酒類O2O迎來殘酷淘汰賽
隨著“互聯網+”在酒類行業(yè)深入,酒類O2O進入野蠻生長期,從企業(yè)數量到門店數量都快速擴張。但今年以來資本市場對互聯網創(chuàng)業(yè)項目盲目估值隱憂,投資人出手越來越謹慎,融資難度逐步加大,酒類O2O淘汰賽正加速到來。
隨著“互聯網+”在酒類行業(yè)的深入,以酒類流通渠道為先導的變革、尤其備受追捧的酒類O2O也進入野蠻生長期,從企業(yè)數量到門店數量都在快速擴張。
但隨著今年以來資本市場對互聯網創(chuàng)業(yè)項目盲目估值的隱憂,投資人的出手越來越謹慎,融資難度的逐步加大,酒類O2O的淘汰賽也正加速到來。上門服務類眾多O2O項目的“寒冬”和猝死也即將上演。
狂奔:從數量到規(guī)模野蠻增長
業(yè)內已經或者正在推出酒類O2O項目的公司,大約可分為三類。一是如酒仙網的酒快到、1919酒類直供、中酒網馬上喝、品尚紅酒、購酒網、歌德盈香、華龍酒業(yè)、酒龍倉、酒便利等等近20個獨立第三方平臺;二是聯想佳沃葡萄酒、洋河股份洋河一號等廠商自建平臺;三是如茅臺、五糧液等企業(yè)的自營電商與線下經銷商開設的專賣店打通而來的廠商結盟式O2O平臺。
換個角度看,又可以分為兩類:一是從B2C線上直接切入O2O;二是從線下連鎖切入線上,其中包括傳統經銷商直接投資的連鎖項目,以及廠商松散加盟連鎖的品牌專賣店項目?;靖采w了酒行業(yè)流通的全產業(yè)鏈。
僅僅一年多時間,酒類O2O從概念傳播到初步試水,參與其中的企業(yè)數量快速膨脹,“規(guī)?!迸c“份額”成為大家共同關注的核心點。無論哪種類型的項目,雖原始基因有差異,但都在快速擴大門店規(guī)模。
酒龍倉提出“百店計劃”;酒仙網旗下酒快到推出“竹林計劃”整合百家線下酒類連鎖打造酒類O2O聯盟;歌德盈香先后收購也買酒、酒老板等,并與廣東、浙江、福建等11家酒類流通大商成立合資公司,發(fā)力酒類O2O;1919酒類直供在加快全國化布局,2015年開滿500家門店的計劃已經實施;洋河一號則已經完成了省內落地,正在全國進行布局門店······
我們知道,“規(guī)模經濟”的野蠻生長是互聯網創(chuàng)業(yè)的重要特點之一,尤其直達C端的交易和服務類平臺(無論B2C還是O2O),形成了做C端必燒錢的普遍認知,更出現了“沒有傻逼的燒錢,就沒有牛逼的模式”等廣為人知的觀點。前期通過“高舉高打”求規(guī)模搶占市場占有率,所謂“培養(yǎng)用戶習慣和依賴”,在資本市場上獲得更多支持。后期固化流量,換取更多變現實現盈利。
但今天還是如此嗎?
在酒類行業(yè)和互聯網創(chuàng)業(yè)領域共同的深度調整下,酒類電商、傳統流通渠道都在謀變重構,資本市場對創(chuàng)業(yè)項目的評判也日益謹慎。商業(yè)模式不清晰、單單靠燒錢拼流量獲取用戶的O2O項目在其他領域已經有不少猝死案例。
酒類O2O對酒類行業(yè)整體轉型的推動毋庸置疑,但如果不想步入其他領域諸多死亡案例的雷區(qū),所有參與其中的酒類創(chuàng)新企業(yè),其商業(yè)邏輯的梳理、商業(yè)模式和運營模式的探索、優(yōu)化、升級、復制,個人認為要走的路還很長。
野蠻增長背后:僵尸型O2O遍地
對于酒類O2O來講,其運營本質是“消費者通過線上下單,企業(yè)通過線下實體店就近配送”。而今天野蠻增長的背后,一些企業(yè)只求數量和規(guī)模,不求服務質量和體驗等問題也初顯端倪:
部分項目從線上平臺或者線下門店逆向流轉,線上線下閉環(huán)并沒有打通。導致線上訂單無法得到線下門店的及時配送支持,或線下門店得不到或很少得到線上導流的訂單;部分項目則是線上+線下的簡單組合,模式梳理不清,內部無法產生協同效應,難以保證用戶消費體驗,也無法實現線上下單、線下配送的一體化服務。
對于上述類型,我姑且稱之為——僵尸型O2O。
曾有業(yè)內朋友在西北某省會城市宴請朋友時,使用某酒類O2O系統嘗試體驗。體驗過程如下:
首次安裝下載且打開過程中出現bug;
打開后發(fā)現附近有數家加盟該平臺的煙酒店,朋友比較后選擇了一款暢銷白酒,發(fā)現每瓶價格均較正常市場價格貴10-20元;
朋友選擇了其中一家煙酒店,通過該系統軟件下單,約15分鐘后未見任何信息反饋;此后聯系了該煙酒店在系統上預留的聯系方式,但一直未能接通;
取消訂單后重新選擇,10分鐘后仍無應答。隨后致電該煙酒店,店主說說好久不使用該系統,所以沒看到有訂單。在詢問了地址后,店主建議到店自取,價格比系統上便宜15元,而這一價格則與該白酒在當地的零售價格較為一致。
朋友在自行取酒中了解到,該煙酒店初期加入了某酒類O2O平臺,但由于訂單太少,后來又給卸載了。朋友下的訂單店主自然無法看到。
朋友的經歷只是僵尸型酒類O2O的一個縮影:盲目追求規(guī)模的結果就是泥沙俱下。因對系統上的價格不認可、或利潤不認可、或店內無人送貨、或有其他訂單大而該筆訂單小而不愿送貨等四類典型問題,煙酒店無法保證服務,降低了用戶體驗,對O2O平臺構成了極大困擾。而且這類煙酒店對銷量很敏感,一旦訂單量無法跟上,很快就會對系統喪失興趣,也無助于線上線下的系統整合。
部分酒類電商或者傳統流通企業(yè),通過并購、合作等方式吸引第三方加入到自身O2O平臺,希望通過整合第三方的資源來實現平臺發(fā)展。但卻忽略了O2O是一個系統化的服務平臺,包含了供應鏈管理、門店運營與服務標準化、用戶購買習慣、支付系統、物流配送、售后服務等電商生態(tài)體系建設,第三方平臺的合作過程中,如果無法實現有效整合,最終結果依然是僵尸型O2O。如果無法深度協同,除了數字好看之外,幾乎無用。
可持續(xù)能力堪憂:盈利成大多數平臺鬼門關
還有一個問題值得思考,即盈利能力不強或一直燒錢短期無法實現盈利的平臺能否持續(xù)?這也是評判酒類O2O平臺能否可持續(xù)發(fā)展的一個關鍵。目前根據公開數據研判,除了1919,大部分酒類O2O企業(yè)都仍處在強調規(guī)模、遠景但不強調盈利能力的階段。
個人認為,大部分平臺的盈利能力問題,根源仍在于商業(yè)模式不清晰,無法支撐運營系統的盈利。目前的收益,要么依靠規(guī)模向機構融資維持燒錢游戲,要么賺取對加盟店的產品利差,以及按傳統思路向門店收取加盟或服務費形式解決。這些收益的來源和形式,從長遠發(fā)展來看都難以持續(xù)。
而對加盟門店來說,初期依靠平臺補貼賺取部分收益,后期則仍然要靠自己努力。補貼一旦停止,則雙方很難繼續(xù)合作。如果不停止,則平臺資金鏈始終難以良性周轉。如果融資無法保證,最終仍逃不過黯然退出的結果。
那么酒類O2O能否盈利呢?從目前唯一實現盈利的1919官方年報或半年報的數據中,可以看出酒類O2O在一定程度上,與是否大規(guī)模燒錢沒有直接的因果關系。
先看1919酒類直供2014年年報數據:43家老店銷售收入5.43億元(不含稅),同比增幅60.62%;平均單店銷售額約1500萬元,最高年回報率為213.04%。新開業(yè)的30家店面由于均非全年營業(yè),只能以平均73天的經營周期的單店平均營收,靜態(tài)轉化為年度營收,數據還原后新店平均營收為605萬元/年。
再看其2015年報中數據,公司營收4.32億,凈利潤435.33萬元;新開近200家門店,總體也都實現了盈利。
那么1919模式又是如何?我已經多次撰文分析過其商業(yè)模式,但仍有不少業(yè)內朋友看不懂或不明白。其實說到底,其盈利模式并不復雜:1919定位于依靠數據營銷和供應鏈服務取勝的平臺,以平臺的協同價值盈利。在大數據等環(huán)節(jié)挖掘商業(yè)價值,而在最初級的產品流通環(huán)節(jié),將利潤都讓給門店。由此,1919部分門店開業(yè)初期毛利率能達到16%以上(2014年平均毛利為16.88%),而人力、宣傳等成本都由1919承擔,門店僅承擔房租和稅金,盈利空間就此打開。
通過1919的案例,酒類O2O完全可以盈利,無論平臺還是門店。但值得警惕的是,可持續(xù)發(fā)展能力堪憂的酒類O2O電商并非一家兩家,盈利已經成為大多數酒類O2O平臺難以繞過的難關。
1919董事長楊陵江的一個觀點頗為中肯:“我們不是劉強東,不具備盈利能力的燒錢就是找死”。
最后一公里的淘汰賽
在2015年雙十一的促銷中,微信朋友圈泄露出的一張圖片顯示,在中原地區(qū)某省,1919在該省的門店于雙十一啟動當晚通宵開展訂單配送業(yè)務,而毗鄰1919門店的本地一家酒類O2O門店則已經下班關門。雖然可能由于雙方對雙11的參與程度不同,但也從側面反映出了酒類O2O在“最后一公里”核心競爭力的差異現狀。
相比酒類O2O剛剛進入規(guī)模經濟的初期發(fā)展,在餐飲、汽車等行業(yè),O2O已經進入了深度競爭階段:融資越來越難,淘汰賽已經開始,或內部并購,或接連關閉。
以洗車行業(yè)來講,10月份,e洗車在燒掉2000萬美元融資之后,突然被曝關停洗車業(yè)務;11月份,我愛洗車CEO李東晉悄悄解散了公司QQ群,停用常用手機號,留下了200多萬元債務宣布關門;12月份,博湃養(yǎng)車由于資金鏈斷裂,已全面停止業(yè)務。
對于酒類O2O來講,類似于汽車服務行業(yè)的”淘汰賽“尚未開始,但是行業(yè)內部之間的初步整合已經開始。歌德盈香并購也買酒、酒老板,酒仙網入股華龍酒業(yè)、名品世家,1919戰(zhàn)略收購購酒網,聯想控股旗下佳沃葡萄酒則以股權眾籌模式吸引第三方共建O2O平臺等。
今年以來互聯網領域垂直巨頭的合并成了焦點,滴滴與快的,58與趕集,攜程與去哪兒,美團與大眾點評等等。而傳統領域中錦江酒店與鉑濤集團、首旅與如家也先后宣布合并。
這些巨頭的合并,又能帶給酒類行業(yè)尤其酒類互聯網創(chuàng)業(yè)企業(yè)什么樣的思考?個人覺得,核心競爭力不強的,單純以來補貼燒錢的,短期無法盈利的,線上線下閉環(huán)沒有打通產生協同效應的酒類O2O平臺要么被淘汰,要么被類似1919或中糧或佳沃等平臺并購。
實際上,對于酒類O2O的未來發(fā)展,從酒仙網與1919兩家領軍企業(yè)的發(fā)展上也可以初見端倪。酒仙網旗下O2O平臺酒快到日前連續(xù)入股華龍酒業(yè)、名品世家,后續(xù)還有系列的入股計劃,系列戰(zhàn)略投資的目的之一,就是解決酒快到以往線下渠道過于零散的問題,通過并購通過與B2B的酒業(yè)連鎖的合作,就是要吸收足夠的正規(guī)軍以打通O2O閉環(huán),補足線下的短板。
1919則進一步強調自身的定位:成為平臺資源整合者、平臺服務和資源輸出者,通過控制支撐系統、業(yè)務系統、供應鏈系統、平臺系統的進一步整合,實現內部職能部門阿米巴化——甲乙方化——內部市場化——徹底市場化的自身組織變革,在規(guī)模經濟上提出了千億目標。
楊陵江提出:1919將在2015年做到營收20億元,2016年做到100億,2017年做到211億,2018年做到384億,2019年做到1000億元。
一句話,垂直分化,雙線融合,強者恒強,贏家通吃。這不僅是互聯網領域的規(guī)則,對于酒類行業(yè)同樣適用。
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