十月份，專注于專利申請服務(wù)平臺的“快智慧”獲得豬八戒網(wǎng)4000萬元投資，豬八戒網(wǎng)負責(zé)為快智慧投入渠道資源和運營資金，快智慧則專注于業(yè)務(wù)打磨和團隊搭建。

　　作為豬八戒網(wǎng)獲得大額融資后投資的第一個項目，快智慧和他的創(chuàng)始人朱家群身上有不少有趣的故事。

　　公務(wù)員出身 十年后選擇創(chuàng)業(yè)

　　2008年5月的一個晚上，從單位回到家的朱家群陷入了深思，從2003年大學(xué)畢業(yè)進入國家知識產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會已經(jīng)5年了，每天朝九晚五、兩點一線的生活讓他幾乎忘了自己最初想做一個網(wǎng)站的夢想。雖然大學(xué)主修法律，但是理科生出身的他在課外輔修了計算機專業(yè)，“再不做點什么一定會后悔。”

　　“想做一個網(wǎng)站，和專利相關(guān)的，”帶著這個想法朱家群開始著手準備，加班加點，2009年1月16日思博專利論壇正式上線了，它的定位是一個知識產(chǎn)權(quán)社區(qū)。為了積累更多的用戶，也為了幫用戶通過“專利代理人資格考試”，朱家群做了一個歷年真題在線測試系統(tǒng)，因此思博網(wǎng)獲得了第一批種子用戶。

　　有了第一批種子用戶，朱家群開始嘗試做一些線下活動，也都取得了不錯的效果?！八疾┮呀?jīng)成我生活中最重要的事情，每天都在想怎么樣能把它做的更好，做公務(wù)員你能看到十年后的自己是怎樣的，但是做思博網(wǎng)明天是怎么樣你都不知道，充滿了未知?！苯K于在2013年8月，朱家群正式辭去做了十年公務(wù)員的鐵飯碗，加入創(chuàng)業(yè)大軍中。

　　“公務(wù)員放棄鐵飯碗做專利網(wǎng)站”這在當時還登上了《南華早報》的全英文版面，也給了朱家群更大的信心。按照正常的理解，做社區(qū)應(yīng)該是公益的、中立的，不應(yīng)該涉及到專業(yè)服務(wù)，那為什么思博網(wǎng)又上線快智慧，切入服務(wù)呢?朱家群也向獵云網(wǎng)解釋了其中的緣由。

　　運營思博網(wǎng)將近7年，雖然積累了近12萬的會員用戶，但是朱家群卻發(fā)現(xiàn)無法實現(xiàn)最終的夢想，“做思博最初的愿望就是幫助有能力的草根從業(yè)者，讓他們能提升能力和薪酬、能享受自由的時間和空間、能有自己的服務(wù)品牌”，單憑思博網(wǎng)，想要推動整個行業(yè)卻顯得力不從心。

　　遇見豬八戒，為中小微科技型企業(yè)服務(wù)到底

　　為了切入專利服務(wù)，2014年12月，思博網(wǎng)旗下知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺——快智慧正式上線。和其它平臺主推相對簡單的外觀設(shè)計專利、實用新型專利不同，快智慧選擇了將發(fā)明專利申請作為主攻業(yè)務(wù)，并將“不授權(quán)退款”作為其主打產(chǎn)品。

　　專利服務(wù)十分專業(yè)、服務(wù)周期很長，很難標準化，但是快智慧通過客服、流程、挖掘、布局、撰寫、答復(fù)、審核等七個步驟將業(yè)務(wù)細分，每個步驟都有相應(yīng)的服務(wù)標準，“每個步驟上都由專業(yè)人員負責(zé)，類似于工廠的流水線作業(yè)，在提高效率的同時確保服務(wù)質(zhì)量”。此外，快智慧還將產(chǎn)品的價格標準化和透明化，降低客戶的選擇和信任成本。快智慧推出的2999元/件的發(fā)明專利申請服務(wù)，比市場價格降低了40%，不授權(quán)退款服務(wù)比市場低了60%。

　　在做專利服務(wù)之前，快智慧也嘗試了商標、甚至訴訟類服務(wù)，朱家群坦言當時效果不是太好，“我們忽略了渠道方面，如何打開市場成為攔路虎?！彪m然思博網(wǎng)的12萬會員用戶中有39%的企業(yè)會員、41%的服務(wù)機構(gòu)會員、20%想進入或關(guān)注這個行業(yè)的會員，但這些并不足以支撐它成為平臺級的渠道資源。

　　正在朱家群困擾的時候，2015年6月一個偶然的機會，他收到了豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍拋來的橄欖枝，“豬八戒網(wǎng)的豬標局業(yè)務(wù)通過8個月的時間做成了全國最大的商標服務(wù)機構(gòu)，平臺上還匯聚了500萬中小微企業(yè)資源，”朱家群心動了，在豬八戒獲得巨額融資之后，9月份快智慧和豬八戒網(wǎng)的合作敲定了。

　　豬八戒網(wǎng)投資快智慧在筆者看來，并不是偶然，豬八戒網(wǎng)是一家耕耘近十年的企業(yè)一站式眾包服務(wù)平臺，旗下?lián)碛谐^500萬家中小微企業(yè)用戶，今年4月融資完成后，朱明躍曾公開表示，將試圖打造國內(nèi)領(lǐng)先的一站式服務(wù)平臺，其中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺是其中非常重要的一部分，實際上在2014年豬八戒就啟動了商標服務(wù)電商平臺“豬標局”。

　　而豬八戒此次與快智慧合作更多的是想布局中小企業(yè)的專利申請服務(wù)，“專利領(lǐng)域比較專業(yè)，人力物力成本比較大，快智慧做專利，商標需求交給豬標局來做。”朱家群表示。

　　除了4000萬的資金投入，以及中小微企業(yè)的渠道資源，借著豬八戒網(wǎng)的本地化資源，朱家群將迅速推動快智慧的本地化，“在豬八戒網(wǎng)覆蓋的全國100個城市的分站中，快智慧也將融入其中，服務(wù)本地客戶”。

　　商標是渠道為王 專利未來卻是以人才為主

　　和豬八戒網(wǎng)磨合的近一個月，朱家群坦言，培養(yǎng)中小微企業(yè)專利保護意識花費了不少功夫，顯得收入與付出不成正比。但對未來他卻充滿了信心，“國家提倡雙創(chuàng)，創(chuàng)新就需要專利保護，未來企業(yè)的專利保護意識也會逐漸提高，專利服務(wù)的需求量也會逐年大幅度提升?！庇捎趯＠?wù)人才的成長周期很長，因此在他看來，未來一定是得人才者得天下?！?/p>

　　因此，快智慧依托思博網(wǎng)的人才和培訓(xùn)資源，大量招聘優(yōu)秀人才和培養(yǎng)新人，“前期通過自營控制質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，未來將會開放服務(wù)者的服務(wù)數(shù)據(jù)，讓他們擁有自己的服務(wù)品牌，直接與客戶對接，平臺提供標準化的客服、流程、財務(wù)等資源支持?！敝旒胰赫f。

　　“依靠思博網(wǎng)的媒體社區(qū)進行人才匯聚、通過培訓(xùn)服務(wù)對他們的能力進行提升和標準化，最后再為他們提供快智慧的自由平臺”，朱家群的愿景是打造一個“媒體社區(qū)+人才+服務(wù)平臺”的專利服務(wù)生態(tài)圈，草根從業(yè)者只需要關(guān)注自己擅長的能力，通過平臺補足其它必備服務(wù)資源，進而可以將創(chuàng)業(yè)成本降到最低，每個人都是自主的“老板”。

　　最后，他還透露，快智慧目前每月有200多個專利申請案例，增幅在20%左右，“快智慧的專利申請業(yè)務(wù)只是一個切入口，后續(xù)將會逐步提供高端的專利服務(wù)?！?/p>