在合肥國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)“中國聲谷”，有一家30年專注于“人工智能+兒童”領(lǐng)域的國家高新技術(shù)企業(yè)——安徽淘云科技股份有限公司。在以夢為馬的道路上，淘云科技成長為中國兒童人工智能行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，旗下品牌阿爾法蛋更是連續(xù)6年在兒童智能機(jī)器人全網(wǎng)銷量中奪冠。這家國貨品牌走進(jìn)了國家博物館，成為萬千孩子的AI學(xué)習(xí)陪伴助手。近日，淘云科技董事長劉慶升博士接受安徽新媒體集團(tuán)《品牌安徽》欄目專訪，分享阿爾法蛋品牌堅持長期主義的實踐探索，暢談人工智能與兒童教育深度融合的發(fā)展之道。

　　品牌價值:

　　從網(wǎng)紅到長紅，國貨品牌如何煉成的?

　　淘云科技是一家專注于人工智能和兒童相結(jié)合的國家級的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)2009年成立，但核心團(tuán)隊對兒童人工智能核心技術(shù)和兒童智能產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗已有30年了，推出了阿爾法蛋品牌多個品類20多款教育娛樂機(jī)器人產(chǎn)品。

　　在劉慶升看來，品牌的打造是一個厚積薄發(fā)的過程，絕不是短時間內(nèi)的一蹴而就。多年來，他們做到了“現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌”，更成為了“持續(xù)性長紅品牌”。阿爾法蛋保持品牌長青的原因，在于對創(chuàng)新、品質(zhì)和服務(wù)的不懈追求在企業(yè)不同發(fā)展階段一以貫之。

　　創(chuàng)新上，阿爾法蛋是第一個把“云+端”的技術(shù)模式規(guī)?；瘧?yīng)用到兒童智能產(chǎn)品上，并開創(chuàng)了兒童智能機(jī)器人。近年來，兒童玩具雖然有智能化的趨勢但還是簡單、低質(zhì)為主，淘云科技因為掌握底層核心技術(shù)，經(jīng)過2年的潛心研發(fā)，將算法、固件、硬件、軟件深度適配，用最具性價比的軟硬件方案實現(xiàn)了業(yè)界最好的效果。企業(yè)通過快速調(diào)整，以智能機(jī)器人這一新品類來進(jìn)行品牌推廣，從而快速獲得市場和用戶認(rèn)可，開創(chuàng)了兒童智能機(jī)器人這一全新品類。2016年，阿爾法蛋小蛋一經(jīng)推出即成為兒童人工智能機(jī)器人市場備受青睞的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。

　　品質(zhì)上，阿爾法蛋產(chǎn)品不僅區(qū)別與一般的玩具和電子產(chǎn)品，經(jīng)常有3、4年前購買的朋友說現(xiàn)在還用的挺好;后臺所用的故事、兒歌、問答都是在教育專家指導(dǎo)下，優(yōu)選出的體系化分齡內(nèi)容，絕不簡單接入互聯(lián)網(wǎng)的海量但可能帶有不利于兒童的粗糙內(nèi)容;而尤其有特色的是，淘云科技的童聲識別、童音合成、兒童語義理解、圖像識別等人工智能核心技術(shù)會隨著孩子的不斷使用，利用用戶使用的大數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化，實現(xiàn)技術(shù)與孩子的使用習(xí)慣和使用內(nèi)容共同成長;

　　服務(wù)上，針對普通用戶對創(chuàng)新產(chǎn)品有一些操作上的不熟悉，淘云科技除正常的400、線上客服外，遇到過有客戶不會用，客服直接出差去登門服務(wù)而讓用戶感動，并最終成為朋友。

　　企業(yè)將“少年智，則中國智”作為鞭策自身成長的價值和追求，也為品牌勾勒出了美好愿景。

　　企業(yè)戰(zhàn)略:

　　為何留在安徽，選定合肥?

　　淘云科技在多年發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略眼光，既有勇氣與魄力，又傾注了專注和實干。

　　劉慶升在科大訊飛玩具事業(yè)部時就在思考，怎么將企業(yè)的產(chǎn)品從B端應(yīng)用走向普通大眾的C端應(yīng)用，將企業(yè)自有的尖端技術(shù)讓更多的人來用，他覺得這種自豪感和成就感是巨大的。

　　2016年，淘云科技開創(chuàng)了兒童人工智能機(jī)器人品類，打造了阿爾法蛋兒童陪伴智能機(jī)器人，企業(yè)發(fā)展迎來了飛躍。有人會說淘云科技的發(fā)展是因為趕上了人工智能的風(fēng)口。但淘云科技不是一個“追風(fēng)口”的公司。對那些在“風(fēng)口”中模仿淘云科技的山寨產(chǎn)品，企業(yè)最堅定的回?fù)簦褪抢^續(xù)堅定不移的以用戶人群和核心需求為導(dǎo)向，優(yōu)化、升級、出新產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者認(rèn)可。劉慶升認(rèn)為，這正是企業(yè)堅守這個領(lǐng)域的戰(zhàn)略定力。

　　淘云科技的一個重大戰(zhàn)略眼光，就是企業(yè)堅定地選在了安徽，留在了合肥。在劉慶升看來，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是安徽合肥的政府部門能夠真正深入理解人工智能產(chǎn)業(yè)，并幫助企業(yè)對產(chǎn)業(yè)整體和生態(tài)進(jìn)行布局和支撐。

　　無論是淘云科技依托中國聲谷承建的兒童智能機(jī)器人綜合服務(wù)平臺，還是安徽省兒童的智慧教育多模態(tài)工程研究中心，抑或是安徽省批準(zhǔn)了淘云科技專門針對兒童的圖像識別這一省級重大科技專項，這些實際上都是政府從源頭和整體的生態(tài)布局的角度來幫助企業(yè)去發(fā)展?！坝姓@樣前瞻的戰(zhàn)略眼光和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，企業(yè)不僅能夠安心專注產(chǎn)業(yè)，還會有更好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間?！眲c升說。

　　企業(yè)優(yōu)勢:

　　通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)合向行業(yè)賦能

　　在兩年前，淘云科技承建了全國首個省級兒童智慧教育多模態(tài)工程研究中心，與中科大、東南大學(xué)等名校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研共建兒童智能交互的關(guān)鍵技術(shù)，在童音合成、童聲識別、圖像識別、兒童語音理解等諸多技術(shù)方面達(dá)到業(yè)界頂尖水平。淘云科技還發(fā)布并實施了2個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)+6個地方標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建起“人工智能+兒童”技術(shù)規(guī)范體系。今年5月，淘云科技申報的安徽省科技重大專項——面向兒童的圖文掃描關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用成功立項。

　　除了對核心技術(shù)的深耕，淘云科技還從針對孩子的這種教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面和人工智能相結(jié)合，以科學(xué)的教育理論為支撐，去做符合孩子需要和真正有助于他們成長的產(chǎn)品。同時，當(dāng)孩子真正跟產(chǎn)品學(xué)習(xí)和交互之后，這些內(nèi)容其實是非常關(guān)鍵的，因此企業(yè)的核心技術(shù)還是要為內(nèi)容服務(wù)。劉慶升發(fā)現(xiàn)，整個互聯(lián)網(wǎng)上其實是有海量的內(nèi)容，但是這些內(nèi)容可能未必適合孩子。我們要給孩子的，是專業(yè)化、體系化的分齡精選內(nèi)容，這樣的產(chǎn)品才是孩子真正需要的。

　　當(dāng)淘云科技真正把兒童和人工智能相結(jié)合去帶動整個產(chǎn)業(yè)，劉慶升覺得只靠一家企業(yè)是不夠的，淘云科技一定要有生態(tài)開放的合作平臺?！捌髽I(yè)希望通過承建的兒童智能機(jī)器人綜合服務(wù)平臺，把企業(yè)自己的優(yōu)勢，核心技術(shù)和技術(shù)方案，以及企業(yè)精選和這種體系化的內(nèi)容，能夠向行業(yè)都去這樣開放，讓他們能夠一站式獲得這樣的服務(wù)?！眲c升說，通過發(fā)揮各個企業(yè)自身的創(chuàng)意和對內(nèi)容的整合能力，用他們的品牌和渠道進(jìn)行更多的推廣銷售，形成更大的勢能，為更多的孩子和家長去服務(wù)?！斑@是淘云科技對兒童智能機(jī)器人服務(wù)平臺在未來的最好愿景?！?/p>

　　企業(yè)領(lǐng)袖:

　　“AI真正用于兒童，就是我的初心”

　　群雁高飛頭雁領(lǐng)，船載萬斤靠舵人。作為淘云科技的掌門人，劉慶升在2002年獲中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位，2010年獲中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)“信號與信息處理”專業(yè)博士學(xué)位。2001年至今，劉慶升一直活躍在語音、語言技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品應(yīng)用工作的第一線，不僅帶領(lǐng)淘云科技闊步向前，還擔(dān)任中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟服務(wù)機(jī)器人分技術(shù)委員會成員、機(jī)器人智能化國家標(biāo)準(zhǔn)研究專家組專家等職務(wù)，為我國兒童人工智能行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)智獻(xiàn)力。

　　對于劉慶升而言，雖然人工智能的發(fā)展雖在不斷進(jìn)階，但他的初心一直都致力于把真正的人工智能技術(shù)用在兒童方向。

　　10年前，淘云科技以領(lǐng)先的兒童人工智能核心技術(shù)切入兒童教育這個行業(yè)，核心技術(shù)確實能給孩子成長和學(xué)習(xí)帶來趣味、便捷和效率，但隨著對教育的理解越來越深，他對這個行業(yè)更加敬畏?！昂玫娜斯ぶ悄?，技術(shù)并不是全部。而讓人工智能更好的助力兒童的教育公平，僅僅靠人工智能技術(shù)和僅僅我們一家企業(yè)，是無法實現(xiàn)的。”

　　現(xiàn)階段，劉慶升和團(tuán)隊一方面與知名高校合作共建“AI+兒童”產(chǎn)學(xué)研用生態(tài)圈，致力于將教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)甚至醫(yī)學(xué)等與人工智能技術(shù)相結(jié)合，用人工智能產(chǎn)品服務(wù)兒童成長的每一個場景，打通“家園共育”的實現(xiàn)路徑。另一方面，淘云科技構(gòu)建的中國聲谷兒童智能機(jī)器人綜合服務(wù)平臺，把我們自己的優(yōu)勢，核心技術(shù)和技術(shù)方案，以及淘云科技自己精選和這種體系化的內(nèi)容，能夠向行業(yè)都去這樣開放，讓他們能夠快速地享用這種一站式就能夠獲得這樣的服務(wù)。用他們的品牌，他們的渠道進(jìn)行更多的推廣銷售，為更多兒童服務(wù)。

　　企業(yè)愿景:

　　“用AI，讓孩子成就最好的自己”

　　多年前，劉慶升就在思考人工智能技術(shù)怎么服務(wù)于兒童，或者說服務(wù)于廣大的老百姓。他表示，第一個階段一定是娛樂和陪伴，這樣寬泛的場景有對話交互，也很有趣，在當(dāng)下的實際生活中，淘云科技的兒童智能機(jī)器人已經(jīng)做到了這些。

　　不過，只滿足于表面的娛樂和陪伴是不夠的，淘云科技更希望人工智能技術(shù)能夠在多重場景下解決孩子們的核心痛點(diǎn)和實際需求。

　　近年來，淘云科技推出的兒童AI詞典筆就是在孩子的閱讀和課外學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，能夠快速查詢認(rèn)識字詞翻譯以及相應(yīng)的知識介紹，這是非常具體的家庭場景應(yīng)用工具。淘云科技將來還會推出兒童學(xué)習(xí)臺燈，也能在坐姿、護(hù)眼和學(xué)習(xí)等方面為孩子服務(wù)。

　　同時，劉慶升發(fā)現(xiàn)，讓孩子更高效的學(xué)習(xí)，更快樂的成長，只有家庭場景是不夠的，還必須要拓展幼兒園場景，并將幼兒園和家庭之間的場景去打通、去聯(lián)結(jié)。所以，淘云科技打造了“人工智能+學(xué)前教育”解決方案，更好培養(yǎng)的孩子主動探究精神、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;讓家長更及時、更全面的享受孩子成長;讓老師在科學(xué)保教提升上更有援手，更能感受到職業(yè)的幸福。當(dāng)家長、老師和孩子都“一個都不能少”地在解決方案中受益，他認(rèn)為企業(yè)真正做到了用AI的力量為普惠優(yōu)質(zhì)的新時代學(xué)前教育賦能，這也是人工智能發(fā)展的第二個階段。

　　“未來，我們要追求的人工智能，要做到比孩子和孩子的父母老師更懂孩子，成為父母了解和參與孩子成長的有力助手?！眲c升表示，當(dāng)孩子使用了人工智能技術(shù)之后，他的所有的歷史的記錄其實都在后臺能夠記錄上。那么只要有他用大數(shù)據(jù)的一個相結(jié)合，有人工專家的一些指導(dǎo)，其實最后就可以真正在這種孩子的日常的所學(xué)、所玩過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)孩子的天賦，然后找到最適合孩子未來所成長的一些路徑，以及對他進(jìn)行一個專門性的一些輔導(dǎo)和幫助，真正就做到讓每個孩子成就最好的自己，最開心的自己。這是淘云科技企業(yè)未來的愿景，也是企業(yè)奔赴的方向。

　　(通訊員 吳洋 記者 蘇藝)