任意打開一款社交分享APP，每十篇“種草”日記中至少有一篇是和美妝有關(guān)。雖然精致的妝容時(shí)常會(huì)被口罩掩蓋，但美妝仍然是少男少女最關(guān)注的熱門話題之一。我們經(jīng)?？梢栽谛〖t書上看到一些新型的美妝集合店，通過(guò)新穎的裝修風(fēng)格和豐富多樣的產(chǎn)品，使得各地時(shí)尚潮人爭(zhēng)相打卡。在線下實(shí)際走訪過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，像HARMAY 話梅這樣的美妝集合店，從剛開業(yè)就被年輕人列在“必打卡”的榜單之中，然而在開業(yè)兩、三年后依然排隊(duì)爆滿。這顆有點(diǎn)甜的話梅究竟是曇花一現(xiàn)的“網(wǎng)紅店”，還是真的俘獲了大批忠實(shí)用戶，值得我們慢慢品味。

HARMAY 話梅北京三里屯店

　　打破傳統(tǒng)，創(chuàng)造獨(dú)特空間領(lǐng)域

　　說(shuō)起美妝這個(gè)話題，就無(wú)法繞過(guò)話梅。根據(jù)公開資料顯示，HARMAY 話梅已在北京、上海、成都和香港四地，開設(shè)了五家線下店。設(shè)計(jì)和陳列細(xì)節(jié)各有不同的前提下，均秉承了工業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)，將不銹鋼、混凝土、玻璃幕墻的有機(jī)搭配發(fā)揮到極致，一窗一墻均秉持“黑白灰”的冷淡風(fēng)格，特色十分鮮明。究其原因后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)話梅的建筑風(fēng)格源于其自身的倉(cāng)儲(chǔ)文化，將重要的倉(cāng)儲(chǔ)元素——貨架、樓梯、打包臺(tái)融入設(shè)計(jì)之中，是貫穿每家門店的核心要素。

HARMAY 話梅北京三里屯店

　　在北京三里屯門店，我們隨機(jī)走訪到一名正在購(gòu)物的建筑設(shè)計(jì)師，她經(jīng)常來(lái)購(gòu)物的原因在于她非常喜歡話梅極具特點(diǎn)的裝修風(fēng)格，“話梅突破了普通大眾對(duì)美妝行業(yè)常規(guī)的刻板印象，整個(gè)空間很有反常規(guī)的反差感。因?yàn)樵捗窙](méi)有選擇用色彩去做大范圍的裝飾，而是選擇用簡(jiǎn)潔的顏色，反而更能襯托出貨品的本身?！?/p>

HARMAY 話梅成都晶融匯店

　　在統(tǒng)一風(fēng)格的加持之下，很多消費(fèi)者都發(fā)現(xiàn)話梅每家門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格都能因地制宜、各具創(chuàng)新，串聯(lián)成獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路。例如成都晶融匯店，就以“蜀道”為設(shè)計(jì)理念，將現(xiàn)代化的旋轉(zhuǎn)樓梯比喻成蜿蜒曲折“難于上青天”的“蜀道”，門店上下兩層被順暢貫通，結(jié)合以倉(cāng)儲(chǔ)陳列，在視覺(jué)上能帶來(lái)很大的沖擊力。

HARMAY 話梅上海新天地店

　　上海新天地旗艦店則選擇承襲老上海的煙火氣息，以“菜市場(chǎng)”為靈感，將生鮮水果和美妝跨界融合，打造了不一樣的時(shí)尚賣場(chǎng)。走進(jìn)北京三里屯店，濃濃的工業(yè)化的厚重感，據(jù)說(shuō)通過(guò)高大上的流水線概念，這個(gè)店還拿下了2020年WIN AWARDS小型及獨(dú)立零售店鋪類別金獎(jiǎng)。

HARMAY 話梅上海新天地店

　　內(nèi)修鏈路，豐富品類兼重可靠品質(zhì)

　　如果非要給新零售行業(yè)選一個(gè)“內(nèi)外兼修”的典范，HARMAY 話梅是名符其實(shí)的。因?yàn)镠ARMAY 話梅的精心不僅體現(xiàn)在門店設(shè)計(jì)上，也體現(xiàn)在不斷豐富的產(chǎn)品體系上。消費(fèi)者來(lái)到話梅門店，最深刻的體會(huì)就是產(chǎn)品豐富，看到有些消費(fèi)者在店里停留兩三個(gè)小時(shí)甚至半天的時(shí)間來(lái)購(gòu)物，也不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味。

　　與店員溝通后得知，目前話梅合作的品牌已超過(guò)400個(gè)，囊括了國(guó)際大牌、國(guó)潮品牌、自有品牌以及知名的小眾品牌等。同時(shí)，產(chǎn)品種類也豐富多樣，除了主打的彩妝、護(hù)膚產(chǎn)品外，還有香薰香氛、黑科技、個(gè)護(hù)用品及寵物用品等生活方式類產(chǎn)品，完全可以滿足不同美妝需求的人群。關(guān)于談?wù)摰綄?duì)貨源的質(zhì)疑，店員還告知:“HARMAY 話梅有一群專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，話梅所售出的產(chǎn)品，全部由正規(guī)的采購(gòu)渠道采買，并通過(guò)層層篩選和安全可靠的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，最終傳遞給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)保證。”

HARMAY 話梅北京三里屯店

　　在走訪過(guò)程中，一位消費(fèi)者告訴我們，她每周都會(huì)來(lái)話梅逛逛，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)每周都會(huì)有新產(chǎn)品上架，而且貨品的陳列也會(huì)不定期進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在，話梅的每家門店中都設(shè)有【話梅上新】的貨架，每周上新的產(chǎn)品都會(huì)被陳列在該貨架上，讓消費(fèi)者能及時(shí)接收了解并有渠道購(gòu)買到當(dāng)季品牌更新的最新產(chǎn)品。

　　重視人和，購(gòu)物體驗(yàn)舒適

HARMAY 話梅成都晶融匯店

　　歷數(shù)這幾年線下買美妝產(chǎn)品的經(jīng)歷，最不好的體驗(yàn)?zāi)^(guò)于“PUA式”的產(chǎn)品推銷，而在HARMAY 話梅門店購(gòu)物大可不必?fù)?dān)心這類情況的發(fā)生。在我們實(shí)地探店中發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物過(guò)程中，全程沒(méi)有店員跟隨推銷，一向講究“低調(diào)內(nèi)斂”的話梅弱化BA的存在感，讓每一位消費(fèi)者都可以開放自由的隨性挑選，極大的減少了壓迫感和被動(dòng)感。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)到某款保濕面膜的功能和使用效果如何時(shí)，店員也會(huì)十分熱情的提供幫助和建議?？傮w而言，整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程是自由開放的，讓我們能夠體會(huì)到門店對(duì)于顧客的尊重，而不是那種純銷售導(dǎo)向下的壓迫感。

　　除此以外，話梅還會(huì)在下雨天為顧客提供免費(fèi)雨傘，在寒冷的冬日及時(shí)為顧客送上暖寶寶，歡迎顧客攜帶寵物進(jìn)店一同購(gòu)物等等，讓每個(gè)來(lái)到門店的顧客都感受無(wú)微不至的關(guān)懷。

　　2021年開年后，各種模仿者也開始在街頭涌現(xiàn)，很多傳統(tǒng)美妝集合店紛紛走上電商化，新型美妝集合店的藍(lán)海市場(chǎng)也遲早會(huì)步入熾熱競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)外兼修的HARMAY 話梅，在開啟美妝消費(fèi)新場(chǎng)景之后，是會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)者陷入鏖戰(zhàn)泥潭，還是以自身優(yōu)勢(shì)一騎絕塵? HARMAY 話梅的未來(lái)究竟能走多遠(yuǎn)，這需要時(shí)間去給予答案了。