上門美容服務(wù)O2O平臺『美人有約』獲600萬天使投資
近日,有消息稱,美人有約已于今年5月份完成600萬天使輪融資,投資方暫不便公開。據(jù)官方介紹,美人有約將先在二線城市扎穩(wěn)腳跟,摸索自己的盈利模式。目前通過自己對美容互聯(lián)模式的摸索,已基本實(shí)現(xiàn)收支平衡,美人有約將先在西安穩(wěn)步發(fā)展,模式成熟之后會向全國推廣。
據(jù)《創(chuàng)投時報》項目庫數(shù)據(jù),上門美容服務(wù)O2O平臺美人有約是西安美人有約網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品,從7月份上線到現(xiàn)在,用戶量已經(jīng)過萬,App正在開發(fā),計劃安卓和iOS端同時上線。目前,美人有約有美容師50名,整個團(tuán)隊70多人。岳顯著告訴獵云網(wǎng),選擇西安主要因?yàn)榕c同類產(chǎn)品相比,美人有約上線較晚,其他一線城市較難切入,西安市場目前還是空白,可發(fā)掘潛力大。
美人有約是一家上門美容服務(wù)平臺,用戶關(guān)注微信公眾號后,可以選擇心儀的美容技師和美容產(chǎn)品,選擇合適的時間預(yù)約上門,目前服務(wù)范圍僅覆蓋西安地區(qū)。
美人有約創(chuàng)始人岳顯著有十多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在他看來懶人經(jīng)濟(jì)近年來雖然很火熱,上門服務(wù)也逐漸成為潮流,但是用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)需要一個過程。相比于交通和美食領(lǐng)域,美容服務(wù)并不是一個剛性需求,因此口碑和品牌建設(shè)非常重要。美人有約的做法主要表現(xiàn)在三個方面:
首先,入職的美容師必須有至少兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),入職會進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn),之后還會進(jìn)行考核,HR會對美容師的背景做進(jìn)一步了解,確保有良好的信譽(yù)和工作經(jīng)歷。
其次,在產(chǎn)品上有嚴(yán)格的把控,美容產(chǎn)品全部采用天然萃取的專供產(chǎn)品,獨(dú)立密封包裝,一套產(chǎn)品只為一位顧客使用,保持產(chǎn)品活性,避免交叉感染。
另外,在服務(wù)時承諾不辦卡,不推銷,美容師自帶鞋套,到達(dá)之后需告知消費(fèi)者服務(wù)流程和產(chǎn)品的成分,避免使用用戶過敏產(chǎn)品。美容技師沒有業(yè)績壓力,建立信用機(jī)制,用戶消費(fèi)之后可以對技師的服務(wù)進(jìn)行評價。
在上門美容領(lǐng)域已經(jīng)有一些企業(yè)取得不錯的成績,比較優(yōu)秀的項目還有:美麗來、白鷺美、美顏美佳、易美佳人、小臉貓、臉蛋渴啦、小美到家等。
就上門服務(wù)而言,獲得用戶認(rèn)同,消除信任壁壘是至關(guān)重要的一步。例如美顏佳佳主要是通過熟人推薦打通信任隔閡。與之相比,美人有約主要是以社區(qū)體驗(yàn)店為中心,對于有戒備心理的用戶,可以選擇預(yù)約社區(qū)體驗(yàn)店進(jìn)行服務(wù)。通過線下服務(wù)得到用戶信任,然后向社區(qū)周圍輻射。
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