我國的聽障人群數(shù)量龐大，而聽障專業(yè)服務(wù)人群及基礎(chǔ)配套設(shè)施卻遠遠落后，聽障人群存在著不同程度的交流困難，日新月異的時代發(fā)展反而為他們與數(shù)字世界間帶來了一道不易逾越的鴻溝。怎樣讓近3000萬聽障人士回歸正常的社會生活，成為了社會各界長期以來思考和致力解決的問題。

1月11日，vivo助力信息無障礙建設(shè)的“聲聲有息公益計劃”（以下簡稱“聲聲有息”）再添新措：vivo聯(lián)合中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會（以下簡稱“聽基會”）、南方周末發(fā)布《無聲的青春》紀錄片和《聽障人群就業(yè)調(diào)研報告》，讓“無聲的青春”被更多人“聽見”。

此外，vivo也對已上線的信息無障礙功能進行了迭代更新，以人文科技點亮每一個角落。為了幫助聽障群體更順暢地與家人、朋友交流，vivo在無障礙通話功能中新增了常用社交平臺上的視頻通話場景；推出了“vivo聽說（通用版）”，支持主流手機品牌安卓10及以上版本下載使用；除原有的“嬰兒哭聲”外，vivo聲音識別功能新增了對“煙霧警報聲”和“汽車喇叭聲”的識別，更貼心、更及時地提醒聽障用戶感知環(huán)境，守護聽障用戶更好的生活品質(zhì)。

截至目前，“聲聲有息”獲得了媒體、受益人、公眾、合作伙伴的高度評價，在社會各界引起了良好反響。2022年，“聲聲有息”在“社會價值共創(chuàng)”中國企業(yè)社會責(zé)任卓越案例評選中獲價值共創(chuàng)優(yōu)秀獎，并榮獲南方周末2022公益大會“年度創(chuàng)新案例”、科技無障礙大會“2022可及信息無障礙形式創(chuàng)新優(yōu)秀案例”、科技媒體“差評”頒發(fā)的2022“年度平行時空獎”、2022第一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責(zé)任榜“社會創(chuàng)新貢獻獎”等多項榮譽，堅定了vivo繼續(xù)踐行聽障關(guān)懷、為社會創(chuàng)造更大價值的決心。

科技照亮美好未來，“聲聲有息”攜周年成果再出發(fā)

自“聲聲有息”啟動以來，vivo陸續(xù)上線并升級“無障礙通話”、“vivo聽說”、“AI字幕”、“聲音識別”等信息無障礙功能，旨在切實解決聽障人群線上溝通、線下面對面交流、音視頻體驗及環(huán)境音感知需求等場景痛點，不斷縮小信息“溝通差”。 

此外，經(jīng)過多年持續(xù)不斷地研發(fā)與投入，vivo已經(jīng)在手語技術(shù)上取得了一定突破。vivo副總裁、vivo全球AI研究院院長周圍表示：“vivo目前的算法已經(jīng)可以識別1200個手語詞匯，準確率在80%以上，已經(jīng)達到漢語四級的理解水平，可以就基礎(chǔ)的話題進行討論。未來，vivo將努力覆蓋漢語六級水平。同時，vivo的手語合成技術(shù)，目前已經(jīng)覆蓋了國家通用詞典8000+的詞匯，實現(xiàn)了文字到手語的順暢翻譯。”

守護聽障群體，“聲聲有息”持續(xù)打破聽障孤島

2021年12月2日，在國際殘疾人日前夕，vivo攜手聽基會啟動了“聲聲有息”，旨在通過無障礙功能研發(fā)與升級、無障礙設(shè)備公益捐贈、聯(lián)合調(diào)研、公益倡導(dǎo)等方式，改善聽障人群的溝通現(xiàn)狀和生活品質(zhì)，全面助力無障礙友好型社會的構(gòu)建。

自項目啟動以來，“聲聲有息”開展了一系列公益活動，幫助聽障人群滿足正常生活的基本訴求，更充分地融入社會。為更好地喚起社會大眾對聽障群體的關(guān)注，vivo還聯(lián)合南方周末拍攝了《無聲的愛》紀錄片，通過精準刻畫聽障家庭的生活和育兒現(xiàn)狀喚起公眾的強烈共情。

2022年，隨著vivo信息無障礙功能和技術(shù)的推出與提升，迎“3.3全國愛耳日”，“聲聲有息”發(fā)起了無障礙設(shè)備捐贈活動，面向133位照顧嬰幼兒的聽障父母提供無障礙科技產(chǎn)品。6月15日，vivo出席第四屆科技無障礙發(fā)展大會并發(fā)布了《vivo人文科技報告-聽障關(guān)懷》，圍繞中國聽力健康現(xiàn)狀及趨勢、聽力障礙人群需求給出了深刻的洞察。

洞察到當下聽障人群就業(yè)需求攀升、聽障畢業(yè)生亦面臨空前就業(yè)壓力的社會現(xiàn)狀，“聲聲有息”也再啟新程——自2022年9月25日以來，邀請了BOSS直聘、南方周末等共同開展聽障青年就業(yè)助力行動，面向500位正在尋求就業(yè)的聽障青年群體（16-25歲）提供了無障礙設(shè)備捐贈、AI標注師線上職業(yè)技能培訓(xùn)等一系列助力行動，為聽障青年奔赴美好生活增添一份力量。并于今年1月11日，聯(lián)合南方周末發(fā)布《無聲的青春》紀錄片，以及《聽障人群就業(yè)調(diào)研報告》，倡導(dǎo)行業(yè)和社會關(guān)注聽障人群的就業(yè)問題。

在國家弘揚助殘扶殘美德、倡導(dǎo)建設(shè)殘疾人友好型社會的大背景下，vivo積極聯(lián)合多方共同為聽障人群描繪更美好、更廣袤的未來藍圖，始終致力于用實際行動幫助聽障人群，為無聲群體打造更友好的信息無障礙生活環(huán)境。未來，vivo也將繼續(xù)傾聽聽障群體的心聲，真正為他們帶來更多實際的幫助，讓人與人、人與環(huán)境、人與設(shè)備都能無障礙溝通，有愛無礙，聲聲有息。