7+7、14+7、14+14、14+14+14……面對不斷變異的新冠病毒毒株和疫情常態(tài)化防控，人們的日常生活也發(fā)生了諸多改變，衣食住行和求醫(yī)問診等“剛需”頻頻登上熱搜榜。近日，上海市受疫情影響，全域靜態(tài)管理，市民持續(xù)居家防疫，在線醫(yī)療咨詢需求激增。作為國內(nèi)首批專業(yè)健康險公司之一的昆侖健康保險于4月8日發(fā)起用心守“滬”活動，為上海地區(qū)客戶及居民提供家庭醫(yī)生實時視頻醫(yī)生咨詢服務(wù)，用真切的行動與上海人民共同抗疫。據(jù)了解，自活動上線以來，已獲得逾千名用戶咨詢，收獲諸多點贊。

　　家庭醫(yī)生實時視頻咨詢服務(wù)提供7*24小時暖心呵護

　　昆侖健康針對上海地區(qū)個人客戶提供了一萬個免費使用“家庭醫(yī)生視頻服務(wù)”的名額，讓居家抗疫的上海市民可以享受到在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的便利，截止到目前效果反饋理想。

　　凡持有昆侖健康保險有效保單的個人客戶，可以在線免費申領(lǐng)為期一年的家庭醫(yī)生實時視頻咨詢服務(wù)，讓昆侖健康保險的客戶在居家遇到健康問題時可以盡快與專業(yè)醫(yī)生進行溝通，避免耽誤病情。與此同時，非昆侖健康保單客戶也可通過電話免費申領(lǐng)此項服務(wù)。

　　據(jù)昆侖健康保險相關(guān)負責(zé)人表示：“上海地區(qū)因疫情原因，居家防疫時期如果出現(xiàn)了健康問題不能得到及時解決，急切的心情可想而知。為了滿足上海地區(qū)客戶的醫(yī)療咨詢需要，我們派發(fā)了一萬張家庭醫(yī)生視頻服務(wù)卡，希望能夠解決客戶的一些實際健康問題，用昆侖力量支援上海?！?/p>

　　據(jù)悉，在2022年4月8日至5月8日期間，昆侖健康保險上海地區(qū)個人客戶可通過撥打官方客服熱線或聯(lián)系購買保單時的保險銷售人員，領(lǐng)取家庭醫(yī)生視頻卡激活碼。激活服務(wù)后，即可免費獲得一年期不限次的視頻醫(yī)生服務(wù)，視頻醫(yī)生服務(wù)時間為7*24小時，單次視頻或語音咨詢時長不超過10分鐘。

　　昆侖健康保險相關(guān)人員介紹道，視頻醫(yī)生服務(wù)是由持有有效國家醫(yī)師資格證書、具備三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷并執(zhí)業(yè)五年以上的醫(yī)生領(lǐng)銜提供。咨詢服務(wù)內(nèi)容包含：疾病飲食調(diào)節(jié)、輕癥咨詢、OTC常用藥品用藥指導(dǎo)、高血壓糖尿病高血脂的慢病管理、重癥疾病的專業(yè)分診、術(shù)后康復(fù)知識和注意事項等。

　　解決急癥燃眉之急，減輕家庭成員焦慮，“硬核后盾”獲用戶頻頻點贊

　　居家抗疫期間，患有慢病且需長期服藥的老人是家庭醫(yī)生視頻卡的重點服務(wù)群體。昆侖健康保險客戶牛先生通過視頻醫(yī)生服務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的用藥指導(dǎo)，為90多歲的母親購買了抗過敏藥物。經(jīng)過了幾天的用藥和觀察，母親的過敏性鼻炎癥狀明顯緩解了，精神狀態(tài)和食欲也恢復(fù)如常。牛先生表示：“現(xiàn)在老人吃得飽睡得香，精神抖擻啊?！辈挥萌メt(yī)院，在家通過實時咨詢視頻醫(yī)生就能解決母親的健康問題，讓一直為老人身體焦慮的家人放心不少。

　　從上海本次疫情突發(fā)到常態(tài)化防控以來，昆侖健康保險不斷的探索和規(guī)劃覆蓋客戶全生命周期健康管理服務(wù)的模式，通過優(yōu)化線上服務(wù)平臺，不僅針對客戶個人，更為其家庭成員的健康保駕護航。“家庭醫(yī)生實時視頻服務(wù)”上線以來，已有超過三千多位用戶免費領(lǐng)取激活碼，超過半數(shù)已成功激活并使用服務(wù)。即時、專業(yè)的健康咨詢服務(wù)獲得客戶和用戶的一致好評。昆侖健康保險相關(guān)人員表示，“家庭醫(yī)生視頻服務(wù)“將陪伴上海地區(qū)及有需要的用戶度過居家抗疫關(guān)鍵期，踐行昆侖健康保險初心與使命，為打贏疫情持久戰(zhàn)注入昆侖正能量。