hù)機(jī)器人
談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療,思路再走遠(yuǎn)一些,就不能不提到醫(yī)療機(jī)器人或陪護(hù)機(jī)器人。截止到2015年底,已經(jīng)或即將商業(yè)化運(yùn)作的機(jī)器人可以梳理如下:
1、英國(guó)謝菲爾德大學(xué)的仿生機(jī)器寵物機(jī)器人Miro,具有情感交互功能。
2、日本研究機(jī)構(gòu)(Riken):陪護(hù)機(jī)器人—Robear,對(duì)于老人和行動(dòng)不便的患者,它可以幫助護(hù)工做很多需要細(xì)心照顧的體力工作。
3、美國(guó)Vgo公司:VGo機(jī)器人,是研發(fā)的用于遠(yuǎn)程醫(yī)療和居家健康管理的智能化機(jī)器人,是醫(yī)生的私人助理、醫(yī)護(hù)專家助手、家庭成員和健康伴侶。
4、Rokid團(tuán)隊(duì):機(jī)器人Rokid,語(yǔ)音交互式家庭機(jī)器人。
5、SoftBank Robotics Holdings Corp:機(jī)器人Pepper屬于情感機(jī)器人。
6、法國(guó)Blue Frog Robotics公司:機(jī)器人Buddy是適合每位家庭成員的社交機(jī)器人,可以替人類做很多工作,包括進(jìn)行視頻通話,發(fā)送消息,日歷功能,鬧鐘功能,以及當(dāng)你不在家時(shí)的監(jiān)控功能。
7、MIT的多媒體實(shí)驗(yàn)室:機(jī)器人JIBO有很強(qiáng)的人機(jī)交互效率和融洽感,比如可以讀懂部分人類面部表情,也很擅長(zhǎng)給孩子講故事。
8、湖南榮樂(lè)科技有限公司:家庭型機(jī)器人和企業(yè)智能服務(wù)型機(jī)器人。
9、上海人智科技在騰訊數(shù)碼的寒武計(jì)劃平臺(tái):智能機(jī)器人產(chǎn)品Roby-Mini,這款產(chǎn)品主打跟隨和陪伴服務(wù)。
九、超級(jí)科技巨頭的布局
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,世界上最具盛名科技巨頭們的布局,可以作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),供我們參考,那么不外乎就是Apple、Google、IBM、Samsung、Walgreens Boots Alliance等幾家。我們看看它們?cè)?015年都做了哪些事情?
Apple(蘋果):
1、2014年6月,AppleWatch 就借助 HealthKit,推出“可穿戴設(shè)備+健康云平臺(tái)”的模式,透露出蘋果正在構(gòu)建移動(dòng)健康與移動(dòng)醫(yī)療完整解決方案的野心。
2、2015年,Apple Watch借助移動(dòng)健康應(yīng)用AirStrip,把心率監(jiān)測(cè)對(duì)象擴(kuò)展到胎兒,直接切入母嬰健康領(lǐng)域,引發(fā)移動(dòng)醫(yī)療界高度關(guān)注。
Google(谷歌):
1、 2015年谷歌風(fēng)投31%的交易投向了醫(yī)療領(lǐng)域,所占比例較2014年的36%有所下降,但仍是比重最大的一個(gè)領(lǐng)域。
2、谷歌生命醫(yī)學(xué)部門投資負(fù)責(zé)人表示,目前已經(jīng)有多個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域的投資獲得了回報(bào),包括腫瘤學(xué)、脊髓再生、腦功能和修復(fù)認(rèn)知問(wèn)題;未來(lái)5年里,比較合理的目標(biāo)是對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域投入10億美元左右的資金。
IBM:
1、在患者方面,Watson和移動(dòng)病人護(hù)理系統(tǒng)genieMD&美國(guó)最大連鎖藥店CVS合作,以提供針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。
2、在醫(yī)生方面,Watson和病例分享平臺(tái)Point of Care合作,幫助醫(yī)生給病人提供最佳醫(yī)療建議。
3、在保險(xiǎn)方面,Welltok通過(guò)Watson幫助保險(xiǎn)公司為用戶指定個(gè)性化定制的健康指導(dǎo)。
4、在可穿戴方面,IBM和蘋果、強(qiáng)生、美敦力合作,通過(guò)使用Watson來(lái)收集健康和相關(guān)防御措施的信息。
5、在數(shù)據(jù)方面,IBM購(gòu)買了一家專門從事預(yù)測(cè)分析的醫(yī)療數(shù)據(jù)公司Explorys,同時(shí)重金收購(gòu)圖像分析公司 Merge Healthcare,意味著 IBM 打算深入腫瘤、眼科、骨科、皮膚病等???,最終完全取代人類醫(yī)生診療在診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。
6、在物聯(lián)網(wǎng)方面,IBM和全美國(guó)第四大最常用的移動(dòng)應(yīng)用商Weather公司合作,意欲將Watson 的認(rèn)知計(jì)算能力應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,從而發(fā)掘出新的作業(yè)模式,幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人做出更明智的決策。
Samsung(三星):
1、三星已建立智能/可穿戴設(shè)備軟件平臺(tái)。
2、產(chǎn)品目前包括:智能手表、耳機(jī)、虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡等,其中都安裝有基本的生物與運(yùn)動(dòng)傳感器。
Walgreens Boots Alliance(沃爾格林博茲聯(lián)合):
沃爾格林博茲聯(lián)合公司宣布稱,將以172億美元收購(gòu)了Rite Aid。后者是美國(guó)第二大連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商,近年來(lái)利潤(rùn)率逐年穩(wěn)步增長(zhǎng), 2015年公司的資產(chǎn)收益率達(dá)到23.8%。研究Rite Aid的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略,發(fā)現(xiàn)它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的綜合應(yīng)用方面,為后來(lái)者做了全方位的嘗試:
1、Rite Aid公司安裝的SkySurfer系統(tǒng),是基于個(gè)人電腦用戶平臺(tái)來(lái)代替原有低效的綜合解碼接收機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。SkySurfer系統(tǒng)不僅能提供高質(zhì)量的藥物宣傳視頻,還能在IP環(huán)境中提供各種各樣的增值服務(wù)。
2、Rite Aid提供互聯(lián)網(wǎng)藥師問(wèn)診的專業(yè)化服務(wù)。
3、Rite Aid在藥店內(nèi)開(kāi)設(shè)Take Care保健中心。
4、Rite Aid為廠商提供了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)審核平臺(tái)成為供應(yīng)商的綠色渠道。作為RiteAid供應(yīng)商,只需要具有美國(guó)合法的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI),并具備一定的提前供貨能力和存貨水平便可順利成為合法供應(yīng)商。
5、Rite Aid借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與顧客的供求互動(dòng)。
綜上所述,全面梳理了全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最前沿的國(guó)家、地區(qū)、巨頭們正在發(fā)生的、令人興奮的變革后,盡管我們深諳中國(guó)的政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、醫(yī)療體系還無(wú)法讓我們照搬國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn);但是以發(fā)展的眼光來(lái)看,我們的國(guó)家、我們的醫(yī)療從業(yè)者、醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者以及投資方,都會(huì)沿著時(shí)代歷史的滾滾洪流,走進(jìn)那些我們看得見(jiàn)的美景中。
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