從寫代碼到講故事,從智能作答到AI作畫......一段時間以來,以生成式人工智能(AIGC)為代表的技術正從底層賦能千行百業(yè),重塑內(nèi)容生產(chǎn)方式的同時,對商業(yè)生態(tài)的代際躍遷也帶來革命性的變化。生成式AI如何賦能工業(yè)品采購?在7月29日的“數(shù)·智”百度愛采購工業(yè)未來大會上,百度ToB垂類事業(yè)部對外合作負責人李海婷從AIGC賦能的內(nèi)在邏輯、著力點及實現(xiàn)路徑等層面給出了問題答案。

她提到,人工智能時代,大量AI原生應用涌現(xiàn),必將改變企業(yè)與客戶溝通的范式。而愛采購作為百度B2B行業(yè)的整體解決方案,承接了百度場域內(nèi)關于B2B供需對接的多種專業(yè)場景,有義務也有能力幫助供需雙方更快速更便捷找到彼此,并完成商業(yè)轉化。因此,基于百度強大的AI大模型能力,愛采購將率先牽手生成式AI,實現(xiàn)B2B生態(tài)的躍遷,助力商家更好的在百度生態(tài)下做好長效經(jīng)營。

重塑與變革 實現(xiàn)B2B生態(tài)躍遷

為了助力更多中小企業(yè)做好數(shù)字化轉型、迎接工業(yè)發(fā)展的新時代,愛采購在自身基建層面,利用百度強大的AI能力在內(nèi)容和運營層面均做了專業(yè)化和精細化的賦能。

針對采購需求,愛采購將為用戶提供高效的采購尋源服務和信息查找能力。對于B2B專業(yè)問答訴求強但在線客服能力不足的場景,愛采購推出智能問答機器人,利用生成式AI能力取代人工配置的對話模板系統(tǒng),為商家提供多場景自動切換的咨詢接待服務,實現(xiàn)低成本、場景化、個性化的對話線索優(yōu)化能力,同時解決用戶采購回復慢、不及時的問題。

針對供貨需求,愛采購通過AIGC生成能力,為商家打造一站式的經(jīng)營方案,滿足客戶從商品管理、內(nèi)容生產(chǎn)到店鋪經(jīng)營的全流程需求。例如,在愛采購上,商家只需輸入品名、用途、以及圖片,系統(tǒng)將基于對行業(yè)的理解和洞察輸出專業(yè)且優(yōu)質的營銷頁面。

基于此,采購方線上尋源時,能夠獲得更及時和專業(yè)的需求反饋,供貨商傳統(tǒng)的創(chuàng)意生成方案將徹底被改寫,店鋪運營效率及轉化率將獲得顯著提升。

篤行不怠 愛采購加速AIGC在B2B領域的實際應用

今年6月,經(jīng)過緊鑼密鼓的開發(fā)與上線,愛采購在第二屆數(shù)智大會上正式升級了文心大模型賦能下的B2B產(chǎn)品,為商家?guī)砀憬?、更智能的體驗。產(chǎn)品在現(xiàn)場開放客戶體驗,成為了活動當天最熱門的“打卡點”。

目前,愛采購正在積極推進基于百度文心大模型,訓練B2B行業(yè)的NLP理解模型、構建B2B行業(yè)商品知識圖譜、設置B2B生成式AI大模型智能問答等實用性應用。其中,為商戶定制的AIGC內(nèi)容素材助寫工具,測試一個月內(nèi)就為商家提供了百萬級助寫素材,內(nèi)容營銷效率提升10倍以上,內(nèi)容分發(fā)超過25W+/天。

百度ToB垂類事業(yè)部對外合作負責人李海婷,對生成式AI在工業(yè)行業(yè)轉型過程中的引領作用表示十足期待。她提出,借助創(chuàng)新技術搭建高效、健康的新型數(shù)字化供應鏈,對于工業(yè)企業(yè)至關重要。但大多數(shù)中小企業(yè)的數(shù)字化轉型基礎較為薄弱,面對產(chǎn)能、需求、成本等不斷波動的市場環(huán)境,降本增效成為了廣大工業(yè)企業(yè)最普遍的訴求,更是轉型破局的重要抉擇。而生成式AI針對這一行業(yè)痛點、難點提供了新的解題思路,能夠幫助商家在愛采購全域內(nèi)做全鏈路經(jīng)營中增質提效,實現(xiàn)長效經(jīng)營。

深耕數(shù)實融合“策源地”,打造數(shù)字經(jīng)濟“增長極”

今年,愛采購與廈門工博會再次握手,雙方資源升級、合作升級,愛采購借助AI大模型和大數(shù)據(jù)等技術能力,幫助工業(yè)發(fā)展打造出了更具針對性和突破性的策略,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)流量和技術優(yōu)勢,為企業(yè)帶來行業(yè)趨勢和技術賦能,對貫通產(chǎn)業(yè)供需、促進行業(yè)交流起到了重要作用。

2023年以來,愛采購已與廈門工博會、成都工博會、義烏裝博會等展會攜手,鏈接數(shù)千萬次的工業(yè)品采銷需求,成功幫助30多萬家企業(yè)抓住時代的機遇,順利實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。愛采購還將充分發(fā)揮百度的AI大模型能力,為B2B行業(yè)帶來更多智能化數(shù)字化的創(chuàng)新和價值,為更多企業(yè)帶來便利和商機。

深耕數(shù)實融合“策源地”,打造數(shù)字經(jīng)濟“增長極”。展望未來,愛采購愿與越來越多的企業(yè)和生態(tài)合作伙伴攜手同行,共同推動制造業(yè)的智能化數(shù)字化發(fā)展,為中國經(jīng)濟的騰飛貢獻力量。