奮斗貓:未來(lái)要聚合多種服務(wù)并打造小區(qū)社交
有人說(shuō),電子商務(wù)將來(lái)只有兩個(gè)發(fā)展方向,一是規(guī)?;巧鐓^(qū)化。近年來(lái),商超快送因其購(gòu)物頻次高、市場(chǎng)容量大的特點(diǎn),得到創(chuàng)業(yè)者和資本市場(chǎng)的青睞。在規(guī)模化上,京東有“京東到家”、淘寶有“天貓超市”,而傳統(tǒng)大型商超轉(zhuǎn)向移動(dòng)端布局也早已成為趨勢(shì),沃爾瑪有“速購(gòu)”、華潤(rùn)有“e萬(wàn)家”。
今天介紹的奮斗貓,則是一家社區(qū)電商平臺(tái)。用戶選擇好本社區(qū)附近的店鋪,就可以隨時(shí)下單,同時(shí)享受即時(shí)送達(dá)的服務(wù)。
“社區(qū)電商的 O2O 模式打破了傳統(tǒng)電商壓制傳統(tǒng)零售的天花板?!甭?lián)合創(chuàng)始人薄強(qiáng)說(shuō),社區(qū)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于以實(shí)用為主,當(dāng)然也有它的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)的第三方快遞體驗(yàn)在時(shí)效性上無(wú)法與之相比,奮斗貓為社區(qū)提供線上2分鐘下單,線下28分鐘內(nèi)送貨上門的服務(wù),其“本地化”的特點(diǎn)更加凸顯。
在線下構(gòu)建上,奮斗貓選擇了做“輕”。除了開設(shè)直營(yíng)店以外,還采取了同原有線下商超合作加盟的方式布點(diǎn)?!半娮由虅?wù)是個(gè)手起刀落的行業(yè),強(qiáng)敵環(huán)伺下步子稍慢就有生命危險(xiǎn)。”所以,必須提高市場(chǎng)拓展的范圍和速度,進(jìn)化到更高階的生態(tài)型商業(yè)系統(tǒng)。
從供應(yīng)鏈方面,奮斗貓并不干預(yù)合作方的進(jìn)貨渠道,但也可以提供貨品供應(yīng)服務(wù)。同時(shí),奮斗貓也不打算建立自己的快送團(tuán)隊(duì),而是各店依照自身情況選擇讓售貨員兼職配送或單招快送人員的方式。為了保障用戶的購(gòu)買體驗(yàn),線上支付采用了淘寶模式,每筆訂單需確認(rèn)收貨后貨款才會(huì)打入店鋪,此外用戶還可以在App上直接與店主在線交流,留言反饋。
奮斗貓的總公司位于西安,同時(shí)在寶雞建立了分公司,在榆林、上海、南昌也成立了辦事處。目前,奮斗貓?jiān)谖靼驳闹睜I(yíng)店有12家,主要分布在雁塔區(qū),App于2015年12月20日上線以來(lái),西安地區(qū)平均每家店鋪的日單量約80單。同時(shí),加盟店鋪的渭南、寶雞總代理已簽訂協(xié)議,上海、周至、安康、新疆的總代理也進(jìn)入了最后商談。
在未來(lái),奮斗貓還會(huì)與其他商家合作,開通洗衣、代收快遞、外賣快送等衍生服務(wù)。同時(shí)奮斗貓還打算加入社交元素,打造小區(qū)社交平臺(tái)。老一輩的“大院文化”早已遠(yuǎn)離現(xiàn)代小區(qū),可薄強(qiáng)認(rèn)為“同一個(gè)小區(qū)的住戶們不僅有著多元化的職業(yè)背景,同時(shí)又身處同一社會(huì)層次和人生階段,是一種重要的社會(huì)關(guān)系?!眾^斗貓希望能夠通過(guò)社交關(guān)系的建立,豐富平臺(tái)內(nèi)容,同時(shí)增強(qiáng)線上和線下的交流活動(dòng),提高用戶粘性。
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