OPPO:造車(chē)不如造生態(tài)
一年前上汽董事長(zhǎng)陳虹的“車(chē)企靈魂”說(shuō)還猶言在耳。自從拒絕華為之后,這家國(guó)內(nèi)汽車(chē)界的巨擘,卻并沒(méi)有將所有第三方解決方案都拒之門(mén)外。
光子星球從知情人處獲悉,去年春節(jié)后,上汽CTO、總工程師祖似杰曾帶隊(duì)造訪OPPO。聽(tīng)聞OPPO方面明確表示目前沒(méi)有看到任何造車(chē)的必要時(shí),他說(shuō)道:“如果你們不想造車(chē),那有非常多的方法可以和車(chē)打通?!焙芸?,上汽與OPPO確定了合作。
8月24日,上汽零束與 OPPO成立“生態(tài)域”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,雙方達(dá)成共識(shí)。六天后的8月30日,OPPO在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上推出了車(chē)機(jī)互融解決方案——OPPO Carlink。合作的車(chē)企中包括上汽、特斯拉、理想汽車(chē)等。據(jù)悉,OPPO把與上汽的合作,視為自己車(chē)機(jī)解決方案的“標(biāo)桿”。
OPPO絕不是第一家入局汽車(chē)行業(yè)的手機(jī)廠商。前有華為“孤兒院”戰(zhàn)術(shù),領(lǐng)著小康與賽力斯,自成一派;后有小米北京工廠動(dòng)工,同時(shí)上海自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。
車(chē)機(jī)與手機(jī)更大范圍的融合正如火如荼。上半年,WWDC(蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì))上,蘋(píng)果在CarPlay部分的結(jié)尾,展示了14家適配汽車(chē)品牌。7月,吉利控股魅族,手機(jī)已經(jīng)在路上。8月,蔚來(lái)反向進(jìn)軍智能機(jī),不斷有細(xì)節(jié)曝出。
“車(chē)機(jī)+手機(jī)”融合的背后,其實(shí)是多端融合的表征,各路廠商圍繞車(chē)機(jī)生態(tài),形成截然不同的路徑。
車(chē)企與第三方的“中間地帶”
在OPPO推出Carlink之前,車(chē)機(jī)系統(tǒng)主要存在兩種截然不同的路線,分別是車(chē)企獨(dú)立設(shè)計(jì)與第三方研發(fā)。
奔馳COMAND、寶馬iDrive、奧迪MMI,三家皆有獨(dú)立設(shè)計(jì)車(chē)機(jī)系統(tǒng)的傳統(tǒng),曾經(jīng)為用戶帶來(lái)了獨(dú)特的體驗(yàn)。不過(guò)隨著“三化”浪潮來(lái)襲,BBA的車(chē)機(jī)系統(tǒng)由于缺乏應(yīng)用和相對(duì)封閉,開(kāi)始失去競(jìng)爭(zhēng)力。
智能化與數(shù)字化顯然不是車(chē)企擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。當(dāng)下,車(chē)企需要同時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與產(chǎn)品智能化的挑戰(zhàn),無(wú)論組織結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)流程、科研投入以及技術(shù)能力上,國(guó)內(nèi)廠商很難憑一己之力支撐車(chē)機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。
即便長(zhǎng)城這類(lèi)技術(shù)積累較強(qiáng)的車(chē)企,還是需要不斷引入第三方合作,強(qiáng)化自己的產(chǎn)品力。
長(zhǎng)城汽車(chē)一位管理人士在解釋為何要與騰訊車(chē)聯(lián)合作時(shí),曾告訴光子星球“雖然毫末是長(zhǎng)城自動(dòng)駕駛很有競(jìng)爭(zhēng)力的子公司,但仍然會(huì)引入華為與Momenta;在座艙上雖然已經(jīng)有了仙豆,仍然會(huì)引入安波福以及其它廠家參與競(jìng)爭(zhēng);哪怕是偏傳統(tǒng)的座椅,長(zhǎng)城還是會(huì)在諾博科技的基礎(chǔ)上引入佛吉亞與李爾?!?/p>
此外,車(chē)企獨(dú)立研發(fā)車(chē)機(jī)操作方案存在與其他品牌在生態(tài)上互不兼容、車(chē)機(jī)適配成本高、用戶體驗(yàn)差等種種弊端。
騰訊負(fù)責(zé)上述長(zhǎng)城項(xiàng)目的一位經(jīng)理,在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)曾疲于應(yīng)付不同合作方給到完全不同的車(chē)型,比如檔位信號(hào)和傳輸方式的接口存在Linux和安卓的差異。即使都是安卓,有標(biāo)準(zhǔn)接口,有廠商自定義的接口,甚至還有一些找Tier 1做的中間層。
“我們要為同樣的問(wèn)題,做很多定制?!?/p>
對(duì)于更多廠商而言,接納第三方,讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事既符合產(chǎn)業(yè)規(guī)律,也符合自身利益訴求。于是我們看到,不少傳統(tǒng)車(chē)企打開(kāi)了門(mén)戶,將互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭引入到車(chē)機(jī)系統(tǒng)之中,可落地非常之難。
某車(chē)企工程師提到,汽車(chē)行業(yè)在面對(duì)變革時(shí),首先需要考慮安全與成本,涉及到核心數(shù)據(jù)方面,其內(nèi)核是封閉的。另一方面,不少跨界而來(lái)的科技公司,動(dòng)輒提供全棧解決方案,不乏忽視制造規(guī)律的情況,讓車(chē)企根本不可能接受。
一汽某懸掛Tier2的研發(fā)主管告訴光子星球,車(chē)企與科技公司有著截然不同的能力沉淀,是造成雙方常常處于相互對(duì)峙狀態(tài)的根本原因。
“車(chē)企的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于產(chǎn)業(yè)沉淀與行駛,任何Bug都會(huì)導(dǎo)致安全隱患,這是人命問(wèn)題;科技公司的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自用戶與行為數(shù)據(jù),在Bug與解決Bug過(guò)程中實(shí)現(xiàn)迭代,用‘楚河漢界’來(lái)形容雙方差異,再恰當(dāng)不過(guò)了。”
車(chē)企與科技公司還廣泛存在話語(yǔ)權(quán)紛爭(zhēng),最典型的案例便是蘋(píng)果CarPlay。雖然CarPlay有著人機(jī)交互、iOS生態(tài)以及用戶規(guī)模上的優(yōu)勢(shì),但是其車(chē)載因?yàn)闊o(wú)縫顯示行駛速度、能源余量、車(chē)內(nèi)溫度等諸多參數(shù),勢(shì)必會(huì)獲取大量車(chē)輛數(shù)據(jù),車(chē)企將不得不成為該系統(tǒng)的附庸。
不止是蘋(píng)果這么干,國(guó)內(nèi)不少科技公司所推出的車(chē)機(jī)系統(tǒng),為了商業(yè)閉環(huán),或者生態(tài)考量或多或少會(huì)帶著“主導(dǎo)”色彩。加之部分科技公司既在明面上主導(dǎo)車(chē)機(jī)系統(tǒng),又暗自下場(chǎng)造車(chē),加深了車(chē)企“引狼入室”的憂慮。其中,手機(jī)廠商與車(chē)企彼此侵入對(duì)方腹地的情況尤為顯著。
所以我們看到,蔚來(lái)李斌雄心勃勃地要造一部7000元的安卓機(jī);吉利李書(shū)福,用“鈔”能力讓魅族黃章提前退休。
車(chē)企獨(dú)立設(shè)計(jì)也好,引入第三方研發(fā)也罷,都或多或少偏離了下個(gè)時(shí)代“融合開(kāi)放”的本質(zhì)。以車(chē)企和手機(jī)廠商為例,車(chē)機(jī)與手機(jī)融合是大勢(shì)所趨,車(chē)機(jī)系統(tǒng)缺乏手機(jī)系統(tǒng)的生態(tài)應(yīng)用,手機(jī)又迫切想要尋找下個(gè)時(shí)代屬于自己的場(chǎng)景。
作為后入局者,OPPO提出了車(chē)機(jī)與手機(jī)二者互融并存的解決方案——OPPO Carlink。確切地說(shuō),相比造車(chē),OPPO把重心放在了造生態(tài)上。
OPPO想搭“橋”
大部分硬件廠商在涉及不同硬件領(lǐng)域時(shí),會(huì)構(gòu)筑不同生態(tài)。比如OPPO針對(duì)手機(jī)開(kāi)發(fā)了ColorOS,在2019年推出了面向IoT設(shè)備的HeyThings,而在今年開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,面向車(chē)機(jī)系統(tǒng)推出了OPPO Carlink。
然而,不同終端推出與之適配的操作系統(tǒng),反倒造成了流轉(zhuǎn)問(wèn)題。三年前,OPPO有人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,于是包括OPPO軟件技術(shù)規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)洪漢生在內(nèi)的六個(gè)人組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),開(kāi)始研究“潘塔納爾”。
拋去復(fù)雜的技術(shù)不談,潘塔納爾實(shí)際上是為解決跨端適配問(wèn)題,或者某種中間件,這使得OPPO的車(chē)機(jī)系統(tǒng)解決方案既無(wú)涉車(chē)企話語(yǔ)權(quán),也提供了一條平移手機(jī)系統(tǒng)的路徑。
洪漢生告訴光子星球,潘塔納爾起源于一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)“萬(wàn)物互融”的討論?!氨M管OPPO的ColorOS具有開(kāi)放能力,HeyThings團(tuán)隊(duì)也會(huì)推出一些適配計(jì)劃,但是萬(wàn)物互融來(lái)臨時(shí),需要一個(gè)怎樣的系統(tǒng)?”
也就是說(shuō),OPPO發(fā)現(xiàn)了手機(jī)、IoT、車(chē)機(jī)背后的系統(tǒng)都不是一個(gè)跨端系統(tǒng)。再另做一個(gè)操作系統(tǒng)和中間件之間,洪漢生和另外五位成員最終認(rèn)為中間件模式是一種更好的表現(xiàn)形式。
眾所周知,手機(jī)和車(chē)是兩套系統(tǒng),前者應(yīng)用生態(tài)成熟,卻因?yàn)橄到y(tǒng)不同,其成熟的應(yīng)用生態(tài)與商業(yè)場(chǎng)景無(wú)法完全平移到車(chē)機(jī)。
“中國(guó)一年有2500萬(wàn)輛車(chē),一年有500款新車(chē),意味著每款車(chē)一年平均5萬(wàn)多臺(tái),開(kāi)發(fā)者不愿意為車(chē)廠做開(kāi)發(fā)和維護(hù),何況每款車(chē)小到屏幕尺寸和分辨率,大到車(chē)機(jī)系統(tǒng)與處理器都不一樣,開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本太高了?!監(jiān)PPO智行總經(jīng)理章欣提到了一個(gè)車(chē)機(jī)系統(tǒng)廣泛存在的痛點(diǎn)。
這客觀上造成一款應(yīng)用上手機(jī)和上車(chē)機(jī)的成本完全不同。上述人士舉了一個(gè)例子進(jìn)一步說(shuō)明:假如車(chē)企要上一款音頻App,需要給這家音頻服務(wù)商交納定制費(fèi)和維護(hù)費(fèi),客觀上造成了車(chē)企應(yīng)用匱乏的情況。
在ODC(OPPO開(kāi)發(fā)者大會(huì))上,我們看到OPPO Carlink為音樂(lè)、視頻、導(dǎo)航等服務(wù)建立了一個(gè)流轉(zhuǎn)體系。用戶拿著手機(jī)或者Pad追劇,上了車(chē)以后,手機(jī)或者Pad的內(nèi)容可以直接在副駕的屏幕上呈現(xiàn)。Carlink所帶來(lái)的流轉(zhuǎn)體系打破了不同終端固有的使用場(chǎng)景。
事實(shí)上,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入車(chē)機(jī)系統(tǒng),很大原因在于座艙是一個(gè)獲客成本更低、更容易觸達(dá)用戶的場(chǎng)景。
當(dāng)下頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲客成本從人均100元到2021年已經(jīng)上漲了5.7倍,獲客成本越來(lái)越高,留存用戶的難度也越來(lái)越大,對(duì)獲取新用戶的活躍度轉(zhuǎn)換也非常難。相關(guān)企業(yè)要面臨如何精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,如何更加個(gè)性化的精準(zhǔn)觸達(dá)用戶以及在多端設(shè)備間的延續(xù)。
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不容易。
據(jù)OPPO軟件戰(zhàn)略總監(jiān)張峻介紹,當(dāng)下開(kāi)發(fā)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,要在不同異構(gòu)設(shè)備上部署服務(wù),工作量和難度陡增,且成本高企。開(kāi)發(fā)者更希望完善的開(kāi)發(fā)環(huán)境、簡(jiǎn)便的開(kāi)發(fā)工具、適配多端復(fù)用的開(kāi)發(fā)能力。
Carlink依靠中間件潘塔納爾,解決了適配不同車(chē)型而重復(fù)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。從長(zhǎng)期來(lái)看,具備成為一個(gè)穩(wěn)定、低成本、無(wú)壁壘的多端融合方案。
對(duì)于車(chē)企而言,Carlink解決了車(chē)機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用不足的老問(wèn)題。更重要的是,車(chē)企不必因?yàn)閼?yīng)用生態(tài)多樣性做出種種妥協(xié)。比如向第三方交出話語(yǔ)權(quán),或者背負(fù)沉重的研發(fā)成本,還要擠出現(xiàn)金流做手機(jī)。
對(duì)于用戶而言,不僅一勞永逸地解決了不同APP間流轉(zhuǎn)的問(wèn)題,而且在無(wú)感連接方面已經(jīng)出現(xiàn)了一些落地場(chǎng)景。
章欣提到,目前“無(wú)感鑰匙”已覆蓋了中國(guó)20%的車(chē)企?!盁o(wú)感數(shù)字車(chē)鑰匙,取決于你接近車(chē)的距離決定是不是開(kāi)門(mén),你離開(kāi)車(chē)是不是要鎖車(chē)、關(guān)上窗戶。”此外,無(wú)感也改變了過(guò)去插線才能實(shí)現(xiàn)的投屏鏈接。
更大的變革在于,Carlink可能改變?nèi)藦脑O(shè)備中找服務(wù)的現(xiàn)狀,取而代之的是為用戶提供一種自然、連貫的主動(dòng)服務(wù),讓服務(wù)通過(guò)設(shè)備找人。
車(chē)機(jī)、手機(jī)加速融合
試想在燥熱的夏天或寒冷的冬天,當(dāng)你正走近自己的車(chē)輛,車(chē)機(jī)識(shí)別到你可能要出行,就提前詢問(wèn)并為你開(kāi)啟了空調(diào),當(dāng)你打開(kāi)車(chē)門(mén)的一瞬間,不但感受到車(chē)內(nèi)適宜的溫度,你手機(jī)上正在播放的歌曲也無(wú)縫切換到了車(chē)機(jī)播放,我們距離實(shí)現(xiàn)這樣的場(chǎng)景不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
車(chē)企自研與第三方研發(fā)兩條道路之中,由于手機(jī)和車(chē)機(jī)系統(tǒng)存在廣泛共性,使得手機(jī)廠商與車(chē)企更容易走到一起。
雙方都有直面用戶的窗口,同樣仰賴(lài)生態(tài)體系應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)卷的現(xiàn)狀,并且手機(jī)和車(chē)機(jī)都將面對(duì)萬(wàn)物融合的趨勢(shì),因此雙方聯(lián)合將是大勢(shì)所趨。手機(jī)+車(chē)機(jī)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,不僅可以彌補(bǔ)當(dāng)下車(chē)機(jī)生態(tài)不足的問(wèn)題,而且還為步入存量市場(chǎng)的手機(jī)行業(yè)帶來(lái)新的增量。
在OPPO之前,大部分第三方車(chē)機(jī)服務(wù)商,尤其是手機(jī)廠商需要爭(zhēng)奪主導(dǎo)權(quán)的問(wèn)題。而潘塔納爾讓OPPO Carlink跳出了造車(chē)與不造車(chē)的詰問(wèn),而是把重心放在營(yíng)造生態(tài)上。對(duì)于車(chē)企而言,這種方案無(wú)需斥重金,自研車(chē)機(jī)系統(tǒng)與手機(jī),而且OPPO為之提供了一道防火墻,不用擔(dān)心將“靈魂”假予他人。
光子星球了解到,目前潘塔納爾團(tuán)隊(duì)達(dá)到了一千人的規(guī)模,事實(shí)上該團(tuán)隊(duì)并非一個(gè)實(shí)體團(tuán)隊(duì),亦不止涵蓋OPPO技術(shù)人員。洪漢生表示,該團(tuán)隊(duì)依賴(lài)于一種OPPO稱(chēng)之為“資源池”的概念,基于一個(gè)整體的目標(biāo)項(xiàng)目,由一波人牽頭,串聯(lián)不同資源池部門(mén),最終形成一個(gè)大的專(zhuān)項(xiàng)。
這表明,從組織形式上,潘塔納爾就并不存在內(nèi)外之別,這也使得OPPO Carlink能夠從入局開(kāi)始,不用考慮主客問(wèn)題。
放眼未來(lái),打破端與端、生態(tài)與生態(tài)、車(chē)企與第三方的成見(jiàn)很重要,更重要的是,如何構(gòu)筑一個(gè)開(kāi)放、共生、共贏的生態(tài)。在大潮流面前,多大程度上拋開(kāi)“小私小我”,主動(dòng)融入萬(wàn)物互融的洪流之中,考驗(yàn)著一家公司格局?!芭怂{爾功成不必在OPPO,它首先要能成就我們的合作伙伴?!焙闈h生說(shuō)。
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