『微保大師』為投保人和代理人提供第三方服務平臺
普通人對于傳統(tǒng)保險行業(yè)的印象并不算好,由于上門、電話等各種形式的推銷,以及代理人從身邊的親朋好友開展業(yè)務的慣例,大部分消費者都是被動接收無效信息。然而隨著互聯(lián)網深入各行各業(yè),保險業(yè)也無可避免地互聯(lián)網化,從推廣渠道、用戶獲取方式等方面立足互聯(lián)網生態(tài)?;ヂ?lián)網的信息對稱功能使消費者地位上升,保險消費意愿由隱性變?yōu)轱@性,服務要求也越來越高。
微保大師的創(chuàng)始人柳建成是90后,這是他的第二個創(chuàng)業(yè)項目。他的第一個項目是做律師推廣平臺,后來賣掉股份退出,之所以轉向互聯(lián)網保險是看到了這個行業(yè)的巨大潛力。2011年至2014年,我國互聯(lián)網保險的規(guī)模保費收入從32億元猛增至858.9億元,增幅超過26倍。而且傳統(tǒng)保險行業(yè)大概有300萬代理人,互聯(lián)網保險市場存在空白同時也是發(fā)展趨勢。
微保大師是一個為投保人和代理人提供雙向服務的平臺。投保人可以在平臺上搜索、咨詢、比價,更重要的是,因為平臺和多家保險公司有合作關系,用戶可以自定義保險方案。也就是同一份保險用戶不一定只在一家保險公司購買,而是可以將保單拆成各公司的組合,形成最優(yōu)化的方案。從用戶在平臺注冊開始,微保大師就會提供人工服務,充分了解用戶需求,給不了解情況的用戶提出合理建議。目前平臺服務范圍已覆蓋全國,用戶甚至可以自行選擇平臺上展示的代理人。
在代理人方面,微保大師首先會給代理人提供工具,如個人展頁、計劃書制定、客戶管理等,而且在流程上,會由平臺先跟投保人對接,再把投保人對接給合適的代理人,節(jié)省代理人前期工作的時間。此外,平臺還提供個人公眾號代運營服務,在優(yōu)化公眾號的基礎上,與一些C端平臺或者商家合作,整合推廣實現(xiàn)引流。
目前平臺有網站、微信、App這三個入口,App上個月剛上線,供付費用戶使用,付費用戶可享受線上資源引流、線下提供更多用戶等增值服務。目前平臺上入駐經理人有1000多,付費用戶200多。柳建成表示,平臺前期會對代理人收費,后期則會轉向免費,以保險公司返傭和研發(fā)特色保險產品為主要盈利模式。
數(shù)據顯示,保險用戶一半以上以女性為主,繼而輻射給家庭成員,平臺目前正在和保險公司合作研發(fā)以女性為核心的特色保險產品。柳建成說,根據平臺目前的成單情況,主要以壽險和團隊意外險為主,而辦理財險的人偏少。
微保大師團隊目前共有20多人,核心成員4人,其中有13年工作經驗的保險公司高層,也有華為管理層出身。關于融資,柳建成表示現(xiàn)在公司都是個人出資,而且有盈利來源。但還是需要借助資本進行推廣,已經開始和投資機構對接。
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