2015創(chuàng)業(yè)大潮轟轟烈烈，資本市場暑寒交替，大量紅海藍(lán)海通通變成死海，資本不敢觸碰，新的創(chuàng)業(yè)者也紛紛避開，美發(fā)業(yè)正是其中的一片死海。

　　2016年才剛開始短短幾天，而曾經(jīng)一直沉寂的美發(fā)行業(yè)在這個時(shí)間點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)了2家公司獲得了新的融資，一家是獲得題夢資本天使投資小斑美發(fā)，另一家是A輪千萬美金的南瓜車。在這里給大家分析一下真實(shí)的美發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是什么樣子的。

　　美發(fā)行業(yè)的痛點(diǎn)如何解決

　　美發(fā)行業(yè)，它是個千億級別的市場，以消費(fèi)活躍的女性用戶為主，目前沒有一家巨頭出現(xiàn)，正因?yàn)檫@些機(jī)會，2015年初就有了大量的創(chuàng)業(yè)者看中了這塊蛋糕，這個領(lǐng)域也有很多痛點(diǎn)需要被創(chuàng)新模式解決：不知道哪個美發(fā)店和美發(fā)師剪的好，不辦卡剪發(fā)的價(jià)格越來越貴，燙染的藥水品質(zhì)參差不齊，辦了卡有美發(fā)店跑路的風(fēng)險(xiǎn)。

　　針對這些痛點(diǎn)，CEO們懷著救世和掘金的愿景開始了創(chuàng)業(yè)，出現(xiàn)了下面的這些模式：

　　上門美發(fā)，連接消費(fèi)者和手藝人的概念，主打方式是上門，讓消費(fèi)者低價(jià)享受更精藝的剪發(fā)收益，同時(shí)手藝人獲得更心動的收入。

　　消卡模式，目標(biāo)是讓消費(fèi)者不辦卡也能享受到會員的價(jià)格去剪發(fā)，這種模式簡單來說就是花錢買美發(fā)店里面的卡，然后共享給消費(fèi)者使用。

　　預(yù)約模式，目的是讓消費(fèi)者選對美發(fā)師，同時(shí)不用被排隊(duì)困擾。

　　開店模式，直接就開線下店，因?yàn)檫@樣，給消費(fèi)者的體驗(yàn)更具可控性，也能徹底解決辦卡推銷的問題。

　　不過，2015各種活生生的例子表明，這些模式還不能解決美發(fā)業(yè)現(xiàn)在的痛點(diǎn)。比如上門概念，2015年大部分O2O就死在了上門的路上，而且做上門的平臺現(xiàn)在也力推到店美發(fā)。消卡模式并沒有真正解決辦卡的問題，大部分美發(fā)店為了生存，繼續(xù)推薦辦卡和推銷，預(yù)約方式其實(shí)倒沒錯，可惜不適合我們國家目前的美發(fā)業(yè)，發(fā)型師與用戶的預(yù)約美發(fā)習(xí)慣并沒有養(yǎng)成，發(fā)型師和用戶在美發(fā)時(shí)間安排上還是很隨意,并不能達(dá)到免等候的效果。開店的方式，相當(dāng)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司既要做好互聯(lián)網(wǎng)平臺，還要花足夠的精力去進(jìn)行門店管理，如此復(fù)雜的管理難度，一家不懂美發(fā)店的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司想做到，需要的不僅僅是激情，還需要更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　美發(fā)行業(yè)的深入分析

　　如何更好的解決美發(fā)業(yè)的痛點(diǎn)，還得從美發(fā)這個行業(yè)去分析。現(xiàn)有的模式，主要是針對消費(fèi)者和美發(fā)師的痛點(diǎn)出發(fā)的，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為美發(fā)店是痛點(diǎn)的源頭，所以美發(fā)店需要被去中間化，或被教育到進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平，被逼著好好對待消費(fèi)者，可能他們覺得，創(chuàng)這個業(yè)的根本就是解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，如果不圍繞消費(fèi)者去考慮，那就是偽需求。而事實(shí)上，單一的考慮消費(fèi)者痛點(diǎn)，這樣的方式目前并沒看到成功者。

　　我們冷靜的去分析一下美發(fā)店，其實(shí)會發(fā)現(xiàn)他們的痛點(diǎn)也很多，房租成本，耗材成本，人員成本等不斷的上漲，惡劣的市場競爭環(huán)境等，導(dǎo)致美發(fā)店開始推崇預(yù)付卡模式，只有這樣，才更容易在市場上先活下來，最終市場上連鎖店，大型美發(fā)店數(shù)量增多了。而美發(fā)師的難處是辦卡和推銷帶來的收入和晉升機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于靠技藝去美發(fā)，所以被迫花大量的精力去鍛煉銷售能力而不是剪發(fā)技藝導(dǎo)致各種問題。

　　關(guān)于消費(fèi)者，發(fā)型師，美發(fā)店這3個群體，消費(fèi)者是為服務(wù)付費(fèi)的，發(fā)型師是技術(shù)服務(wù)提供者，美發(fā)店是硬件設(shè)備的提供者，在當(dāng)下特別注重體驗(yàn)的今天，消費(fèi)者想要有一次好的美發(fā)體驗(yàn)，美發(fā)店和發(fā)型師是必不可少的。

　　間接的站在消費(fèi)者角度去考慮

　　我認(rèn)為真正要解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，其實(shí)是需要協(xié)調(diào)好消費(fèi)者，發(fā)型師，美發(fā)店的關(guān)系的。目前大多數(shù)美發(fā)業(yè)創(chuàng)業(yè)公司，都是先把商家引入平臺，然后各種補(bǔ)貼方式給消費(fèi)者引流給商家，目的是消費(fèi)者和商家入駐的速度非?？欤駝t低頻的美發(fā)服務(wù)會讓這個平臺迅速死掉，以至不少企業(yè)采用了高額補(bǔ)貼、雙向補(bǔ)貼的方式，而讓沒忠誠度的消費(fèi)者在30天內(nèi)再次打開APP再次購買，中間障礙太多，復(fù)購率低是必然的。

　　目前市場也不可能有大量的資金給創(chuàng)業(yè)公司去燒，培養(yǎng)平臺使用習(xí)慣，所以，走這種路的創(chuàng)業(yè)者們都倒在勝利的路上了，所以我是先從美發(fā)店和發(fā)型師去考慮的，把美發(fā)店和發(fā)型師的痛點(diǎn)解決，讓美發(fā)店，發(fā)型師，平臺處在合作的層面，在共贏的基礎(chǔ)上，發(fā)型師，美發(fā)店更愿意去幫助我們成就自己。解決美發(fā)店，發(fā)型師的痛點(diǎn)的方法很多，解決的方法仁者見仁智者見智。

　　然后就是幫消費(fèi)者解決痛點(diǎn)，有專門的調(diào)查，約70%以上的用戶依然是優(yōu)先考慮價(jià)格再決定美發(fā)的選擇，美發(fā)店的定價(jià)很神奇，98元和128元的洗剪吹技術(shù)大多沒什么區(qū)別的。更神奇的是，只要辦一張會員卡，就能打折到4折，不過這么高的溢價(jià)空間其實(shí)只是看起來美好，只有在解決商家的痛點(diǎn)再商家?guī)硇碌膬r(jià)值后，這個溢價(jià)空間才能變得合理，給消費(fèi)者帶來價(jià)值的同時(shí)建立平臺的口碑。

　　所以為消費(fèi)者提供便宜的美發(fā)機(jī)會去吸引消費(fèi)者，建立平臺的美發(fā)店，美發(fā)師管理體系去解決消費(fèi)者信息不對稱導(dǎo)致的痛點(diǎn)，是合理并且可以實(shí)現(xiàn)的。而能讓美發(fā)店最樂意給消費(fèi)者讓利的方法，其中一個方法就是利用美發(fā)店的閑時(shí)，閑時(shí)就代表沒生意，打打折帶點(diǎn)生意，很合理，大多數(shù)人第一會聯(lián)想到閑時(shí)吃飯不可能，所以閑時(shí)美發(fā)業(yè)很扯，可能也要說了，閑時(shí)我在上班，不可能請假去，這個邏輯推理很合理，只不過，沒有規(guī)定說美發(fā)創(chuàng)業(yè)必須要針對固定上下班時(shí)間的白領(lǐng)呀，還有很多龐大的群體也是優(yōu)質(zhì)客戶群體。

　　2015年的O2O有個誤區(qū)，對新用戶如果不進(jìn)行補(bǔ)貼，軟件都不好意思讓消費(fèi)者去用，而團(tuán)購產(chǎn)品壓根沒有補(bǔ)貼消費(fèi)者一說，復(fù)購率也不錯，這是因?yàn)橄M(fèi)者第一次用和后續(xù)使用的花費(fèi)幾乎是一樣的，而相對正常消費(fèi)又挺實(shí)惠，這種情況下，消費(fèi)者當(dāng)然愿意繼續(xù)使用。

　　我覺得，我們國家的美發(fā)業(yè)是很特別的，很不健康的，也正是因?yàn)檫@種情況，導(dǎo)致目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么久了，至今沒有一家真正做好，沒有巨頭出現(xiàn)，在這個領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)業(yè)就得深扎進(jìn)去，做深度垂直，這樣才能成就他人，成就自己。