流量紅利期不再,后電商時代的電商會變成什么樣
電商的出現(xiàn),加速了互聯(lián)網(wǎng)對我們普通百姓生活的深刻改變,尤其是消費(fèi)方面。因此,我們在談互聯(lián)網(wǎng)的時候,很多時候談的就是電商。
如今,隨著阿里、京東、唯品會、洋碼頭等各個種類、各種形態(tài)電商平臺的誕生以及逐漸形成自己的氣候,電商迎來了轉(zhuǎn)型升級的新階段。各種全新概念的引入,各種微創(chuàng)新的出現(xiàn),都標(biāo)志著一個后電商時代的到來。
電商發(fā)展的三個階段
電商1.0:流量電商時代
清楚記得,在一次螞蟻金服舉辦的關(guān)于O2O培訓(xùn)課堂上,來自阿里的講師回答了一個觀眾的問題。那位觀眾說自己開了一個做得不怎么好的淘寶店,有什么辦法能夠提升效能。當(dāng)確認(rèn)沒有達(dá)到皇冠級別時,講師果斷建議這位朋友關(guān)了網(wǎng)店,因?yàn)橐呀?jīng)沒有多少機(jī)會了。
早期通過淘寶開店,許多店家享受了不少紅利。但隨著流量成本的升高,在沒有一定品牌知名度和低成本流量導(dǎo)入的前提下,一個從零開始的店鋪根本無法實(shí)現(xiàn)屌絲的逆襲,流量電商時代進(jìn)入到了末期。
電商1.0時代的典型特征是流量電商。電商的交易更多地是靠流量的轉(zhuǎn)化,并結(jié)合電子化平臺的助力,實(shí)現(xiàn)了高效的商品流轉(zhuǎn),最終在互聯(lián)網(wǎng)早期流量紅利當(dāng)頭的時代,造就了阿里淘寶的傳奇。
流量電商大概經(jīng)歷了兩個階段:
第一階段:綜合平臺
這一階段誕生了C2C的淘寶平臺、B2C的京東平臺和天貓平臺。隨著淘寶(大綜合)、京東(家電綜合切入的全品類)兩大綜合平臺龍頭地位的確定,要發(fā)展其他綜合平臺已經(jīng)很難,因此流量電商進(jìn)入到了第二階段。
第二階段:垂直細(xì)分平臺
在這樣一個階段,誕生了特賣為主的唯品會、女性用品為主的夢芭莎等,從綜合平臺到細(xì)分平臺,流量電商在不斷的進(jìn)化。
同時,在另外一個維度,流量電商也經(jīng)歷了幾個比較特殊的階段。如微商階段,利用社交工具流量進(jìn)行的電商。隨著對外開放程度的提高及消費(fèi)者需求的升級,跨境電商作為流量電商的一個海外逆向形態(tài),也在不斷發(fā)展。
電商2.0:社區(qū)電商時代
所謂的社區(qū)電商,主要是指基于社區(qū)用戶群體和場景(線上and線下)而形成的電商形態(tài)。雖然也有流量電商的特征,但是其核心邏輯更多是由人群和場景等具體標(biāo)簽而形成,而非簡單的流量堆砌。其主要包括三種類型:
社區(qū)社群電商
這一類型通過滿足社區(qū)社群的電商需求,而實(shí)現(xiàn)平臺的商業(yè)價值。如 “考拉社區(qū)”,是以每個小區(qū)居民形成的社群為基礎(chǔ),為其提供電商交易和社區(qū)服務(wù)的綜合電商交易平臺。
社區(qū)場景電商
它們基于工作和生活的社區(qū)場景,解決具體區(qū)域范圍內(nèi)用戶的電商需求。例如“彩生活”,它是基于物業(yè)管理的延伸形成電商的。它先是負(fù)責(zé)寫字樓的物業(yè),再以此為入口解決整個寫字樓里的用戶的電商需求。
社區(qū)O2O電商
它基于一個商業(yè)主體服務(wù)區(qū)域內(nèi)用戶的電商需求,進(jìn)行電子化的商品銷售并提供一定的服務(wù)。這里所說的社區(qū),是一種線上線下結(jié)合的社區(qū)。比如“天虹超市”,在一個區(qū)域內(nèi)有實(shí)體店,同時在網(wǎng)上也有購物平臺,這樣該區(qū)域里的用戶便可以在網(wǎng)上下單,然后配送到家或親自到實(shí)體拿貨。
電商3.0:媒體電商時代
媒體電商一直以來都被人所提及,但真正實(shí)現(xiàn)媒體電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破的案例出現(xiàn)的時間并不長。如果說流量電商是起點(diǎn),社區(qū)電商是進(jìn)化,那么媒體電商則是電商的真正意義上的升級。這已經(jīng)不再是從CPM向CPS升級那么簡單,更多的是一種思維模式和方式方法的徹底升級。
媒體本質(zhì)上就是一個價值觀傳播的工具,一個“洗腦”的工具,因此所謂的媒體電商,本質(zhì)上是進(jìn)行價值觀的輸出,形成絕對的影響后,進(jìn)行商品銷售和服務(wù)提供的行為。媒體電商主要通過三種方式來實(shí)現(xiàn)商品銷售的目的:
價值觀營銷方式
典型的媒體電商就是羅振宇和他的“羅輯思維”。通過價值觀的輸出,形成共同的價值取向,再通過電商的形式實(shí)現(xiàn)其價值觀傳播效果的變現(xiàn)?!袄柝惪ǖ漠愊胧澜纭弊悦襟w公眾號,也是用媒體工具進(jìn)行價值觀、世界觀、生活方式的傳播,在深度影響之后,形成電商交易的需求并滿足。
線上社區(qū)方式
如“廣州媽媽網(wǎng)”,通過社區(qū)形式(社區(qū)論壇)形成媒體影響力和品牌公信力,最終轉(zhuǎn)化成為支持電商交易的動力,形成了事實(shí)上的媒體電商,即價值認(rèn)同基礎(chǔ)上的電商交易實(shí)現(xiàn)。
評測、導(dǎo)購方式
如專注于智能產(chǎn)品導(dǎo)購的“稀奇網(wǎng)”,就是通過吸引優(yōu)秀的、能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容的極客,產(chǎn)生大量的智能產(chǎn)品點(diǎn)評,形成對于用戶智能產(chǎn)品的消費(fèi)引導(dǎo),最終通過消費(fèi)傭金提成實(shí)現(xiàn)價值,成就了評測類、導(dǎo)購類具有媒體屬性的媒體電商項(xiàng)目。
當(dāng)前電商的發(fā)展現(xiàn)狀
電商在中國發(fā)展的過程中,雖大潮涌動,但細(xì)節(jié)處卻在不斷升級轉(zhuǎn)型,其發(fā)展變化是飛快的,也是適應(yīng)市場不斷變化而采取的。
當(dāng)下,流量電商的紅利期不單只是過去了,而是已經(jīng)不存在競爭優(yōu)勢了。電商的成本收益結(jié)構(gòu)已經(jīng)幾乎和當(dāng)初線下商務(wù)業(yè)務(wù)一致,成本優(yōu)勢和技術(shù)紅利不復(fù)存在。與此同時,基于社區(qū)和場景的電商,以及基于媒體價值傳播工具而成的媒體電商等細(xì)分領(lǐng)域的電商業(yè)務(wù)正在興起,最終將成就當(dāng)下電商發(fā)展模式的混合多元狀態(tài)。
電商還是那個電商,電商已經(jīng)不是那個電商,電商依然存在,卻又仿佛不再存在,這就是當(dāng)下電商的真實(shí)狀態(tài)。三種模式同時并存,各種類型和價值取向的電商魚目混雜。
今天,當(dāng)你在談?wù)撾娚痰臅r候,你在談?wù)撃膫€電商呢?
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