“十年前的模式也是由人創(chuàng)造出來(lái)的”。

　　繼2015年年末的組織動(dòng)員后，阿里集團(tuán)CEO張勇再發(fā)聲，阿里的內(nèi)部管理會(huì)上，他如是激勵(lì)員工。會(huì)議的主題是“創(chuàng)變未來(lái)”，一年之計(jì)在于春，張勇迫不及待地希望能夠在春節(jié)前，將2016年的規(guī)劃與計(jì)劃，向阿里的管理層通告。

　　張勇說(shuō)，2016年阿里電商只做四件事：無(wú)線走向多端、線上線下融合、走向數(shù)字和服務(wù)商品、全球化和農(nóng)村。

　　電商依舊是阿里集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，不過(guò)，阿里的戰(zhàn)略規(guī)劃卻并不是一家電商公司，馬云、張勇也不喜歡把阿里看作是一家單純的電商平臺(tái)。他們?cè)谇皟赡瓯惴磸?fù)重申一個(gè)觀點(diǎn)，看來(lái)，“未來(lái)沒(méi)有所謂的電子商務(wù)公司”。

　　張勇說(shuō)，“對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講，我們從來(lái)不把自己定位成為一家電子商務(wù)公司，阿里巴巴是一個(gè)以電子商務(wù)服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)商家、服務(wù)生態(tài)體系從而獲得數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再進(jìn)一步服務(wù)好我們這個(gè)生態(tài)體系的數(shù)據(jù)公司”。

　　好吧，回歸正題，為什么是這四件事?

　　我們先說(shuō)第一個(gè)吧，無(wú)線走向多端。2013年，馬云發(fā)出“火燒南極”的號(hào)角，阿里也提出了“All in無(wú)線”的戰(zhàn)略，兩年后，淘寶、天貓等平臺(tái)PC時(shí)代的優(yōu)勢(shì)順利遷移，甚至獲得新的增長(zhǎng)空間，淘寶、天貓的絕大部分流量均來(lái)自無(wú)線、交易也在無(wú)線，但是，無(wú)線僅僅是一個(gè)開(kāi)始。

　　一個(gè)顯然的事實(shí)是，互聯(lián)網(wǎng)流量在多元化，PC時(shí)代的經(jīng)典范例也逐步失控，譬如二維碼、譬如新媒體與傳統(tǒng)媒體此消彼長(zhǎng)、譬如互聯(lián)網(wǎng)與電視、廣播等媒介的“臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)”，又譬如社交、社群、口碑等方式興起。流量多元化，且失控，幾大屏幕之間的聯(lián)動(dòng)自然也必然。2015年的“天貓雙11”，阿里集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合的晚會(huì)，便讓阿里吃到了“無(wú)線走向多端”的甜頭，一場(chǎng)晚會(huì)最少拉動(dòng)了40億人民幣的GMV。

　　如果說(shuō)，PC時(shí)代是“全網(wǎng)營(yíng)銷，淘寶成交”，那么張勇提出的“無(wú)線走向多端”便是希望，“全屏、全端營(yíng)銷，淘寶成交”。因?yàn)槲磥?lái)，或者說(shuō)此刻，互聯(lián)網(wǎng)的流量失控也越發(fā)多元。

　　第二件事，線上與線下的融合，這也是不言而喻的。外界稱之為“O2O”，阿里稱它為“線上與線下的融合”——線上走到線下或者線下走到線上。過(guò)去兩年，阿里入股了銀泰集團(tuán)，也與物流集團(tuán)組建了“菜鳥(niǎo)物流”，乃至“特色中國(guó)館”與“淘寶農(nóng)村”，“淘寶電影”這都是線上走向線下，或者說(shuō)是，線下走向線上的。張勇說(shuō)，“今天商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的整個(gè)過(guò)程，不是誰(shuí)殺死誰(shuí)或者誰(shuí)贏了、誰(shuí)輸了誰(shuí)。我們認(rèn)為傳統(tǒng)線下商業(yè)的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的思考一點(diǎn)不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎么樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。而今天從線上來(lái)講，我們也在大踏步地走到線下，幫助他們改造整個(gè)商業(yè)”。

　　人們常說(shuō)，“萬(wàn)能的淘寶”，對(duì)于阿里而言，淘寶、天貓等平臺(tái)，不再只是電商平臺(tái)的概念，而是一個(gè)生活服務(wù)中心，淘寶此前的核心，是商品，是類目，但事實(shí)上，淘寶的真正核心是用戶，并且未來(lái)，也將越發(fā)突出——淘寶，不再只是商品的售賣，我們也看到淘寶首頁(yè)，增加了淘寶電影、口碑外賣、淘生活、阿里旅行等。

　　無(wú)論淘寶、支付寶等此前定位是“互聯(lián)網(wǎng)的水電煤”，時(shí)至今日，菜鳥(niǎo)物流、阿里云等等平臺(tái)的興起，我們也看到阿里在嘗試成為“商業(yè)的水電煤”，不止是線上，當(dāng)然，它的內(nèi)核，還是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。

　　這也就是張勇所說(shuō)的，第三件事——走向數(shù)字和服務(wù)商品。正如，張勇與阿里管理層所認(rèn)定的那樣，“阿里巴巴是一個(gè)以電子商務(wù)服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)商家、服務(wù)生態(tài)體系從而獲得數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再進(jìn)一步服務(wù)好我們這個(gè)生態(tài)體系的數(shù)據(jù)公司”。

　　第四件事，國(guó)際化與農(nóng)村。

　　2015年“天貓雙11”銷售額912億，2014年的交易量為571億，增量之所以如此大，有幾個(gè)因素組成，越來(lái)越多的商家加入天貓，與湖南衛(wèi)視的晚會(huì)關(guān)注度再創(chuàng)高峰，還有兩個(gè)非常重要的原因則是——國(guó)際化與農(nóng)村市場(chǎng)，國(guó)際化方面，無(wú)論是天貓國(guó)際，亦或是速賣通，都在高速增長(zhǎng)，至于“淘寶農(nóng)村”，這一項(xiàng)目前幾天張勇透露，全國(guó)已經(jīng)覆蓋了10000個(gè)村，200多個(gè)縣，接下來(lái)，還將繼續(xù)擴(kuò)大。

　　2015年“天貓雙11”當(dāng)晚，我與阿里一位高管聊天，他的判斷是，盡管增速異常迅猛，但淘寶農(nóng)村還處于培育階段，2017、2018年，它將迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

　　這四件事中，前三件都是“務(wù)虛”，或者不浮于表面，更多的是業(yè)務(wù)邏輯與公司治理的升級(jí)。后面一件事，也是阿里2016年“打三場(chǎng)仗”的兩場(chǎng)，另外一場(chǎng)是——“一線城市”。

　　2015年，阿里啟動(dòng)了“杭州+北京”雙主場(chǎng)，也就是天貓的“一路向北”戰(zhàn)略，天貓通過(guò)一路向北戰(zhàn)略，在僅在北京地區(qū)用戶數(shù)量就同比增長(zhǎng)了近6倍，交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。不過(guò)，在張勇看來(lái)，天貓?jiān)诒本┑臉I(yè)績(jī)，還能夠提升，并且，不止是北京。

　　“一路向北，不代表我們只往北打，一線城市，中國(guó)的大城市就那么標(biāo)準(zhǔn)的前十大，非常明確的，我們必須在這么前十大城市里面，對(duì)標(biāo)這個(gè)城市的用戶需求，對(duì)標(biāo)這些地方的用戶體驗(yàn)，能夠占領(lǐng)這些地方用戶的Mind Share，從而占領(lǐng)這些地方的Market Share。”張勇說(shuō)，“這是一場(chǎng)硬仗”。