阿里應(yīng)對(duì)假貨推全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制：8個(gè)工作日處理完
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12月27日消息，為應(yīng)對(duì)淘寶假貨，阿里巴巴日前開啟“全網(wǎng)舉報(bào)”系統(tǒng)，以加強(qiáng)對(duì)淘寶天貓平臺(tái)刷單等違規(guī)行為的管理。目前舉報(bào)類型包括虛假交易、收到空包裹、假冒及盜版和濫發(fā)信息四種。遇到以上情形時(shí)，舉報(bào)人可在商品結(jié)果頁、商品詳情頁及舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，之后工作人員將在7~8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
四處舉報(bào)入口：
第一個(gè)，在搜索商品結(jié)果頁面“右上角”的舉報(bào)入口;
第二個(gè)，設(shè)在天貓商品進(jìn)入商品詳情頁面左側(cè);
第三個(gè)，位于淘寶商品進(jìn)入商品詳情頁面右上角;
第四個(gè)，直接進(jìn)入jubao.taobao.com，選擇需要舉報(bào)的類型，填寫完整即可舉報(bào)。舉報(bào)成功后工作人員會(huì)在7-8個(gè)工作日處理完成。
全網(wǎng)舉報(bào)于12月上線，但最初僅支持淘寶舉報(bào)，假貨舉報(bào)、濫發(fā)信息舉報(bào)、天貓舉報(bào)等均為近期接入。
值得一提的是，全網(wǎng)舉報(bào)的舉報(bào)人需要通過實(shí)名認(rèn)證。舉報(bào)人在進(jìn)行舉報(bào)時(shí)，需提供舉報(bào)描述、圖片憑證、訂單號(hào)等，也可根據(jù)自身掌握的實(shí)際證據(jù)上傳憑證。
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