引言：TOPDON通過直接面向C端消費(fèi)者，重塑汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷格局，開啟汽車后市場(chǎng)品牌與消費(fèi)者間的新篇章。

在全球汽車后市場(chǎng)長(zhǎng)期依賴B端渠道的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，有著“行業(yè)黑馬”贊譽(yù)的TOPDON品牌，憑借其前瞻性的市場(chǎng)洞察，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大膽轉(zhuǎn)型，全面推進(jìn)向C端市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，成功構(gòu)建起直接與個(gè)人消費(fèi)者對(duì)話的新模式。這一創(chuàng)新舉措不僅刷新了汽車后市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)，也為整個(gè)汽車后市場(chǎng)帶來了前所未有的活力和潛力。

傳統(tǒng)行業(yè)下的“破圈”突圍

自2017年成立以來，TOPDON一直專注于全球汽車后市場(chǎng)，在海外，已搭建全渠道的B端銷售網(wǎng)絡(luò)，主要面對(duì)職業(yè)汽修師、4S店和修理廠進(jìn)行銷售。然而，隨著TOPDON全球戰(zhàn)略的推進(jìn)，在國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)需求的演變和個(gè)人消費(fèi)能力提升的大背景下，TOPDON敏銳地捕捉到國(guó)內(nèi)C端市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展?jié)摿?，并開始布局直接面向消費(fèi)者的銷售模式。通過在天貓、京東、抖音等主流電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店，TOPDON在國(guó)內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者之間的直接溝通和交易，極大地提升了市場(chǎng)響應(yīng)速度和消費(fèi)者滿意度，出海和電商給TOPDON提供了更大的“人群包”資源，押中了更強(qiáng)的紅利。

（TOPDON新品電小搭V2200Plus應(yīng)急啟動(dòng)電源社媒宣傳海報(bào)）

與悅己一族共同“建圈”，用產(chǎn)品體驗(yàn)承載品牌主張

TOPDON憑借其品牌主張“活在熱愛里”，深入洞察追求精致生活的悅己一族養(yǎng)車需求，與他們共同打造了一個(gè)專屬的汽車養(yǎng)護(hù)圈層，通過卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)承載著這一品牌理念。

這群用戶不僅看重產(chǎn)品的功能性，更注重其帶來的生活品質(zhì)提升和個(gè)性化體驗(yàn)，TOPDON緊密地與他們溝通，真正將用戶的聲音和期待轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力。這種互動(dòng)不僅增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系，也使得產(chǎn)品更加貼合用戶的實(shí)際需求。

在產(chǎn)品開發(fā)上，TOPDON推出了“小車探”、“電小搭”、“熱視界”一系列針對(duì)性強(qiáng)、操作便捷的智能汽車養(yǎng)護(hù)工具。滿足了精致生活追求者隨時(shí)隨地解決車輛問題的需求，這些產(chǎn)品不僅實(shí)用，更在設(shè)計(jì)上追求美觀與科技感的完美結(jié)合，品牌破圈不能只依靠營(yíng)銷包裝能力刻意營(yíng)造獨(dú)特性，最終要回歸到能否做出真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)值大于意識(shí)形態(tài)。

精細(xì)化粉絲運(yùn)營(yíng)與用戶內(nèi)容共創(chuàng)

在品牌營(yíng)銷方面，TOPDON打出“用戶粉絲化”+“內(nèi)容共創(chuàng)”組合拳，加強(qiáng)與目標(biāo)用戶的情感連接，利用“建圈”達(dá)到“破圈”的目的。圍繞“活在熱愛里”這一傳播核心，線上輸出創(chuàng)始人的個(gè)人故事和對(duì)汽車的熱情、真實(shí)用戶故事二創(chuàng)短片、致敬女性等內(nèi)容廣泛用于品牌傳播中。為了保持與粉絲的持續(xù)互動(dòng)，TOPDON每月立意一個(gè)傳播主題，從3月的“醒春計(jì)劃”到4月的“萬物都有趣”，成功地將品牌“熱愛”主張和車主個(gè)人情感融入到產(chǎn)品中，使消費(fèi)者能夠感受到品牌背后的人文關(guān)懷和專業(yè)精神。

（TOPDON  X  寶馬MINI深圳車友會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

線下打造“TOPDON DAY”品牌IP，與全國(guó)車友會(huì)聯(lián)合舉辦社群活動(dòng)，垂直精準(zhǔn)觸達(dá)“興趣圈層”用戶，社交裂變被激活。例如3月份，TOPDON與寶馬MINI深圳車友會(huì)合作的“醒春計(jì)劃TOPDON DAY”活動(dòng)，吸引了300多名車主積極參與，在現(xiàn)場(chǎng)不僅展示了其最新的汽車維護(hù)工具，還設(shè)置了互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓車主親身體驗(yàn)產(chǎn)品的高性能，TOPDON專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和答疑，進(jìn)一步增加了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)深度?；顒?dòng)中每位車友都扮演著KOC，生產(chǎn)大量UGC內(nèi)容，在社媒平臺(tái)產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，讓內(nèi)容產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)，吸引了更多潛在客戶的注意。

更進(jìn)一步，TOPDON也利用KOL和KOC在特定社群中的影響力，通過他們來推廣產(chǎn)品和品牌信息。這種策略不僅擴(kuò)大了TOPDON的市場(chǎng)影響力，還增強(qiáng)了品牌信息的信任度和傳播效果，通過這種多層次、互動(dòng)性強(qiáng)的粉絲化運(yùn)營(yíng)策略，TOPDON不僅顯著提升了品牌的市場(chǎng)影響力，還構(gòu)建了與消費(fèi)者的深層次情感連接，使其成為汽車后市場(chǎng)中深受年輕車主喜愛的“另類”品牌。

打造高勢(shì)能品牌，與用戶深度共鳴是必經(jīng)之路

在全球汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，TOPDON已經(jīng)通過其精細(xì)化的粉絲化運(yùn)營(yíng)策略，以及對(duì)市場(chǎng)需求的靈敏反應(yīng)，逐步確立了一個(gè)打造高勢(shì)能品牌的路徑。TOPDON不只是通過直接與消費(fèi)者的互動(dòng)來深入了解和融入他們的生活，而是通過這種互動(dòng)積極地形塑了其品牌形象，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)了不可替代的位置。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，TOPDON持續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)擴(kuò)展方面進(jìn)行投入，力求在滿足用戶需求的同時(shí)，更進(jìn)一步強(qiáng)化與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。TOPDON的品牌策略不僅僅局限于銷售產(chǎn)品，更注重通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)來贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)和信任。

（商湯周冠宇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布照片）

在剛剛結(jié)束的上海2024年F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽中，除了知名C端品牌lululemon和聯(lián)想的營(yíng)銷身影外，贊助商還有一家同來自深圳的B端企業(yè)商湯科技。即使是有高技術(shù)壁壘的B端企業(yè)和品牌，也意識(shí)到，接觸最大眾的C端，與用戶深度共鳴，才是打造高勢(shì)能品牌的必經(jīng)之路。TOPDON的這種B2C營(yíng)銷模式，預(yù)計(jì)將繼續(xù)引導(dǎo)汽車后市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)，并為行業(yè)品牌建設(shè)及營(yíng)銷策略提供新思路。