拉薩，作為“詩和遠(yuǎn)方”的代表，是很多人的心之所向，“在拉薩開酒店”，這件事聽起來，就很容易讓人想象到遠(yuǎn)離世俗、沐浴著高原的陽光、彈著吉他聊著人生、逍遙自在的神仙生活。

　　但是，除了情懷，酒店也需要盈利，如何開一家既能安放情懷又能賺錢的酒店?作為藏區(qū)一線從業(yè)者，藝選安來酒店拉薩大昭寺店的業(yè)主謝悅講述：不負(fù)熱愛，堅守初心，方得始終。

　　騎行2000多公里，找回自己的人生節(jié)奏

　　最近，在戶外風(fēng)全面刮起的同時，“騎行”這種傳統(tǒng)的出行方式似乎正在回歸。

　　對于謝悅來說，騎行早已是自己最為熟悉的運動，意義非凡。

　　出生于內(nèi)蒙古的他，從小無拘無束、熱愛自由，計算機專業(yè)畢業(yè)后從事過軟件系統(tǒng)維護(hù)、電商運營的工作，但內(nèi)心對于自由的渴望注定了他要奔赴更廣袤的世界。

　　2014年5月，22歲的謝悅和很多年輕人一樣，向往西藏的神秘和純凈，憑著年輕的沖勁和一腔熱血，約了一群驢友，從成都出發(fā)，沿著318國道騎行去拉薩。沒想到，這一去，就再也離不開了。

　　很多騎行過川藏線的人說，這是一個“眼睛在天堂、身體在地獄、靈魂在路上”的朝圣之旅，翻越的不僅僅是十四座海拔四千米以上的高山，更是自己心中的千丘萬壑、萬水千山。

　　謝悅說，318國道一路的壯美景色讓人目不暇接，但其中兇險無數(shù)，風(fēng)雨和烈日交替下，無窮無盡的坡道和險路，物資匱乏的生存環(huán)境，對人的體力和耐力是極大的考驗，途中，他經(jīng)歷過摔車和擦傷，但騎到終點的那一刻，心中的自豪感和成就感是無法用語言形容的。

　　到了拉薩后，謝悅找了一家客棧做義工，一邊養(yǎng)傷一邊游歷，待了長達(dá)3個月，最后因父母的催促才不得不離開，回到了沉悶枯燥的辦公室工作，“那時候總感覺心不在焉，每天都在想拉薩的生活”。

　　2015年4月，謝悅做義工的那家拉薩客棧的業(yè)主聯(lián)系他，“客棧缺人手，回來當(dāng)?shù)觊L吧”，謝悅想都沒想，就迫不及待又回到拉薩。從那時起，他就明白了，自己離不開拉薩。

　　在拉薩開酒店，情懷和品質(zhì)一樣重要

　　在客棧做了兩年店長后，謝悅對拉薩的旅游市場有了詳細(xì)了解，也積累了運營經(jīng)驗，2017年，他接手了一家15間房的客棧，成為客棧老板。

　　在他熱情待人和專業(yè)管理下，生意越來越好，2017-2020年，先后開了客棧、民宿兩種業(yè)態(tài)，對拉薩的住宿市場也更加了解和有信心，2021年，他決定將住宿生意繼續(xù)擴大——再開一家連鎖酒店。

謝悅在拉薩開的第一家客棧

　　為什么有勇氣在大家都認(rèn)為疫情之下住宿業(yè)艱難時刻選擇擴大投資?謝悅有自己的想法。

　　首先是因為他對于住宿行業(yè)的熱愛，隨著疫情對人們生活和出行的影響越來越小，旅游市場逐漸復(fù)蘇，所以他看好未來的住宿市場;另一方面，疫情帶給酒店業(yè)打擊的同時，也推動了產(chǎn)業(yè)換擋升級，正是入局好時機。

　　去年，當(dāng)謝悅在拉薩籌備新酒店時，遠(yuǎn)在蘇州的藝龍酒店科技成立，作為集酒店管理、信息技術(shù)和采購貿(mào)易為一體的住宿產(chǎn)業(yè)綜合平臺，通過技術(shù)、營銷、運營、供應(yīng)鏈、資本等深度賦能住宿行業(yè)，助力行業(yè)效能提升。

　　平臺旗下安程酒管依托藝龍酒店科技的綜合賦能，以“互聯(lián)網(wǎng)酒店”模式為酒店加盟帶來創(chuàng)新思路，這讓伴隨互聯(lián)網(wǎng)浪潮共同成長的90后謝悅看到了酒店發(fā)展的未來，果斷簽約安程旗下的藝選安來。

　　酒店籌建過程中，謝悅嚴(yán)格把控硬裝和軟裝的品質(zhì)，全部按照品牌標(biāo)準(zhǔn)來施工，采購物資時，也要對標(biāo)四星、五星級酒店客房，“五星級酒店有的東西，我的酒店也不能缺”，因此，除了高品質(zhì)的硬裝，酒店還配備了五星級酒店同款的喜臨門床墊、55寸大屏液晶電視、獨立制氧機、加濕器等設(shè)施，裝修完工后，謝悅非常自信，“住宿品質(zhì)完全不輸高星級酒店?！?/p>

　　開業(yè)遇疫情，放棄盈利，抗疫人員免費住

　　今年暑期，不論是交通出行一票難求，還是酒店民宿價格上漲，無一不預(yù)示著那個曾經(jīng)繁榮熱鬧的旅游市場又重新“活”過來了。有人調(diào)侃稱：“朋友圈一半在新疆海南，另一半準(zhǔn)備趕赴廣袤的西部，此起彼伏熱鬧非凡?！逼渲?，西藏就是西部旅游市場中最熱的目的地之一。

　　7月20日，在熱鬧的暑期旺季，藝選安來酒店拉薩大昭寺店順利開業(yè)。

　　酒店位置優(yōu)越，位于拉薩城關(guān)區(qū)嘎瑪貢桑社區(qū)，地處拉薩主要景點交匯處，距離布達(dá)拉宮、大昭寺等景點僅10分鐘車程，周邊餐飲購物方便，生活便利。

　　秉承品牌精致簡約的設(shè)計風(fēng)格，酒店裝修時尚，除了高性價比的客房住宿，還配備早餐廳、停車場、自助洗衣房等配套，另外還增加借物服務(wù)、歡迎茶水等等，無論是品質(zhì)和服務(wù)都力求最好。

　　在越級品質(zhì)和業(yè)主的用心招待下，酒店一開業(yè)就樹立了好口碑，開業(yè)爬坡期，房價接近500元。

　　但好事多磨，開業(yè)半月后，8月8日，西藏突然傳來疫情消息，8月12日，拉薩被按下“暫停鍵”，大批游客滯留。

　　開業(yè)爬坡期，本該是酒店經(jīng)營關(guān)鍵時期，但面對突如其來的疫情，謝悅將社會責(zé)任放在第一位，主動請纓，為消防官兵、派出所民警等眾多一線抗疫工作者提供免費入住。

　　這對于新開業(yè)的酒店來說，不僅會造成重大成本損失，而且用房需求大、接待任務(wù)重，對留店員工來說也是一個不小的挑戰(zhàn)。

　　即使不收取任何費用，但謝悅和留店員工依然履職盡責(zé)，在人手有限的條件下承擔(dān)著所有客房的衛(wèi)生清潔、用品配送、垃圾收集處理等工作，此外，謝悅還自行采購礦泉水、消毒洗手液等物資，保障抗疫人員的衣食起居，抗疫工作者們無不表示感激。

　　不懼困境，穿越周期，未來可期

　　當(dāng)談及在行業(yè)低谷時期開酒店的感受時，謝悅表示并沒有想象的那么難，但也絕不簡單。

　　在拉薩，如果沒有穩(wěn)定的客源、成熟的運營體系，高效的管理機制，想要立足也是很難的。

　　而謝悅加盟的藝選安來，作為安程酒管的主品牌之一，依托藝龍酒店科技有力支撐，通過互聯(lián)網(wǎng)酒店的新型運營模式，在日常運營、品質(zhì)保障、收益管控、渠道推廣等方面有強大優(yōu)勢，能夠從線上到線下給予門店強力賦能，尤其是在“OTA+酒店”的運營模式下，能夠深挖互聯(lián)網(wǎng)流量，加上藝龍會700萬優(yōu)質(zhì)會員的引流，將為酒店帶來更多的預(yù)訂和穩(wěn)定的客源。

　　目前，雖然酒店仍在作為防疫征用點，但是對于未來，謝悅?cè)匀粯酚^。

　　他認(rèn)為，雖然疫情時而呈點狀爆發(fā)，但國家的整體防疫趨勢逐漸向好，西藏酒店業(yè)依舊充滿未來，而且疫情影響，使得這里將形成新一輪的格局，很多小平臺酒店會加速被淘汰，大平臺、數(shù)字化的酒店將乘勢而起。不久，酒店就將再次迎來新一輪的爆發(fā)，而且這個趨勢已經(jīng)在今年暑期呈現(xiàn)，雖然略有曲折，但未來依舊可期。

　　這也很像騎行時的上坡過程，需要付出非同尋常的耐力和體力，它需要身體肌肉與心靈的配合，它意味著較勁速度時的酸痛和心臟負(fù)荷的猛增。

　　但它同時也是一種努力與回饋能夠即時發(fā)生的運動，開始“放坡”下來的時候，便迎來了威風(fēng)和自由的一刻，你出的每一份力，都會回饋給你速度和迎面而來的風(fēng)。

　　對于騎行，謝悅依然在堅持，即使現(xiàn)在已不是騎行川藏線時20出頭的年齡，但他也依然堅持最初的熱愛，這與他對待酒店事業(yè)相似，不茍同于世俗，以自己對生活飽滿的熱情，堅守初心，堅持品質(zhì)，以“自己能做到的最好的服務(wù)”招待八方來客，將酒店事業(yè)做大做強。