中國信通院《2021年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書》對(duì)全球47個(gè)國家的研究數(shù)據(jù)顯示，2020年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到32.6萬億美元，占GDP比重43.7%。面對(duì)龐大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場，全球大部分企業(yè)都開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

　　在此宏觀背景下，電子簽約科技已經(jīng)成為全球企業(yè)創(chuàng)新增長的重要抓手。

　　近日，國內(nèi)電子簽約廠商上上簽電子簽約發(fā)布2022年中報(bào)告，截至2022年6月底，上上簽電子簽約云平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)超過1486萬家，個(gè)人用戶數(shù)超過4.3億人次。同時(shí)，上上簽的總合同量超過100億份，其中，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的加速驅(qū)動(dòng)下，上上簽電子簽約獨(dú)家研發(fā)的行業(yè)新產(chǎn)品“簽約管理系列”合同量達(dá)到2000萬份。

　　一、客戶體量持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)

　　中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作組共同編寫的《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(2021版)》指出：當(dāng)前，國內(nèi)一半以上的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為下一步發(fā)展重點(diǎn)。“借助視頻會(huì)議、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等優(yōu)化管理體系”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成長最快的四大領(lǐng)域之一。

　　上上簽電子簽約的年中數(shù)據(jù)同樣可以看出，作為中國數(shù)字化辦公領(lǐng)域電子簽約頭部廠商，上上簽電子簽約成長勢頭迅猛。

　　在平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)客戶體量層面，繼2021年6月在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶超過1000萬家后，截至2022年6月底，上上簽電子簽約云平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)超過1486萬家。

　　與此同時(shí)，上上簽電子簽約平臺(tái)的個(gè)人用戶數(shù)相比去年同期迎來了億級(jí)增長。

　　隨著企業(yè)對(duì)電子簽約應(yīng)用場景的不斷探索，各類電子簽約服務(wù)也日益深入社會(huì)大眾的商業(yè)簽約場景之中。例如，勞動(dòng)者與企業(yè)簽署的電子勞動(dòng)合同，消費(fèi)者與車企簽署的購車合同，購房者與房企簽署的購房合同，以及個(gè)人與銀行簽署的各類投資、貸款協(xié)議等。

　　在這一背景下，上上簽電子簽約云平臺(tái)個(gè)人用戶數(shù)從2021年6月的3.17億人次增長到今年6月的4.3億人次。

　　上上簽電子簽約云平臺(tái)企業(yè)數(shù)、個(gè)人用戶數(shù)再上新高，也標(biāo)志著中國電子簽約行業(yè)單平臺(tái)用戶體量新的突破。

　　二、聚焦頭部市場，500強(qiáng)企業(yè)簽約管理專家

　　大型企業(yè)是行業(yè)數(shù)字化的掌舵者，上上簽電子簽約聚焦頭部市場，已是眾多行業(yè)頭部企業(yè)與500強(qiáng)企業(yè)身后的簽約管理專家。

　　據(jù)了解，2022年上上簽電子簽約新簽頭部客戶包括但不限于：全球知名藥企Biogen(渤健)、MSD(默沙東)、Novo Nordisk(諾和諾德)等醫(yī)藥企業(yè);世界主要銀行之一Deutsche Bank(德意志銀行)、“恒生指數(shù)”創(chuàng)立者恒生銀行等金融集團(tuán);蜚聲國際的揚(yáng)聲器廠家Bose、德國接線端子卓越品牌WAGO(萬可)、全球最大的文具制造商之一晨光文具等制造企業(yè);時(shí)尚零售巨頭VF(威富集團(tuán))、全球餐飲連鎖品牌Subway(賽百味)等零售企業(yè);以及首創(chuàng)集團(tuán)、首都機(jī)場等國企客戶。

　　截至目前，上上簽電子簽約已經(jīng)服務(wù)超過150家500強(qiáng)企業(yè)。例如Abbott(雅培)、BOSCH(博世)、BP(英國石油)、Chevron(雪佛龍)、DANONE(達(dá)能)、GE(通用電氣)、J.P.Morgan(摩根大通)、John Deere(約翰迪爾)、建設(shè)銀行、海爾、PEPSICO(百事)、SANOFI(賽諾菲)、上汽、VOLVO(沃爾沃)、一汽、招商蛇口、中國電信、中建、中鋁等世界500強(qiáng)企業(yè)都是上上簽電子簽約付費(fèi)客戶。

　　在全球頭部企業(yè)榜單中，上上簽電子簽約的合作客戶占比明顯。以生物醫(yī)藥為例，國際制藥界著名醫(yī)藥專業(yè)雜志《制藥經(jīng)理人》(Pharm Exec)雜志近期公布“2022年度全球制藥企業(yè)50強(qiáng)排行榜”，榜單中的默沙東、賽諾菲、葛蘭素史克、諾和諾德、拜耳、勃林格殷格翰、渤健、恒瑞醫(yī)藥、雅培、上海醫(yī)藥等10家藥企均是上上簽電子簽約付費(fèi)客戶。

　　此外，全球品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度集團(tuán)最新發(fā)布的“2022年凱度BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)排行榜”中，上上簽電子簽約已與榜單中的星巴克、美團(tuán)、摩根大通、京東、海爾等近20家品牌企業(yè)建立合作關(guān)系。

　　三、電子簽約新產(chǎn)品合同量超2000萬份，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)孕育產(chǎn)業(yè)互信網(wǎng)絡(luò)

　　上上簽電子簽約披露，6月底上上簽合同總量已經(jīng)超過100億份。其中，2022年6月30日上午，電子簽約行業(yè)新產(chǎn)品“簽約管理系列”合同量達(dá)到2000萬份。

　　新產(chǎn)品2000萬份合同量的增長趨勢直觀映照出電子簽約網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的加速驅(qū)動(dòng)。

　　據(jù)了解，2018年1月上上簽電子簽約新產(chǎn)品推向市場，2021年Q3新產(chǎn)品合同量達(dá)到1000萬份合同，從0到1000萬份耗時(shí)3年多。而不到一年之后，新產(chǎn)品的第二個(gè)1000萬份合同在6月30日達(dá)成，提速了3倍以上。

　　當(dāng)2018年電子簽約行業(yè)處于舊產(chǎn)品“簽約工具系列”紅海時(shí)期，上上簽電子簽約感知到大型企業(yè)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部以及上下游合作方的復(fù)雜簽約管理需求，而且企業(yè)與企業(yè)間頻繁的簽約往來將激發(fā)出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：當(dāng)一家企業(yè)使用電子簽約，會(huì)帶動(dòng)上下游合作伙伴等簽約相對(duì)方進(jìn)入電子簽約網(wǎng)絡(luò)中，從而不斷引發(fā)連鎖反應(yīng)。因此，上上簽電子簽約于行業(yè)內(nèi)率先研發(fā)推出新產(chǎn)品“簽約管理系列”。

　　今年，上上簽電子簽約創(chuàng)始人萬敏接受知名商業(yè)科技媒體《晚點(diǎn)》采訪時(shí)曾經(jīng)分享，從舊產(chǎn)品到新產(chǎn)品是從工具到平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。舊產(chǎn)品時(shí)代，電子簽約廠商只為企業(yè)客戶提供單點(diǎn)技術(shù)，不掌握賬號(hào)體系。而新產(chǎn)品不僅真正可以深入客戶業(yè)務(wù)底層，賬號(hào)體系都在電子簽約廠商的賬號(hào)體系中。客戶在統(tǒng)一的SaaS平臺(tái)上有統(tǒng)一的賬號(hào)體系，所有數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、傳輸、處理都是在云端，企業(yè)之間可無障礙地互連互通。

　　如今，上上簽電子簽約自主研發(fā)的新產(chǎn)品已經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)4年之久，無數(shù)企業(yè)已經(jīng)被吸納進(jìn)上上簽電子簽約網(wǎng)絡(luò)，越來越多的電子合同被發(fā)送、簽署。電子簽約網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同、互信價(jià)值，也讓更多企業(yè)選擇了上上簽電子簽約。

　　據(jù)了解，世界500強(qiáng)食品制造企業(yè)億滋(奧利奧、趣多多、閑趣等品牌母公司)、日本大金空調(diào)等企業(yè)在引入上上簽電子簽約時(shí)，就有眾多經(jīng)銷商已在使用上上簽。以大金為例，因?yàn)槠髽I(yè)的這些經(jīng)銷商也服務(wù)海爾、海信，兩家公司在 2019 年開始使用上上簽。大金引入上上簽電子簽約后，既不需要經(jīng)銷商重新注冊(cè)電子簽賬號(hào)，也無需大金花費(fèi)太多精力教育培訓(xùn)經(jīng)銷商使用系統(tǒng)，推廣使用更加高效。

　　隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，產(chǎn)業(yè)互連成為常態(tài)，鏈?zhǔn)疥P(guān)系也逐步演進(jìn)成網(wǎng)狀關(guān)系，上上簽電子簽約也正在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中每個(gè)企業(yè)的互信互連。

　　以汽車產(chǎn)業(yè)鏈為例，當(dāng)整車廠引入上上簽電子簽約后，上上簽電子簽約的服務(wù)客戶逐漸向動(dòng)力電池、汽車經(jīng)銷商、出行、零部件、汽車金融、汽車服務(wù)等上下游公司擴(kuò)展。目前，比亞迪、沃爾沃、理想汽車、小鵬汽車等主機(jī)廠，博世、康明斯、柯銳世、發(fā)那科、延鋒等汽車零部件企業(yè)，以及奇瑞金融等汽車服務(wù)商已經(jīng)先后成為上上簽合作客戶。產(chǎn)業(yè)鏈上的各家企業(yè)都可以自由地發(fā)送、簽署合同，順暢地互連互通。

　　目前上上簽電子簽約已進(jìn)入了零售、快消、耐消、工業(yè)制造、醫(yī)療、地產(chǎn)建工、金融、IT互聯(lián)網(wǎng)、物流、企業(yè)服務(wù)等 10余個(gè)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)互信網(wǎng)絡(luò)更延伸至跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同。比如零售企業(yè)與工業(yè)制造企業(yè)，雙方通過上上簽電子簽約云平臺(tái)簽署門店空調(diào)等設(shè)備的購買協(xié)議;制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簽署B(yǎng)2B合作協(xié)議等。

　　從連接企業(yè)與企業(yè)到連接產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)，這是電子簽約網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的必然結(jié)果。未來，隨著上上簽電子簽約新產(chǎn)品“簽約管理系列”不斷開拓新行業(yè)新場景，電子簽約網(wǎng)絡(luò)互信生態(tài)將進(jìn)一步擴(kuò)展。

　　四、SaaS模式可持續(xù)性顯著，云服務(wù)能力再豐富

　　上上簽電子簽約持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)并率先打造電子簽約網(wǎng)絡(luò)，源于上上簽電子簽約對(duì)SaaS公有云模式的持續(xù)深耕。

　　上上簽電子簽約是國內(nèi)少數(shù)堅(jiān)持純SaaS的電子簽約廠商，也成功驗(yàn)證了SaaS的可持續(xù)商業(yè)模式。

　　今年上上簽電子簽約的公開數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)的SaaS訂閱式收入引領(lǐng)行業(yè)，占比高達(dá)94.65%。2021年全系列SaaS產(chǎn)品續(xù)費(fèi)率96%，與全球頂尖SaaS企業(yè)比肩。其中，SaaS新產(chǎn)品“簽約管理系列”更是從2018年誕生至今，上上簽每年續(xù)費(fèi)率都超過 100%。2021 年，上上簽簽約管理平臺(tái)產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)率是 105%。

　　相比其他本地化電子簽系統(tǒng)，上上簽電子簽約SaaS不僅交付靈活程度更高，更加快了產(chǎn)品體驗(yàn)的迭代速度，還帶來了數(shù)據(jù)的互連互通，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可分析。從本質(zhì)上來講，簽約需要雙方甚至多方來完成的動(dòng)作，不管是企業(yè)之間還是企業(yè)和個(gè)人之間，都需要合同的流動(dòng)，SaaS具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而本地化部署不能夠?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)這一基本需求。

　　也正因?yàn)槿绱耍诮衲暌咔榉磸?fù)的特殊階段，旗下?lián)碛蠺he North Face、Vans等知名時(shí)尚品牌的VF(威富)等企業(yè)迅速?zèng)Q策，引入上上簽電子簽約。

　　作為云服務(wù)市場的核心To B SaaS應(yīng)用之一，上上簽電子簽約披露，上上簽電子簽約也在不斷加強(qiáng)云服務(wù)生態(tài)合作，包括上線多云模式、進(jìn)行國產(chǎn)化適配、上線SAP等生態(tài)伙伴應(yīng)用市場、與華為云等云基礎(chǔ)設(shè)施提供商合作，多角度拓展電子簽約應(yīng)用市場。

　　今年，上上簽電子簽約搶先發(fā)布多云模式。為更好地滿足企業(yè)對(duì)承載電子簽約服務(wù)的云平臺(tái)的多樣化需求，上上簽將多云支持納入了安全戰(zhàn)略的核心，歷時(shí)數(shù)月對(duì)技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，推出了支持華為云、亞馬遜云等云服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的多云架構(gòu)模式，擴(kuò)展電子簽約平臺(tái)的服務(wù)能力。

　　上上簽電子簽約也在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化適配。今年4月，上上簽電子簽約順利獲頒中國電子云“產(chǎn)品兼容性認(rèn)證”證書。通過該認(rèn)證標(biāo)志著上上簽電子簽約已經(jīng)具備國產(chǎn)化替代能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹪a(chǎn)自主可控的電子簽約云服務(wù)，適應(yīng)金融、電力、電信、石油、交通、教育、醫(yī)療、航空航天行業(yè)等國民經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵領(lǐng)域的企業(yè)客戶國產(chǎn)化適配需求。

　　五、電子簽約科技成為數(shù)字社會(huì)信任基石

　　當(dāng)下，電子簽約日益成為數(shù)字社會(huì)建設(shè)不可分割的一部分，社會(huì)對(duì)電子簽約行業(yè)投來了更多的關(guān)注目光。

　　今年以來，上上簽電子簽約作為電子簽約行業(yè)頭部廠商，得到了全國與多省市官方媒體的報(bào)道。例如，人民日?qǐng)?bào)社旗下證券時(shí)報(bào)對(duì)電子簽約的主題報(bào)道中，邀請(qǐng)上上簽電子簽約作為廠商代表獨(dú)家解讀“深交所、上交所支持上市企業(yè)采用電子簽約”的創(chuàng)新舉措;在上海全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，上海市官方媒體新民晚報(bào)也以上上簽電子簽約作為助推經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的數(shù)字化標(biāo)桿進(jìn)行專題報(bào)道;浙江省官方媒體錢江晚報(bào)小時(shí)新聞更點(diǎn)評(píng)上上簽電子簽約為“未來工廠”標(biāo)配。

　　關(guān)于“碳達(dá)峰、碳中和”這一全球議題，電子簽約科技的價(jià)值同樣凸顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年6月底，通過上上簽電子簽約平臺(tái)簽署的電子合同量，若換算為同等數(shù)量的紙質(zhì)合同，相當(dāng)于為地球節(jié)省了1300億張紙張，少砍伐了433萬棵樹木，保護(hù)了3901萬平方米的森林面積，每年減少碳排放量866萬千克。

　　回顧今年上半年，由于疫情等不確定性因素，企業(yè)都面臨或多或少的困境，上上簽電子簽約同樣受到了大環(huán)境影響。但是從中長期而言，應(yīng)對(duì)種種不確定性一定會(huì)加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，企業(yè)服務(wù)SaaS公司的未來是非常值得期待的。上上簽電子簽約在疫情期間，克服困難幫助企業(yè)上線電子簽約實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，為員工、客戶提供了便捷服務(wù)通道，恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營，成為激活經(jīng)濟(jì)、保障民生的一份子。

　　正如虎嗅在《不是所有的電子簽都能幫你簽合同》一文中所述，電子簽約SaaS是數(shù)字化社會(huì)的信任底層設(shè)施，它的本質(zhì)是企業(yè)的商業(yè)過程被云化的一個(gè)過程，這是B2B業(yè)務(wù)的巨大機(jī)會(huì)，以上上簽電子簽約為代表的電子簽約廠商也將迎來更廣闊的市場機(jī)遇。