語(yǔ)音搜索技術(shù)沖擊最大的五個(gè)行業(yè)
技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的重要力量,不斷發(fā)展的工業(yè)機(jī)器人技術(shù),帶來(lái)制造業(yè)的升級(jí)浪潮,人工智能的進(jìn)化,甚至有望在未來(lái)消滅包括記者在內(nèi)的諸多職業(yè)。
現(xiàn)在不少90、00后,已經(jīng)將百度語(yǔ)音搜索作為上網(wǎng)第一入口,只要對(duì)著手機(jī)說(shuō)話便可得到想要的答案,不用再費(fèi)力的用文字輸入。語(yǔ)音搜索技術(shù)的發(fā)展正在改變?nèi)藗兊娜粘I盍?xí)慣,相關(guān)的行業(yè)也必將受到波及。
我們整理了其中受到?jīng)_擊最大的五大行業(yè),以供大家參考。
一、智能硬件行業(yè)
雖然現(xiàn)在智能硬件層出不窮,但根本的操作邏輯仍然是機(jī)械化的,此前唯一讓人感覺(jué)眼前一亮的“谷歌眼鏡”,使用了自然化的操作方式,可惜基于種種原因最終成為失敗品。不過(guò)這卻給我們帶來(lái)新思路,將機(jī)器操作帶入到現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中并非不可能。
語(yǔ)言聲音這樣的聽(tīng)覺(jué)交流,相比視覺(jué)交互而言更能準(zhǔn)確表達(dá)復(fù)雜意義,而且百度語(yǔ)音搜索并非單純的搜索工具,依托百度生態(tài)讓其擁有連接人與服務(wù)的能力,全網(wǎng)信息+3600行服務(wù),整合后的實(shí)用性極強(qiáng)。若是在未來(lái)推出個(gè)“百度話筒”,將百度語(yǔ)音搜索的入口前探到用戶口邊,隨口說(shuō)隨口得到服務(wù),想必會(huì)在智能硬件業(yè)掀起一番波瀾。
二、汽車導(dǎo)航行業(yè)
本身手機(jī)導(dǎo)航的發(fā)展,就已經(jīng)給汽車導(dǎo)航帶來(lái)極大的沖擊,隨著不少汽車允許手機(jī)車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直接接入,看似這兩方已經(jīng)得到新的平衡。但其實(shí)問(wèn)題遠(yuǎn)未得到解決,汽車中控大屏是視覺(jué)交互,再合理的設(shè)計(jì)也避免不了它分散駕駛者精力。
百度語(yǔ)音搜索不同,如果它能夠在未來(lái)介入到駕駛過(guò)程中,如同多了一個(gè)全職副駕,能夠和駕駛者愉快的聊天,滿足他們對(duì)于導(dǎo)航、路況、天氣、娛樂(lè)、服務(wù)等眾多需求,且相比傳統(tǒng)導(dǎo)航類應(yīng)用而言其產(chǎn)品形式更輕,交互邏輯更符合人類自然方式。當(dāng)一切事情你都無(wú)需上手,百度語(yǔ)音搜索也會(huì)“說(shuō)”給你聽(tīng)的時(shí)候,車載大屏哪還有用處?
三、金融支付行業(yè)
要連接人與服務(wù),支付就不得不提,這是形成交易的核心部分。但既然前面都是采用百度語(yǔ)音搜索,在支付環(huán)節(jié)同樣也應(yīng)該要解放雙手才可以,這樣才能夠?qū)⒄麄€(gè)自然交互體驗(yàn)貫穿始終。
從技術(shù)層面上看,其實(shí)“語(yǔ)音支付”也并非不可能?;ヂ?lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的支付驗(yàn)證方式是通過(guò)賬號(hào)密碼等,但近年來(lái)人體識(shí)別的相關(guān)技術(shù)不斷進(jìn)步,指紋、人臉識(shí)別都出了不少成果,其實(shí)每個(gè)人的聲紋也有獨(dú)特性。如果能夠使用“人臉+聲紋”識(shí)別技術(shù)完成支付,那么將帶來(lái)革命性的未來(lái)消費(fèi)體驗(yàn)。
四、新聞行業(yè)
在百度語(yǔ)音搜索成為越來(lái)越多人的上網(wǎng)入口之后,傳統(tǒng)以“看”為主的媒體新聞就會(huì)面臨形式上的改革需求。語(yǔ)音和聽(tīng)覺(jué)配套,讓人類能夠表達(dá)和獲得信息,再增加視覺(jué)環(huán)節(jié)就會(huì)顯得臃腫。
將新聞讀出來(lái),還只是第一個(gè)階段,未來(lái)或許整個(gè)新聞就是由語(yǔ)音寫就??谡Z(yǔ)化表達(dá)顛覆傳統(tǒng)文字的敘事結(jié)構(gòu),甚至讓搜索者參與到新聞報(bào)道當(dāng)中來(lái),帶來(lái)新形式的、由用戶發(fā)起的公眾廣播形式。
五、顧客咨詢類職業(yè)
像奧運(yùn)會(huì)、世界杯這樣的大型賽事中,我們總能看到眾多的志愿者,他們?nèi)粘5墓ぷ鞔蟛糠侄际窃跒楦鲊?guó)觀眾、游客提供向?qū)再|(zhì)的服務(wù);進(jìn)到一家醫(yī)院、銀行中,咨詢臺(tái)前總是人滿為患;在各大景點(diǎn)內(nèi),導(dǎo)游的身影處處可見(jiàn)……
在百度語(yǔ)音搜索進(jìn)一步發(fā)展之后,這樣的場(chǎng)景可能就會(huì)逐漸消失。傳統(tǒng)的資訊類職位其實(shí)是將一套標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)、讓服務(wù)人員掌握后再進(jìn)行傳達(dá),極大消耗人力資源,但通過(guò)百度語(yǔ)音搜索,同樣可以將一套標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容讓百度語(yǔ)音搜索掌握,用戶與手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)言交流即可獲得,更加省心且方便,其作用堪比制造業(yè)中的機(jī)器人。
總的來(lái)看,百度語(yǔ)音搜索通過(guò)自然化的交互方式,給用戶的生活帶來(lái)諸多方便,而隨著這款產(chǎn)品的持續(xù)走紅,眾多行業(yè)都會(huì)受到影響。雖然上面總結(jié)的這五大行業(yè)變化如今看來(lái)還略有些科幻,但目前百度語(yǔ)音搜索識(shí)別率已經(jīng)突破了97%,如果未來(lái)近一步提升到99%的識(shí)別率,并開(kāi)發(fā)出與人體更為親近的智能硬件,這些都有望實(shí)現(xiàn)。
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