想不到iPhone將以怎樣方式敗給對手,手機(jī)市場屬于蘋果
未來幾天,你將聽到一些對新iPhone缺乏革命性升級的批評。本周三,舊金山的新聞發(fā)布會上,蘋果宣告其最新的智能手機(jī)iPhone 6S和 6S Plus僅僅添加了少量幾個新特性,包括一個壓力感應(yīng)屏、更好的攝像頭和一款新顏色——粉紅,或者,用蘋果的營銷宣傳語說——“玫瑰金”。
每年都有類似的吹毛求疵的評論。如今,iPhone已是蘋果公司最重要的產(chǎn)品——大多數(shù)人認(rèn)為它是這個星球上最賺錢的產(chǎn)品,而很多分析家認(rèn)為這一重要性恰恰凸現(xiàn)出一種脆弱性。因此,科技觀察家們又開始預(yù)測蘋果的這種魔力還能延續(xù)多久了。蘋果在維持其業(yè)界超凡領(lǐng)導(dǎo)力上做得足夠好了嗎?iPhone還能吸走全球智能手機(jī)市場幾乎所有的利潤嗎?
是時候緩緩這種儀式化的對iPhone前景每年例行的擔(dān)憂了。經(jīng)過這么多年對iPhone長期愿 景的不確定之后,已經(jīng)可以明確,無論其最新功能功過如何,蘋果已將該設(shè)備推向了人人稱羨的地位。iPhone統(tǒng)治地位的持續(xù)或許不是100%確定的事,但在科技產(chǎn)業(yè),這或許就是你當(dāng)前能確定的事了。
在許多基本的方面,iPhone都打破了商業(yè)規(guī)律,尤其是科技產(chǎn)業(yè)的規(guī)律。這些規(guī)律或多或少總是堅持硬件設(shè)備會隨時間推移越來越便宜,利潤越來越薄。這些規(guī)律成立的基礎(chǔ),是硬件非常易于大宗商品化;今天看起來很神奇的東西被廣泛復(fù)制后沒幾天也就司空見慣了。個人電腦便是如此,服務(wù)器、照相機(jī)、魔術(shù)概莫能外,若非蘋果的上佳努力,平板電腦或許也會走上這樣的發(fā)展歷程。
事實上,大宗商品化給智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)造成了巨大破壞——除了蘋果。最近5年里,運行谷歌安卓系統(tǒng)的設(shè)備銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了蘋果的設(shè)備,目前占據(jù)了智能手機(jī)絕大部分江山。
數(shù)年來,觀察家們預(yù)測安卓不斷壯大的市場份額將促成蘋果的利潤下滑(利潤,而不是市場份額,才是商業(yè)的重點)。如果觀察家們一語成讖,那幾乎就是重演Windows PC 挫傷蘋果 Mac 業(yè)務(wù)一幕?!昂?,蘋果,醒醒吧——又來了”——《商業(yè)內(nèi)幕》的Henry Blodget在2010年就警告道。然后,在2011、2012、2013、2014年每年都警告一次。
這些預(yù)測沒一個成真。盡管iPhone銷售增長在2013和2014年有所減緩,去年晚些時候還是達(dá)到了接近創(chuàng)紀(jì)錄的水平,利潤也居高不下。
“新3D觸摸界面就是蘋果從候選陣容中準(zhǔn)備推出某些產(chǎn)品前先測試其技術(shù)的方式的最佳例證?!?/p>
大宗商品化非但沒有殺死蘋果,反而引發(fā)了更奇怪的事:它阻礙了蘋果在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的主要競爭對手——三星。直到去年,三星可是一直在鯨吞蠶食智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的利潤。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canaccord的報告稱,2013年年中的巔峰期時,智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)每1塊錢中,三星就幾乎占據(jù)了5毛。(另外5毛歸蘋果所有。)
但像小米一樣的中國手機(jī)市場新貴推出的低端好用的安卓手機(jī)的興起,以及蘋果大屏iPhone的人氣飆升,令三星遭遇了麻煩。7月,三星報告了它連續(xù)第七個季度利潤下滑。Canaccord最新的估測顯示三星在智能手機(jī)市場利潤中拿到了15%,蘋果則是92%。(二者相加超過100%是由于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的其他商家都虧損了,因而他們在利潤中所占的份額是負(fù)數(shù)。)
你可以預(yù)期蘋果的份額上漲。如瑞士信貸分析家上周在一份報告中的解釋,全球4億iPhone用戶中只有30%升級到了蘋果去年推出的大屏模式。蘋果在隨后幾年必定隨著其絕大多數(shù)用戶不可避免地升級換代到大手機(jī)而收獲更多的錢財。換句話說,在可以預(yù)見的將來,蘋果將一家獨大:或許它將成為唯一一家賣手機(jī)能掙錢的公司。
蘋果的配套服務(wù)還遠(yuǎn)未達(dá)到完美的程度;如我前面指出的,對很多人而言,谷歌提供了一系列更好的可在iPhone上運行的云服務(wù)。但,蘋果的服務(wù)對大多數(shù)人而言已經(jīng)足夠好了,而且隨著公司持續(xù)擴(kuò)展其生態(tài)體系——覆蓋支付、家居和健康設(shè)備,蘋果將繼續(xù)為不同類型的用戶打造不同種類的鎖定性產(chǎn)品。一些人因為蘋果優(yōu)秀的App Store而追隨iPhone,其他則是因為iMessage,還有很多老年人是緣于FaceTime視頻通話和iCloud照片分享。幾乎所有人跟隨蘋果,是因為他們覺得蘋果的iOS手機(jī)操作系統(tǒng)導(dǎo)航更簡單,維護(hù)更容易,比零零散散的安卓好用多了。綜合起來,就變成了蘋果的競爭對手難以復(fù)制的大成功。
但iPhone不僅僅在于它能做什么,而在于它對用戶的意義——蘋果設(shè)計并營銷該設(shè)備以造成全球饑渴的精明方式在這一產(chǎn)品上被直接體現(xiàn)了出來。正如作家Ben Thompson所說,iPhone是各種意義上的“凡勃倫商品”——高價實際上提升吸引力的產(chǎn)品。蘋果疏于售賣低端手機(jī)的策略或許正好引領(lǐng)了它的成功。比如說,亞洲的iPhone代理商就說,對很多人而言,更低端的iPhone——即使是二手的,也比全新的功能更全卻更便宜的安卓手機(jī)更具吸引力。
換句話說,縱觀全球,iPhone就是一個身份象征,不是普拉達(dá)那種輕佻浮華的,而是你會發(fā)現(xiàn)它還相當(dāng)實用的那種身份的象征。
當(dāng)然,蘋果的戰(zhàn)略在不可預(yù)測的沖擊面前也是脆弱的。蘋果將其盈利賭在了全球財富增長上。如果這一增長放緩,比如說,中國經(jīng)濟(jì)陷入低谷,或者,長遠(yuǎn)來看,西方國家工資停滯不前降低消費者隨意花錢更換手機(jī)的意愿,那么,iPhone也將遭遇危機(jī)。這也解釋了為什么近期的中國市場危機(jī)中,蘋果首席執(zhí)行官Timothy D. Cook急于向投資者保證蘋果公司在中國的地位。
不過,目前來看,還難以設(shè)想出蘋果會以什么特別的方式敗給它的競爭對手。八年過去了,iPhone已成為全球手機(jī)市場最大贏家,并且還將繼續(xù)贏下去。
(編輯:Zoey)
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