10月29日，上門保養(yǎng)領(lǐng)域的弼馬溫、e保養(yǎng)、卡拉丁、摩卡愛車、攜車網(wǎng)五大公司秉承服務(wù)車主、共同發(fā)展的原則，聯(lián)合發(fā)起成立汽車后市場聯(lián)盟?；顒蝇F(xiàn)場，五家公司的創(chuàng)始人共同發(fā)布了《汽車上門保養(yǎng)服務(wù)公約》(文末配圖)，并做出六大承諾：1.使用正品配件；2.規(guī)范服務(wù)保證；3.承諾服務(wù)透明；4.保養(yǎng)維修檔案電子化；5.保障售后服務(wù)；6.承諾企業(yè)責任，積極推動汽車保養(yǎng)行業(yè)的正向發(fā)展。

　　與其他快消產(chǎn)品不同，汽車是一種重度依賴服務(wù)的商品，上門保養(yǎng)更是需要堅守以服務(wù)為核心。此次保養(yǎng)服務(wù)公約承諾的六大條款圍繞行業(yè)亂象和用戶利益需求，在為用戶提供更加專業(yè)服務(wù)的同時，也掃除了用戶最為擔心的配件、價格、售后等關(guān)鍵問題。相比于其他燒錢式的貼補用戶方式，這種任性的承諾更能表達對用戶的尊重。

　　剛剛推出養(yǎng)車錢包APP的e保養(yǎng)首席執(zhí)行官高峰認為：“上門養(yǎng)護市場體量很大，但目前依然處于用戶初期的培育階段，市場環(huán)境相對復(fù)雜，此次我們發(fā)起成立汽車后市場聯(lián)盟并做出承諾，就是希望上門養(yǎng)護行業(yè)可以誠心經(jīng)營、健康發(fā)展，未來成為用戶新的養(yǎng)車渠道。”

　　根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國已經(jīng)成為了世界最大的汽車消費市場，汽車后市場的價值更是不可忽視。在汽車養(yǎng)護領(lǐng)域，2009年中國汽車養(yǎng)護市場的規(guī)模僅為835.5億元。但2014年中國汽車養(yǎng)護市場的規(guī)模已經(jīng)超過4000億元，而預(yù)計到2015年年底中國汽車養(yǎng)護市場將突破5400億元。

　　附：《汽車上門保養(yǎng)行業(yè)服務(wù)公約》