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盤(pán)點(diǎn):上門(mén)O2O死亡的5大原因

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  互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司拼的就是效率,從傳播上講就是如何以最快速度搶占消費(fèi)者的心?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司高傳播效率的方式便是深入到目標(biāo)消費(fèi)者的生活空間中去,用高頻曝光引起受眾對(duì)品牌的關(guān)注,先入為主,率先搶占消費(fèi)者心中對(duì)某一類(lèi)創(chuàng)新服務(wù)的認(rèn)知。

  上門(mén)O2O的虛火,并不能代表整個(gè)O2O行業(yè)的全貌。死去的上門(mén)O2O企業(yè),更多是因?yàn)槠渥陨淼幕竟Σ辉鷮?shí)、資金使用效率低下、缺乏必要的行業(yè)積累和創(chuàng)新思維。

  而活下來(lái)的O2O企業(yè),都各自有其獨(dú)門(mén)秘籍,且擁有健康的商業(yè)模式和邏輯,真正為用戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值,因此其發(fā)展不受O2O死亡潮的絲毫影響,可以繼續(xù)按照自己的節(jié)奏樹(shù)立細(xì)分領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)地位,最終實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)價(jià)值的最大化。

  O2O死亡潮,是對(duì)O2O行業(yè)階段性洗牌的必然過(guò)程。經(jīng)歷行業(yè)的重整后,剩下的項(xiàng)目更加具有獨(dú)立的存活能力,更能實(shí)現(xiàn)高效低成本服務(wù)大眾的初衷,對(duì)后者也有重大的借鑒和指導(dǎo)價(jià)值。

上門(mén)O2O死亡的5大原因

  上門(mén)O2O項(xiàng)目死亡的典型原因

  關(guān)鍵詞:補(bǔ)貼

  用VC的錢(qián),進(jìn)行無(wú)節(jié)制地盲目補(bǔ)貼,無(wú)基本商業(yè)邏輯,完全是為了吸引用戶(hù)數(shù)。這樣硬生生“造”出來(lái)的所謂需求,無(wú)法持續(xù),必然會(huì)因?yàn)楹罄m(xù)資本供應(yīng)的中斷而直接猝死。

  關(guān)鍵詞:跨界

  缺乏行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的外行者跨界創(chuàng)業(yè),在沒(méi)有行業(yè)資源積累和用戶(hù)積累的情況下,無(wú)法進(jìn)行種子用戶(hù)的口碑傳播,用技術(shù)平臺(tái)來(lái)吸引用戶(hù),十分困難,只能進(jìn)行補(bǔ)貼大戰(zhàn)。

  關(guān)鍵詞:跟風(fēng)

  大多數(shù)死亡的上門(mén)O2O企業(yè),大多都誕生于2013、2014年。他們?cè)诟兄揭恍┬袠I(yè)領(lǐng)域O2O發(fā)展的機(jī)會(huì)后,跟隨風(fēng)潮而涌現(xiàn),從零開(kāi)始起步,缺乏必要的行業(yè)沉淀積累。

  關(guān)鍵詞:平臺(tái)

  放棄業(yè)務(wù)滾動(dòng)發(fā)展的循序漸進(jìn)模式,而選擇沒(méi)有任何積累情況下上線平臺(tái)模式,所有的流水幾乎都被成本吞噬掉,不形成任何的積累。同時(shí),在缺乏平臺(tái)雙方資源必要積累的前提下,只能被動(dòng)選擇金錢(qián)補(bǔ)貼方式來(lái)吸納用戶(hù),大大限制了價(jià)值發(fā)揮的空間。

  關(guān)鍵詞:效率

  很多O2O項(xiàng)目在使用融資資金的效率非常低,手法傳統(tǒng)落伍,亂燒錢(qián),以至于花出了真金白銀,但收益效果十分不明顯。

  順利度過(guò)上門(mén)O2O密集死亡期的秘籍

  關(guān)鍵詞:升級(jí)

  不要用補(bǔ)貼的方式來(lái)“造”偽需求,即使要進(jìn)行市場(chǎng)教育而補(bǔ)貼,也要適可而止。更多時(shí)候,要針對(duì)那些真正具有需求的潛在用戶(hù),或者對(duì)補(bǔ)貼策略有正確認(rèn)知的高端用戶(hù)。

  以嘀嗒拼車(chē)為例,先期雖然采取了補(bǔ)貼策略,但都是補(bǔ)貼那些私家車(chē)主,是平臺(tái)上的核心活躍用戶(hù),而不是專(zhuān)職的出租車(chē)司機(jī),只為補(bǔ)貼而來(lái),沒(méi)有任何忠誠(chéng)度。

  隨著忠實(shí)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的形成,則果斷放棄補(bǔ)貼,不再需要用補(bǔ)貼去吸引那些非深度用戶(hù)群體,放棄數(shù)量而認(rèn)定質(zhì)量。補(bǔ)貼與否的標(biāo)準(zhǔn)不再是別人如何做,也不是盲目追求非目標(biāo)用戶(hù)的積累。

  關(guān)鍵詞:重服務(wù)

  從行業(yè)發(fā)展的核心要素著力,建立扎實(shí)的壁壘。

  同樣是外賣(mài)市場(chǎng),“到家美食會(huì)”就深知這個(gè)行業(yè)的核心特征,從進(jìn)入的第一天,就開(kāi)始組織自己的供應(yīng)鏈隊(duì)伍及配送隊(duì)伍以把控質(zhì)量,同時(shí)保持面向中高端剛需的用戶(hù)。因?yàn)橛脩?hù)在經(jīng)歷了團(tuán)購(gòu)低價(jià)差服務(wù)階段后,消費(fèi)需求升級(jí),“到家美食會(huì)”放棄低價(jià)產(chǎn)品,以外賣(mài)的品質(zhì)為核心賣(mài)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了較高的客單價(jià)。

  關(guān)鍵詞:專(zhuān)業(yè)

  深耕行業(yè),諳習(xí)行業(yè)基本商業(yè)邏輯才是做好一切事情的起點(diǎn),而對(duì)于行業(yè)理解的深度決定了起點(diǎn)的高度。

  “土巴兔”從2008年開(kāi)始進(jìn)入家裝市場(chǎng),經(jīng)歷了家裝行業(yè)傳統(tǒng)模式的長(zhǎng)期沉淀之后,選擇進(jìn)入家裝互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代?!巴涟屯谩遍_(kāi)辟了提供家裝綜合服務(wù)的新領(lǐng)域,包括家裝信息傳播、社交分享、電商交易、家裝工具等一系列配套服務(wù),真正為消費(fèi)者創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,徹底俘獲消費(fèi)者的芳心,也使得其從轉(zhuǎn)型第一天開(kāi)始,就直接確立領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

  關(guān)鍵詞:創(chuàng)新

  模式創(chuàng)新,深度挖掘用戶(hù)需求是十分必要的。

  一開(kāi)始,“嘀嗒拼車(chē)”選擇以“車(chē)的線路”為標(biāo)的物,讓用戶(hù)選擇路線搭乘順風(fēng)車(chē),但是實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)匹配比例不高。因此,“嘀嗒拼車(chē)”果斷革新這種模式,以“用戶(hù)的個(gè)體需求”為標(biāo)的物,讓司機(jī)在后端進(jìn)行線路的匹配,從而讓車(chē)動(dòng)起來(lái),大大方便了用戶(hù),取得了良好的市場(chǎng)反饋。

  關(guān)鍵詞:效率

  創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的差異化。

  不少O2O項(xiàng)目拿到錢(qián)后選擇傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單地推方式,強(qiáng)制性拉人使用自己的產(chǎn)品,沒(méi)有真正說(shuō)服消費(fèi)者,甚至地推對(duì)象和目標(biāo)用戶(hù)群體有所偏差,因此效果十分不顯著。且在資訊模式高度多元化、碎片化的今天,線上傳播成本不僅高,而且很難令新品牌迅速崛起,在目標(biāo)受眾中形成廣泛認(rèn)知。

  “人人車(chē)”及“瓜子二手車(chē)”,都選擇了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。除進(jìn)行線上導(dǎo)流業(yè)務(wù)之外,還將主要預(yù)算放在生活空間性媒體的分眾傳媒,將廣告做到了電梯間、寫(xiě)字樓,圍繞用戶(hù)的基本特征和場(chǎng)景需求進(jìn)行定向的廣告?zhèn)鞑?。而傳統(tǒng)地推吸納得來(lái)的用戶(hù),留存率較低,且都是普通的大眾用戶(hù),總體質(zhì)量不高。

  “瓜子二手車(chē)”選擇媒體方式的“地推”之后,不僅知名度大大提升,銷(xiāo)量增加了50%,且百度指數(shù)也從0上升到12萬(wàn)。同為不差錢(qián)的“餓了么”年中向分眾傳媒投了9200萬(wàn)的“樓宇+框架”廣告,使得自己的App Store排行從120多位上升到高峰的11位,真正實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)的效果。

  冬天的到來(lái),意味著春天已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。拿出真正的勇氣,直面O2O的寒冬,“剩者”才是“王者”,其中的智慧和學(xué)問(wèn),需要每一個(gè)從業(yè)者認(rèn)真學(xué)習(xí)。

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