從內(nèi)容切入主題的『極旅行』打造高端度假訂制
一直以來(lái),面向中高端用戶(hù)的在線(xiàn)旅游玩家在模式上創(chuàng)新較少,更多的是比拼產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等。但是新一波消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的到來(lái),使得這一細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容引導(dǎo)和興趣激發(fā)變得更加重要。
今日介紹的極旅行,就是通過(guò)為中高端用戶(hù)提供更加深度和有趣的主題游來(lái)打開(kāi)局面。
極旅行是奢侈品媒體優(yōu)網(wǎng)旗下孵化的項(xiàng)目。是一款高端度假酒店預(yù)訂的移動(dòng)應(yīng)用,向旅行者提供海外酒店的極致、極簡(jiǎn)的預(yù)訂體驗(yàn),適合蜜月、親子游、家庭同游,還包含滑雪、高爾夫、潛水等主題推薦酒店。通過(guò)極旅行預(yù)訂除了可享受到酒店的特別折扣,還有額外尊享禮遇。
目前極旅行提供的主題游通過(guò)精品度假酒店將用戶(hù)連接起來(lái)。即以自助式的酒店+目的地服務(wù)產(chǎn)品預(yù)訂為主,將海量的目的地行程打散,供用戶(hù)挑選,如2晚高爾夫酒店客房+1場(chǎng)高爾夫18洞比賽,3晚滑雪酒店客房+滑雪場(chǎng)門(mén)票等,1晚酒店+60分鐘SPA享受。
在前期,極旅行還提供標(biāo)準(zhǔn)化的小團(tuán)出游,即深度開(kāi)發(fā)主題內(nèi)容,如狩獵之旅,海釣之旅這些帶有一定專(zhuān)業(yè)參數(shù)的路線(xiàn),與第三方資源提供商進(jìn)行對(duì)接,滿(mǎn)足原有用戶(hù)基數(shù)的出行預(yù)期。黃四維透露,通過(guò)精選新奇路線(xiàn)提供商滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn),是黏住高端用戶(hù)的主要手段之一。 目前極旅行已經(jīng)開(kāi)發(fā)50個(gè)主題內(nèi)容,但是目前由于用戶(hù)量級(jí)產(chǎn)生的限制,極旅行多以撮合交易為主。
但在未來(lái),極旅行想通過(guò)線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式來(lái)增加路線(xiàn)提升用戶(hù)量級(jí)。目前極旅行正在聯(lián)合黑鳥(niǎo)單車(chē)俱樂(lè)部,開(kāi)發(fā)環(huán)法路線(xiàn),和澳洲大洋路騎行。黃四維坦言,未來(lái)主題出行的內(nèi)容設(shè)計(jì)將是核心的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
總的來(lái)說(shuō),極旅行完整的產(chǎn)品線(xiàn)是內(nèi)容激發(fā),行程定制,行中輔助,社交反饋結(jié)合的商業(yè)閉環(huán)。行程定制和行中輔助由服務(wù)商來(lái)提供,而社交反饋則是下個(gè)階段的重點(diǎn)。黃四維透露,除了自己的朋友圈分享,興趣主題的體驗(yàn)分享是最后的閉環(huán),用戶(hù)可以相互了解,甚至滿(mǎn)足炫耀的心理,同時(shí)圖片展示也是對(duì)品牌的宣傳。在年底上線(xiàn)的2.0版本中,極旅行將會(huì)把用戶(hù)分享環(huán)節(jié)加上。
旅行是件重運(yùn)營(yíng)的生意。目前極旅行的的核心團(tuán)隊(duì)由技術(shù)團(tuán)隊(duì)和商務(wù)團(tuán)隊(duì)組成。技術(shù)負(fù)責(zé)人楊永波,清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè),曾任職于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)。商務(wù)負(fù)責(zé)人陳永露,在澳洲獲得MBA學(xué)位,主要負(fù)責(zé)全球供應(yīng)商拓展。黃四維是湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè),主要負(fù)責(zé)優(yōu)網(wǎng)和極旅行的運(yùn)營(yíng)工作。
當(dāng)前市場(chǎng)上奢華定制旅行的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)已經(jīng)白熱化,無(wú)二之旅獲得千萬(wàn)級(jí)A輪融資,贊那度獲得騰訊8000萬(wàn)美金A輪,這樣的市場(chǎng)格局下,極旅行應(yīng)該怎樣破局?黃四維坦言,獲客和培養(yǎng)用戶(hù)粘性是高端定制旅行的核心,這兩點(diǎn)也是極旅行最關(guān)注的。在未來(lái)除了搭建AI系統(tǒng),用技術(shù)提升效率之外,極旅行也會(huì)將核心的主題興趣作為破局的關(guān)鍵。
目前極旅行已經(jīng)完成1500人次出行,客單價(jià)在兩萬(wàn)左右。黃四維透露,僅靠自籌資金和盈利來(lái)支撐發(fā)展速度過(guò)慢,下個(gè)階段也會(huì)選擇引入資金。
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