近些年，傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，零售業(yè)也經(jīng)歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時(shí)代大變遷，消費(fèi)升級(jí)是零售變革的核心動(dòng)力，而科技也持續(xù)扮演著舉足輕重的角色，那么科技對(duì)零售到底產(chǎn)生哪些影響?

　　4月10日，阿里云加速器聯(lián)合微鏈發(fā)布《科技改變零售：2021全國新零售科技企業(yè)白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”)，對(duì)新零售科技企業(yè)的概念及發(fā)展、布局及落地情況、未來趨勢等進(jìn)行了專業(yè)分析。同時(shí)，“2021全國新零售科技企業(yè)圖譜”及“2021全國新零售科技企業(yè) - 機(jī)構(gòu)捕手TOP60”首次面世。

　　后疫情時(shí)代消費(fèi)市場持續(xù)回暖

　　2021年全國兩會(huì)關(guān)于消費(fèi)的話題中，“促消費(fèi)”、“新型消費(fèi)”、“擴(kuò)大內(nèi)需”仍是關(guān)鍵熱詞，多位人大代表聚焦消費(fèi)主題，聚焦如何提高國民高質(zhì)量消費(fèi)、消費(fèi)新業(yè)態(tài)擴(kuò)張與升級(jí)。伴隨雙循環(huán)新發(fā)展格局的確立，消費(fèi)將成為未來中國經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?，新零售科技發(fā)展?jié)摿τ写M(jìn)一步釋放。

　　2021年初，消費(fèi)市場延續(xù)了去年下半年復(fù)蘇的良好態(tài)勢。商品消費(fèi)需求不斷釋放，消費(fèi)者信心持續(xù)回暖，網(wǎng)絡(luò)購物熱情不減，實(shí)體店客流量也出現(xiàn)回升。零售產(chǎn)業(yè)加速變革，科技持續(xù)深入賦能。經(jīng)歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時(shí)代大變遷，零售產(chǎn)業(yè)革命中，科技持續(xù)扮演著舉足輕重的角色，參與度不斷提升，從零售變革的核心動(dòng)力看，消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)進(jìn)步對(duì)零售業(yè)演進(jìn)的影響越來越大。

　　2021年全國新零售科技企業(yè)圖譜發(fā)布

　　值此時(shí)代背景下，微鏈聯(lián)合阿里云加速器正式發(fā)布“2021全國新零售科技企業(yè)圖譜”，深度詮釋全國新零售科技企業(yè)布局及發(fā)展情況。 圖譜從“人、貨、場”等維度對(duì)全國百余家入選的新零售科技企業(yè)進(jìn)行了呈現(xiàn)。

　　入選企業(yè)所屬板塊主要參考其主營業(yè)務(wù)及市場定位，是否入選主要從市場影響力、企業(yè)估值、經(jīng)營狀況等維度進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)滿足以下條件的企業(yè)優(yōu)先：①近1-2年高曝光，具備一定品牌知名度;②近1-2年獲得過風(fēng)險(xiǎn)投資;③近1-2年無負(fù)面新聞。

　　圖譜顯示，從“人、貨、場”概念出發(fā)，新零售科技主要涵蓋消費(fèi)者運(yùn)營、企業(yè)降本增效、零售體驗(yàn)提升三個(gè)方面。新零售科技應(yīng)用在“人”這一要素主要體現(xiàn)在數(shù)字營銷、智能客服為新零售企業(yè)用戶運(yùn)營提質(zhì)增效，智能客服機(jī)器人利用自然語言后處理技術(shù)提升客服效率，節(jié)約零售企業(yè)人力成本?！柏洝边@一要素則集中體現(xiàn)于數(shù)智化倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送?！皥觥边@一要素則主要體現(xiàn)在無人零售、XR技術(shù)應(yīng)用上。

　　贏識(shí)科技、擎朗智能、鯨倉科技、F5未來商店等均為阿里云加速器在新零售賽道上的重點(diǎn)加速企業(yè)，《白皮書》中分析了企業(yè)在智慧化運(yùn)營整體解決方案、智能客服機(jī)器人、數(shù)智化倉儲(chǔ)、無人零售等場景的應(yīng)用及發(fā)展，為新零售科技企業(yè)的落地及戰(zhàn)略規(guī)劃提供了參考與指導(dǎo)。

　　創(chuàng)投為新零售科技企業(yè)注入“源頭活水”

　　《白皮書》指出，2017-2020年間，全球新零售科技項(xiàng)目在天使階段的融資事件占比顯著降低，B輪后占比不斷上升，在2020年更是達(dá)到40%，說明市場正由萌芽期向爆發(fā)期、成熟期邁進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)及市場信心回升、零售業(yè)對(duì)新動(dòng)能需求提高、技術(shù)落地前景廣闊等因素的加速聚合，阿里巴巴、拼多多、京東等新零售賽道重要玩家對(duì)新零售科技的投入也持續(xù)走高。

　　千里馬常有，而伯樂不常有。 新零售科技企業(yè)在高速發(fā)展的道路上競相奔馳，與此同時(shí)，投資機(jī)構(gòu)以其專業(yè)的視角、敏銳的嗅覺對(duì)其中的“尖子生”、“潛力股”進(jìn)行挖掘。 通過對(duì)企業(yè)圖譜中投資企業(yè)數(shù)量、投資金額等數(shù)據(jù)分析，“全國新零售科技企業(yè)?機(jī)構(gòu)捕手TOP60”問世，紅杉資本、真格基金、IDG資本、金沙江創(chuàng)投等60家知名投資機(jī)構(gòu)上榜。

　　新零售科技未來發(fā)展趨勢

　　《白皮書》的最后指出，新零售科技的發(fā)展未來將呈現(xiàn)三大趨勢。

　　第一，數(shù)智化加速，電商平臺(tái)等消費(fèi)中心化平臺(tái)成為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。 零售業(yè)態(tài)會(huì)不斷推陳出新，但零售基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)越來越專業(yè)化、社會(huì)化，推動(dòng)零售行業(yè)變成一個(gè)開放、共享的生態(tài)，大型電商平臺(tái)將成為產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字基建。

　　第二，消費(fèi)群體發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變，新消費(fèi)力量崛起，新消費(fèi)邏輯待挖掘。 作為真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的Z世代，他們的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)習(xí)慣將對(duì)零售產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響。多組數(shù)據(jù)顯示，越來越多新國貨品牌在新消費(fèi)賽道實(shí)現(xiàn)可觀的逆襲，迎來機(jī)會(huì)。

　　第三，未來新零售形態(tài)是以消費(fèi)者為中心的全渠道零售，消費(fèi)入口碎片化，新零售也將能夠靈活滿足個(gè)性化即時(shí)需求。消費(fèi)場景呈現(xiàn)去邊界化趨勢，即“無處不消費(fèi)，處處皆消費(fèi)”。

　　關(guān)于阿里云加速器：

　　整合阿里巴巴技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)生態(tài)資源，協(xié)同產(chǎn)業(yè)界、創(chuàng)投界多方力量，為科技創(chuàng)新企業(yè)提供加速產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)緊密融入阿里云生態(tài)，以達(dá)到云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)繁榮目的。 加速器已有276家創(chuàng)新企業(yè)，100%企業(yè)成為上云企業(yè)、67%企業(yè)通過加速器與資本鏈接獲得新一輪融資、約70%企業(yè)通過集成阿里云的技術(shù)/產(chǎn)品形成更具競爭力的產(chǎn)品解決方案。

　　合作請(qǐng)聯(lián)系：李博 tushan.lb@alibaba-inc.com

　　《科技改變零售：2021全國新零售科技企業(yè)白皮書》PPT：