支付寶微信支付應(yīng)從Apple Pay學(xué)哪些事兒?
Apple Pay入華,朋友圈一堆人刷綁卡信息。與此同時(shí),也有不少Apple Pay使用體驗(yàn)報(bào)告出來,許多報(bào)道說體驗(yàn)并不好,并且有許多分析文章說不看好Apple Pay能對支付寶和微信支付構(gòu)成挑戰(zhàn),甚至還有建議Apple Pay砸錢推廣的。而在我看來,Apple Pay將對支付寶和微信支付帶來巨大挑戰(zhàn),移動(dòng)支付的規(guī)則會被Apple Pay改寫,值得好好說說。
Apple Pay好在哪兒?
“真太快了”,這是許多人體驗(yàn)Apple Pay的第一感受。叮咚一下,錢就過去了。你不用打開手機(jī),解鎖屏幕,打開app,選擇二維碼,只需要連按兩下Home鍵,Apple Pay的界面就出來了,指紋支付也不需要你有更多動(dòng)作,和支付寶和微信支付的二維碼支付相比,操作體驗(yàn)上可以說提高了一大截。唯一的問題是支持的Pos機(jī)還不夠多,工作人員的操作還不夠熟練。幾年前蘋果剛剛推出指紋解鎖的時(shí)候,許多人還覺得這功能就是解鎖,沒太多意義,如今回頭再看,不得不佩服蘋果的眼光和布局長遠(yuǎn)。
普通用戶最直觀的感覺只是快,對支付來說,安全也很重要。早先二維碼支付被叫停就是因?yàn)榘踩[患。而Apple Pay的方式不會記錄銀行卡號而只是一串碼,驗(yàn)證工作還是通過銀行去做,安全性上也是大大加強(qiáng)了。
又快又安全,Apple Pay確立了移動(dòng)支付的新標(biāo)準(zhǔn)??梢韵胍姡珹ndroid陣營也將跟進(jìn),等到Android都支持了NFC方式的移動(dòng)支付,工作人員不熟練,pos機(jī)過少之類的問題還是問題嗎?
Apple Pay能PK支付寶和微信支付嗎?
也許有很多人會說,Apple Pay會像其他國外互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,到了中國本土無法與接地氣的阿里巴巴和騰訊競爭,最后像MSN那樣無疾而終。在我看來,這是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
的確,Apple Pay可能有跨國公司到中國不夠接地氣的可能,但在移動(dòng)支付領(lǐng)域,支付寶和微信支付只是因?yàn)椴季衷缯剂讼葯C(jī),很多人知道可以用支付寶和微信支付付款并習(xí)慣了這種方式,但支付寶和微信支付的用戶體驗(yàn)并不很好。想想吧,你在超市里支付,后面排了一堆人,等你打開支付寶或者微信生成二維碼的時(shí)候,后面的人的目光都能殺死你好幾遍。而如果用Apple Pay,這個(gè)過程可以便捷得多??赡艿脑?,甚至你買了什么的信息未來也可以借助NFC方式傳送到你的錢包里。用戶體驗(yàn)上,Apple Pay比支付寶和微信支付都有優(yōu)勢。
至于Pos機(jī)部署過少的問題,我覺得不用擔(dān)心。一方面,銀聯(lián)會很積極的部署新的Pos機(jī),推廣Apple Pay,通過線下的鋪開阻擊支付寶和微信支付。同時(shí),Apple Pay的推廣和普及也有利于線上交易都采用Apple Pay。蘋果并不擁有這些數(shù)據(jù)??纯碩im Cook最新的信,“我們認(rèn)為您iPhone上的內(nèi)容跟蘋果無關(guān)”,蘋果的哲學(xué)是不利用用戶數(shù)據(jù)掙錢。沒有被OTT的風(fēng)險(xiǎn),銀聯(lián)自然樂得跟蘋果合作,線上的交易信息也不會被OTT。有些人說蘋果不會像支付寶和微信支付那樣砸錢推廣所以沒戲,但其實(shí)蘋果壓根不需要砸錢就讓人樂意使用,這才是最高境界。也有人會說Apple Pay只支持蘋果手機(jī),在中國大部分人還不是蘋果用戶。但不要忘了,蘋果一旦確立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其他手機(jī)公司會立刻跟進(jìn),Android Pay也是很快的事情。等到了大多數(shù)手機(jī)都支持NFC支付的時(shí)候,PoS機(jī)還是一個(gè)問題嗎?雞和蛋就是這樣越下越多的。
另外,Apple Pay也可以支持ATM機(jī)取款,這一點(diǎn)支付寶和微信支付暫時(shí)還做不到吧?甚至我們可以設(shè)想,將來兩個(gè)人的手機(jī)都支持NFC支付了(不管是Apple Pay還是Android Pay),要轉(zhuǎn)賬可能只需要兩個(gè)人面對面啟動(dòng)支付功能就可以了,一個(gè)手機(jī)當(dāng)pos另一個(gè)手機(jī)當(dāng)銀行卡,到那會兒,小額支付也可以比現(xiàn)在的支付寶和微信支付更方便。
其實(shí)說到底,蘋果的Apple Pay是在照顧到行業(yè)方方面面的利益的前提下設(shè)計(jì)的一套完整的移動(dòng)支付體系,它建立起了全新的生態(tài)系統(tǒng),把手機(jī)廠商,銀行以及銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)團(tuán)結(jié)在一起,提供了一套又照顧老玩家利益,又符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢的交易方式,一把擊中了移動(dòng)支付的行業(yè)痛點(diǎn),并以其強(qiáng)大的品牌號召力在全球推廣。這是Apple Pay帶給我們最大價(jià)值的地方。而Apple Pay的不利用用戶數(shù)據(jù)掙錢也解放了眾多需要支付功能的應(yīng)用廠商,他們可以使用Apple Pay(未來還有Android Pay)來完成支付,不需要綁定支付寶或者微信支付。這是對支付寶和微信支付建立的支付生態(tài)系統(tǒng)的釜底抽薪。
相比較之下,支付寶和微信支付只想自己要數(shù)據(jù),對手機(jī)廠商和銀行沒有足夠的尊重,大樹底下寸草不生,這也為他們未來的發(fā)展埋下了隱患。
支付寶和微信支付會怎樣應(yīng)對?
由以上這些分析,可能有人要問,按照你的意思,Apple Pay(和Android Pay)會一統(tǒng)江湖唄,支付寶和微信支付就這么坐以待斃?
支付寶和微信支付當(dāng)然不會坐以待斃。支付只是其中一項(xiàng)功能,而pos支付也只是其中一種支付方式。支付寶也發(fā)展有理財(cái)?shù)裙δ?,這是Apple Pay做不到的。微信支付可以微信里買電影票,屬于場景擴(kuò)展,這也不是Apple Pay能做到的。在這方面,支付寶和微信支付都還有很大發(fā)展空間。
至于線下支付市場,拉鋸戰(zhàn)在所難免。時(shí)間站在Apple Pay一邊,等Android Pay出來,Apple Pay將獲得大批援軍,銀聯(lián)和銀行也將樂見其成。支付寶和微信支付最大的軟肋在于他們只是應(yīng)用,而所有應(yīng)用都必須運(yùn)行在硬件上?,F(xiàn)在,支付寶和微信支付肯定認(rèn)識到了一種隨身的電子支付設(shè)備的重要性并將在這方面繼續(xù)發(fā)力,支付類手環(huán)手表會有大發(fā)展。
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