2月6日，招商銀行發(fā)布了一條由ChatGPT生產(chǎn)的親情信用卡（附卡）文案，邏輯通暢，互動(dòng)感十足。據(jù)了解，這是銀行首次嘗試與ChatGPT搭檔生產(chǎn)宣傳稿件，被業(yè)界稱為ChatGPT在商業(yè)銀行中的“首秀”。

據(jù)了解，ChatGPT在持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)中的“首秀”也即將上演。2月份，馬上消費(fèi)金融旗下產(chǎn)品安逸花上線“讓夢(mèng)生長(zhǎng)”為主題的新市民夢(mèng)想征集活動(dòng)，利用ChatGPT與用戶的互動(dòng)內(nèi)容，傳遞安逸花“陪伴用戶向更好出發(fā)”的金融服務(wù)理念。這是首個(gè)消費(fèi)金融用戶與ChatGPT互動(dòng)輸出的內(nèi)容。

談到新市民用戶都有哪些夢(mèng)想，ChatGPT也給出了自己的回答：“新市民作為一個(gè)群體，他們的夢(mèng)想是多樣的，因?yàn)樗麄儊碜圆煌谋尘昂臀幕?。一些可能?mèng)想大致包括經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和穩(wěn)定，教育和職業(yè)發(fā)展，文化認(rèn)同和融合以及家庭和社區(qū)幸福等四個(gè)方面?！?/p>

新市民群體的上述“夢(mèng)想”便是安逸花助力新市民“讓夢(mèng)生長(zhǎng)”活動(dòng)的主要抓點(diǎn)。

例如，安逸花新市民陳凱在向ChatGPT提問“我的夢(mèng)想離現(xiàn)實(shí)生活還有很大距離應(yīng)該怎么辦”時(shí)，獲得的回答是“夢(mèng)想往往需要時(shí)間和努力，不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整個(gè)進(jìn)步，就能找到成功的道路?！?/p>

資料顯示，去年安逸花還曾針對(duì)新市民群體上線過“新市民奮斗日”“新市民福利日”等活動(dòng)，通過提供消費(fèi)金融產(chǎn)品福利、奮斗助力金及禮包獎(jiǎng)品等，累計(jì)為超過105萬用戶提升8.67億消費(fèi)額度，以滿足新市民在線消費(fèi)的金融需求。安逸花App分期商城此前上線的“助力新市民 樂享新生活”主題購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，更是有針對(duì)性地在租房、辦公、居家等消費(fèi)場(chǎng)景推廣消費(fèi)分期，提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性。

此次安逸花上線新市民夢(mèng)想征集主題活動(dòng)，目的是借助ChatGPT這類AIGC應(yīng)用，與用戶一起內(nèi)容共創(chuàng)，進(jìn)一步洞察用戶真實(shí)需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)功能。行業(yè)人士表示，服務(wù)客戶、以客戶為中心永遠(yuǎn)都是行業(yè)發(fā)展的立足之本。在普惠金融領(lǐng)域，零售客戶的個(gè)性化需求多種多樣，有效溝通愈發(fā)重要，AIGC更自然的語言表述對(duì)于用戶智能交互體驗(yàn)改進(jìn)具有重要意義。